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Connéxion Associès aux ventes

Politique de confidentialité et sur les témoins

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour : Septembre 2019

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Guccio Gucci S.p.A. (« Gucci »), société dont le numéro d’immatriculation est 03031300159 et ayant son siège social via Tornabuoni 73/r, 50123 Florence, Italie et Kering SA, société française (« société anonyme »), dont le numéro d’immatriculation est 552 075 020 et ayant son siège social au 40, rue de Sèvres, 75007 Paris, France (ensemble « nous », « nos », « notre »), prennent au sérieux vos droits de protection des données et nos obligations légales. La présente politique de confidentialité (la « politique ») décrit la manière dont nous utilisons vos données personnelles recueillies par www.gucci.com (le « site Web »") et par d’autres moyens (p. ex., les médias sociaux, les témoins, etc.). Veuillez lire attentivement la présente politique.

Les données à caractère personnel que vous fournissez peuvent être considérées comme contrôlées conjointement par Kering SA, Gucci et les entités juridiques locales de détail Gucci « boutique ».

 

  1. Données personnelles que nous pouvons recueillir vous concernant

Nous recueillons divers types de données à caractère personnel vous concernant aux fins décrites dans la présente politique, notamment :

  • les coordonnées (telles que vos nom, date de naissance, nationalité, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et toute autre donnée personnelle) que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site Web, notamment si vous vous abonnez à notre bulletin d'information et si vous vous inscrivez et créez un compte sur le site Web;
  • des renseignements sur les opérations que vous effectuez;
  • des données à caractère personnel qui peuvent figurer dans les communications que vous nous envoyez, par exemple, pour signaler un problème ou pour soumettre des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant le site Web ou son contenu;
  • d’autres données à caractère personnel que vous partagez volontairement avec notre personnel des boutiques ou des services à la clientèle;
  • des renseignements provenant de sondages que nous pouvons, de temps à autre, mener sur le site Web à des fins de recherche, si vous choisissez d’y répondre ou d’y participer;
  • des renseignements sur les cartes de crédit et de débit qui sont considérés comme des données à caractère personnel sensibles dans certains pays comme le Mexique;
  • des renseignements sur la manière dont vous utilisez notre site Web et y naviguez, comme votre adresse IP et d'autres identifiants d'appareils, votre système d'exploitation et le type de navigateur, ainsi que des renseignements sur les pages du site Web que vous visitez, recueillis au moyen de témoins;
  • nous pouvons également recueillir des renseignements sur la manière dont votre appareil a interagi avec nous, notamment les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué, la façon dont vous naviguez vers et à partir des sites Gucci et du contenu Gucci (comme la façon dont vous faites défiler les sites Gucci et le contenu Gucci, les parties sur lesquelles vous cliquez et combien de temps vous passez sur chaque page), vos préférences, les produits et/ou services que vous avez consultés ou recherchés et les erreurs systèmes et de téléchargement et les délais de réponse; et
  • des renseignements personnels recueillis auprès de tiers, comme les données que vous acceptez de partager avec nous sur des réseaux sociaux accessibles au public (p. ex., Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous pouvons recueillir à partir d'autres bases de données accessibles au public.

Vous n’êtes en aucun cas tenu de fournir ces renseignements. Ces données à caractère personnel (notamment vos coordonnées, adresse courriel, adresse, numéros de carte de crédit/débit, code bancaire et numéro de téléphone) nous permettent toutefois de traiter votre commande d'achat de produits sur le site Web, de vous fournir, à votre demande, d'autres services sur le site Web et de nous conformer à nos obligations prévues par la législation ou la réglementation visant vos renseignements personnels. Le refus de nous fournir les données à caractère personnel nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus peut par conséquent nous empêcher de traiter votre commande pour l’achat de produits vendus sur le site Web ou de nous conformer à nos obligations prévues par la législation ou la réglementation. Par conséquent, le refus de fournir des données à caractère personnel peut, dans certains cas, constituer une raison légitime et justifiée de ne pas traiter votre commande pour l’achat de produits vendus sur le site Web ou de ne pas fournir les services du site Web.

La communication d’autres données à caractère personnel que celles dont nous avons besoin pour nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles et pour vous permettre de parcourir convenablement nos services avec les données de trafic nécessaires est, au contraire, facultative et n'a aucun effet sur l'utilisation du site Web et de ses services ou sur l'achat de produits sur le site Web. Nous vous informons à chaque étape si la communication de vos données à caractère personnel nous est nécessaire ou est facultative en marquant d’un symbole approprié (*) les renseignements requis ou les données nécessaires pour l'achat de produits et/ou la fourniture des services demandés sur le site Web.

 

  1. Âge minimum

La protection de la sécurité et de la vie privée des enfants est très importante à nos yeux. Nous n’acceptons pas les inscriptions ou commandes soumises par des personnes de moins de treize (13) ans et nous ne recueillons pas ni n’utilisons volontairement des données à caractère personnel de personnes de moins de treize (13) ans. En vous inscrivant ou en effectuant un achat sur le site Web, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des données à caractère personnel de la part de personnes de moins de 13 ans sur ce site Web, nous supprimons les données de nos dossiers.

 

  1. Témoins

Notre site Web utilise des témoins de connexion, également appelés mouchards électroniques ou cookies. Vous trouverez de plus amples renseignements dans notre politique relative aux témoins.

Fonctionnalités « Ne pas me suivre » (Do-Not-Track). À l’heure actuelle, nos systèmes ne reconnaissent pas les demandes « Ne pas me suivre » (Do-Not-Track) des navigateurs.

Toutefois, vous pouvez désactiver certains suivis comme il est indiqué dans la politique relative aux témoins (p. ex., en désactivant les témoins).

 

  1. Utilisation de vos données à caractère personnel

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous nous fondons sur une « justification » légale (ou un fondement juridique) pour le traitement. Dans la plupart des cas, le traitement de vos données à caractère personnel se justifie par l’un des fondements suivants :

  • le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre les mesures que vous avez demandées afin de conclure un contrat (p. ex., un contrat de vente);
  • le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale;
  • le traitement est dans notre intérêt légitime en tant qu'entreprise et vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés n’ont pas préséance sur nos intérêts. Notre intérêt légitime peut comprendre notre intérêt à utiliser les données à caractère personnel des clients et des utilisateurs du site Web pour mener et développer nos activités commerciales (notamment des activités de commercialisation courantes), avec des utilisateurs du site Web et des clients actuels et éventuels et notre intérêt pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice; ou
  • le traitement est fondé sur votre consentement exprès préalable, comme les activités de commercialisation segmentées et personnalisées.

Certains de ces fondements peuvent ne pas s’appliquer dans votre territoire, auquel cas nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’un consentement (implicite ou exprès) ou lorsque la législation applicable l’exige ou l’autorise autrement.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Le traitement de vos données personnelles est justifié par les fondements juridiques suivants :

Traiter vos achats et vous fournir les services et renseignements offerts sur le site Web et ceux que vous demandez

Exécution d’un contrat

Administrer votre compte auprès de nous

Exécution d’un contrat

Vérifier et exécuter des opérations financières liées à vos paiements

Exécution d’un contrat

Vérifier le téléchargement de données à partir du site Web

Notre intérêt légitime à mieux connaître nos clients et à améliorer nos services en conséquence

Améliorer et personnaliser notre site Web et nos produits, services et activités en général, p. ex. en suivant vos préférences de produits, votre historique d’achats et vos interactions avec le site Web

Notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services

Identifier les visiteurs sur le site Web

Notre intérêt légitime à mieux connaître nos clients et à améliorer nos services en conséquence

Effectuer des analyses de données et des études de marché (sondages, satisfaction de la clientèle, etc.) et enrichir nos bases de données, notamment par la comparaison de données avec des tiers (soit l’activité consistant à comparer et à partager des données avec celles d’un partenaire de confiance lorsque deux marques distinctes s’entendent pour comparer leurs propres données au moyen d’identifiants uniques de clients et d’une nouvelle identification, c.‑à‑d. l’enrichissement de nos bases de données avec des renseignements de clients additionnels obtenus au moyen d’activités sur nos supports numériques)

Notre intérêt légitime à analyser et à connaître la manière dont nos clients utilisent le site Web et interagissent avec Gucci afin d’améliorer nos produits, nos services et notre entreprise en général

Correspondre avec vous afin de répondre à vos demandes ou réclamations

Votre consentement exprès préalable

À des fins de commercialisation locale ou mondiale i) pour vous communiquer des mises à jour de Gucci sur nos produits et services, des invitations et d’autres communications de commercialisation susceptibles de vous intéresser, par l’un ou plusieurs des canaux suivants : SMS, MMS, courriel, courrier, Internet, réseaux sociaux ou téléphone, et ii) pour personnaliser votre expérience en fonction de vos centres d’intérêt et habitudes d’achat (p. ex., communications personnalisées) et pour améliorer nos services, notamment au moyen de l’établissement de profils, y compris au moyen de campagnes de ciblage par similarités en sélectionnant vos impressions publicitaires sur nos sites Web

Votre consentement écrit exprès préalable, dans la mesure prescrite par la législation applicable

  1. Divulgation de vos données à caractère personnel

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des sociétés membres de notre groupe, ou à nos fournisseurs de services qui ont un intérêt légitime à recevoir vos données à caractère personnel, spécifiquement et exclusivement afin de nous aider à fournir les services que nous offrons, à traiter les opérations, à répondre aux demandes d'information, à recevoir et à envoyer des communications, à mettre à jour des listes de marketing, à analyser des données, à fournir des services de soutien ou à effectuer d'autres tâches, de temps à autre.

Il est entendu que nous obtenons votre consentement d’adhésion exprès avant de partager vos données à caractère personnel avec une autre société que Gucci et Kering à des fins de commercialisation de cette autre société.

Vos données à caractère personnel sont accessibles au personnel autorisé de Kering, de Gucci et des sociétés membres du même groupe et aux fournisseurs de services agissant pour notre compte qui ont besoin d’en prendre connaissance. Vos données à caractère personnel peuvent être transférées de votre pays de résidence vers des pays tiers où nous exerçons des activités, notamment les États-Unis, la France, l'Italie et la Suisse. Certains de ces pays appliquent, en matière de protection des données et de protection de la vie privée, des règles semblables à celles de votre pays tandis que d’autres non. Afin de garantir que la protection de vos données à caractère personnel est conforme à la législation applicable, ces transferts et traitements hors de votre pays de résidence ou de l'EEE sont effectués conformément aux Clauses types de l'UE, ou à tout mécanisme juridique similaire acceptable localement. Lorsque vos données à caractère personnel sont stockées dans un autre pays ou traitées par une organisation basée dans un autre pays, par exemple un fournisseur de services, il est possible que les gouvernements, les tribunaux ou les organismes d’application de la loi ou de la réglementation de ces pays obtiennent vos données à caractère personnel conformément aux lois applicables.

Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel avec des tiers dans le cadre d'une vente ou d'une restructuration potentielle ou réelle de notre société ou de l'un de nos actifs, ou de ceux d'une société liée, auquel cas les données à caractère personnel que nous détenons sur nos utilisateurs peuvent être l'un des actifs transférés.

Nous répondons également aux demandes de données à caractère personnel lorsque la législation l’exige, ou lorsque nous croyons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance judiciaire, une demande d’un organisme de réglementation ou à toute autre procédure judiciaire qui nous est signifiée.

 

  1. Sécurité

Nous avons adopté des mesures de sécurité visant à protéger les données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illégale, les pertes accidentelles, les modifications, les altérations, la divulgation ou l’accès non autorisés. Pour assurer la meilleure protection possible de vos données à caractère personnel hors des limites de notre contrôle, votre appareil doit être protégé (par exemple, par des systèmes antivirus à jour) et votre fournisseur de services Internet doit prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité de la transmission des données sur les réseaux (comme par exemple, des pare-feux et des filtres antipourriels).

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons garantir que les données à caractère personnel que vous nous communiquez seront entièrement sécurisées.

Vous acceptez les conséquences en matière de sécurité inhérentes au commerce en ligne sur Internet et vous ne sauriez tenir Gucci, Kering ou leurs sous-traitants responsables de toute violation de données, à moins que cela ne soit attribuable à notre négligence.

 

  1. Conservation de vos données personnelles

Notre approche générale consiste à conserver vos données à caractère personnel uniquement pour la durée des fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Nous conservons généralement vos données à caractère personnel pendant 5 ans à compter de votre dernière communication avec Gucci ou Kering. Par « dernière communication » on entend la dernière fois que vous avez communiqué avec nous et que nos systèmes ou notre personnel peuvent retracer.

La dernière communication pourrait notamment comprendre la dernière fois où vous avez répondu favorablement à un appel, à un courriel commercial ou de promotion des ventes ou à un rendez‑vous qui vous a été proposé, par exemple, en cliquant sur le lien vers notre site Web que contenait le courriel ou en vous présentant à un rendez‑vous dans l’une de nos boutiques. Ouvrir un courriel de Gucci ou de Kering ne constituerait pas une dernière communication. Cliquer sur le lien contenu dans un courriel constituerait, en revanche, une dernière communication.

Toutefois, dans certaines circonstances précises, nous pouvons également conserver vos données à caractère personnel pour des périodes plus longues, par exemple, quand nous sommes tenus de le faire pour nous conformer aux exigences juridiques, fiscales et comptables.

Dans des circonstances précises, nous pouvons également conserver vos données à caractère personnel pour des périodes plus longues correspondant aux délais de prescription prévus par la législation applicables afin de garder une trace précise de nos opérations avec vous en cas de plainte ou de contestation.

 

  1. Vos droits

S’agissant de vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Droit de retirer votre consentement – le cas échéant, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, si vous souhaitez ne plus recevoir des communications de marketing électronique que vous receviez auparavant, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte sur le site Web, utiliser le lien « se désabonner » inclus dans nos courriels ou envoyer un SMS au numéro « STOP » figurant dans nos SMS, ou encore communiquer avec nous directement, et nous cesserons de vous envoyer des communications.
  • Droit d’accès, de rectification et de suppression – vous avec le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons vous concernant et d’en obtenir une copie, de demander la rectification de toute donnée inexacte vous concernant et de demander la suppression de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart de ces données vous-même en ligne, ou en communiquant directement avec privacy@gucci.com.
  • Droit à la portabilité des données – dans certaines conditions, vous avez le droit de recevoir toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et également d’exiger que nous les transmettions à un autre responsable du traitement ou contrôleur s’il est techniquement faisable de le faire.
  • Droit de limiter le traitement – vous avez le droit d’apporter des restrictions à notre traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants :
  • vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, jusqu’à ce que nous ayons accompli les démarches appropriées pour en corriger ou en confirmer l’exactitude;
  • le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que nous supprimions les données;
  • nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous avez besoin de ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice; ou
  • vous vous êtes opposé au traitement en vous fondant sur des motifs liés à vos intérêts légitimes (voir ci-dessous) pendant une vérification quant à savoir si nos motifs légitimes et impérieux de poursuivre le traitement ont préséance sur ces intérêts.

Si les données à caractère personnel sont soumises à des restrictions de cette nature, nous les traitons uniquement avec votre consentement ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice, conformément à la législation locale.

  • Droit de s’opposer au traitement pour des motifs d’intérêts légitimes – si nous nous fondons sur des intérêts légitimes pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez alors le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous devons arrêter ce traitement sauf si nous pouvons faire valoir des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, ayant préséance sur vos intérêts, droits et libertés, ou si nous devons traiter les données pour établir, pour exercer ou pour défendre des droits en justice. Lorsque nous nous fondons sur l’intérêt légitime pour justifier le traitement, nous pensons que nous sommes en mesure de prouver ces motifs légitimes et impérieux, mais nous traitons chaque situation au cas par cas.
  • Information pour les résidents de la Californie – si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez demander une liste de certaines catégories de données à caractère personnel que nous avons divulguées à des tiers pour leur propres fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, de même que l’identité de ces tiers. Vous pouvez faire une demande par année civile. Dans votre demande, vous êtes prié d’attester que vous êtes un résident de la Californie et de fournir une adresse courante en Californie pour votre réponse. Vous pouvez demander ces renseignements par écrit en communiquant avec nous à l’adresse suivante : privacy@gucci.com. Veuillez allouer jusqu’à trente (30) jours pour une réponse.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale, ou auprès de la CNIL, l’autorité de contrôle chef de file de Kering aux termes du RGPD, si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire au droit en vigueur. Les coordonnées de la CNIL sont les suivantes : COMMISSION NATIONALE DE L'INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS, 3, Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, téléphone : +331 (1) 53 73 22 22.

Pour toute information complémentaire concernant vos droits, pour exercer l’un de vos droits ou si vous avez des questions ou des réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez communiquer avec privacy@gucci.com.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander une pièce d’identité, et que, si la législation applicable l’autorise, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais, par exemple, si votre demande est manifestement abusive ou sans fondement. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dès que possible et, dans tous les cas, dans les délais applicables.

 

  1. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons occasionnellement modifier la présente politique, par exemple, pour nous conformer aux nouvelles exigences imposées par la législation applicable ou des exigences techniques. Nous affichons la politique mise à jour sur le site Web. Nous pouvons également vous aviser en cas de changement important et vous demander votre consentement à ces changements, si la législation applicable l’exige. Vous êtes donc encouragé à examiner périodiquement cette page.

 

 

Politique relative aux témoins et autres technologies

Dernière mise à jour octobre 2015

 

  1. Qu'est-ce qu'un témoin de connexion (également appelé mouchard électronique ou cookie)?

Les témoins sont des fichiers texte contenant de petites quantités d’information que l’appareil d’un utilisateur (ordinateur, tablette ou mobile) télécharge lorsqu’il visite un site Web. Ils permettent au site de « se souvenir » de votre ordinateur, mais pas précisément de qui l'utilise, et d'améliorer votre expérience utilisateur. En associant les numéros d'identification des témoins à d'autres renseignements sur le client lorsque, par exemple, vous ouvrez une session sur le site, nous savons que les informations des témoins vous concernent.

 

  1. Quelle est la portée des témoins?

Les témoins sont généralement utilisés à des fins différentes, par exemple, pour permettre à l'utilisateur de naviguer efficacement entre les pages, pour appliquer les préférences de l'utilisateur et améliorer généralement son expérience de navigation en personnalisant le site Web en fonction de sa navigation et de son profil d'utilisateur. Ils peuvent également aider à faire en sorte que les publicités que l'utilisateur voit en ligne soient mieux appropriées à ses besoins et à ses intérêts.

 

  1. Quels témoins utilisons-nous?

Notre site Web utilise plusieurs types de témoins à différentes fins, comme il est plus amplement décrit ci‑après à la section 4 « Catégories de témoins sur le site Gucci.com ».

Nous utilisons notamment :

  • A. des témoins volatils, qui ne durent que le temps d'une session de navigation. Ils servent habituellement à faciliter l'accès aux services sur notre site Web, à vous authentifier lorsque vous êtes un membre inscrit et à se souvenir de ce que vous avez mis dans votre panier d’achat, et
  • B. des témoins persistants, qui durent plus d'une visite. Ils servent à se souvenir des préférences et des actions de l’utilisateur sur le site Web. Dans ce cas, lorsqu’un utilisateur revient sur notre site Web, ou visite des sites qui utilisent les mêmes témoins, le site les lit et identifie le navigateur de l’utilisateur.
  • Parmi ces témoins, on peut parler :
  • C. des témoins internes (ou de premier niveau) que génère le site Web que vous visitez, c.‑à‑d. Gucci.com et que seul ce site peut lire. Par exemple, les témoins qui maintiennent les produits dans le panier d’achat pendant que l’utilisateur surfe sur le site. Les témoins internes peuvent être des témoins volatils ou des témoins permanents;
  • D. des témoins tiers qui collectent des données de façon anonyme, par exemple, des données analytiques, notamment des statistiques de navigation. D’autres témoins tiers ont pour but de saisir la réaction des visiteurs à nos activités promotionnelles en ligne. Cette technologie utilise l’information sur vos visites de notre site Web et de sites tiers sur lesquels nous faisons de la publicité, pour générer des publicités pertinentes. Nous les utilisons également pour savoir quelles bannières publicitaires attirent les utilisateurs sur notre site Web. Aussi, les témoins tiers peuvent être des témoins volatils ou des témoins permanents.

 

  1. Catégories de témoins sur le site Gucci.com

Les types de témoins utilisés sur notre site Web peuvent être classés dans l'une des catégories suivantes.

A - Témoins techniques

Selon les lignes directrices de l’Autorité de protection des données de l’Italie (Garante) sur la simplification de la procédure de publication d’avis sur la protection des données et de collecte du consentement aux témoins (en date du 8 mai 2014), les témoins techniques comprennent les témoins de navigation ou volatils, les témoins analytiques (ou de mesure d’audience) et les témoins fonctionnels.

A.1 : Témoins de navigation ou volatils

Ces témoins sont des témoins volatils absolument nécessaires pour vous permettre de vous déplacer sur le site Web et d'utiliser ses fonctions essentielles, telles que l'accès à des zones sécurisées du site Web. Ces témoins comprennent les témoins d'authentification de session. Sans ces témoins, les services essentiels tels que les paniers d'achat ou la facturation électronique seraient impossibles.

Nous sommes en mesure de vous identifier comme étant connecté à Gucci.com et de faire en sorte que vous puissiez accéder aux fonctionnalités appropriées sur notre site.

Si vous choisissez de désactiver ces témoins, vous pourrez naviguer sur notre site, mais serez incapable de l’utiliser pour commander nos produits.

A.2 : Témoins analytiques

Ces témoins sont également appelés témoins de mesure d’audience et recueillent des renseignements sur la manière dont vous utilisez notre site Web, pour nous permettre d'améliorer la qualité de notre site et de nos services. Les pages que vous visitez le plus souvent, si vous recevez ou non des messages d’erreur des pages Web et votre choix de recevoir ou non des témoins en sont quelques exemples. Les témoins de mesure d’audience nous permettent de mettre en œuvre ces choix et d'optimiser le fonctionnement de notre site. Tous les renseignements que ces témoins recueillent sont agrégés et ces témoins ne recueillent donc aucune information personnelle permettant de vous identifier. Ces types de témoins peuvent être des témoins internes ou des témoins tiers.

Ces témoins sont analytiques et, au moyen de l’information agrégée, nous permettent d’obtenir des statistiques sur l’accès au site Web et la navigation et de surveiller de quels sites Web arrivent les utilisateurs de notre site; ils nous aident à améliorer le site en mesurant l’usage des informations et toutes les erreurs qui se produisent pendant la session de navigation de nos utilisateurs, ainsi que l’efficacité des campagnes de publicité.

A.3 : Témoins fonctionnels

Les témoins fonctionnels permettent au site Web de se souvenir de vos paramètres en ligne (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou l’endroit où vous êtes) et d’offrir des fonctions améliorées et plus personnalisées.

Ces témoins peuvent également servir à se souvenir des modifications que vous avez apportées à la taille du texte, à la police et aux autres parties de la page Web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent aussi servir à fournir les services que vous avez demandés ou à empêcher que vous receviez les services que vous avez déjà refusés.

Ces types de témoins peuvent être des témoins internes ou des témoins tiers. En ce moment, nous utilisons seulement des témoins internes qui peuvent être des témoins volatils ou des témoins permanents.

Lorsque vous choisissez des fonctionnalités et des services, vous acceptez que nous utilisions les témoins fonctionnels connexes.

B - Témoins de profilage

Ces témoins, qui comprennent les témoins de publicité et de ciblage, permettent à Gucci, à ses fournisseurs de publicités et à des tiers de vous offrir une expérience de navigation personnalisée en vous présentant des publicités susceptibles de vous intéresser sur des sites Web de tiers. Ces témoins servent à découvrir vos préférences et à analyser vos interactions et opérations en ligne avec nous. Cette information sert exclusivement à Gucci et ne sera partagée avec aucun tiers, sauf avec les fournisseurs de services de Gucci aux fins de son traitement pour notre compte.

Dans certaines circonstances, notamment si vous êtes connecté à votre compte, nous pouvons combiner les données collectées au moyen des témoins avec vos données à caractère personnel aux fins indiquées ci-dessus, à moins que vous n'ayez expressément refusé ce traitement et ce type de témoins. Nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité pour obtenir de plus amples détails sur la manière dont nous pouvons traiter vos données à caractère personnel dans de telles circonstances.

Parmi les nombreux types de témoins de publicité ou de ciblage, nous pouvons utiliser les témoins Flash et les pixels invisibles.

Témoins Flash : Nous pouvons utiliser des objets locaux partagés, appelés témoins Flash, pour mémoriser vos préférences. La quantité et le type de renseignements recueillis par les témoins Flash et leur fonctionnement sont différents des témoins de navigateur. Sachez que les outils de gestion des témoins du navigateur ne supprimeront pas les témoins Flash. Pour désactiver les témoins Flash, utilisez le gestionnaire de paramètres de Flash Player ici.

Pixels invisibles : Si vous avez consenti à ce que l’on vous suive ou que nous établissions votre profil, nous pouvons utiliser d’autres technologies de suivi (p. ex., des balises Web, des GIF invisibles) dans les communications que nous vous envoyons. La raison d’être de ces éléments peut être de savoir si vous avez lu ou ouvert le courriel, si vous avez activé un lien, p. ex., en cliquant dessus et, le cas échéant, lequel. Ces renseignements peuvent être combinés à d’autres renseignements que nous avons recueillis sur vous pour nous aider à vous envoyer des communications plus intéressantes à partir de votre expérience de navigation et de vos achats.

Vous pouvez en savoir plus sur la politique relative aux témoins des partenaires tiers dont les témoins de profilage sont utilisés sur notre site en cliquant ici. Les résidents des États-Unis peuvent en savoir plus sur leurs choix visant à ce que certains tiers ne puissent pas utiliser leurs renseignements en cliquant ici.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de témoins de publicité ou de ciblage au moyen des paramètres de votre navigateur (section 6 ci‑dessous) ou en activant/désactivant tous les témoins tiers (section 7 ci‑dessous).

 

  1. Partage de l'information

Nous ne partageons avec aucun tiers l’information recueillie au moyen des témoins et pixels invisibles, à l’exception des autres sociétés du Groupe de sociétés Kering, de nos agences et de nos fournisseurs de publicités et de services de TI (p. ex., le fournisseur d’hébergement), et ce, aux seules fins décrites plus haut.

 

  1. Comment gérer vos préférences en matière de suivi et de témoins

Vous avez à tout moment le choix de limiter ce suivi ou d’accepter ou de refuser l’utilisation des témoins/pixels invisibles en modifiant les paramètres de votre navigateur. Sachez que nos systèmes peuvent ne pas reconnaître les en-têtes ou demandes « Ne pas me suivre » (Do‑Not Track) de certains ou de tous les navigateurs. Pour en apprendre davantage, reportez‑vous à la rubrique Renseignements pour les résidents de la Californie.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour être alerté chaque fois qu’un site tente de placer des témoins/pixels invisibles, et/ou pour l’empêcher de les accepter. La fonction « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous expliquera comment empêcher votre navigateur d’accepter des témoins, comment le régler pour être alerté lorsque vous recevez des témoins ou des pixels invisibles ou comment désactiver complètement les témoins et pixels invisibles.

Vous trouverez ci-dessous des liens vers les pages décrivant plus en détail ces paramètres pour chaque navigateur :

Si vous utilisez plusieurs navigateurs (p. ex., Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.), vous devez répéter cette procédure avec chacun d'eux et si vous vous connectez au Web à partir de multiples appareils (p. ex., au travail et à la maison), vous devez régler vos préférences pour chaque navigateur sur chaque appareil.

Veuillez noter que si vous désactivez complètement les témoins du navigateur, il est possible que certaines parties de notre site Web ne fonctionnent pas correctement, comme la navigation normale ou l’activité d’achat, et vous pourriez en définitive perdre toute activité personnalisée, et la publicité que vous recevez lorsque vous visitez ce site Web ne sera plus adaptée à vos intérêts.

 

  1. Comment désactiver les témoins tiers et les témoins de publicité ou de ciblage sur le site Gucci.com

Vous pouvez apprendre à désactiver les témoins tiers et témoins de publicité ou de ciblage sur votre ordinateur en consultant le site http://youronlinechoices.com

 

  1. Comment communiquer avec nous

Si vous souhaitez en savoir plus sur les témoins, poser des questions ou nous faire part de suggestions, veuillez communiquer avec nous à Guccio Gucci S.p.A., Via Tornabuoni 73r, 50123 Florence (Italie), ou à l'adresse privacy@gucci.com.

 

Guccio Gucci S.p.A. est le contrôleur aux fins de la présente politique relative aux témoins, disponible à l'adresse privacy@gucci.com.

 

  1. Information complémentaire

Nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité pour obtenir de plus amples renseignements sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Vous trouverez ci-après un aperçu global des témoins que nous utilisons sur nos sites Web gucci.com, equilibrium.gucci.com, gift.gucci.com, spring.gucci.com, decor.gucci.com, finejewelry.gucci.com, dapperdan.gucci.com, prefall.gucci.com, zumi.gucci.com, chinesenewyear.gucci.com, yukohiguchi.gucci.com, acquadifiori.gucci.com, zumi.gucci.com, springkids.gucci.com et chime.gucci.com, et leurs noms et fins respectifs se trouvent ci‑dessous :

Nom du témoin

Objet / Fournisseur

__troruid

Témoin pour profilage de marketing

__trosync

Témoin pour profilage de marketing

session_id_

Témoin volatil d’utilisateur

ggbackurl

Type d'URL "Back" (« Retour ») dans la page active

ggcategoryurl

Type d'URL "Category" (« Catégorie ») dans la page active

gghomeurl

Type d'URL "Home" (« Accueil ») dans la page active

site_abbreviation

ID du pays / langue

cookie-policy

Acceptation de la politique sur les témoins

ide

Témoin pour formulaire de profilage de marketing doubleclick.net

__sonar

Témoin pour formulaire de profilage de marketing doubleclick.net

__utma

Témoin pour les statistiques d’utilisateur

__utmb

Témoin pour les statistiques d’utilisateur

__utmc

Témoin pour les statistiques d’utilisateur

__utmz

Témoin pour les statistiques d’utilisateur

_utmt_ua_xxxxxxxx-y

Témoin pour les statistiques d’utilisateur

_drt_

Témoin pour formulaire de profilage de marketing doubleclick.net

id

Témoin pour formulaire de profilage de marketing doubleclick.net

_ga

Témoin analytique tiers anonyme utilisé à des fins statistiques

_gat

Témoin analytique tiers anonyme utilisé à des fins statistiques

_gid

Témoin analytique tiers anonyme utilisé à des fins statistiques

UATMParameters

Témoin analytique tiers anonyme utilisé à des fins statistiques

_sp_id.*:

Témoin analytique tiers anonyme utilisé à des fins pour identifier les clients

_sp_ses.*:

Témoin analytique tiers anonyme utilisé à des fins pour identifier les sessions

SSP_AB_*:

Témoin analytique tiers anonyme utilisé à des fins pour stocker les données d'allocation pour les tests A / B

 

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