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Comment faire mon shopping sur Gucci.com?

Il existe plusieurs façons de naviguer sur Gucci.com. Vous pouvez explorer nos pages d’accueil hebdomadaires ou utiliser notre barre de navigation située en haut de chaque page. Il vous suffit de placer votre curseur sur la section appropriée pour ouvrir un menu déroulant, puis de cliquer sur les liens pour accéder aux catégories, comme les sacs à main ou les chaussures. Dans chaque catégorie, vous trouverez des sous-catégories pour affiner votre recherche et vous aider à trouver exactement ce que vous recherchez. Si vous cherchez un article spécifique, notre zone de recherche se trouve dans le coin supérieur droit de notre page. Vous pouvez y rechercher des produits par nom, couleur, catégorie ou style. Une fois votre sélection effectuée, choisissez votre taille et cliquez sur « Ajouter au panier ». Lorsque vous souhaitez terminer votre achat, rendez-vous dans votre panier en haut à droite de notre écran et cliquez sur « Règlement ». Le site vous dirigera alors vers le processus de paiement. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, veuillez nous contacter par téléphone au 877.482.2499 ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : assistance@ca-en-onlineshopping.gucci.com.

Comment passer ma commande?

Selon la disponibilité des articles et l’adresse de livraison, les achats peuvent être effectués directement par le biais de notre site Gucci.com ou par l’entremise de nos acheteurs en ligne. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 877-482-2499 ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : assistance@ca-en-onlineshopping.gucci.com. En raison du nombre d’appels important, nous vous conseillons de nous envoyer un e-mail ou de nous laisser un message vocal, auquel nous répondrons dès que possible. Pour toute question concernant un produit, veuillez indiquer la référence et la taille, le cas échéant.  Veuillez noter que nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 22 h (EST) et le samedi de 9 h à 22 h (EST), sauf les jours fériés.

Puis-je annuler ou modifier ma commande?

Les pré-commandes et les réservations (à l’exception des commandes personnalisées ou sur-mesure) qui n’ont pas encore été expédiées peuvent être annulées par téléphone au 877-482-2499 ou par e-mail à l’adresse : assistance@ca-en-onlinesopping.gucci.com, dès que possible. Les commandes d’articles immédiatement disponibles ne peuvent pas être annulées ou modifiées une fois confirmées. Nous vous conseillons de suivre les instructions de retour incluses dans le colis, ou bien de refuser le colis lors de la livraison pour qu’il nous soit retourné. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité une fois le colis arrivé à notre entrepôt.

Quel est l’intérêt de créer un compte Gucci ?

Créer un compte Gucci vous permet : 
(1) d’enregistrer plusieurs adresses de livraison et de facturation pour faciliter le processus de commande ; 
(2) d’enregistrer le contenu de votre panier pour passer votre commande ultérieurement ; 
(3) d’accéder facilement aux détails et à l’historique de votre commande en cours ; 
(4) d’enregistrer les informations de votre carte de crédit pour accélérer le paiement ; 
(5) de gérer vos articles enregistrés ; 
(6) de découvrir des articles recommandés.

Informations produits

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Quels sont les produits Gucci disponibles à l’achat sur Gucci.com ?

Les produits Gucci disponibles à l’achat en ligne comprennent les sacs à main, les portefeuilles, les accessoires, les chaussures, les bagages, les bijoux, les montres, les cadeaux, le prêt-à-porter, les articles de notre collection pour la maison et les articles de beauté. Les produits de notre site sont disponibles dans les différentes configurations décrites ci-après.
Articles disponibles immédiatement : les informations d’expédition doivent être renseignées dans une limite de deux jours ouvrables pour permettre l’autorisation de paiement et l’emballage des articles.
Réservation/pré-commande : les articles qui ne sont pas disponibles immédiatement seront placés sur une liste d’attente prioritaire et expédiés sans frais par service terrestre pendant le créneau indiqué. Notez qu’ils sont susceptibles d’être livrés plus tôt ou plus tard que prévu. Votre carte de crédit ne sera débitée du montant des articles de commande en attente/pré-commande qu’au moment de la livraison.  Articles sur-mesure : à la réception de votre demande de commande, un représentant commercial Gucci en ligne vous contactera pour recueillir vos informations de paiement et confirmer le délai de livraison de votre commande. Veuillez noter qu’une fois qu’une commande sur-mesure a été confirmée, elle ne peut pas être annulée, modifiée ni retournée pour un remboursement.
Article/taille non disponible : si votre article ou taille n’est pas disponible en ligne, sélectionnez « Trouver en boutique ». Veuillez noter que si aucun lien « Trouver en boutique » n’est fourni, l’article n’est pas disponible en boutique Gucci. Seules les boutiques Gucci de déstockage sont autorisées à vendre des articles soldés. Gucci ne vend pas d’articles soldés en ligne. Pour plus d’information, veuillez consulter le lien Nos boutiques.

Combien d’exemplaires de chaque produit puis-je acheter sur Gucci.com ?

Vous pouvez acheter jusqu’à cinq exemplaires par modèle.

Que dois-je faire si l’article que je souhaite est indisponible ?

En raison du volume élevé de transactions, nous ne sommes pas en mesure de repérer les articles qui n’affichent pas de disponibilité immédiate en ligne. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement notre sélection ou de choisir un autre article.

Comment faire pour connaître ma taille ?

Chaque page produit comprend un guide des tailles fournissant des recommandations générales pour vous aider à déterminer la taille qui vous correspond. 
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse : assistance@ca-en-onlineshopping.gucci.com.

Qu’est-ce que la liste d’attente prioritaire ?

Nous offrons à nos clients la possibilité de pré-commander des articles en cours de production, épuisés ou en rupture de stock. 
Lorsque vous commandez l’un de ces articles, vous accédez à une liste d’attente prioritaire vous permettant de faire partie des premiers clients à recevoir l’article sélectionné, dès qu’il est disponible. Bien que nous fassions de notre mieux pour fournir des dates de livraison indicatives pour ces articles, sur la page produit ou lors de la confirmation de de la commande, veuillez noter que votre produit est susceptible d’arriver plus tôt ou plus tard que prévu. Votre carte de crédit ne sera débitée du montant des articles sur liste d’attente qu’au moment de la livraison.

Où puis-je trouver les articles que j’ai pu voir dans la presse/un magazine ?

Pour tout renseignement sur des produits Gucci, envoyez-nous un e-mail à l’adresse : assistance@us-onlineshopping.gucci.com.

Paiement

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Gucci accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne : 

(1) visa
(2) mastercard
(3) american express
(4) paypal

Veuillez noter que votre adresse de facturation doit être identique à celle qui figure sur votre relevé de carte de crédit. Pour le moment, nous n’acceptons pas les cartes-cadeaux Gucci.

À quel moment ma carte sera-t-elle débitée ?

La transaction sera facturée à votre carte une fois que nous aurons vérifié les informations de celle-ci, reçu l’autorisation de crédit, confirmé la disponibilité de l’article demandé et préparé votre commande pour l’expédition. Votre carte de crédit ne sera pas débitée du montant de votre achat au moment où vous passerez votre commande, mais elle pourra être débitée de $0.00 ou $1.00 à des fins de vérification.

Les articles sur-mesure seront traités une fois la totalité du paiement initial effectuée. Une fois la commande reçue sur Gucci.com, l’équipe commerciale en ligne Gucci vous contactera pour confirmer la commande et traiter le paiement.

Ai-je la possibilité d’utiliser différents modes de paiement ?

À l’heure actuelle, nous n’acceptons qu’un (1) mode de paiement par commande.

Facturez-vous des taxes de vente ?

Pour les transactions en ligne, Gucci facture toutes les taxes provinciales, fédérales et harmonisées applicables. Le total sur votre écran reflète le montant indicatif des taxes. Les taxes de vente réellement facturées seront calculées lors de l’envoi de votre commande et sont susceptibles de différer de ce montant indicatif.

Expédition & livraison

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Quelles sont les différentes options d’expédition et leurs coûts respectifs ?

Service express : 3 à 5 jours ouvrables avec livraison du lundi au vendredi 

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Gucci ne peut être tenu responsable des retards de livraison imprévus, indépendants de la volonté de Gucci. 

Les articles qui ne sont pas immédiatement disponibles seront placés sur une liste d’attente prioritaire et seront expédiés une fois disponibles. Nous vous recommandons de vérifier les détails de votre commande sur la page de vérification de la commande avant de la soumettre ainsi que dans l’e-mail de confirmation d’achat qui vous est envoyé peu après la commande. Au moment de la livraison, veuillez vous assurer que le nombre de colis livrés est identique à celui indiqué sur l’e-mail de confirmation d’expédition. Une fois qu’une commande sur-mesure a été confirmée, elle ne peut pas être annulée, modifiée ni renvoyée pour remboursement.

Où le site Gucci.com livre-t-il ?

Les achats en ligne peuvent être effectués par les résidents du Canada pour être livrés aux adresses canadiennes. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de livrer des achats en ligne à d’autres endroits, mais nous invitons nos clients à se rendre dans une boutique Gucci locale. Pour trouver une boutique Gucci près de chez vous, veuillez consulter le lien Nos boutiques.

Puis-je faire livrer ma commande à plusieurs adresses différentes ?

À l’heure actuelle, nous ne pouvons traiter qu’une seule adresse de livraison par commande. Pour faire expédier vos articles à différentes adresses, veuillez passer une commande par adresse de livraison.

Puis-je faire livrer ma commande à une boîte postale ou à une adresse APO/FPO ?

Les achats ne peuvent pas être expédiés à des boîtes postales, des adresses APO/FPO, des hôtels, des transitaires ou à toute adresse en dehors du Canada. Pour facturer une commande à votre adresse APO/FPO, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse : assistance@ca-en-onlineshopping.gucci.com.

Une signature est-elle nécessaire à la réception de ma commande ?

Pour des raisons de sécurité, tous les achats Gucci en ligne nécessitent la signature d’un adulte à la réception. Toutes les commandes sont livrées par FedEx. Si vous n’êtes pas présent lorsque le livreur se présente, il laissera un avis de passage à votre porte vous indiquant qu’une tentative de livraison a été effectuée. Le livreur se présentera à la même adresse trois fois en tout, au cours des jours ouvrables suivants. Si vous n’êtes toujours pas présent pour signer, le colis sera retourné à l’expéditeur.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Gucci vous enverra plusieurs e-mails au cours du processus de commande, pour vous informer du statut de votre achat. Pour estimer le temps de livraison total des articles immédiatement disponibles, prévoyez jusqu’à cinq jours ouvrables à compter de la date de votre commande pour que son traitement soit effectué, puis 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison de votre commande. 

Pour estimer le temps de livraison total des articles prioritaires sur liste d’attente, reportez-vous à votre e-mail de confirmation d’achat pour connaître les dates de livraison estimées. Les dates seront également répertoriées sur les pages produits et au moment du paiement une fois les articles ajoutés à votre panier. Veuillez noter que les dates fournies ne sont que des estimations et que vos articles peuvent arriver plus tôt ou plus tard que prévu.

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

Pour estimer le temps de livraison total des articles immédiatement disponibles, veuillez vous référer au délai d’expédition fourni lors du paiement, et prévoyez 5 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison de votre commande. 

Pour estimer le temps de livraison total des articles prioritaires sur liste d’attente, reportez-vous aux dates de livraison estimées dans votre e-mail de confirmation d’achat. Les dates seront également indiquées sur les pages produits et au moment du paiement, une fois les articles ajoutés à votre panier. Veuillez noter que les dates sont uniquement fournies à titre indicatif, et que votre commande est susceptible d’arriver plus tôt ou plus tard que prévu. 

Une confirmation contenant les détails de la livraison vous sera envoyée par e-mail dès que votre achat sera en possession du livreur.

Retours

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Quelle est votre politique de retour ? De combien de jours est-ce que je dispose pour retourner un produit ?

Pour les commandes en ligne, Gucci remboursera le prix d’achat des marchandises retournées dans leur état d’origine avec l’original de la facture. 
Les marchandises devront être retournées à Gucci.com ou à une boutique Gucci au Canada dans les 30 jours suivant la date de livraison. Notez cependant que tous les achats réglés par PayPal doivent exclusivement être retournés à Gucci.com.
Les achats effectués en ligne ne peuvent être retournés ou échangés auprès de grands magasins, de magasins de déstockage ou de grossistes Gucci. 
Aucune marchandise portée, utilisée, altérée ou endommagée ne pourra être acceptée. Certains articles comme les bijoux, montres, lunettes de soleil et le prêt-à-porter sont expédiés avec une étiquette de retour apposée au produit. Le retour de ces articles sera accepté exclusivement si l’étiquette est intacte.
Gucci se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser le retour de toute marchandise qui ne répondrait pas aux conditions définies ci-dessus. 
Les retours envoyés à Gucci.com seront traités sous 7 à 10 jours ouvrables à compter de leur réception. Un e-mail de confirmation vous sera adressé une fois que votre compte aura été crédité. Les remboursements sont effectués selon les mêmes modalités de paiement que celles de l’achat. Veuillez noter que les frais d’envoi facturés au moment de l’achat ne sont pas remboursables.
Articles sur-mesure : à la réception de votre demande de commande, un représentant commercial Gucci en ligne vous contactera pour recueillir vos informations de paiement et confirmer le délai de livraison de votre commande. Veuillez noter qu’une fois qu’une commande sur-mesure a été confirmée, elle ne peut pas être annulée, modifiée ni retournée pour un remboursement.

Comment retourner un produit ?

Chaque colis contient des instructions de retour claires et faciles à suivre. Nous vous recommandons d’envoyer les retours via FedEx à des fins de suivi. Veillez à demander une assurance adéquate pour couvrir l’expédition. Gucci ne sera tenu de verser aucun remboursement ni aucune compensation si les colis retournés sont perdus, volés, manipulés sans précaution ou endommagés.

Combien de temps faut-il compter pour le remboursement ?

Les retours envoyés à Gucci.com seront traités sous 7 à 10 jours ouvrables à compter de leur réception. Un e-mail de confirmation vous sera adressé une fois que votre compte aura été crédité. Les remboursements sont effectués selon les mêmes modalités de paiement que celles de l’achat. Pour les cartes Visa, Mastercard, American Express, Discover et les cartes cadeaux prépayées, nous verserons le remboursement sur la carte utilisée. Veuillez noter que les frais d’envoi facturés au moment de l’achat ne sont pas remboursables.

Les frais de livraison sont-ils remboursables ?

Les frais de livraison facturés au moment de l’achat ne sont pas remboursables.

Puis-je retourner dans une boutique Gucci un produit acheté en ligne ?

Vous pouvez vous faire rembourser ou échanger sans frais des marchandises dans n’importe quelle boutique Gucci au Canada. Les cadeaux d’entreprise et les articles payés par PayPal devront être retournés exclusivement à Gucci.com. La facture originale doit accompagner tous les retours. Les achats effectués en ligne ne peuvent être retournés ni échangés auprès de grands magasins, de magasins de déstockage ou de grossistes Gucci. Veuillez noter que les frais de port ne sont pas remboursés, et qu’une politique de retour différente peut s’appliquer pour les achats en boutique. Pour trouver une boutique près de chez vous, veuillez consulter le lien Nos boutiques.

Comment échange-t-on un article acheté sur Gucci.com ?

Pour l’instant, Gucci.com n’est pas en mesure de procéder automatiquement aux échanges. Pour échanger un article acheté sur Gucci.com, retournez l’article original en vue de son remboursement en suivant les instructions fournies dans votre colis. Vous pourrez alors commander l’article que vous souhaitez recevoir en échange sur Gucci.com. Veuillez noter que les nouvelles commandes sont possibles exclusivement sous réserve de disponibilité des marchandises. Si nous ne sommes pas en mesure d’honorer votre commande, nous vous en informerons.

Puis-je me faire rembourser ou échanger un article qu’on m’a offert ?

Il est possible de retourner un cadeau acheté sur Gucci.com, mais le remboursement peut seulement être crédité sur la carte bancaire utilisée lors du règlement de la commande.

Malheureusement, nous ne sommes pour le moment pas en mesure de procéder automatiquement aux échanges. Pour échanger un cadeau, veuillez retourner l’article d’origine selon les instructions fournies dans votre colis et commander l’article souhaité en échange sur Gucci.com.
Les articles de décoration, comme les chaises ou les objets de dimensions non standard, peuvent nécessiter des instructions de retour spéciales. Veuillez contacter le service clientèle Gucci au 877-482-2430 ou par e-mail à l’adresse : assistance@us-en-onlineshopping.gucci.com.
Les commandes sur-mesure passées sont considérées comme des ventes finales, qui de ce fait ne peuvent pas être annulées, modifiées ni retournées.

Puis-je retourner un article personnalisé ?

Rétractations, annulations, échanges ou retours ne sont pas acceptés pour les commandes de produits personnalisés.

Cadeaux

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Comment dois-je procéder pour envoyer un cadeau?

Au moment de l'enregistrement de votre commande en ligne, vous aurez la possibilité de joindre à votre article un message cadeau personnalisé et de masquer le prix de la facture. Toutes les commandes Gucci.com sont livrées dans un emballage cadeau gratuit.

Mon achat peut-il être livré dans un emballage cadeau ?

Toutes les commandes passées sur Gucci.com sont livrées dans un emballage cadeau gratuit qui comprend une boîte cadeau Gucci signature ornée d’un ruban en satin. Les boîtes cadeaux Gucci sont uniquement disponibles pour les produits dont la taille n’excède pas les dimensions suivantes : 45 cm x 45 cm x 20 cm. Au moment de l’enregistrement de votre commande en ligne, vous aurez la possibilité de joindre à votre article un message cadeau personnalisé et de masquer le prix de la facture.

Puis-je commander des cadeaux d’entreprise sur le site Web ?

Le service de cadeaux d’entreprise Gucci permet, exclusivement aux organisations éligibles, d’acheter sur le site certains articles Gucci à utiliser comme récompenses, gratifications ou cadeaux d’entreprise. Pour pouvoir bénéficier du service de cadeaux d’entreprise, une organisation doit être enregistrée et répondre aux obligations légales applicables, ainsi que démontrer que les cadeaux d’entreprise Gucci seront utilisés exclusivement aux fins décrites ci-dessus. Gucci se réserve le droit d’exiger ou de vérifier, à son entière discrétion, toutes les informations ou tous les documents jugés nécessaires pour évaluer l’éligibilité d’une organisation. 

Tous les cadeaux d’entreprise sont proposés dans la limite des stocks disponibles, et Gucci se réserve le droit de limiter les quantités de marchandise vendues à une organisation. La quantité minimale de commandes pour les cadeaux d’entreprise est de 5 unités. Le service de cadeaux d’entreprise ne doit pas être utilisé pour des achats personnels, et la marchandise Gucci ne doit pas être achetée à des fins de revente. 

Les conditions de retour de Gucci s’appliquent à tous les cadeaux d’entreprise. Veuillez également consulter nos conditions de personnalisation pour plus d’informations concernant les cadeaux d’entreprise personnalisés. Gucci acceptera exclusivement les retours effectués par l’organisation éligible qui a commandé les cadeaux d’entreprise et ne peut accepter aucune demande de remboursement ou d’échange de la part du destinataire d’un cadeau d’entreprise. Pour tout renseignement sur notre service de cadeaux d’entreprise, veuillez nous contacter à l’adresse : assistance@ca-en-onlineshopping.gucci.com.

Entretien & réparations

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Est-ce que je peux demander des retouches à une boutique Gucci ?

Nous vous invitons à contacter la boutique Gucci la plus proche pour obtenir des informations sur les retouches apportées aux produits achetés sur Gucci.com. Pour trouver une boutique Gucci à proximité de chez vous, veuillez consulter le lien Nos boutiques.

Où puis-je trouver la liste des distributeurs et des centres de services Gucci pour mes bijoux ou ma montre ?

Vous trouverez ici la liste des distributeurs et des centres de services Gucci pour vos bijoux et vos montres.

 

Qui puis-je contacter pour obtenir de l’aide concernant mon produit Gucci?

Gucci fournit des services après-vente pour les produits achetés sur Gucci.com et dans les boutiques Gucci, ainsi qu’auprès des détaillants Gucci agréés.

Si vous avez besoin d’aide ou d’un service d’entretien, vous pouvez :
• Vous rendre chez le distributeur agréé Gucci où le produit a été acheté ou dans toute boutique Gucci
• Contacter le service client Gucci assistance@ca-onlineshopping.gucci.com.

Pour les montres Gucci, veuillez vous reporter à la section ci-dessous.

Qui puis-je contacter pour obtenir de l’aide concernant ma montre Gucci?

Gucci fournit des services après-vente pour les montres achetées sur Gucci.com et dans les boutiques Gucci, ainsi qu’auprès des détaillants Gucci agréés.

Si vous avez besoin d’aide ou d’un service d’entretien pour votre montre Gucci, vous pouvez :
• Vous rendre chez un revendeur ou un centre de services agréé (répertoriés à l’adresse suivante)
• Contacter le service client Gucci: assistance@ca-onlineshopping.gucci.com


Pour obtenir des informations complètes sur la garantie des montres Gucci, cliquez ici

Authenticité de produit

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Où acheter des produits Gucci authentiques ?

Les produits Gucci authentiques sont vendus exclusivement via notre réseau de boutiques Gucci, un petit nombre de distributeurs agréés, de grands magasins et de magasins spécialisés, et le site Gucci.com. Pour trouver une boutique près de chez vous, veuillez consulter le lien Nos boutiques.

L’authenticité de tous les produits vendus sur Gucci.com est-elle garantie par Gucci ?

Oui, nous garantissons l’authenticité de tous les produits achetés sur Gucci.com.
Les produits Gucci sont confectionnés grâce à des matériaux, un design et un savoir-faire de haute qualité. Le « Made in Italy » fait partie intégrante de l’essence de Gucci. Il s’agit d’une approche culturelle, d’un savoir-faire bâti sur plusieurs générations et d’une mission authentique qui a permis à Gucci de devenir l’une des marques de mode de luxe les plus prisées au monde. Tous les produits Gucci sont fabriqués en Italie, à l’exception des montres fabriquées en Suisse et des parfums fabriqués en UE.

Qu’est-ce qu’une contrefaçon ?

Une contrefaçon est une reproduction à l’identique ou une imitation d’un produit Gucci authentique, destinée à faire croire au client qu’il achète des produits originaux. De qualité médiocre, les contrefaçons sont parfois vendues à des prix très élevés afin d’induire en erreur les acheteurs en ligne. La qualité, les détails et le savoir-faire qui caractérisent les authentiques créations Gucci leur font défaut.

Comment reconnaître un faux site Gucci ?

Les contrefaçons sont souvent mises en vente sur des sites dont l’adresse contient le mot Gucci, ou des variations approchantes, et des termes descriptifs génériques, comme « sac », « boutique », « discount », « pas cher », voire « officiel » ou « authentique ». L’adresse de ces sites est choisie intentionnellement par les contrefacteurs pour induire en erreur les acheteurs en ligne quant à l’origine et l’authenticité des produits mis en vente sur leur site.

Comment signaler une contrefaçon ?

Pour signaler des produits de contrefaçon ou des sites Internet suspects à Gucci, veuillez envoyer un e-mail à counterfeit@gucci.com. Merci de nous fournir autant d’informations que possible à propos des contrefaçons ou du site Internet en question, comme l’endroit où se trouvent les articles, leur type, leur revendeur, l’adresse du site Web, etc. Nous vous remercions par avance pour l’aide que vous pourrez nous apporter dans notre lutte contre la contrefaçon.

Nous contacter

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Contact Us

En raison des volumes d’appels importants, nous vous conseillons de nous envoyer un e-mail ou de nous laisser un message vocal, auquel nous répondrons dès que possible. 
Pour toute question relative aux produits ou aux commandes en ligne, veuillez nous contacter au 877-482-2499 ou par e-mail à l’adresse assistance@ca-en-onlineshopping.gucci.com. Veuillez noter que nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 22 h (EST) et le samedi de 9 h à 22 h (EST), sauf les jours fériés. Pour les commandes existantes, veuillez indiquer votre numéro de commande et un numéro de téléphone de rappel. Pour toute demande de produit, prenez soin d’indiquer le numéro et la taille du modèle, le cas échéant. 

Comme expliqué dans la politique de confidentialité, vous pouvez vous désabonner à tout moment pour ne plus recevoir de communications électroniques de la part de Gucci.

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