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Entrega y devoluciones

Desde envíos, devoluciones y cambios gratuitos hasta seguimiento de pedidos y entrega en tienda: personalice cada detalle para adaptarlo a sus necesidades.

Envíos, devoluciones y cambios gratuitos

Disfrute de envíos en 1-2 días laborables y de devoluciones y cambios sencillos sin coste adicional.

Recogida En Tienda

Haga su pedido online y recójalo en la tienda Gucci que prefiera.

Seguimiento de pedidos y devoluciones

Una vez que su pedido esté en camino, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Si tiene una cuenta MY GUCCI, puede iniciar sesión para recibir actualizaciones del envío online o en la aplicación.

Citas en tienda

Visite una tienda Gucci para recibir consejos en multitud de aspectos, desde combinaciones de diseños y regalos hasta el cuidado de los productos.

Concertar una cita

Disfrute de acceso prioritario a la tienda que prefiera el día y la hora que más le convengan. Cuando llegue, su asesor de clientes le mostrará una selección de piezas cuidadosamente seleccionadas para que se las pruebe y las combine.

Embalaje y regalos

Tanto si se trata de un regalo para otra persona como para usted, puede darle un toque personalizado a su pedido con nuestras opciones de regalo.

Se muestra una bolsa de compra en tienda Gucci Rosso Ancora con un logotipo Gucci blanco cogida por las asas. Esta se transforma en un bolso de lona blanca con un logotipo Gucci. Después de esta transición, se enfoca una caja exterior de cartón marrón. Aparecen dos manos abriendo la caja exterior desde arriba, dejando ver sutilmente el logotipo Gucci dentro de la tapa superior y el embalaje Gucci Rosso Ancora con una cinta roja, que contiene dos sobres. Se coge uno de los sobres Gucci Rosso Ancora con el logotipo Gucci blanco, que exhibe un acabado brillante. Este se deja a un lado y se coge y se abre el otro sobre Rosso Ancora. A continuación, se cierra y se aparta dejando solo el embalaje Rosso Ancora a la vista. El embalaje Gucci Rosso Ancora con un logotipo Gucci blanco se extrae de la caja exterior, que se saca del plano, lo que hace que el embalaje se convierta en el centro de atención mientras se enfoca desde arriba. Las manos desatan la cinta roja, que se decora con varios logotipos Gucci, y abren el embalaje. En el interior se ve una funda protectora Gucci blanca con un logotipo Gucci en el mismo color.

Embalaje

Todos los artículos vienen en nuestra exclusiva caja. Además, tiene la opción de añadir la elegante bolsa de compra de nuestras tiendas.

Mensaje personalizado

Añada un toque personal escribiendo una nota que se incluirá en el pedido.

Personalización

Añada un toque exclusivo con las opciones gratuitas de estampado en relieve y grabado.

Personalización

Puede incluir un estampado en relieve en distintos bolsos, artículos de equipaje, cinturones, accesorios de piel y productos de la colección para mascotas con iniciales para crear una pieza verdaderamente exclusiva.

Una pulsera dorada con el grabado en relieve "Gucci".

SOLO DISPONIBLE EN TIENDAS

Añada un motivo grabado a distintas joyas, artículos de decoración y productos para mascotas, con una amplia gama de símbolos y colores para elegir en nuestras tiendas. Puede visitar nuestra tienda directamente o llevar un artículo que haya pedido online una vez que lo reciba.

Cuenta MY GUCCI

Desde sus favoritos hasta la personalización, adapte su experiencia Gucci a sus necesidades.

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