グッチのサービス
パーソナルなサービスを体験
配送&返品
全国無料配送や返品、交換、ご注文品の追跡など、お客さまのご要望に合わせてきめ細かくサポートし、ご質問にお答えします。
全国無料配送&返品交換時の送料無料
1~2営業日で発送。返品または交換は追加料金なしで承ります。
ご自宅試着サービスについて
最大3点までアイテムをお選びいただき、ご自宅でゆっくりご試着いただける「ご自宅試着サービス」で、新しいスタイルやカラー、サイズをお試しください。ご購入を希望されるアイテムをお選びいただく間、費用は発生しませんのでご安心ください。
ご注文品の追跡
ご注文品の出荷後、追跡番号をメールにてお送りいたします。MY GUCCI アカウントにご登録されている場合は、オンラインまたはアプリで最新の配送状況をご確認いただけます。
店舗でのご予約
クライアントアドバイザーによるパーソナルショッピングを楽しむ グッチの世界
アポイントメントを取得する
ご都合の良い日時に、ご希望のショップへのプライオリティ アクセスをお楽しみください。製品が到着しましたら、専任のクライアント アドバイザーがお客さまのために厳選したアイテムの試着やスタイリングをご案内いたします。
パッケージ&ギフトラッピング
グッチのギフトラッピング サービスで、ご注文品にパーソナルな雰囲気をプラスしましょう。ギフトにも自分へのご褒美にも最適です。
パッケージ
オンライン限定トートバッグ、グッチ ショップのショッピングバッグの中からお選びいただき、ご注文品をパーフェクトに仕上げましょう。
The silver envelope for gift messages, it is decorated with the Gucci logo on the front and Horsebit on the back.
The silver envelope for gift messages, it is decorated with the Gucci logo on the front and Horsebit on the back.
パーソナルなメッセージカード
ご注文品に同封されるカードにメッセージを添えて、パーソナルなギフトに仕上げましょう。
パーソナライゼーション 
無料刻印サービスで個性をプラスしましょう。
パーソナライゼーション 
バッグやラゲージ、ベルト、レザー アクセサリー、ペット コレクションの製品にイニシャルを刻印して、世界に一つのアイテムに仕上げましょう(一部対象外の製品もございます)。
グッチ ショップ サービス
グッチショップ限定のシンボルやカラーで、ジュエリーやグッチ デコール、ペット コレクションへの刻印をお楽しみください(一部対象外の製品もございます)。グッチショップに直接ご来店いただくか、オンラインでのご注文品をショップに持ち込んでカスタマイズ可能です。
AUTHENTICITY&MY GUCCI アカウント
真正性の確認から刻印まで、お客さまのニーズに合わせてグッチでの体験をカスタマイズしましょう。
GUCCI タグ
製品のNFCをアプリで読み取るGUCCI タグで、お客さまの製品の真正性を確認しましょう。
MY GUCCI アカウント
MY GUCCI にご登録いただくと、ご注文品の配送状況を簡単に追跡いただけます。また、お気に入りのアイテムや配送先住所、ご希望のお支払い方法を保存したり、クライアント アドバイザーによる専門的なアドバイスもご利用いただけます。
お困りですか?
クライアントアドバイザーと一緒に、グッチの世界について知りたいことを探求しましょう。