Reserve una cita virtual
Reserve su experiencia privada y personal con el equipo de asesoría de clientes de Gucci
La cita virtual, reservada para miembros de MY GUCCI, ofrece la oportunidad exclusiva de hablar directamente con un asesor o una asesora de clientes desde la comodidad de su hogar. Durante la sesión en directo, le dará la bienvenida a la experiencia de compra digital: un espacio diseñado para reproducir el ambiente de una tienda Gucci.
Con su ayuda, explorará las prendas que elija, descubrirá las últimas colecciones y recibirá orientación personalizada adaptada a tus intereses. Con el objetivo de preservar su privacidad, su imagen no será visible durante la cita. La experiencia se centra completamente en la colección, los detalles y sus necesidades.
Cómo funciona
PASO 1 Seleccione la fecha y hora que prefiera para su sesión privada en directo. Su asesor o asesora se pondrá en contacto con usted para confirmar la cita.
PASO 2 A la hora acordada, acceda a su cita personal a través de la experiencia de compra virtual.
PASO 3 Disfrute explorando la colección con la orientación personalizada de su asesor o asesora.
Si lo prefiere, también dispone del servicio de citas en tienda para concertar una visita presencial a su tienda Gucci más cercana.
Preguntas más frecuentes
Con una cita virtual, puede ponerse en contacto directamente con un asesor o una asesora de clientes desde cualquier lugar, con una videollamada unidireccional a través de la experiencia de compra virtual, diseñada para ofrecerle la orientación personalizada de una visita a la tienda.
No, la experiencia preserva su privacidad. Verá a su asesor o asesora y los productos, pero su cámara no emitirá ninguna imagen en ningún momento.
Sí, este servicio está reservado para los miembros registrados de MY GUCCI. Puede crear su cuenta durante el proceso de reserva.
La experiencia de compra virtual cuenta con una selección personalizada de las últimas colecciones de Gucci, incluidos bolsos, artículos de marroquinería, accesorios y mucho más. También puede solicitar diseños o temas específicos antes o durante la sesión para adaptar la experiencia a sus necesidades.
Sí. Las citas virtuales se ofrecen de manera gratuita a todos los miembros de MY GUCCI.
La duración de la cita es flexible, lo que permite a su asesor o asesora adaptarla a sus necesidades.
Si lo desea, su asesor o asesora puede ayudarle con su compra durante o después de la sesión.
¿Necesita ayuda?
Un asesor de clientes está disponible para ayudarle a descubrir este servicio.
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Reserve una cita en la tienda
Reserve una visita privada en la tienda que elija, donde un asesor o asesora de clientes le guiará por las últimas colecciones con consejos de estilismo personalizados.