Les produits Gucci sont fabriqués dans des matériaux sélectionnés avec la plus grande attention. Pour garantir la longévité du produit, veuillez le traiter avec soin.
- Conservez-le à l'abri des rayons directs du soleil, de la chaleur et de la pluie. S'il vient à être mouillé, séchez-le immédiatement avec un chiffon doux
- Remplissez les chaussures de papier de soie afin qu'elles conservent leur forme et que le papier absorbe l'humidité, puis rangez les chaussures dans la boîte et la pochette de protection en flanelle fournies
- Pour les nettoyer, utilisez une brosse ou un chiffon doux et sec
Expédition, retours et échanges
| Servicio de envío y Tarifa | Plazo de entrega aproximado del envío |
Exprés Gratuito
| Países europeos: de 1 a 2 días hábiles EAU: de 2 a 3 días hábiles. Kuwait, Qatar, Arabia Saudí y zonas remotas* de cada país: de 3 a 4 días hábiles. |
Collect In-Store Gratuito | Entrega en 1-2 días hábiles. Periodo de recogida en tienda: 14 días |
Los productos reservados o por encargo se enviarán mediante el servicio Premium Express en la fecha estimada indicada en la página de descripción del producto.
Las devoluciones siempre son gratuitas y dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para devolverlo a través de entrega a domicilio o recogida en tienda. Para ello, seleccione "Devolver este artículo" desde su cuenta MY GUCCI, a través del correo electrónico de confirmación de la entrega o poniéndose en contacto con el equipo de asesoría de clientes. Una vez aprobada su petición, recibirá una etiqueta de envío prepagado por correo electrónico, o puede acceder a ella desde su cuenta MY GUCCI. Siga las instrucciones para programar la recogida con el servicio de mensajería.
También puede devolver sus artículos en tienda.
Los cambios también pueden hacerse sin coste alguno en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Para cambiar su artículo por otro igual de otra talla, haga clic en el enlace del correo de confirmación del pedido o inicie sesión en su cuenta MY GUCCI y vaya a "Mis pedidos". Si desea hacer cualquier otro cambio, contáctenos o visite una tienda Gucci.
Los pedidos por encargo o los artículos personalizados son compras definitivas y no se pueden devolver ni cambiar.
Para obtener más información, consulte la sección de preguntas frecuentes que encontrará al pagar o en nuestra web.
Paiements
Gucci accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :
*à l’exception de Koweït, Qatar et Arabie Saudit
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Veuillez noter aussi qu’une fois votre commande passée, une autorisation d’un montant de 0 euro (ou GBP, AED, SAR, CHF) apparaîtra sur votre relevé de carte de crédit ; cette autorisation est effectuée à des fins de vérification et vous protège contre tout risque de fraude. Le montant autorisé sera libéré par la banque émettrice de votre carte de crédit conformément à sa politique en la matière.
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Emballage Gucci
L’emballage emblématique de la Maison se décline en rouge Rosso Ancora. Veuillez sélectionner une option d’emballage spécifique lors du passage en caisse. Les visuels sont présentés à titre indicatif.
Chaussures pour Femme
GUIDE DES TAILLES
| Taille | IT | UK | FR | US | AU | KR (MM) | JP (CM) | LONGUEURDE PIED (CM) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 34 | 34 | 1 | 35 | 4 | 3.5 | 210 | 21 | 21.8 |
| 34.5 | 34.5 | 1.5 | 35.5 | 4.5 | 4 | 215 | 21.5 | 22.2 |
| 35 | 35 | 2 | 36 | 5 | 4.5 | 220 | 22 | 22.6 |
| 35.5 | 35.5 | 2.5 | 36.5 | 5.5 | 5 | 225 | 22.5 | 22.9 |
| 36 | 36 | 3 | 37 | 6 | 5.5 | 230 | 23 | 23.3 |
| 36.5 | 36.5 | 3.5 | 37.5 | 6.5 | 6 | 235 | 23.5 | 23.6 |
| 37 | 37 | 4 | 38 | 7 | 6.5 | 240 | 24 | 24 |
| 37.5 | 37.5 | 4.5 | 38.5 | 7.5 | 7 | 245 | 24.5 | 24.4 |
| 38 | 38 | 5 | 39 | 8 | 7.5 | 250 | 25 | 24.7 |
| 38.5 | 38.5 | 5.5 | 39.5 | 8.5 | 8 | 255 | 25.5 | 25.1 |
| 39 | 39 | 6 | 40 | 9 | 8.5 | 260 | 26 | 25.4 |
| 39.5 | 39.5 | 6.5 | 40.5 | 9.5 | 9 | 265 | 26.5 | 25.8 |
| 40 | 40 | 7 | 41 | 10 | 9.5 | 270 | 27 | 26.2 |
| 40.5 | 40.5 | 7.5 | 41.5 | 10.5 | 10 | 275 | 27.5 | 26.5 |
| 41 | 41 | 8 | 42 | 11 | 10.5 | 280 | 28 | 26.9 |
| 41.5 | 41.5 | 8.5 | 42.5 | 11.5 | 11 | 285 | 28.5 | 27.2 |
| 42 | 42 | 9 | 43 | 12 | 11.5 | 290 | 29 | 27.6 |
COMMENT MESURER
Pour sélectionner la bonne pointure de chaussures, suivez ces instructions afin de mesurer vos pieds et référez-vous à la colonne de longueur du pied dans le guide des tailles:
- Portez les chaussettes ou collants que vous portez habituellement avec ce type de chaussure.
- enez-vous droit(e) sur une surface plane, talons contre un mur. Si nécessaire, demandez à quelqu’un de vous aider à prendre les mesures.
- Mesurez à partir de la naissance de votre talon, en le maintenant appuyé contre le mur, jusqu’à la pointe de votre orteil le plus long.
- Mesurez les deux pieds et utilisez la longueur du pied le plus long comme référence dans le guide des tailles.
