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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Returns & Exchanges

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How do I return an item?

There are two ways to request a return: 

  • Using this dedicated page 
  • Visit the Order Details section of your MY GUCCI account and select ‘Return this Item’—this will be available as soon as the item has been delivered and will be available for 30 days. 

Before starting, you should pack your item into its original packaging including the cotton tote, any accessories, booklets, labels and the return tag. 

You can return an item by courier or in-store: 

Making a Return by Courier: 

  1. Print your prepaid shipping label. It will be sent to you by email and available for download from your MY GUCCI account.  
  2. Remove the original shipping label and attach the new label. 
  3. Schedule your return by contacting the courier by phone or online.

       Phone 

       The number will be sent to you by email with your shipping label and is also visible on the thank you page that appears when you complete your return request online.  

       Online

       Start by visiting ‘MyDHL+’ at the following link https://mydhl.express.dhl or using the ‘DHL Express Mobile App’ and choose the country you are making the return from. Select the ‘Schedule a Pickup’  tab and enter the waybill number on your prepaid shipping label. 

Please note: 

  • The courier’s tracking number is visible on your prepaid shipping label. You can use it to follow your returns at by visiting ‘MyDHL+’ at the following link https://mydhl.express.dhl or using the ‘DHL Express Mobile App.’ 
  • If you do not receive a shipping label or it is not downloadable from your MY GUCCI account, please contact us. 
  • Please note, if you use a different courier service than listed above, Gucci cannot be held liable. 

Making a Return In-Store 

  1. You may return your item to the stores listed at this link. 
    2. . It should be brought to the store in its original packaging 
  2. The Client Advisors in store will be glad to assist you in the return process and you will receive an email confirmation when your return has been completed.  
  3. Refunds will be credited back to the original form of payment. Please note, shipping fees for Saturday delivery are non-refundable.  

Please note: 

  • All returns are complimentary.  
  • Please remember that items must be in new condition and with their protective coating intact (if applicable). 
  • Please refer to our Online Return Policy for more information. 
How many days do I have to exchange or return an item? 

Returns and exchanges may be made within 30 days from the date of delivery by returning your item by carrier to the address on the return shipping label or to a Gucci store listed at this link.  

What is your return and exchange policy? 

Returns may be made within 30 days from the date of delivery by returning your item by carrier to the address on the return shipping label or to a Gucci store listed at this link.  

Returned merchandise must meet the below requirements in order to be accepted for a refund:

  • All items (including Gucci Beauty) must be in original condition with original tags attached. Merchandise that has been worn, used, altered or damaged will not be accepted. For lingerie products, the underwear protection, when provided, must also be intact.
  • Returns on items with a return tag attached will only be honored if the label has not been removed. 
  • Made to Order or personalized items are final sale and cannot be returned. 
  • Please note that intimates, including swimwear, tights, socks and lingerie can only be returned in new condition. Items should be unworn, in their original packaging and with all labels attached. 
  • Décor items, such as chairs or items with non-standard dimensions, may require special return instructions. If you would like to return one of these items, please Contact Us. 
  • Items purchased at a Gucci store, Gucci outlet store or other retailer or distributor cannot be returned to Gucci.com. These items can be returned using the same channel of the original purchase. 


For more information, please refer to our Terms of Sale.

 

 

How do I exchange an item?
To exchange an item by carrier:
  1. To exchange your item for a different size of the same item, follow the link in your order confirmation email or sign in and go to 'My Orders'. For other types of exchange, please contact us.
  2. Once the exchange has been approved, your prepaid shipping label will be emailed to you.
  3. Pack your item in its orginal packaging—including  the cotton tote bag, any included accessories, instruction booklet, labels, return tag. Please note, your item must be in new condition and with its protective covering still intact (where applicable). 
  4. Print then attach the prepaid shipping label to the package and arrange pickup by contacting the carrier directly at the number located on the return request email or in the return thank you page that appears when you complete your return process online. You can also arrange your pickup by visiting “MyDHL+” at the following link https://mydhl.express.dhl or using the “DHL Express Mobile App.” First, select the country in which your order will be picked up from, and then select the “Schedule a Pickup” tab using the waybill number you find on the return label.
  5. All returns shipped using the prepaid shipping label are complimentary. Please note, Gucci is not liable for merchandise returned through an alternative carrier service, we recommend using the prepaid label. If for any reason you don’t receive your prepaid shipping label or you can’t locate it, please contact us at this link.
  6. The carrier tracking number can be found on your prepaid shipping label. You can use this to track your returns useing “MyDHL+” at this link https://mydhl.express.dhl or using the “DHL Express Mobile App.”
  7. Once received in the warehouse, items sent for exchange will be processed within 14 business days and credited back to the original form of payment. Please note, if your item does not meet the terms of our returns policy, it will be returned to you and the reimbursement will not be made.
  8. You will receive an email confirmation when your return has been completed. Please note any shipping charges incurred at the time of purchase are non-refundable. 
Please note, online exchange is only possible if you would like to change the size of your item. Contact us for assistance with other types of exchange.
For Paypal orders, exchanges may be processed only for the same or lower value. If you are exchanging for an item of lower cost, you will receive a partial refund directly through your Paypal account.
 
Exchanges for items with a lower value purchased through Wire Transfer will receive a refund for the cost difference. Exchanges for items of a higher value are not permitted.
 

Exchange in store:
  1. You may return your item to the stores listed at this link. 
  2. Please bring your return in its original packaging with a printed version of the digital invoice you received in your shipment confirmation email. 
  3. The Client Advisors in store will be glad to help you in exchanging your purchase.
 
Please refer to our Online Return Policy for more information.
 
For more information or questions, please Contact Us.
 

 

Where can I return or exchange a Collect In-Store item?
You can return or exchange your purchase within 30 days of collecting your item in-store or by contacting Client Services if you would like us to pick it up from an address of your choice.
How long does it take for a refund to be issued?

Merchandise returned by mail to the warehouse will be processed within 14 business days from receipt. You will receive an email confirmation when your return has been completed. Refunds will be credited back to the original form of payment. Additional fees for Saturday delivery are non-refundable.

Are delivery charges refundable?

Additional fees for Saturday delivery are non-refundable.  

Can I exchange or return an item gifted to me by someone else?
Gift items purchased on Gucci.com may be returned. However, refunds may only be issued to the same method of payment used for the original purchase.  
 
Please refer to our Online Return Policy for more information and return instructions.
Can I return a personalised item?

Once a Made to Order or personalized item has successfully been submitted, it cannot be cancelled, modified or returned for a refund. These items are final sale. 

Product Information

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Which products are available for purchase on Gucci.com?

Gucci.com offers products across all categories, including handbags, accessories, shoes, jewelry, décor, makeup and ready-to-wear. You can shop by runway look or discover our special capsule collections. Custom Made to Order and personalized items are also available.

 

Each product is labeled with the following availability: Available, Available in 1-3 weeks, Pre-Order, Made to Order.

 
Products available for immediate purchase will ship with the following delivery windows:
 
 
All European Countries 1-2 business days 
UAE 2-3 business days
Kuwait, Qatar, Saudi Arabia and remote areas* of each country 3-4 business days

*Contact us to receive information on remote areas. 

Saturday Delivery is available at checkout only for selected postcodes with an additional cost.

 
If a product is labeled as Available in 1-3 weeks, it's available for immediate purchase but will not ship for 1-3 weeks. Please refer to the delivery date estimate in 1-3 weeks noted on the product description page and at checkout. 
 
If a product is labeled as Pre-Order, it's not available for immediate purchase as it is currently in production, but you may place a pre-order to receive this product as soon as it becomes available. Please refer to the delivery date estimate noted on the product description page and at checkout. 
 
Made to Order items are custom-made exclusively once an order request has been made. Once your order has been placed, Gucci Client Services will contact you to confirm your information and process your payment. Please refer to the delivery date estimate noted on the product description page and at checkout.
What if an item is unavailable?

If an item or size you have selected is not available for purchase on Gucci.com, you can locate it at the nearest Gucci store using the Find in Store feature on the product description page. 


If you need additional assistance please Contact Us.

Does Gucci offer sales online?

Gucci does not offer sales online. Sale is exclusively available through Gucci outlet locations. To find your nearest Gucci outlet, please visit our Store Locator.

Does Gucci go on sale?

Gucci does not have sales, including black Friday sales and private sales. If you see Gucci items, not from an official Gucci retailer, being sold at discounted, sale or clearance prices, then chances are the item is counterfeit.

Wo werden Gucci Produkte hergestellt?
Gucci Produkte werden aus besonders hochwertigen Materialien gefertigt und genügen höchsten Design- und Qualitätsansprüchen. Die meisten Gucci Produkte werden in Italien hergestellt. Zu den Ausnahmen zählen Uhren, die in der Regel in der Schweiz gefertigt werden, in Frankreich und Großbritannien hergestellte Parfüms, Kosmetikartikel aus EU-Ländern und Brillen aus japanischer Produktion.
 
Im Sinne unserer Mission für verantwortungsbewusstes Einkaufen suchen wir unermüdlich nach nachhaltigeren Materialien und Herstellungsverfahren, um Produkte zu entwickeln, die die Umwelt weniger belasten und trotzdem unsere hohen Standards im Hinblick auf Verarbeitung und Qualität erfüllen. Mehr über das Nachhaltigkeitskonzept von Gucci erfahren Sie im Gucci Equilibrium-Programm und in unserer Richtlinie für Unternehmensnachhaltigkeit und -verantwortung.
 
Worum handelt es sich bei auf Bestellung hergestellten Artikeln?
Auf Bestellung hergestellte Artikel werden hergestellt, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat. Sobald diese eingegangen ist, nimmt der Gucci Kundenservice Kontakt mit Ihnen auf, um die Bestelldetails und die Bezahlung zu bestätigen. Danach wird der Artikel exklusiv für Sie gefertigt.
 
Zu den auf Bestellung hergestellten Artikeln zählen Möbel aus der Décor Kollektion wie Sessel, Stühle und Paravents.
 
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung eines auf Bestellung hergestellten Artikels nicht mehr storniert oder geändert werden kann, sobald diese bei uns eingegangen ist. Außerdem können diese Artikel nicht gegen Erstattung des Kaufbetrags zurückgegeben werden. Bei diesen Artikeln handelt es sich um einen endgültigen Verkauf. 
Kann ich meine Artikel personalisieren lassen?
Die kostenlosen Personalisierungsservices von Gucci werden für Handtaschen, Kleinlederwaren, Gürtel, Schmuck und Reisegepäck angeboten.

Handtaschen, Kleinlederwaren, Gürtel und Reisegepäck
Eine exklusive Auswahl an Produkten kann auf Gucci.com, oder nachdem Sie Ihren Artikel in einem Gucci Store erhalten haben, mit bis zu sechs Buchstaben Ihrer Wahl in der gewünschten Farbe geprägt werden.

Schmuck
Ausgewählte Ringe und Armbänder können im Store mit einer Gravur in Form von Buchstaben, Ziffern oder Symbolen versehen werden.

EINEN STORE IN IHRER NÄHE FINDEN
 Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel nicht storniert, verändert oder zurückgegeben werden können.
Wie erfahre ich meine Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Größenratgeber mit allgemeinen Empfehlungen, der Ihnen die Suche nach der passenden Größe erleichtert.

Detailliertere Größeninformationen für bestimmte Kategorien finden Sie auf den entsprechenden Seiten.

Größenratgeber für Ringe und Armbänder

Größenratgeber für Gucci Gürtel

Größenratgeber für Gucci Bekleidung

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

 
Wie weiß ich, dass mein Produkt echt ist? Garantiert Gucci die Echtheit von allen Gucci-Produkten, die auf Gucci.com verkauft werden?
Gucci Produkte werden aus besonders hochwertigen Materialien gefertigt und genügen höchsten Design- und Qualitätsansprüchen. Für die Identität des Hauses Gucci ist „Made in Italy” von zentraler Bedeutung. Dahinter stecken kulturelle Ideale, ein Know-how, das über Generationen gewachsen ist, und eine Mission, die Gucci zu einer der begehrtesten Luxusmarken der Welt gemacht hat. Gefälschte Gucci Produkte sind Nachahmungen oder Imitationen von originalen Gucci Produkten, mit denen Verbraucher getäuscht werden sollen. Diese können von schlechter Qualität sein, weisen eventuell nicht die Details und die sorgfältige Verarbeitung originaler Gucci Produkte auf und werden gelegentlich zu höheren Preisen angeboten.
 
Wir garantieren die Echtheit aller auf Gucci.com und in offiziellen Gucci Stores gekauften Produkte. 
 
Sollten Sie Fälschungen oder verdächtige Websites melden wollen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an counterfeit@gucci.com und machen Sie darin möglichst genaue Angaben zu den Produkten oder der Website.
 
Wie ist Guccis Haltung zu Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstem Einkaufen?
Gucci setzt sich dafür ein, eine Kultur der Nachhaltigkeit zu etablieren und Verantwortung für Mensch und Umwelt zu übernehmen. Wir suchen unermüdlich nach nachhaltigeren Materialien und Herstellungsverfahren zur Entwicklung umweltfreundlicher Produkte, arbeiten an innovativen Lösungen und kümmern uns um die Menschen, die uns dabei helfen, all diese Ziele zu erreichen.
 
Die ersten Schritte in diese Richtung sind wir bereits gegangen, indem wir die Verarbeitung von Stoffen ökologischer Herkunft und Recycling-Materialien, den Einsatz metallfreier Gerbverfahren und abfallfreies Schneiden eingeführt haben.
 
Um seine Vorreiterrolle im Bereich der Nachhaltigkeit zu unterstreichen, hat Gucci als erstes Unternehmen der Luxusmodebranche auf eine klimaneutrale Lieferkette umgestellt und wir wollen unsere Anstrengungen im Rahmen unserer Kultur der Zweckmäßigkeit fortsetzen.
 
Mehr über das Nachhaltigkeitskonzept von Gucci erfahren Sie im Gucci Equilibrium-Programm und in unserer Richtlinie für Unternehmensnachhaltigkeit und -verantwortung.
 
Erfasst der Gucci Authenticity Tag meinen Standort oder meine persönlichen Daten? 
Der Gucci Tag kann Ihre Position weder erfassen noch verfolgen. Er kann das Produkt auch nicht Ihrem Namen zuordnen. Sie können Ihren Gucci Tag jederzeit in jedem Gucci Store deaktivieren lassen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die Ihrem Artikel beiliegt.  
Warum funktioniert mein Gucci Authenticity Tag nicht? 
Sind Sie in der Gucci App angemeldet? Zum Scannen Ihres Produkts müssen Sie die Gucci App auf Ihrem Smartphone verwenden. In der App gelangen Sie zum Bereich für den Gucci Echtheits-Tag. Scannen Sie die richtige Stelle? Brieftaschen und Portemonnaies: Halten Sie Ihr Smartphone 4 cm über dem unteren Rand an die Rückseite des Produkts. Reisegepäck: Halten Sie Ihr Smartphone 4 cm über dem unteren Rand der Polsterung oder des schützenden Futters an die Rückseite des Produkts. Ist Ihr Smartphone mit der NFC-Technologie kompatibel? Die NFC-Technologie kann nur mit einem kompatiblen Smartphone mit aktivierter NFC-Lesefunktion genutzt werden.
Kann der Gucci Authenticity Tag zu einem Produkt hinzugefügt werden, das bereits zu einem früheren Zeitpunkt gekauft wurde?  
Der Gucci Echtheits-Tag ist ein neuer Service, der exklusiv bei ausgewählten Artikeln aus den neuesten Kollektionen verfügbar ist. Er kann nicht hinzugefügt oder entfernt werden.

Bestellungen und Zahlung

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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Gucci akzeptiert die folgenden Zahlungsweisen für Online-Einkäufe:

  • Visa
  • MasterCard
  • PayPal**
  • American Express
  • Überweisung**
  • Apple Pay
  • Klarna***

*PayPal-Zahlungen sind in Saudi Arabia, Kuwait und Qatar nicht möglich.

**Für den Kauf personalisierter Artikel steht die Banküberweisung als Zahlungsmethode nicht zur Verfügung.

***Klarna ist für Einkäufe bis zu 4000 £ mit Sofortzahlung, bis zu 2500 £ mit Ratenzahlung und bis zu 2500 £ bei Zahlung nach 30 Tagen verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit auf Gucci.com keine Gucci Geschenkkarten akzeptieren.

Beim Aufgeben einer Bestellung muss Ihre Rechnungsadresse mit den für Ihre Zahlungsmethode hinterlegten Angaben übereinstimmen. Sollte Ihre Zahlung abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut.

 
Kann ich mehrere Zahlungsmethoden verwenden?

Derzeit akzeptieren wir nur eine Zahlungsweise pro Bestellung.

Kann ich mit Klarna bezahlen und wie funktioniert das?
Gucci bietet jetzt in Zusammenarbeit mit Klarna monatliche Zahlungen an. Hier erfahren Sie mehr darüber.

Was ist Klarna?

Klarna bietet einzigartige Zahlungsoptionen an, sodass Sie mit monatlichen Finanzierungsraten flexibel bezahlen können. 
Bitte nutzen Sie diesen Dienst verantwortungsbewusst. Leihen Sie nie Geldbeträge, die Ihre finanziellen Möglichkeiten übersteigen, da sich dies negativ auf Ihre finanzielle Situation auswirken könnte.
Stellen Sie sicher, dass Sie die monatlichen Zahlungen pünktlich leisten können.
Klarna Bank AB (publ) ist von der schwedischen Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleistungen (Finansinspektionen) zugelassen und wird von dieser reguliert. 
Zugelassen durch die britische Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleitungen (Prudential Regulation Authority). Unterliegt der Regulierung durch die britische Finanzmarktaufsichtsbehörde (Financial Conduct Authority) und in beschränktem Umfang durch die britische Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleitungen (Prudential Regulation Authority). 
Die Regelung für befristete Genehmigungen (Temporary Permissions Regime), die es Firmen aus dem EWR erlaubt, ihre Tätigkeit im Vereinigten Königreich auf befristete Zeit fortzusetzen, während sie eine vollständige Genehmigung beantragen, ist auf der Website der Financial Conduct Authority einsehbar.
Klarna Bank AB vertreibt sowohl regulierte als auch unregulierte Produkte. Die Zahlungsvereinbarungen „In 3 Raten bezahlen“ und „In 30 Tagen bezahlen“ von Klarna werden nicht von der FCA reguliert.
Weitere Informationen über Klarna finden Sie hier: https://www.klarna.com/de/uber-uns/ und die AGBs hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user.

 
So kaufen Sie mit Klarna ein:

1. Wählen Sie beim Bestellvorgang Klarna als Zahlungsoption aus.
2. Verwalten Sie Ihre Bestellungen und Zahlungen in der Klarna App.
Bitte beachten Sie: Sie können mit Klarna keine personalisierten Artikel wie auf Bestellung gefertigte Produkte, DIY-Produkte oder Produkte mit individueller Prägung kaufen.

 
Welche Zahlungsmethoden stehen bei Klara zur Verfügung?

Wenn Sie beim Bestellvorgang Klarna auswählen, haben Sie die Option, später für Ihren Einkauf zu bezahlen: 
  • In 30 Tagen bezahlen: Kaufen Sie jetzt ein und bezahlen Sie bis zu 30 Tage später, damit Sie Ihre Artikel ohne Zinsen oder Gebühren ausprobieren können. Verfügbar für Bestellungen bis zu 2500 £.
  • In 3 Raten bezahlen: Bezahlen Sie Ihre Bestellung in drei Raten, um die Kosten ohne Zinsen oder Gebühren auf einen längeren Zeitraum zu verteilen. Geben Sie einfach die Daten Ihrer Kredit- oder Debitkarte an und leisten Sie alle 30 Tage eine automatische Zahlung. Die erste Rate wird bei der Bestellbestätigung eingezogen, die zweite und dritte Rate sind jeweils 30 und 60 Tage später vorgesehen. Verfügbar für Bestellungen bis zu 2500 £.

Klarna kann zudem zur sofortigen Bezahlung von Bestellungen bis zu 4000 £ verwendet werden.

Bei den Klarna Zahlungsmethoden „Pay in 3“ (3 zinsfreie Teilzahlungen) / „Pay in 30 days“ (In bis zu 30 Tagen bezahlen) handelt es sich um nicht regulierte Kreditverträge. Wenn Sie mehr Kredite aufnehmen, als Sie sich leisten können, oder wenn Sie verspätet zahlen, kann sich dies negativ auf Ihren finanziellen Status und Ihre Kreditwürdigkeit auswirken. Mindestalter: 18 Jahre, nur für Einwohner des Vereinigten Königreichs. Vorbehaltlich des jeweiligen Status. Es können Verzugsgebühren anfallen. Es gelten die AGB.

 

Ist Klarna sicher?

Sollten Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben, stellt Klarna Ihnen eine neue Rechnung aus, sobald der Onlineshop Ihre Rücksendung bearbeitet hat. Folgen Sie den Rückgabehinweisen von Gucci und bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung auf, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail oder in Ihrem MY GUCCI Konto finden. Melden Sie sich bei Ihrem Klarna Konto an und wählen Sie „Retoure anmelden“, damit Ihre Zahlungen pausiert werden. Sobald Ihre Rücksendung registriert wurde, stellt Klarna Ihnen eine angepasste Rechnung aus.

 

Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht. Muss ich sie trotzdem bezahlen?

Sie müssen beschädigte, kaputte oder fehlerhafte Artikel nicht bezahlen. Folgen Sie den hier einsehbaren. 
Streitbeilegung und wählen Sie in Ihrem Klarna Konto für die betroffene Bestellung die Option „Ein Problem melden“ aus, damit Ihre Zahlungen bis zur Klärung der Reklamation pausiert werden. Sobald Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert wurde, wird Ihnen der Rechnungsbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen rückerstattet.

 
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was geschieht jetzt mit meiner Rechnung?
 
Sie müssen Ihre Rechnung nicht bezahlen, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Sie können Ihre Bestellung über den Link, den Sie per E-Mail erhalten haben, oder in Ihrem MY GUCCI Konto verfolgen. Um Ihre Klarna Rechnung zu pausieren, loggen Sie sich bei Ihrem Klarna Konto ein und wählen Sie die Option „Ein Problem melden“ aus.

 
Meine Rechnung ist fehlerhaft. Was kann ich tun?

Wenn Ihre Rechnung nicht mit den Bestellinformationen übereinstimmt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Ihre Rechnung berichtigen können. Um Ihre Klarna Rechnung zu pausieren, loggen Sie sich bei Ihrem Klarna Konto ein und wählen Sie die Option „Ein Problem melden“ aus.

 
Sie haben noch weitere Fragen? Die FAQ-Seite von Klarna liefert weitere Hinweise zur Nutzung von Klarna. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.klarna.com/de/kundenservice/ oder in der Klarna App.
Can I save a payment card on MY GUCCI account?
For security purposes, card information is saved based on shipping region. If you wish to use the same card for a purchase on a different region’s version of the site, you will need to either re-enter your card details during checkout or save them again. Please consult the following list for more information, or contact us for assistance.
Regions
Europe, Middle East and Africa: Austria, Belgium, Bulgaria, Czech Republic, Denmark, Germany, Spain, Finland, France, Hungary, Ireland, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovenia, Sweden,  Switzerland, Turkey, United Kingdom, Greece, Luxembourg, Saudi Arabia, Kuwait, Qatar, UAE, South Africa.
Americas: Canada, United States, Mexico
Oceania: Australia, New Zealand
Japan
Singapore
Hong Kong
Wann wird der Kaufbetrag bei mir abgebucht?

Für die meisten Artikel (außer Herstellung auf Bestellung und personalisierte Artikel) müssen Sie erst bezahlen, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, autorisieren wir die Zahlung für den vollen Betrag und bereiten Ihre Bestellung für den Versand vor. Der volle Betrag wird nach dem Versand der Bestellung belastet.

Bei auf Bestellung hergestellten und personalisierten Artikeln ist die Zahlung des gesamten Betrags bereits bei Aufgabe der Bestellung erforderlich. Nachdem die Bestellung auf Gucci.com eingegangen ist, nimmt der Gucci Kundenservice Kontakt zu Ihnen auf, um die Bestellung zu bestätigen und die Bezahlung abzuwickeln.

 
Ist MwSt. im Endpreis enthalten und wie kann ich mir die MwSt. zurückerstatten lassen?
Alle Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Derzeit können wir keine Steuererstattungen für auf Gucci.com getätigte Einkäufe, einschließlich Bestellungen, die über ein iPad in unseren Gucci Stores aufgegeben wurden, vornehmen.
Werden Geschenkkarten als Zahlungsmethode akzeptiert?

Derzeit akzeptieren wir auf Gucci.com keine Geschenkkarten.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch nicht garantieren, dass die Bestellung nachträglich geändert werden kann. Abgewickelte Bestellungen können nicht storniert oder geändert werden. Sie können Ihren Artikel gemäß Guccis Online-Rückgaberichtlinie zurückgeben.

Sobald die Bestellung eines auf Bestellung hergestellten oder personalisierten Artikels aufgegeben wurde, kann diese nicht mehr storniert oder geändert werden. Diese Artikel werden als endgültig verkauft erachtet und können nicht zurückgegeben werden.

 
Meine Bestellung wurde abgelehnt. Muss ich eine neue Bestellung aufgeben?

Wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, in der Sie über die Annullierung Ihrer Bestellung informiert wurden, geben Sie online bitte eine neue Bestellung auf oder kontaktieren Sie uns.

Versand und Lieferung

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Welche Versandoptionen gibt es und wie hoch sind die Versandgebühren?

Bei Artikeln, die für den sofortigen Kauf zur Verfügung stehen (Informationen zu anderen Verfügbarkeiten finden Sie hier), haben Sie die Wahl zwischen den folgenden Versandarten:

Die Lieferzeiten beziehen sich auf den Zeitpunkt des Versands und nicht auf den Zeitpunkt der Bestellung.

 

Versandart und Kosten  Geschätzte Lieferzeit ab Bestellung

Express 

Kostenlos

Alle europäischen Länder: 1–2 Werktage.

Vereinigte Arabische Emirate: 2–3 Werktage.

Kuwait, Katar, Saudi-Arabien und entlegene Gebiete* der jeweiligen Länder: 3–4 Werktage.

Lieferung am Samstag

20 EUR  oder 15 GBP

 

Lieferung am Samstag bei Bestellung bis 14:00 Uhr (MEZ) am Freitag.

Wird für ausgewählte Postleitzahlen im Rahmen des Bestellvorgangs angeboten.
* Kontaktieren Sie uns, um Informationen zu entlegene Gebiete zu erhalten.
 
Versand zu Weihnachten: Wenn Sie Ihre Bestellung bis zum 19. Dezember aufgeben, erhalten Sie Ihre Artikel bis zum 24. Dezember (sowohl Versand nach Hause als auch Abholung im Store). 
 
Sobald Ihre Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und weiteren Details zur Lieferung. Gucci übernimmt keine Verantwortung für unvorhersehbare Verzögerungen, die außerhalb Guccis Kontrolle liegen.
 
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an italienischen Feiertagen (1. und 6. Januar, Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8., 25. und 26. Dezember). 
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Für ausgewählte Postleitzahlen wird gegen Aufpreis eine Lieferung am Samstag angeboten. Bei der Zustellung ist die Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich.
 
Vorbestellte, auf Bestellung hergestellte und DIY-Artikel werden am voraussichtlichen Versanddatum, das auf der Seite mit der Produktbeschreibung angegeben ist, versandt. Diese Artikel werden per „Express“ versandt, sobald sie verfügbar sind.
 

 

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Ihre bestellten Artikel versandt wurden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link des Versanddienstleisters, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Wird bei der Zustellung meiner Bestellung eine Unterschrift benötigt?

Aus Sicherheitsgründen ist bei der Zustellung die Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich. Falls Sie nicht vor Ort sein können, um den Erhalt Ihres Pakets per Unterschrift zu bestätigen, kontaktieren Sie uns bitte.  

Ist die Lieferung an eine Postfachadresse möglich?

Bestellungen können nicht an eine Postfachadresse geliefert werden.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Sie Ihre Versand- oder Lieferinformationen ändern müssen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Lieferinformationen, einschließlich der Lieferadresse, können nicht mehr geändert werden, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.
Bitte beachten Sie, dass Versand- und Lieferinformationen für Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, nicht mehr geändert werden können, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.
 
Kann ich eine Bestellung an mehrere Adressen liefern lassen?

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir Sendungen nur an eine Adresse pro Bestellung liefern. Um Artikel an mehrere Adressen liefern zu lassen, geben Sie bitte eine getrennte Bestellung für jeden Ort auf.

Warum habe ich meine letzte Bestellung nicht in der neuen ökologischen Verpackung erhalten?   
In Übereinstimmung mit Guccis Verpflichtung zur Nachhaltigkeit und der Mission, seinen CO2-Fußabdruck zu reduzieren, müssen Outlets und Lagerhäuser erst den Restbestand der elfenbeinfarbenen Geschenkverpackungen aufbrauchen, bevor sie zu der neuen ökologischen Verpackung übergehen. Wenn Sie Ihre Bestellungen noch nicht in dieser neuen Verpackung erhalten haben, spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Mission des Hauses hin zu einem gesünderen Planeten.   
Die neue ökologische Verpackung im Vintage-Stil wurde mit Blick auf die Umwelt entworfen und beschafft. Sie ist vollständig recycelbar und dient künftig als Verpackung für Bestellungen auf Gucci.com, die in einem wiederverwendbaren Gucci Shopper aus Baumwoll-Canvas geliefert werden. In Übereinstimmung mit Guccis Verpflichtung, seinen CO2-Fußabdruck zu reduzieren, werden diese neuen ökologischen Verpackungen verwendet, sobald die Outlets und Lagerhäuser den Restbestand der elfenbeinfarbenen Geschenkverpackungen aufgebraucht haben. 
Wie nutze ich den Service zur In-Store-Abholung?

Beim Bestellvorgang haben Sie die Möglichkeit, unter den Versandoptionen die Abholung im Store auszuwählen. Die neue ergänzende Lieferart ist verfügbar für London Bond Stores und kann mithilfe der folgenden drei einfachen Schritte ausgewählt werden.

  • Fügen Sie den gewünschten Artikel zum Warenkorb hinzu.
  • Wählen Sie beim Bestellvorgang die In-Store-Abholung als Versandart aus.
  • Wählen Sie Ihren bevorzugten Store aus.

Sobald Ihre Bestellung eingetroffen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns, wann sie abgeholt werden kann. Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihren Artikel im Store abzuholen – ein Termin ist nicht erforderlich. Wenden Sie sich im Store einfach an einen Kundenberater, der Ihnen bei der Abholung behilflich sein wird. Wenn Ihr Artikel nicht innerhalb der genannten Frist abgeholt wird, wird Ihre Bestellung storniert und es erfolgt eine Rückerstattung.

Wer kann meine Bestellung zur In-Store-Abholung abholen?

Ich habe mein eigenes MY GUCCI Konto verwendet
Sie müssen die Abholungs-E-Mail und einen Ausweis mitbringen.

Ich habe nicht mein eigenes MY GUCCI Konto verwendet, aber mein Name steht in den Rechnungsdaten
Sie müssen die Abholungs-E-Mail und einen Ausweis mitbringen.

Keiner der oben genannten Punkte trifft auf mich zu
Sie müssen Folgendes vorweisen:

  • Einen Ausweis
  • Eine physische oder digitale Version des Ausweises des Inhabers des MY GUCCI Kontos oder der Person, die in den Rechnungsdaten angegeben ist
  • Eine ausgefüllte Vollmacht, die auch im Voraus per E-Mail an den Store gesendet werden kann (kann hier heruntergeladen werden)
  • Eine digitale oder physische Kopie der Abholungs-E-Mail

Geschenke

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Wie versende ich ein Geschenk?

Während des Online-Bestellvorgangs haben Sie die Option, eine persönliche Geschenknachricht beizufügen und den Preis nicht auf der Rechnung der Bestellung erscheinen zu lassen. Alle Bestellungen auf gucci.com werden unentgeltlich als Geschenk verpackt.

Welche Geschenkservices bietet Gucci an?
Gucci bietet verschiedene Geschenkservices an – von kostenloser Geschenkverpackung bis hin zu individuellen Geschenkempfehlungen.
 
Kostenlose Geschenkverpackung
Alle Bestellungen auf Gucci.com werden in einer kostenlosen Geschenkverpackung geliefert, zum Beispiel in einer charakteristischen Gucci Geschenkbox mit einem Gucci Geschenkband aus Satin oder in einer Gucci Geschenktasche. Gucci Geschenkboxen stehen ausschließlich für Artikel mit Abmessungen bis maximal 45 cm x 45 cm x 20 cm zur Verfügung. Zudem haben Sie die Möglichkeit, das Geschenk um eine persönliche Nachricht zu ergänzen, und können festlegen, dass auf der Rechnung für die Bestellung kein Kaufpreis ausgewiesen ist.
 
Personalisierung
Gucci bietet Ihnen verschiedene Personalisierungsmöglichkeiten an, mit denen Sie Ihrem Artikel eine individuelle Note verleihen können, wie zum Beispiel geprägte Monogramme oder unser besonderes Do-it-yourself(DIY)-Programm.
 
Gucci DIY
Hinter dem Gucci DIY-Programm verbirgt sich eine Sonderkollektion aus Ready-To-Wear, Taschen, Accessoires und weiteren Artikeln, die sich mithilfe von ausgewählten Initialen, Farben, Patches und Materialien personalisieren lassen. Besuchen Sie unsere Gucci DIY-Seite, um mehr zu erfahren und Ihren eigenen Look zu kreieren.
 
Monogrammservice
Der Monogrammservice wird für eine Auswahl an Lederwaren angeboten. Mit diesem kostenlosen Service können Sie den Artikel mit einer Monogramm-Prägung versehen, die – je nach Artikel – aus bis zu drei Initialen in verschiedenen Farboptionen bestehen kann. Entwerfen Sie Ihr Monogramm.
 
 
Fragen Sie einen Geschenk-Experten
Dürfen wir Ihnen etwas empfehlen? Unsere kompetenten Kundenberater unterstützen Sie gerne bei der Suche nach dem perfekten Geschenk: Auf Grundlage Ihrer Vorstellungen im Hinblick auf Preisspanne, Art des Produkts und andere Merkmale stellen diese Ihnen eine Liste mit individuellen Empfehlungen zusammen. Falls Sie Interesse an einem ganz persönlichen Einkaufserlebnis haben und Kontakt zu einem Kundenberater aufnehmen möchten, schauen Sie bitte bei unseren Geschenkservices vorbei.
 
Gucci Geschenkkarte
Verwöhnen Sie Ihre Liebsten mit einer Gucci Geschenkkarte. Jetzt erhältlich und zur ausschließlichen Nutzung in den ausgewählten Gucci Stores. Entdecken Sie hier mehr.
Kann ich mein Geschenk personalisieren?
Gucci bietet Ihnen verschiedene Personalisierungsmöglichkeiten an, mit denen Sie Ihrem Artikel eine individuelle Note verleihen können.
 
Monogrammservice
Der Monogrammservice wird für eine Auswahl an Lederwaren angeboten. Mit diesem kostenlosen Service können Sie den Artikel mit einer Monogramm-Prägung versehen, die – je nach Artikel – aus bis zu drei Initialen in verschiedenen Farboptionen bestehen kann. Entwerfen Sie Ihr Monogramm.
 
 
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung eines personalisierten Artikels als endgültiger Verkauf erachtet wird und Sie diese Bestellung nicht stornieren oder ändern und den Artikel nicht gegen Erstattung des Kaufbetrags zurückgeben können.
 
Ein Gucci Store in Ihrer Nähe bietet den Monogramm-Service mit einer Vielzahl von Symbolen möglicherweise für eine größere Auswahl an Handtaschen, Brieftaschen, Kleinlederwaren und Gürteln an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. 
 
 
Kann ich auf der Webseite Werbegeschenke bestellen?

Falls Sie unsere vollständigen Bedingungen in Bezug auf Werbegeschenke erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben, den ich geschenkt bekommen habe?
Auf Gucci.com gekaufte Geschenke können zurückgegeben werden. Rückerstattungen sind jedoch nur auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel möglich.
 
Nähere Informationen und Rückgabeanweisungen finden Sie in unserer Online-Rückgaberichtlinie.
 

Pflege und Reparaturen

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Bietet Gucci einen After-Sales-Service für seine Produkte an?

 Gucci bietet Pflege- und Reparaturservices für Produkte an, die auf Gucci.com, in Gucci Stores und bei autorisierten Gucci Händlern gekauft wurden.  

Die Zukunftsversion von Gucci besteht darin, die Prinzipien der Kreislaufwirtschaft in die Design- und Gestaltungsprozesse zu integrieren und in jeder Hinsicht – von der Auswahl der Materialien bis hin zur Gewährleistung der Produktlanglebigkeit – nachhaltiger zu werden. Diese Ziele möchten wir nun noch stärker vorantreiben. In diesem Zusammenhang möchten wir mithilfe unserer Pflege- und Reparaturservices die Lebensdauer Ihrer Produkte erweitern, damit Sie noch länger Freude an ihnen haben können. (Weitere Informationen erhalten Sie in den FAQs zum Thema „Wie stärkt Gucci die Kreislaufwirtschaft?“)
Wenn Sie unsere Pflege- und Reparaturservices in Anspruch nehmen, wird in einem ersten Schritt der Zustand der Produkte bewertet. Je nach Anfrage steht Ihnen ein Gucci Kundenberater zur Verfügung. Dieser kann Sie hinsichtlich geeigneter Lösungsvorschläge beraten und hält Sie während des gesamten Vorgangs auf dem Laufenden.
 
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe zu meinem Gucci Produkt benötige?

Gucci bietet Reparaturen für Produkte an, die auf Gucci.com, in Gucci Stores und bei autorisierten Gucci Einzelhändlern gekauft wurden.

Hilfe und Service erhalten Sie:
• Bei dem autorisierten Gucci Einzelhändler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, oder in einem beliebigen Gucci Store
• Beim Gucci Kundendienst. 

Informationen zu Gucci Uhren finden Sie im folgenden Abschnitt.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe zu meiner Gucci Uhr benötige?

Wenn Sie Hilfe oder einen Service zu Ihrer Gucci Uhr benötigen, können Sie wie folgt vorgehen: 

• Suchen Sie einen Händler oder einen autorisierten Service auf, der unter folgendem Link aufgeführt ist. 

• Kontaktieren Sie den Gucci Kundenservice. 

 

Gucci bietet eine internationale, zweijährige Garantie für alle Uhren, die auf Gucci.com, in Gucci Stores und bei autorisierten Gucci Händlern gekauft wurden. 

Für Premium-Uhren und High Watchmaking Kollektionen* bietet Gucci erweiterte After-Sales-Services an: 

- Eine internationale, fünfjährige Garantie auf Premium-Uhren. 

- Eine internationale, achtjährige Garantie auf High Watchmaking Kollektionen, die außerdem zusätzliche Services beinhalten.  

 

Die vollständigen Garantieinformationen zu Gucci Uhren finden Sie hier. 

* Bitte beachten Sie, dass unsere Premium-Uhren in ausgewählten Stores und die High Watchmaking Kollektionen exklusiv bei speziellen Veranstaltungen erhältlich sind. 

GUCCI GARANTIEZERTIFIKATE 
In Übereinstimmung mit Guccis Verpflichtung, seine Umweltauswirkungen zu verringern, wird Gucci bei allen Uhren, die nach dem 1. März 2022 gekauft werden, auf Papierprospekte verzichten und den Kunden ein digitales Zertifikat aushändigen. 

Bitte besuchen Sie watchwarranty.gucci.com, um den Garantiestatus Ihrer Uhr zu überprüfen und Ihr Zertifikat herunterzuladen.

SO FINDEN SIE DIE SERIENNUMMER IHRER UHR
Gucci verwendet zur Identifizierung jeder Uhr eine eindeutige Nummer, die sogenannte Seriennummer, die aus acht Ziffern besteht. 

Sie finden diese auf der Rückseite des Gehäuses Ihrer Uhr eingraviert. 

 
 

Nachhaltigkeit

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Verfolgt Gucci eine nachhaltige Geschäftsstrategie?

 Mit unserer ganzheitlichen Perspektive auf die Welt verpflichten wir uns, unsere Umweltauswirkungen zu reduzieren und zum Schutz der Natur beizutragen, indem wir umweltfreundliche Beschaffungslösungen, Materialien und Herstellungsmethoden mit geringer Umweltbelastung sowie innovative Kreislaufkonzepte entwickeln, gleichzeitig die Rechte der Menschen unterstützen und zudem Inklusion und Respekt fördern.

 
Das beginnt bei der Auswahl und Rückverfolgbarkeit der Rohstoffe. Gucci garantiert – intern und entlang der Lieferkette – dass international anerkannte Standards für soziale und ökologische Verantwortung eingehalten werden und im Einklang mit unserem eigenen Engagement für ein ethisches und nachhaltiges Management unserer Betriebe stehen. 
 
Im Jahr 2015 haben wir unsere langfristigen Bemühungen ausgeweitet und eine Nachhaltigkeitsstrategie unter dem Motto „Kultur der Zweckmäßigkeit“ entwickelt. Dieser 10-Jahres-Plan wird von einer Reihe von Zielen untermauert, bei denen es um soziale und ökologische Nachhaltigkeit geht. Dazu zählen die Förderung von Vielfalt und die Gleichstellung der Geschlechter, die Schaffung eines positiven Arbeitsumfeldes für unsere Teams, eine Weiterführung der Handwerkstraditionen sowie die Verfolgung eines naturpositiven Ansatzes mittels unseres Portfolios an natürlichen Klimalösungen, das auf den Schutz und die Wiederherstellung der Natur und die Investition in regenerative Landwirtschaft abzielt. Das Haus hat sich verpflichtet, die Produktion von Treibhausgasen zu verringern und durch eine direkte Veränderung seiner Lieferkette gleichzeitig soziale Verbesserungen herbeizuführen.
Weitere Informationen dazu finden Sie unter equilibrium.gucci.com.
 
Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie Gucci Equilibrium und sehen Sie sich unsere Corporate Sustainability & Responsibility Policy an.
 
Wie misst Gucci seine Umweltauswirkung?

Das beginnt bei der Auswahl und Rückverfolgbarkeit der Rohstoffe. Gucci garantiert – intern und entlang der Lieferkette – dass international anerkannte Standards für soziale und ökologische Verantwortung eingehalten werden und im Einklang mit unserem eigenen Engagement für ein ethisches und nachhaltiges Management unserer Betriebe stehen. Für mehr Details besuchen Sie unsere digitale EP&L (Environmental Profit & Loss, ökologische Gewinn- und Verlustrechnung) und lesen Sie mehr darüber auf Gucci Equilibrium.

 
Wo finde ich weitere Informationen über Nachhaltigkeit bei Gucci?

Gucci Equilibrium vereint all unsere Prinzipien und Maßnahmen, mit denen wir uns für ein besseres, umweltbewussteres Miteinander und unser aller Zukunft einsetzen. Für weitere Informationen besuchen Sie equilibrium.gucci.com und entdecken Sie den Instagramaccount von Gucci für soziale und ökologische Nachhaltigkeit unter instagram.com/GucciEquilibrium. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie nachhaltig einzelne Produkte sind, finden Sie Einzelheiten auf den jeweiligen Produktseiten auf Gucci.com. 

Verwendet Gucci nachhaltige Materialien und Stoffe in seinen Kollektionen?

 Als Teil unseres Engagements zur Reduzierung unserer Umweltauswirkung konzentrieren wir uns darauf, Materialien mit geringer Umweltbelastung zu verwenden und nachhaltige Herstellungsprozesse für unsere Kollektionen zu fördern, während wir gleichzeitig höchste Handwerkskunst und Qualität gewährleisten. Wir beziehen unsere Rohstoffe gemäß den Standards für Rohstoffe und Herstellungsprozesse der Kering Group.

Wie werden Tierwohl und Biodiversität geschützt?

GUCCI und die Kering Group setzen sich für den Erhalt und den Schutz der biologischen Vielfalt und der Ökosystemfunktionen sowie für den Schutz des Tierwohls ein.

 
Um das Tierwohl und den Respekt für Tiere innerhalb der Lieferketten von Kering zu gewährleisten, hat Kering eine Reihe von Standards zum Tierschutz für die Lieferanten des Konzerns in landwirtschaftlichen Betrieben und Verarbeitungsbetrieben entwickelt. 
 
Auf Konzernebene verfolgt Kering zudem eine spezielle Biodiversitätsstrategie, an der Gucci sich ebenfalls orientiert.
 
Gucci hat verschiedene Initiativen gestartet, um einen positiven Beitrag für die Umwelt zu leisten. Das Haus schützt Natur und Biodiversität und sorgt für deren Wiederherstellung. Gleichzeitig reduziert es auch die Produktion von Treibhausgasen und andere negative Auswirkungen auf die Umwelt. Seit 2020 investiert Gucci in die regenerative Landwirtschaft, die einen wesentlichen Eckpfeiler des naturpositiven Ansatzes des Hauses bildet. 
Bei der regenerativen Landwirtschaft wird die Natur wiederaufgebaut und gestärkt, anstatt sie auszubeuten. Außerdem bringt diese Methode eine Menge weiterer Vorteile für Umwelt und Gesellschaft mit sich. Sie trägt zur Bewahrung und Wiederherstellung der Artenvielfalt von Pflanzen und Tieren bei, da keine synthetischen Chemikalien zum Einsatz kommen und somit das Tierwohl geschützt wird.
 
 Erfahren Sie mehr auf Gucci Equilibrium.
Verwendet Gucci echtes Fell?

 Von den Tierschutzorganisationen Humane Society of the United States und LAV unterstützt, kündigte Gucci im Jahr 2017 mit der Frühling Sommer 2018 Kollektion das Verbot von Pelzen für alle seine Produkte an. Nach dieser Entscheidung trat das Haus auch dem Fur Free Retailer Program der Fur Free Alliance bei. Auf Gucci Equilibrium können Sie mehr zum Pelzverzicht von Gucci erfahren.

Wie steht Gucci zu recyceltem und Einweg-Kunststoff?

Gucci verpflichtet sich, seine Umweltauswirkung zu reduzieren und die biologische Vielfalt durch einen minimalen Einsatz von Kunststoff und durch die Auswahl nachhaltigerer Materialien zu schützen.

Neben der Einhaltung der Kering Standards for Raw Materials and Manufacturing Processes (Standards für Rohstoffe und Herstellungsprozesse von Kering) setzt Gucci bei seinen Produkten auf die Verwendung von recyceltem Kunststoff.

Lesen Sie mehr über das Engagement in Bezug auf Kunststoff auf Gucci Equilibrium und in den Unterlagen zu den Standards bei Kering. 
Eine der Vorschriften, die Gucci im Jahr 2019 mit dem Fashion Pact unterzeichnet hat, bezieht sich auf den Kunststoffverbrauch und -Abfall. Mit dem Ziel, bis 2030 Einweg-Kunststoffe für Verpackungen zu eliminieren, wird bei unseren Produktverpackungen für E-Commerce und Einzelhandel auf alle reinen Einweg-Kunststoffe verzichtet. Alle verbleibenden Kunststoffkomponenten stammen aus recycelten Quellen.
Weiterhin arbeitet Gucci daran, nachhaltige Verpackungsalternativen in seine Abläufe zu integrieren. 
 
Erfahren Sie mehr auf Gucci Equilibrium.
Welche Markenstrategie verfolgt Gucci hinsichtlich der Beschaffung von Edelsteinen und Metall?

Gucci verpflichtet sich, alle Edelsteine und Metalle, die für seine Produkte verwendet werden, nachhaltig zu beziehen. Um die Umweltauswirkungen in Verbindung mit dem Abbau und der Gewinnung neuer Rohstoffe zu verringern, hat sich das Haus verpflichtet, bei Accessoires und Schmuck bis 2025 soweit wie möglich auf die Verwendung recycelter Edelmetalle umzustellen.

Der Einkauf von Gold erfolgt bei Gucci über das Kering Responsible Gold Framework, eine innovative Lösung zur verantwortungsvollen und ethischen Beschaffung von Gold. Darüber hinaus ist Gucci Mitglied des Responsible Jewelry Council (RJC), der sich der Förderung von verantwortungsvollen, ethischen sowie sozial- und umweltverträglichen Best Practices entlang der Lieferketten für Gold, Platin und Diamanten verschrieben hat. 

 
Seit 2015 ist sämtliches Gold, das Gucci für seinen Schmuck eingekauft hat, durch das RJC Chain of Custody-Zertifizierungssystem zertifiziert.
Weitere Informationen finden Sie auf Gucci Equilibrium.
Verpflichtet sich Gucci zu nachhaltigen Lösungen bei Verpackungen?

Sämtliches Papier- und Pappmaterial wird aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Quellen bezogen. Um die Wiederverwertung zu erleichtern, wird das Papier nicht beschichtet. Die Henkel der Torchon-Einkaufstasche bestehen zu 100 % aus recyceltem Polyester und werden geknotet, um den Einsatz von Klebstoff zu vermeiden und die spätere Trennung der Komponenten zu erleichtern. Staubschutzhüllen und Anzugüberzüge werden aus regenerierter Baumwolle hergestellt. Die Bänder bestehen zu 100 % aus Biobaumwolle und die Bügel aus recyceltem Polystyrol.

Wir haben unsere Verpackungen im E-Commerce optimiert, indem wir den Kunststoff beim Versand unserer Produkte durch Papier aus nachhaltig bewirtschafteten Quellen ersetzt sowie die Kartons für eine einfachere Wiederverwendung neu gestaltet haben. 

 
Erfahren Sie mehr auf Gucci Equilibrium.
 
 
Verpackung in Rosso Ancora
 
Die Verpackungen in den Stores bestehen aus verantwortungsvoll beschafftem Papier und Karton. Um die Wiederverwertung zu erleichtern, bestehen unsere Einkaufstaschen – inklusive der Henkel – komplett aus Papier. Staubschutzhüllen und Anzugüberzüge werden aus recyceltem Nylon hergestellt. Für die online erhältlichen Produkte hat Gucci zudem konkrete Innovationen im Hinblick auf die Versandverpackung eingeführt: Außenkarton, Füllmaterial und Klebeband aus Papier aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Quellen. Außenkarton für Retouren wiederverwendbar. Anpassbare Verpackungen, die so gestaltet sind, dass das enthaltene Produkt bestmöglich hineinpasst – mit dem Ziel, den Transport zu optimieren, die Anzahl der benötigten Fahrzeuge zu reduzieren und unseren CO2-Fußabdruck zu verringern.
Wie stärkt Gucci die Kreislaufwirtschaft?

Die Zukunftsvision von Gucci besteht darin, die Prinzipien der Kreislaufwirtschaft in den Design- und Gestaltungsprozess zu integrieren. Um diese Strategie zu unterstützen, kommen recycelte und regenerierte Materialien in allen Kollektionen vermehrt zum Einsatz. Zudem werden das Recycling und die Wiederverwendung unserer Kunststoffe auf die gesamte Lieferkette ausgedehnt. Das Haus verwendet nun auch verstärkt Fasern und Materialien, die ursprünglich aus Textilabfällen stammen, wie Garn und unbenutzte Stoffe. Besuchen Sie Gucci Equilibrium, um mehr über unsere Kreislaufinitiativen zu erfahren.

Bietet Gucci tierfreie Produkte an?

Gucci garantiert höchste Standards für das Tierwohl und erfüllt alle geltenden Gesetze und Vorschriften. Seit dem Pelzverbot im Oktober 2017 (siehe Antwort auf die Frage „Verwendet Gucci echtes Fell?“) wurde das tierfreie Angebot durch nachhaltige Optionen erweitert, darunter eine Reihe von Alternativen zu Leder wie Demetra . Dieses Material besteht zu mindestens 70 % aus pflanzlichen Rohstoffen und aus erneuerbaren Quellen (Viskose, Zellstoff, biobasiertes Polyurethan). Es wird in einer Gucci Fabrik in Italien unter Verwendung derselben Verfahren wie zum Gerben hergestellt. Dadurch wird das Material nachgiebig und robust zugleich und bietet ein geschmeidiges Finish. Seit Juni 2020 können sich Kunden auf Gucci.com über alle nachhaltigen Eigenschaften der Gucci Produkte informieren.

Wie garantiert Gucci verantwortungsvolle Praktiken in seiner Lieferkette?

Gucci garantiert – intern und entlang der Lieferkette – dass international anerkannte Standards für soziale und ökologische Verantwortung eingehalten werden und im Einklang mit unserem eigenen Engagement für ein ethisches und nachhaltiges Management unserer Geschäftsabläufe stehen. Gucci stützt sich auf ein ausgewähltes Netzwerk vertrauenswürdiger Lieferanten und arbeitet eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass sie die Nachhaltigkeitsprinzipien und den Verhaltenskodex von Gucci einhalten. Um mehr über das Engagement von Gucci für soziale und ökologische Nachhaltigkeit in unserem gesamten Unternehmen zu erfahren, besuchen Sie Gucci Equilibrium. Dort können Sie mehr über unsere verantwortungsvolle Lieferkette und unsere Corporate Sustainability & Responsibility Policy erfahren.

CRAFT MY INITIALS

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Was ist der Service für handgefertigte Initialen?
Hierbei handelt es sich um einen Monogrammservice von Gucci für Reiseartikel, die exklusiv auf Bestellung in den Stores erhältlich sind.
Für welche Modelle ist der Service verfügbar?
Der Service ist exklusiv auf Bestellung für ausgewählte Shopper, Reisetaschen und Kleidersäcke verfügbar.
Wie funktioniert der Service?
Die für handgefertigte Initialen verfügbaren Shopper, Reisetaschen und Kleidersäcke können in unseren Stores zusammen mit einem Kundenberater bestellt werden. Bei dem Service werden Ihre Initialen per Hand auf die Lederbesätze des Artikels gemalt. Sie können eine Farbe, eine Schriftgröße, eine Schriftart und bis zu drei Buchstaben für die Initialen auswählen. Interpunktionszeichen, Symbole, Sonderzeichen sowie verschiedene Schriftgrößen, -arten und -farben stehen nicht zur Verfügung.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Bei Reisetaschen und Kleidersäcken dauert die Anfertigung mindestens 6 Wochen, bei Shoppern mindestens 8 Wochen ab dem Bestelldatum.
Wie erfolgt die Abholung meines Artikels?
Der Artikel wird an den Store zurückgeschickt und Sie werden benachrichtigt, sobald er abgeholt werden kann.
Kann ich Artikel mit handgefertigten Initialen zurückgeben?
Sobald die Bestellung eingegangen ist, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Außerdem können diese Artikel nicht umgetauscht oder gegen eine Erstattung des Kaufbetrags zurückgegeben werden. Bei diesen Artikeln handelt es sich um einen endgültigen Verkauf.
Wie viel kostet der Service?
Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten.

MY GUCCI Account

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Was ist ein MY GUCCI Konto?

MY GUCCI bedeutet vollständigen Zugang zu unserer digitalen Welt. Mitglieder unserer Insider-Community können als erstes neue Designs kaufen und exklusive Funktionen der Gucci App, wie Arcade-Spiele, Hintergrundbilder und Sticker, entdecken.  Optimieren Sie Ihr Einkaufserlebnis, indem Sie Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen an einem Ort eingeben, um schneller zu bezahlen. Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie sich nur anmelden.  Mit einem MY GUCCI Konto können Sie Ihre eigene Kollektion zusammenstellen, indem Sie Artikel zu Ihrer Wunschliste hinzufügen, und sich von unseren Kundenberatern individuell beraten lassen. 

Wie erstelle ich ein MY GUCCI Konto?
Auf unserer Registrierungsseite (hier) können Sie Mitglied unseres Hauses werden.
Wie kann ich Änderungen in meinem MY GUCCI Konto vornehmen oder diesen löschen?
Um Ihre persönlichen Daten wie z. B. Name, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse zu ändern, gehen Sie zum Abschnitt „Konto-Einstellungen“ unter „Mein Konto“. 
 
 
Falls Sie Ihr Account löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
 
Wie erfahre ich, was es bei Gucci Neues gibt?
Abonnieren Sie den Gucci Newsletter, um Informationen über die neuesten Kollektionen und vieles mehr zu erhalten. Sie können den Newsletter abonnieren, indem Sie ein Account erstellen, sich anmelden und im Bereich „Einstellungen“ angeben, dass Sie in den E-Mail-Verteiler von Gucci aufgenommen werden möchten.
 
 
Wie melde ich mich von Guccis E-Mail-Verteiler ab?
Melden Sie sich vom Newsletter ab, um Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler entfernen zu lassen. 
Wie lauten die Datenschutzbestimmungen von Gucci?
 

Kontakt

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Contact Us

Bei Fragen zu Produkten oder Online-Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte.

Metaverse and NFT

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NFTs – kurz erklärt

 NFT steht für „Non-Fungible Token“ (nicht austauschbarer Token). Jeder Token repräsentiert einen einzigartigen digitalen Vermögenswert oder ein Sammlerstück wie einen Avatar, ein Wearable, Skin oder digitales Kunstwerk. Um einen NFT zu erwerben, benötigen Sie eine digitale Wallet und eine Krypto- oder digitale Währung. Ihre Kryptowährung wird von einer speziellen Technologie, einer sogenannten Blockchain, verwaltet. Unter Frage 5 erfahren Sie, wie Sie Ihren eigenen NFT erhalten.

Was ist ein NFT?

Ein NFT (Non-Fungible Token) ist ein nicht austauschbarer digitaler Vermögenswert. Ein NFT wird mithilfe einer digitalen Wallet erworben und das Eigentum wird in einer Blockchain erfasst. Eine Blockchain ist eine Art digitales Verzeichnis aller Online-Transaktionen, mit dem sichergestellt wird, dass jeder NFT zu einem bestimmten Zeitpunkt nur einen Eigentümer hat. Außerdem werden darin alle bisherigen Eigentümer des Token erfasst.

Ein Smart Contract ist ein zu einem NFT gehörender, auf der Blockchain laufender Computercode. Dieser selbstausführende Code wird verwendet, um den NFT zu erstellen oder zu „minten“ (prägen) und die Funktion und Übertragung des NFT zu steuern. Zudem enthält er Informationen über die Kauf- und Verkaufsbedingungen des NFT zwischen den Käufern und Verkäufern einschließlich Lizenzgebühren für den Weiterverkauf.
Jeder NFT ist wie ein Original-Kunstwerk oder ein bestimmtes Exemplar aus einer Reihe nummerierter, signierter Drucke. Ein Kunstwerk können Sie fotografieren oder eine Nachahmung davon kaufen. Ein Token hat hingegen eine einmalige ID und steht für eine bestimmte Instanz des digitalen Werkes. Diese Einzigartigkeit erzeugt eine nachweisbare Seltenheit, die dem NFT wiederum seinen Wert verschafft.
Im Grunde genommen ist ein NFT ein digitaler Vermögenswert, der mit einer digitalen Währung erworben wird. Bei diesen digitalen Vermögenswerten handelt es sich in der Regel um einzigartige digitale Sammlerstücke wie Avatare, Wearables, Skins oder digitale Kunst. NFTs können aber auch den Zugang zu einer Community oder Projektvorteilen ermöglichen.
Was kann ich mit einem NFT machen?

Sobald Sie Ihren NFT haben, sind Sie der alleinige Eigentümer dieses Wertgegenstands. Sie können ihn also für sich selbst behalten, verschenken oder ihn mit anderen tauschen – genau wie mit einem realen Sammlerstück. Oftmals geht der digitale, zu dem NFT gehörende Vermögenswert jedoch mit einer eingeschränkten Lizenz einher und der oder die Schöpfer behalten sich das Urheberrecht (einschließlich Copyrights und Markenrechte) an diesem digitalen Vermögenswert vor. Die Lizenz gibt an, wie Sie diesen digitalen Vermögenswert und das dazugehörige Urheberrecht nutzen können und was Sie nicht dürfen. Die Lizenz beinhaltet häufig das Recht zur Darstellung des digitalen Vermögenswertes für private, nicht gewerbliche Zwecke oder zur Übertragung des NFT an Dritte auf einem Sekundärmarkt. Die Lizenzbedingungen können jedoch variieren. Daher sollten Sie sich die Lizenzbedingungen sorgfältig durchlesen, um zu erfahren, wie Sie diesen digitalen Vermögenswert und das dazugehörige Urheberrecht legal nutzen können und was Sie nicht dürfen.

Was ist eine digitale Wallet und wo bekomme ich so etwas?

 Eine digitale Wallet ist eine spezielle Software, die für Transaktionen mit Kryptowährung und Tokens verwendet wird. Kryptowährungen oder NFTs werden nicht wirklich in Ihrer Wallet aufbewahrt. Jede Wallet hat eine einmalige Wallet-ID, die auch Public Key genannt wird. Jeder NFT hat eine einmalige Token-ID. Die Blockchain erfasst das Eigentum an einem NFT, indem sie dessen einmalige Token-ID mit einer einmaligen Wallet-ID verknüpft und diese Daten auf der Blockchain speichert. Um einen NFT zu kaufen oder verkaufen, muss der Eigentümer der Wallet einen Private Key (eine Art Passwort) eingeben, um die Transaktion über die Wallet zu autorisieren. Public Keys und Private Keys werden kryptographisch generiert. Bei den meisten digitalen Wallets besitzen Sie die Keys und sind selbst für Ihre eigenen Vermögenswerte (Assets) verantwortlich. Ihre Assets sind nur so sicher wie Ihr Private Key. Sie sollten ihn also sichern und an niemanden weitergeben.

Geben Sie Ihre geheime Wiederherstellungsphrase oder Ihre Private Keys niemals an andere Personen oder auf Websites weiter, es sei denn, Sie möchten ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Assets überlassen. Um die Einrichtung einer Wallet möglichst benutzerfreundlich zu gestalten, gibt es zahlreiche Software-Wallets wie MetaMask, bei denen Sie eine Wallet-Adresse, einen Key Vault, einen sicheren Login und Backup-Optionen für die sichere Verwaltung Ihrer digitalen Vermögenswerte bekommen. MetaMask läuft über eine Browsererweiterung und/oder mobile App. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Mehr darüber erfahren Sie bei MetaMask FAQ.
Wie richte ich eine MetaMask Wallet ein?

Öffnen Sie Google Chrome, Firefox oder Brave auf Ihrem Computer und installieren Sie die MetaMask Browsererweiterung.

 
Sie können auch die MetaMask App für iPhone oder Android herunterladen und installieren.
 
Öffnen Sie die App und gehen Sie auf „Eine Wallet erstellen“.
Erstellen Sie einen Nutzernamen und ein Passwort. Wichtig: Achten Sie darauf, Ihre geheime Wiederherstellungsphrase sicher zu erfassen und sie an einem sicheren Ort zu speichern, da dies die einzige Möglichkeit zur Wiederherstellung Ihrer Wallet ist, wenn Sie Ihr Gerät verlieren oder die Wallet auf einem anderen Computer installieren müssen.
Warum muss ich meine eigene Wallet verwalten?

 Wir möchten sicherstellen, dass Sie der wirkliche Eigentümer Ihrer eigenen NFTs sind, so wie Sie auch der Eigentümer physischer Gucci Artikel sind. Darum ist es uns wichtig, dass Sie Ihre eigene Wallet und die volle Kontrolle über Ihre eigenen NFTs haben.

Was ist eigentlich eine Kryptowährung?

 Eine Kryptowährung ist eine digitale Währung oder, aus technischer Sicht, eine Wertanlage, die mithilfe der Blockchain-Technologie Online-Transaktionen erfasst und sichert. Mit Kryptowährungen können Waren und Dienstleistungen gekauft werden. In erster Linie werden Kryptowährungen dazu verwendet, einzigartige digitale Objekte – zum Beispiel digitale Sammlerstücke wie Avatare, Wearables, Skins oder Kunst – zu kaufen. Mittlerweile akzeptieren auch immer mehr Unternehmen Kryptowährungen als Zahlungsmittel. Eine Kryptowährung kann auf verschiedenen Plattformen mit Fiatgeld (zum Beispiel Dollar) erworben werden. Informieren Sie sich ausführlich und erwägen Sie sorgfältig, welche Kryptowährung Sie erwerben möchten, denn nicht alle Projekte entsprechen den verschiedenen Vorschriften. Bei Gucci Vault wird die Kryptowährung Ethereum (ETH) akzeptiert.

Wie kann ich ETH (Ethereum) kaufen?

 Sie können ETH über Online-Börsen wie Kraken, Coinbase oder direkt bei MetaMask kaufen. Nachdem Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, können Sie über MetaMask oder eine andere kompatible digitale Wallet auf Ihre Mittel zugreifen, um einen NFT zu kaufen. Denken Sie daran, dass die Beschränkungen für Ihre Käufe und Verkäufe davon abhängen, was für ein Konto Sie haben und welche Plattform Sie nutzen.

Welche sind die am häufigsten verwendeten Blockchains und was ist Gas?

 Die am häufigsten verwendete Blockchain ist Ethereum. Für die Nutzung ist „Gas“ erforderlich – das ist so etwas Ähnliches wie eine Bearbeitungsgebühr für jede Transaktion. Sie müssen in Ihrer Wallet ausreichend ETH haben, um den Kaufpreis und die Gasgebühr bezahlen zu können. Durch die Gasgebühr kann Ihre Transaktion in diesem Netzwerk verarbeitet und auf der Blockchain gespeichert werden. Die Gasgebühr pro Transaktion kann je nach Netzwerkangebot und -nachfrage schwanken. Sie können ein Gaslimit festlegen für die maximale Gasmenge, die Sie für eine beliebige Transaktion auszugeben bereit sind. Wenn die tatsächlich benötigte Gasmenge unter dem von Ihnen angegebenen Limit liegt, wird das restliche Gas an Sie zurückgegeben. Wenn Ihr Limit jedoch zu niedrig ist, wird Ihre Transaktion entweder gar nicht verarbeitet oder sie schlägt fehl und Sie verlieren dieses Gas. Wenn Sie einen Kauf tätigen, hilft Ihnen Ihre Wallet beim Berechnen des geschätzten Gaspreises für die Durchführung der Transaktion. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie MetaMask die Gasgebühren kalkuliert.

Was ist ein NFT-Marktplatz?

 Nachdem die Erstverkäufe abgeschlossen sind, werden Ihre NFTs automatisch auf OpenSea – dem führenden offenen NFT-Marktplatz – und möglicherweise auch auf anderen Plattformen sichtbar und können gehandelt werden.

Auf NFT-Marktplätzen können Schöpfer und Sammler NFTs kaufen, verkaufen und erschaffen. Sobald Sie Ihre Wallet verknüpft haben, können Sie zahlreiche verschiedene NFTs erwerben, versteigern oder verkaufen.
Vertrauen und Sicherheit

 Die Nutzung des Internets und auf Blockchain-Technologie basierender Produkte (wie NFTs und Kryptowährungen) ist mit gewissen Risiken verbunden. Dazu zählen insbesondere Risiken im Zusammenhang mit Hardware, Software und Internet-Verbindungen, mit der Einbringung von Schadsoftware und das Risiko, dass Dritte sich durch Betrugs- und Täuschungsversuche unbefugt Zugang zu Ihrer Drittanbieter-Wallet oder Ihren Internet-Accounts verschaffen können.

Die Sicherheit all unserer Nutzer ist uns äußerst wichtig und wir wollen Ihnen ein sicheres Shopping-Erlebnis bieten. Dennoch sollten Sie sich der Risiken bewusst sein und sich an die spezifischen, von den Dienstanbietern vorgegebenen Richtlinien halten (z. B.: Discord Trust & Safety, OpenSea Users Safety, MetaMask Privacy & Security, Sandbox Account and Wallet Security).
Disclaimer

 Um unsere Dienste zu nutzen, benötigen Sie eine Wallet eines Drittanbieters, mit der Sie sich an Transaktionen auf einer Blockchain beteiligen können. Gucci hat keinerlei Verfügungsgewalt oder Kontrolle über Blockchains, digitale Wallets, Private Keys für digitale Wallets oder andere Technologien oder Dienste von Dritten, die Sie möglicherweise im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste verwenden („Drittanbieter-Tools“). Wir sind nicht verantwortlich und haften nicht für etwaige Schäden oder Verluste, die Ihnen in Folge der Nutzung von Drittanbieter-Tools entstehen. Jegliche von uns bereitgestellten Verlinkungen oder Verweise auf Drittanbieter-Tools dienen ausschließlich der Zweckmäßigkeit. Wir befürworten, überwachen, billigen und gewährleisten keine Drittanbieter-Tools und übernehmen keine diesbezüglichen Garantien. Die Nutzung sämtlicher Drittanbieter-Tools erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

NFTs existieren lediglich kraft der Aufzeichnungen über die Eigentumsverhältnisse, die in der entsprechenden Blockchain (z. B. Ethereum-Netzwerk) gepflegt werden. Sämtliche Übertragungen oder Verkäufe erfolgen in der dazugehörigen Blockchain (wie Ethereum). Wir können die Eigentumsübertragung von NFTs oder der entsprechenden digitalen Assets nicht erwirken oder anderweitig beeinflussen. NFT-Transaktionen können in der Regel nicht rückgängig gemacht werden. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für erlittene Verluste oder Verletzungen, die auf Anwenderfehler oder Fehler oder fehlgeleitete Vorgänge in der Software (z. B. Wallet, Smart Contract), den Blockchains oder auf andere Eigenschaften der NFTs zurückzuführen sind.
Sie verstehen und sind damit einverstanden, dass der Dienst im gesetzlich zulässigen Umfang ohne Mängelgewähr und wie verfügbar angeboten wird und dass wir Garantien jeder Art, sowohl ausdrückliche als auch stillschweigende, ausdrücklich ausschließen.
Was ist 10KTF Gucci Grail?
Die nächste Etappe der Expedition von Gucci in das Metaversum beginnt mit einer Reise von Rom nach New Tokyo. Angetrieben von seiner Neugierde und seiner Leidenschaft für unvergängliche Wunder schließt sich das Haus mit Wagmi-san, einem der bedeutendsten digitalen Künstler, zusammen, um ein neues Zeitalter der dimensionsüberschreitenden Kreativität einzuleiten.
Was bietet der 10KTF: GUCCI GRAIL MINT PASS?

 Ein Mint Pass ermöglicht den Inhabern das Minting eines NFT aus der 10KTF x GUCCI Kollektion. Dieser Mint Pass hat die Form eines Digital Magic Globe, den das Haus Wagmi-san und den jeweiligen Communities überreicht hat. Der Magic Globe ist ein Mint Pass zur einmaligen Nutzung und verfällt am 18. März um 23:55 Uhr PT.

Wie viel hat der 10KTF: GUCCI GRAIL MINT PASS gekostet?
Jeder 10KTF: GUCCI GRAIL MINT PASS kostete 1 ETH.
Wie viele 10KTF: GUCCI GRAIL MINT PASSES konnte ich kaufen?
Einen pro Wallet.
Auf welcher Blockchain werden diese NFTs gemintet?

 Das Minting der 10KTF x GUCCI NFTs erfolgt auf der Ethereum-Blockchain.

Wo kann ich ein Gucci Grail NFT kaufen?
Sämtliche Erstverkäufe erfolgten mit dem 10KTF: GUCCI GRAIL MINT PASS ausschließlich über 10KTF.com/shop. Die Sekundärverkäufe finden auf OpenSea oder anderen sekundären Marktplätzen statt. Allerdings sind weder 10KTF noch Gucci verantwortlich für sekundäre Verkaufstätigkeiten und können nicht garantieren, dass Sie Gucci Grail NFTs auf sekundären Marktplätzen finden.
Haben die 10KTF Gucci Grail Items noch einen weiteren Nutzen?

 Der 10KTF Gucci Grail Mint Pass ist ein Mint Pass zur einmaligen Nutzung und bietet abgesehen von einem Zugang zum 10KTF Gucci Grailed NFT keine weiteren Vorteile. Neben dem Besitz eines einmaligen, von Gucci entworfenen und von Wagmi-san gefertigten NFT berechtigt Sie das Eigentum an einem 10KTF Gucci Grailed NFT jedoch unter Umständen auch zur Teilnahme an zukünftigen Drops und/oder Vorteilen, die in Vault und 10KTF Roadmaps enthalten sind. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die offiziellen GucciVault und 10KTF Server auf Discord.

Beinhaltet SUPERGUCCI neben einem NFT auch eine physische Komponente?

 Ja, Sie haben die Möglichkeit, zu jedem NFT eine handgefertigte Keramikfigur anzufordern. Beim ersten Drop konnten alle, die am 17. Juni 2022 einen Janky NFT in ihrer Wallet hatten, eine Figur anfordern. Die physische Komponente ist beim zweiten NFT-Drop weiterhin optional. 

Was kostet ein SUPERGUCCI NFT?

 Am 1. Februar 2022 wurde der erste NFT-Drop mit Janky zu 1,5 ETH gemintet. Derzeit kann er auf sekundären Marktplätzen wie OpenSea zu unterschiedlichen Preisen erworben werden. Der zweite Drop mit Guggimon erfolgt kostenlos als Airdrop an alle, die einen NFT aus dem ersten SUPERGUCCI Drop erhalten haben. 

Wie viele SuperGucci NFTs werden gemintet?  

 Für den ersten und zweiten Drop wurden jeweils 500 NFTs gemintet. 

Gehören Guggimon NFTs zur Vault Journey? 

 Ja, sowohl der erste als auch der zweite Drop von SUPERGUCCI sind Teil unserer Journey auf unserem Discord.

Ist eine Ihrer Fragen von uns unbeantwortet geblieben?

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