سياسة الخصوصية وملفات تعريف الإرتباط

تشمل سياسة الخصوصية الحالات التي نقوم فيها نحن، Gucci ، بالوصول إلى معلوماتك الشخصية أو جمعها أو تخزينها أو استخدامها أو الكشف عنها أو نقلها بصيغة ورقية أو إلكترونية. كما أنها تشمل الحالات التي يستخدم فيها الشركاء المعتمدون أو الأعضاء الآخرون في Kering معلوماتك الشخصية بالنيابة عنا.

في بعض الحالات ، تنطبق عليك سياسات أخرى، وقد يكون هذا هو الحال عند استخدام منتجات أو خدمات معينة، وفي هذه الحالة:

- سيتم إخطارك بهذه السياسات الأخرى عندما تستخدم المنتجات أو الخدمات التي تنطبق عليها.

- سوف تنسخ هكذا سياسات سياسة الخصوصية هذه ما لم يتم الإشارة إليها صراحة.

لا تشمل سياسة الخصوصية هذه المنتجات أو الخدمات التي قد تستخدمها على النحو المنصوص عليه من قبل شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص.

لا تطال سياسة الخصوصية الخاصة بنا الخدمات التي توفرها الشركات الأخرى التي تعمل لحسابها الخاص، مثل أصحاب الامتياز والمرخص لهم أو عند مشاركة المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي (WeChat ، WhatsApp ، Baidu ، Kakao Talk ، Facebook ، Twitter ، Instagram، إلخ.) أو منصات أخرى عبر الإنترنت مملوكة وتدار من شركات أخرى(Rakuten Advertising). هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها، ولذا تذكر أن الطريقة التي يستخدمون بها أية معلومات شخصية تقدمها لهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

من الذي يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

تقوم gucci بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها للأغراض الموضحة في هذا القسم. تراعي معالجة معلوماتك الشخصية تشريعات الخصوصية الخاصة بك وتستند إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في هذا القسم.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

سوف تستند معالجة معلوماتك الشخصية على الأسس القانونية المنصوص عليها في "المعلومات العامة المتعلقة بالأغراض والأسس القانونية الخاصة بإستخدام معلوماتك الشخصية" أدناه، ما لم تكن مقيما في أحد البلدان التالية:

• إذا كنت مقيما في أستراليا، يرجى الانتقال إلى معلومات خاصة بالمقيمين في أستراليا.

• إذا كنت مقيمًا في قطر أو فيتنام أو الكويت أو المكسيك أو تشيلي أو كوريا الجنوبية، يرجى الانتقال إلى معلومات خاصة بالمقيمين في قطر أو فيتنام أو الكويت أو المكسيك أو تشيلي أو كوريا الجنوبية.

• المعلومات العامة المتعلقة بالأغراض والأسس القانونية الخاصة بإستخدام معلوماتك الشخصية

لا تنطبق هذه الفقرة على المقيمين في البلدان التالية: أستراليا وقطر وفيتنام والكويت والمكسيك وتشيلي وكوريا الجنوبية.

• لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها.

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة علاقتنا معك ولتنفيذ التزاماتنا بموجب العقد الذي أبرمته معنا عند شراء أو طلب المنتجات أو الخدمات منا. ويمكن أن يشمل ذلك أنشطة مختلفة كالمحاسبة الداخلية أو معالجة الدفع أو التسليم.

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، سنقوم بالدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها ونقلها لغاية إصدار الفواتير وإدارة الدفع والمحاسبة الداخلية.

قد يُشترط معلومات خاصة معينة لتزويدك ببطاقات الهدايا أو خدمات التخصيص أو لدى حجز منتج أو طلب إصلاح منتج أو شراء منتجات أو خدمات عن طريق الهاتف أو موقعنا على الإنترنت أو السوق. في مثل هذه الحالات، يمكننا الدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها للتسليم والمخازن وإدارة المرتجعات.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لإدارة ملف Gucci الخاص بك.

حالما تطلب منا إنشاء ملف Gucci الخاص بك ، سيتم ربط معلوماتك الشخصية بهذا الملف، حيث سنحتفظ بجميع المعلومات التي بحوزتنا عنك. وقد يتضمن ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرة إضافة إلى مصادر أخرى وفقًا للتشريعات المعمول بها. إن المعلومات الموجودة في ملف Gucci الخاص بك هي جوهرية لتزويدك بتجربة شخصية ومناسبة للـ Gucci، ولذا يجب مواكبة ذلك للحصول على أفضل تجربة.

حالما تطلب منا إنشاء ملف Gucci الخاص بك، فسنستكمله بمعلومات شخصية مثل عمليات الشراء والأولويات وتفاصيل الاتصال الخاصة بك. في هذا السياق، يرجى الانتباه إلى أننا نستخدم بيانات التعريف الشخصية، كعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لربط تفاعل أو عملية شراء بملف Gucci الخاص بك. وينطبق هذا أيضًا عند تسجيل الخروج كضيف على الموقع الخاص بنا عند إجراء عملية شراء. إضافة إلى أننا قد نستخدم تاريخ ميلادك لتحديد أنك بالغ بما يكفي لاستخدام خدماتنا.

ولغاية الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية، سنقوم بإتخاذ الخطوات المعقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها قد تم تحديثها بشكل صحيح. مع مراعاة تشريع الخصوصية المعمول به، يجوز لك تصحيح معلوماتك في أي وقت، وفي هذه الحالة، يُرجى إبلاغنا ما إذا كانت أي من معلوماتك بحاجة إلى تحديث أو تصحيح، وسوف نبذل ما بوسعنا لاكتشاف وتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة (تطهير البيانات) وحذف أي مجموعة بيانات متكررة. وقد يتطلب ذلك منا تصحيح الأخطاء المطبعية أو المعلومات الشخصية المتعارضة.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتزويدك بخدمة عملاء ومساعدة مناسبة

ينبغي أن يكون لديك التجربة الموحدة عينها كيفما كان تواصلنا. فسواء حصل ذلك في متاجرنا أو على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الدردشة أو الهاتف أو الفيديو، وسواء اتصلت بنا أو إتصلنا بك ، فنحن نريد أن نقدم لك خدمة عملاء وثيقة ومناسبة.

لغاية توفير تجربة Gucci لك، سنقوم بجمع وتخزين ومعالجة واستخدام وكشف ونقل معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من التعرف عليك. سيتيح لنا ذلك تزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها أو مشاركتك المعلومات الوثيقة الصلة. إضافة إلى أنه عند الاتصال بنا، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا لتزويدك دائمًا بتجربة مخصصة وشخصية من هذا القبيل. ويمكن أن يحدث ذلك في حال كنت من العملاء الحاليين أو المحتملين. سيتم ربط معلوماتك الشخصية بملف Gucci الخاص بك، إذا ما طلبت منا إنشاء واحد، أو بملف العميل المحتمل.

من أجل توفير تجربة عملاء مريحة وممتعة لك، والتعرف عليك بشكل أفضل لتزويدك بإجابات مناسبة، ولتحسين جودة خدماتنا وسلامتها، فقد نعتمد على موافقتك، أو نتصرف وفقًا لعقدنا معك، أو نتخذ كافة الخطوات المعقولة لإبرام عقد معك، أو الاعتماد على مصلحتنا المشروعة لتحسين خدماتنا.

سوف نستخدم المعلومات التي بحوزتنا عنك لمحاولة التعرف عليك عند الاتصال بنا (سواء عن طريق الهاتف أو الفيديو أو الرسائل النصية أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ). متى تمكنا من التعرف عليك، سنتمكن من الدخول إلى المعلومات الشخصية المتوفرة في ملف Gucci  الخاص بك أو في ملف العميل المحتمل الخاص بك، ومعرفة متى تفاعلت معنا سابقًا وتزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها. وقد يتضمن ذلك رصد الوقت الفعلي أو اللاحق لتفاعلك معنا (على سبيل المثال على موقعنا على الإنترنت أو في أحد المتاجر) من أجل تحديد المنتجات التي تبحث عنها أو ما يمكن أن تكون بحاجة إليه بشكل محدد.

ولغاية تزويدك بخدمة عملاء مناسبة، قد يتم سؤالك عما إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حينما تكون على موقعنا على الإنترنت أو في متجر. إذا كنت لا ترغب أن يتم الاتصال بك وأنت على موقعنا، فيرجى إغلاق نافذة تصفح الدردشة. تم تنفيذ هذه الخدمة لتتمتع بالخدمة كما هو الحال في أحد متاجرنا المادية.

إذا لم نتمكن من التعرف عليك، فيجوز لنا إنشاء ملف تعريف عميل محتمل كي نتيح لك تجربة شراء موحدة. وبالتأكيد، كيفما تفاعلت معنا، فإننا سنبذل ما بوسعنا لنتجنب سؤالك مرة أخرى عن المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا بالفعل.

إن معلوماتك الشخصية، وعلى وجه الخصوص ملف  Gucciالخاص بك إذا كنت قد أنشأت واحدا أو ملف العميل المحتمل الذي قد ننشئه عنك، قد يمكّن فريق المبيعات لدينا من الاتصال بك مباشرةً بشأن المنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها، فمثلا عندما يصبح المنتج متوفرا  مرة أخرى أو عندما يتم استلام الطلبية التي وضعتها في المتجر، أو لمشاركة أية معلومات طلبتها منا.

أضف إلى ذلك، أن رصد تفاعلنا (بما فيه عن طريق تسجيل الصوت أو الفيديو، مع إشعار مسبق لك) تمكننا من تحسين جودة خدماتنا وسلامتها وتزويدك بإجابات مناسبة.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتمكينك من تلقي معلومات وثيقة الصلة ومحتوى تسويق مناسب.

سوف تتلقى معلومات وتحديثات عنا إما بناء لطلبك (بموافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون) أو حينما يكون مرخصا لنا بموجب القانون إرسال مثل هذه المعلومات والتحديثات مباشرة. ويجوز أن يكون هذا التواصل عالميًا أو محليًا، وقد يتضمن تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا، ودعوات إلى الفعاليات، والعروض، والإستطلاعات، إلخ.

سوف يكون تواصلنا مخصصا ومصصما خصيصًا ليحظى بإهتمامك، وسيتم تحديثه بأية معلومات شخصية جديدة مرتبطة بملف Gucci الخاص بك. وبالتالي سنستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك مراسلات مناسبة أو غيرها من الإعلانات المخصصة أو الحملات التسويقية. ويشمل إستخدام معلوماتك بعض أنشطة ملفك الشخصي.

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو غوام، فيرجى كذلك الاطلاع على المعلومات الخاصة بالرسائل النصية والفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو في غوام ولمزيد من المعلومات حول كيفي ومتى يمكننا أن نستخدم رقم هاتفك لإرسال رسائل إليك.

عندما تشاركنا معلومات الاتصال الخاصة بك، يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك عبر قنوات الاتصال وثيقة الصلة (كالرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف)، بموافقتك عند الإقتضاء. وبالطبع يمكنك أن تطلب إلينا عدم استخدام قناة اتصال معينة أو الخروج (إلغاء الاشتراك) عبر تطبيق خيار الخروج الذي سيتم مشاركته معك دائمًا. إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي إتصالات منا عبر جميع قنوات الاتصال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@gucci.com.

كجزء من تجربة Gucci، سنحاول دائمًا تخصيص تجربتك معنا وتشخيصها. ولهذا سنستخدم معلوماتك الشخصية كي نرسل لك اتصالات مناسبة أو لإضفاء طابع شخصي إلى جولتك معنا، إنما فقط بموجب موافقتك المسبقة حيثما تكون مطلوبة بموجب تشريع الخصوصية المعمول به. ويمكن لإتصالاتنا أن تتضمن توصيات منتج مناسبة نعتقد أنها قد تنال إعجابك، ومحتوى تسويق شخصي مصمم ليلائم اهتماماتك، ودعوات فعاليات مخصصة، أو بناء لطلبك وحيثما يكون ذلك متاحًا، منتجات مخصصة وشخصية. وسنستخدم لهذه الغاية، المعلومات التي تزودنا بها (على سبيل المثال، تاريخ ميلادك وبلد إقامتك ووسائل الاتصال المفضلة لديك، إلخ) و/أو بالإتحاد أو الإنفراد، بعض الأنماط التي قد نلاحظها عند التفاعل معك (على سبيل المثال ، المكان الذي تفضل فيه شراء منتجاتنا، ونوع المنتجات التي تفضلها، والمناسبات التي تتسوق فيها، إلخ). وعن طريق إستخدام هذه المعلومات، يمكننا أن ننشئ مجموعات من العملاء المشابهين (تسمى "شخصية") ونقرر أن نعرض محتوى وتجارب مخصصة في كل من التفاعلات الداخلية أو الخارجية. وفي هذا السياق، قد نجري إستدلالات عنك، مستقاة من معلوماتك الشخصية (الملف الشخصي). فعلى سبيل المثال، إذا كنت تشتري دائمًا منتجاتنا من نفس المتجر (موقع معين أو عبر الإنترنت)، فقد نعتبر هذا المتجر هو المتجر المفضل لديك. وسيتيح لنا ذلك تخصيص تجربتك مع Gucci وفقا لإهتماماتك وعادات التسوق الخاصة بك (أي الاتصالات المناسبة). لغاية تزويدك بهذه التجربة المخصصة والشخصية، في متاجرنا أو عبر الإنترنت، قد يُطلب منك تسجيل الدخول أو التعريف عن نفسك.

لإغناء معلوماتك الشخصية، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت. فعبر هذه التقنيات، سنجمع معلومات شخصية مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط تصفحك عبر مواقع الإنترنت والأجهزة المختلفة. (على سبيل المثال: لمعرفة ما إذا كنت قد زرت موقعنا بعد فتح رسالة إخبارية تلقيتها). قد تعتمد بعض التقنيات على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

لإغناء معلوماتك الشخصية، يمكننا مطابقتها بالمعلومات الشخصية التي يحتفظ بها آخرون (على سبيل المثال، عن طريق مشاركة معلوماتك ومطابقتها مع المعلومات التي يحتفظ بها شركاء موثوق بهم). ولا يتم تنفيذ هذه العملية إلا باستخدام معرّفات العملاء الفريدة وبروتوكولات إعادة التعريف من أجل حماية سرية معلوماتك الشخصية.

إن المعلومات الشخصية المرتبطة بملف Gucci الخاص بك سيمكننا من إنشاء "حملات مشابهة"، بحيث تسمح لنا بالوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم مشابهون لك. ويجوز لنا إجراء مثل هذه الحملات المشابهة من خلال موقعنا على الإنترنت  أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من وسائل الاتصال. وعند إجراء حملات مشابهة، قبل مشاركتها مع معلوماتك الشخصية، يتم تجزئتها وتحويلها إلى بصمات قصيرة من المستحيل إلغاؤها.

إن إستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت قد تمكننا أيضا من أن نعرض لك إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" (بما يعني أنها تظهر وفقًا لصفحة الويب التي تتصفحها) أو "سلوكية" أو "مبنية على الاهتمامات" (حيث يتم عرض الإعلانات لك بناءً على اهتماماتك التي إستقيناها من معلوماتك، بما فيه البيانات الديموغرافية والجغرافية والبيانات القائمة على الاهتمامات). ويجوز لنا أن نستخدم مثل هذه الإعلانات لعرض المنتجات أو الخدمات الأكثر إرتباطا بك.

إذا لم تعد ترغب في مشاهدة إعلانات مخصصة على الإنترنت، فيمكنك أن تطلب إلينا حذف ملف Gucci الخاص بك أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) الخاصة بك - راجع "ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت". بالإضافة إلى أن بعض المواقع الخارجية تتيح لك بالتوقف عن مشاهدة الإعلانات من معلنين محددين، ولذا يمكنك أبضا تحديد تفضيلاتك على تلك الموافع.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لإرسال إتصالات غير تسويقية.

قد يتم إرسال إتصالات غير تسويقية بناءً لطلبك، و/أو قد تكون مهمة لسلامة وضمان معلوماتك الشخصية.

قد تستمر في تلقي مثل هذه الاتصالات حتى عند الخروج من بعض الاتصالات التسويقية. وقد تكون المعلومات المرسلة ضرورية للتنفيذ الصحيح لعقدنا معك أو قد تكون إلزامية لمراعاة إلتزاماتنا القانونية.

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو غوام، فيرجى كذلك الاطلاع على المعلومات الخاصة بالرسائل النصية والفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو في غوام ولمزيد من المعلومات حول كيف ومتى يمكننا أن نستخدم رقم هاتفك لإرسال رسائل إليك.

من الممكن أن تتضمن الاتصالات غير التسويقية على سبيل المثال لا الحصر: إرسال بريد إلكتروني للتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا؛ إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور و/أو اسم المستخدم؛ إخطارك بأن خدمة معينة تم تعليقها أو سيتم تعليقها بغرض الصيانة أو إنهاؤها؛ إخطارك بشأن تحديث أو تصحيح أو حادثة أصابت خدماتنا التي قد تشمل معلوماتك الشخصية؛ إخطارك بتحديث سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بنا؛ أو إبلاغك بشأن أية منتجات أو خدمات قمت بطلبها أو شرائها.

لن نتصل بك أبدا لطلب كلمة المرور الخاصة بك. الرجاء الانتباه في حال تلقيت أي طلب للحصول على هذه المعلومات الشخصية.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتأدية أعمالنا بشكل آمن وحماية الأنشطة الخاصة بنا

لغاية تسليم منتجاتنا وخدماتنا إليك بشكل آمن أو تنفيذ عقدنا بشكل صحيح أو مراعاة بعض التزاماتنا القانونية، سنقوم بتنفيذ تدابير منع الاحتيال والكشف عنه. وسوف تتيح لنا هذه التدابير تنفيذ عقدنا معك على نحو ملائم و/أو حماية مصالحنا المشروعة في الدفاع عن أنفسنا ضد الاحتيال.

يجوز لنا أن نستخدم تدابير إدارية وفنية لحماية مواقعنا الإلكترونية وأنظمتنا وشبكاتنا والمعاملات التي تحدث على موقعنا الإلكتروني أو في متاجرنا، وغيرها من الوسائل الضرورية لحماية المعلومات الشخصية التي قد ندخل إليها أو نخزنها. ولهذه الغاية، قد يُطلب منا أيضًا التحقق من هويتك. كما يمكن تنفيذ هذه التدابير لأغراض المطابقة أو لتفادي مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية غير موثوق بها.

بالإضافة إلى ذلك ، يجوز لنا تنفيذ بعض التدابير لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وموظفينا وشركائنا التجاريين والدفاع عنهم عملا بالقوانين واللوائح النافذة والمعاهدات الدولية.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتقييم أعمالنا وفهمها بشكل أفضل

لغاية إدارة أنشطتنا وتنفيذ التزاماتنا بموجب عقدنا معك ومراعاة لالتزاماتنا القانونية، فإننا قد نحتاج إلى الدخول إلى بعض معلوماتك الشخصية واستخدامها لأغراض التمويل أو لأغراض الإدارة أو الأغراض القانونية أو التحليلات المرتبطة بالأعمال وبأنشطة أبحاث السوق.

على سبيل المثال، قد يحدث ذلك عندما نستخدم الفواتير التي أصدرناها بشأن مشترياتك لأغراض المطابقة أو المساءلة، أو عندما نقوم بتحليل المعلومات الشخصية لفهم خصائص عملائنا (ما هي النسبة بين الجنسين ومتوسط العمر، إلخ.

في ظل ظروف معينة ومحدودة، قد يعتمد هذا النشاط على مصلحتنا المشروعة متى إرتبط بتحليلات الأعمال وأنشطة أبحاث السوق.

قد تتطلب بعض الأنشطة المطلوبة عند القيام بعمل من الأعمال استخدام معلوماتك الشخصية. ومن الممكن أن يشمل ذلك العمليات الداخلية (مثل المراقبة المالية أو  المحاسبة أو إدارة المخزون أو إدارة الإنتاج أو المراجعة الداخلية أو الخارجية) أو بعض الالتزامات القانونية (على سبيل المثال، حفظ السجلات) أو التحليلات تجرى في حالة الاندماج أو الاستحواذ.

كما يمكننا القيام بمختلف التحليلات المرتبطة بالأعمال وبأنشطة أبحاث السوق، والتي قد تقتضي منا الدخول وبخلاف ذلك إستخدام بعض معلوماتك الشخصية، أو إرسال استبيانات أو أسئلة حول رضا العملاء لغاية جمع معلومات جديدة أو إضافية. وسوف يمكّننا ذلك بوجه خاص من تحليل ومعرفة كيف أن عملائنا يستخدمون ويتفاعلون معنا من أجل تحسين المنتجات والخدمات وأعمالنا بشكل عام.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتحسين وإدارة موقعنا وغيره من وسائل الاتصال

يجوز لنا أن نتخذ بعض الإجراءات التي تتضمن إستخدام معلوماتك الشخصية لإدارة وتحسين وسائلنا للإتصال الرقمي أو المادي كموقعنا الإلكتروني أو التفاعل المباشر في متاجرنا .

إن إستخدام معلوماتك الشخصية سيسمح لنا تنفيذ التزاماتنا التعاقدية أو تحسين خدماتنا وفقًا لمصلحتنا المشروعة. وبالطبع، عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)  أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت، فإن موافقتك المسبقة ستكون مطلوبة دائمًا.

يجوز لنا أن نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومحتوياتنا وعروضنا الرقمية الأخرى وتحسينها، بما فيه الخدمات والمنتجات المعروضة من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا أو أية وسيلة اتصال رقمية أخرى لضمان الحصول على أكثر تجربة تصفح على الإنترنت سهلة الاستخدام. وقد نستخدم هذه المعلومات الشخصية لإصلاح  المشاكل التشغيلية مثل توقف الصفحات وأخطاء البرامج. الرجاء العلم بأنه لإجراء ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• معلومات محددة للمقيمين في أوستراليا

ستقوم Gucci بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها للأغراض الأساسية التالية. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بنا على privacy@ gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟).

• لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها.

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة علاقتنا معك ولتنفيذ التزاماتنا بموجب العقد الذي أبرمته معنا عند شراء أو طلب المنتجات أو الخدمات منا. ويمكن أن يشمل ذلك أنشطة مختلفة كالمحاسبة الداخلية أو معالجة الدفع أو التسليم.

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، سنقوم بالدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها ونقلها لغاية إصدار الفواتير وإدارة الدفع والمحاسبة الداخلية.

قد يُشترط معلومات خاصة معينة لتزويدك ببطاقات الهدايا أو خدمات التخصيص أو لدى حجز منتج أو طلب إصلاح منتج أو شراء منتجات أو خدمات عن طريق الهاتف أو موقعنا على الإنترنت أو السوق. في مثل هذه الحالات، يمكننا الدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها للتسليم والمخازن وإدارة المرتجعات.

• لإدارة ملف Gucci الخاص بك.

حالما تطلب منا إنشاء ملف Gucci الخاص بك ، سيتم ربط معلوماتك الشخصية بهذا الملف، حيث سنحتفظ بجميع المعلومات التي بحوزتنا عنك. وقد يتضمن ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرة إضافة إلى مصادر أخرى وفقًا للتشريعات المعمول بها. إن المعلومات الموجودة في ملف Gucci الخاص بك هي جوهرية لتزويدك بتجربة شخصية ومناسبة للـ Gucci، ولذا يجب مواكبة ذلك للحصول على أفضل تجربة.

حالما تطلب منا إنشاء ملف Gucci الخاص بك، فسنستكمله بمعلومات شخصية مثل عمليات الشراء والأولويات وتفاصيل الاتصال الخاصة بك. في هذا السياق، يرجى الانتباه إلى أننا نستخدم بيانات التعريف الشخصية، كعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لربط تفاعل أو عملية شراء بملف Gucci الخاص بك. وينطبق هذا أيضًا عند تسجيل الخروج كضيف على الموقع الخاص بنا عند إجراء عملية شراء. إضافة إلى أننا قد نستخدم تاريخ ميلادك لتحديد أنك بالغ بما يكفي لاستخدام خدماتنا.

ولغاية الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية، سنقوم بإتخاذ الخطوات المعقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها قد تم تحديثها بشكل صحيح. مع مراعاة تشريع الخصوصية المعمول به، يجوز لك تصحيح معلوماتك في أي وقت، وفي هذه الحالة، يُرجى إبلاغنا ما إذا كانت أي من معلوماتك بحاجة إلى تحديث أو تصحيح، وسوف نبذل ما بوسعنا لاكتشاف وتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة (تطهير البيانات) وحذف أي مجموعة بيانات متكررة. وقد يتطلب ذلك منا تصحيح الأخطاء المطبعية أو المعلومات الشخصية المتعارضة.

• لتزويدك بخدمة عملاء ومساعدة مناسبة

ينبغي أن يكون لديك التجربة الموحدة عينها كيفما كان تواصلنا. فسواء حصل ذلك في متاجرنا أو على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الدردشة أو الهاتف أو الفيديو، وسواء اتصلت بنا أو إتصلنا بك ، فنحن نريد أن نقدم لك خدمة عملاء وثيقة ومناسبة.

لغاية توفير تجربة Gucci لك، سنقوم بجمع وتخزين ومعالجة واستخدام وكشف ونقل معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من التعرف عليك. سيتيح لنا ذلك تزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها أو مشاركتك المعلومات الوثيقة الصلة. إضافة إلى أنه عند الاتصال بنا، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا لتزويدك دائمًا بتجربة مخصصة وشخصية من هذا القبيل. ويمكن أن يحدث ذلك في حال كنت من العملاء الحاليين أو المحتملين. سيتم ربط معلوماتك الشخصية بملف Gucci الخاص بك، إذا ما طلبت منا إنشاء واحد، أو بملف العميل المحتمل.

من أجل توفير تجربة عملاء مريحة وممتعة لك، والتعرف عليك بشكل أفضل لتزويدك بإجابات مناسبة، ولتحسين جودة خدماتنا وسلامتها، فقد نعتمد على موافقتك، أو نتصرف وفقًا لعقدنا معك، أو نتخذ كافة الخطوات المعقولة لإبرام عقد معك، أو الاعتماد على مصلحتنا المشروعة لتحسين خدماتنا.

سوف نستخدم المعلومات التي بحوزتنا عنك لمحاولة التعرف عليك عند الاتصال بنا (سواء عن طريق الهاتف أو الفيديو أو الرسائل النصية أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ). متى تمكنا من التعرف عليك، سنتمكن من الدخول إلى المعلومات الشخصية المتوفرة في ملف Gucci الخاص بك أو في ملف العميل المحتمل الخاص بك، ومعرفة متى تفاعلت معنا سابقًا وتزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها. وقد يتضمن ذلك رصد الوقت الفعلي أو اللاحق لتفاعلك معنا (على سبيل المثال على موقعنا على الإنترنت أو في أحد المتاجر) من أجل تحديد المنتجات التي تبحث عنها أو ما يمكن أن تكون بحاجة إليه بشكل محدد.

ولغاية تزويدك بخدمة عملاء مناسبة، قد يتم سؤالك عما إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حينما تكون على موقعنا على الإنترنت أو في متجر. إذا كنت لا ترغب أن يتم الاتصال بك وأنت على موقعنا، فيرجى إغلاق نافذة تصفح الدردشة. تم تنفيذ هذه الخدمة لتتمتع بالخدمة كما هو الحال في أحد متاجرنا المادية.

إذا لم نتمكن من التعرف عليك، فيجوز لنا إنشاء ملف تعريف عميل محتمل كي نتيح لك تجربة شراء موحدة. وبالتأكيد، كيفما تفاعلت معنا، فإننا سنبذل ما بوسعنا لنتجنب سؤالك مرة أخرى عن المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا بالفعل.

إن معلوماتك الشخصية، وعلى وجه الخصوص ملف Gucci الخاص بك إذا كنت قد أنشأت واحدا أو ملف العميل المحتمل الذي قد ننشئه عنك، قد يمكّن فريق المبيعات لدينا من الاتصال بك مباشرةً بشأن المنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها، فمثلا عندما يصبح المنتج متوفرا  مرة أخرى أو عندما يتم استلام الطلبية التي وضعتها في المتجر، أو لمشاركة أية معلومات طلبتها منا.

أضف إلى ذلك، أن رصد تفاعلنا (بما فيه عن طريق تسجيل الصوت أو الفيديو، مع إشعار مسبق لك) تمكننا من تحسين جودة خدماتنا وسلامتها وتزويدك بإجابات مناسبة.

• لتمكينك من تلقي معلومات وثيقة الصلة ومحتوى تسويق مناسب.

سوف تتلقى معلومات وتحديثات عنا إما بناء لطلبك (بموافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون) أو حينما يكون مرخصا لنا بموجب القانون إرسال مثل هذه المعلومات والتحديثات مباشرة. ويجوز أن يكون هذا التواصل عالميًا أو محليًا، وقد يتضمن تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا، ودعوات إلى الفعاليات، والعروض، والإستطلاعات، إلخ.

سوف يكون تواصلنا مخصصا ومصصما خصيصًا ليحظى بإهتمامك، وسيتم تحديثه بأية معلومات شخصية جديدة مرتبطة بملف Gucci الخاص بك. وبالتالي سنستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك مراسلات مناسبة أو غيرها من الإعلانات المخصصة أو الحملات التسويقية. ويشمل إستخدام معلوماتك بعض أنشطة ملفك الشخصي.

عندما تشاركنا معلومات الاتصال الخاصة بك، يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك عبر قنوات الاتصال وثيقة الصلة (كالرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف)، بموافقتك عند الإقتضاء. وبالطبع يمكنك أن تطلب إلينا عدم استخدام قناة اتصال معينة أو الخروج (إلغاء الاشتراك) عبر تطبيق خيار الخروج الذي سيتم مشاركته معك دائمًا. إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي إتصالات منا عبر جميع قنوات الاتصال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@gucci.com.

كجزء من تجربة Gucci، سنحاول دائمًا تخصيص تجربتك معنا وتشخيصها. ولهذا سنستخدم معلوماتك الشخصية كي نرسل لك اتصالات مناسبة أو لإضفاء طابع شخصي إلى جولتك معنا، إنما فقط بموجب موافقتك المسبقة حيثما تكون مطلوبة بموجب تشريع الخصوصية المعمول به. ويمكن لإتصالاتنا أن تتضمن توصيات منتج مناسبة نعتقد أنها قد تنال إعجابك، ومحتوى تسويق شخصي مصمم ليلائم اهتماماتك، ودعوات فعاليات مخصصة، أو بناء لطلبك وحيثما يكون ذلك متاحًا، منتجات مخصصة وشخصية. وسنستخدم لهذه الغاية، المعلومات التي تزودنا بها (على سبيل المثال، تاريخ ميلادك وبلد إقامتك ووسائل الاتصال المفضلة لديك، إلخ) و/أو بالإتحاد أو الإنفراد، بعض الأنماط التي قد نلاحظها عند التفاعل معك (على سبيل المثال ، المكان الذي تفضل فيه شراء منتجاتنا، ونوع المنتجات التي تفضلها، والمناسبات التي تتسوق فيها، إلخ). وعن طريق إستخدام هذه المعلومات، يمكننا أن ننشئ مجموعات من العملاء المشابهين (تسمى "شخصية") ونقرر أن نعرض محتوى وتجارب مخصصة في كل من التفاعلات الداخلية أو الخارجية. وفي هذا السياق، قد نجري إستدلالات عنك، مستقاة من معلوماتك الشخصية (الملف الشخصي). فعلى سبيل المثال، إذا كنت تشتري دائمًا منتجاتنا من نفس المتجر (موقع معين أو عبر الإنترنت)، فقد نعتبر هذا المتجر هو المتجر المفضل لديك. وسيتيح لنا ذلك تخصيص تجربتك مع Gucci وفقا لإهتماماتك وعادات التسوق الخاصة بك (أي الاتصالات المناسبة). لغاية تزويدك بهذه التجربة المخصصة والشخصية، في متاجرنا أو عبر الإنترنت، قد يُطلب منك تسجيل الدخول أو التعريف عن نفسك.

لإغناء معلوماتك الشخصية، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت. فعبر هذه التقنيات، سنجمع معلومات شخصية مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط تصفحك عبر مواقع الإنترنت والأجهزة المختلفة. (على سبيل المثال: لمعرفة ما إذا كنت قد زرت موقعنا بعد فتح رسالة إخبارية تلقيتها). قد تعتمد بعض التقنيات على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

لإغناء معلوماتك الشخصية، يمكننا مطابقتها بالمعلومات الشخصية التي يحتفظ بها آخرون (على سبيل المثال، عن طريق مشاركة معلوماتك ومطابقتها مع المعلومات التي يحتفظ بها شركاء موثوق بهم). ولا يتم تنفيذ هذه العملية إلا باستخدام معرّفات العملاء الفريدة وبروتوكولات إعادة التعريف من أجل حماية سرية معلوماتك الشخصية.

إن المعلومات الشخصية المرتبطة بملف Gucci الخاص بك سيمكننا من إنشاء "حملات مشابهة"، بحيث تسمح لنا بالوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم مشابهون لك. ويجوز لنا إجراء مثل هذه الحملات المشابهة من خلال موقعنا على الإنترنت  أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من وسائل الاتصال. وعند إجراء حملات مشابهة، قبل مشاركتها مع معلوماتك الشخصية، يتم تجزئتها وتحويلها إلى بصمات قصيرة من المستحيل إلغاؤها.

إن إستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت قد تمكننا أيضا من أن نعرض لك إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" (بما يعني أنها تظهر وفقًا لصفحة الويب التي تتصفحها) أو "سلوكية" أو "مبنية على الاهتمامات" (حيث يتم عرض الإعلانات لك بناءً على اهتماماتك التي إستقيناها من معلوماتك، بما فيه البيانات الديموغرافية والجغرافية والبيانات القائمة على الاهتمامات). ويجوز لنا أن نستخدم مثل هذه الإعلانات لعرض المنتجات أو الخدمات الأكثر إرتباطا بك.

إذا لم تعد ترغب في مشاهدة إعلانات مخصصة على الإنترنت، فيمكنك أن تطلب إلينا حذف ملف Gucci الخاص بك أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) الخاصة بك - راجع "ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت". بالإضافة إلى أن بعض المواقع الخارجية تتيح لك بالتوقف عن مشاهدة الإعلانات من معلنين محددين، ولذا يمكنك أيضا تحديد تفضيلاتك على تلك الموافع.

• لإرسال إتصالات غير تسويقية.

قد يتم إرسال إتصالات غير تسويقية بناءً لطلبك، و/أو قد تكون مهمة لسلامة وضمان معلوماتك الشخصية.

قد تستمر في تلقي مثل هذه الاتصالات حتى عند الخروج من بعض الاتصالات التسويقية. وقد تكون المعلومات المرسلة ضرورية للتنفيذ الصحيح لعقدنا معك أو قد تكون إلزامية لمراعاة إلتزاماتنا القانونية.

من الممكن أن تتضمن الاتصالات غير التسويقية على سبيل المثال لا الحصر: إرسال بريد إلكتروني للتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا؛ إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور و/أو اسم المستخدم؛ إخطارك بأن خدمة معينة تم تعليقها أو سيتم تعليقها بغرض الصيانة أو إنهاؤها؛ إخطارك بشأن تحديث أو تصحيح أو حادثة أصابت خدماتنا التي قد تشمل معلوماتك الشخصية؛ إخطارك بتحديث سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بنا؛ أو إبلاغك بشأن أية منتجات أو خدمات قمت بطلبها أو شرائها.

لن نتصل بك أبدا لطلب كلمة المرور الخاصة بك. الرجاء الانتباه في حال تلقيت أي طلب للحصول على هذه المعلومات الشخصية.

• لتأدية أعمالنا بشكل آمن وحماية الأنشطة الخاصة بنا

لغاية تسليم منتجاتنا وخدماتنا إليك بشكل آمن أو تنفيذ عقدنا بشكل صحيح أو مراعاة بعض التزاماتنا القانونية، سنقوم بتنفيذ تدابير منع الاحتيال والكشف عنه. وسوف تتيح لنا هذه التدابير تنفيذ عقدنا معك على نحو ملائم و/أو حماية مصالحنا المشروعة في الدفاع عن أنفسنا ضد الاحتيال.

يجوز لنا أن نستخدم تدابير إدارية وفنية لحماية مواقعنا الإلكترونية وأنظمتنا وشبكاتنا والمعاملات التي تحدث على موقعنا الإلكتروني أو في متاجرنا، وغيرها من الوسائل الضرورية لحماية المعلومات الشخصية التي قد ندخل إليها أو نخزنها. ولهذه الغاية، قد يُطلب منا أيضًا التحقق من هويتك. كما يمكن تنفيذ هذه التدابير لأغراض المطابقة أو لتفادي مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية غير موثوق بها.

بالإضافة إلى ذلك ، يجوز لنا تنفيذ بعض التدابير لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وموظفينا وشركائنا التجاريين والدفاع عنهم عملا بالقوانين واللوائح النافذة والمعاهدات الدولية.

• لتقييم أعمالنا وفهمها بشكل أفضل

لغاية إدارة أنشطتنا وتنفيذ التزاماتنا بموجب عقدنا معك ومراعاة لالتزاماتنا القانونية، فإننا قد نحتاج إلى الدخول إلى بعض معلوماتك الشخصية واستخدامها لأغراض التمويل أو لأغراض الإدارة أو الأغراض القانونية أو التحليلات المرتبطة بالأعمال وبأنشطة أبحاث السوق.

على سبيل المثال، قد يحدث ذلك عندما نستخدم الفواتير التي أصدرناها بشأن مشترياتك لأغراض المطابقة أو المساءلة، أو عندما نقوم بتحليل المعلومات الشخصية لفهم خصائص عملائنا (ما هي النسبة بين الجنسين ومتوسط العمر، إلخ.

في ظل ظروف معينة ومحدودة، قد يعتمد هذا النشاط على مصلحتنا المشروعة متى إرتبط بتحليلات الأعمال وأنشطة أبحاث السوق.

قد تتطلب بعض الأنشطة المطلوبة عند القيام بعمل من الأعمال استخدام معلوماتك الشخصية. ومن الممكن أن يشمل ذلك العمليات الداخلية (مثل المراقبة المالية أو  المحاسبة أو إدارة المخزون أو إدارة الإنتاج أو المراجعة الداخلية أو الخارجية) أو بعض الالتزامات القانونية (على سبيل المثال، حفظ السجلات) أو التحليلات تجرى في حالة الاندماج أو الاستحواذ.

كما يمكننا القيام بمختلف التحليلات المرتبطة بالأعمال وبأنشطة أبحاث السوق، والتي قد تقتضي منا الدخول وبخلاف ذلك إستخدام بعض معلوماتك الشخصية، أو إرسال استبيانات أو أسئلة حول رضا العملاء لغاية جمع معلومات جديدة أو إضافية. وسوف يمكّننا ذلك بوجه خاص من تحليل ومعرفة كيف أن عملائنا يستخدمون ويتفاعلون معنا من أجل تحسين المنتجات والخدمات وأعمالنا بشكل عام.

• لتحسين وإدارة موقعنا وغيره من وسائل الاتصال

يجوز لنا أن نتخذ بعض الإجراءات التي تتضمن إستخدام معلوماتك الشخصية لإدارة وتحسين وسائلنا للإتصال الرقمي أو المادي كموقعنا الإلكتروني أو التفاعل المباشر في متاجرنا .

إن إستخدام معلوماتك الشخصية سيسمح لنا تنفيذ التزاماتنا التعاقدية أو تحسين خدماتنا وفقًا لمصلحتنا المشروعة. وبالطبع، عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)  أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت، فإن موافقتك المسبقة ستكون مطلوبة دائمًا.

يجوز لنا أن نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومحتوياتنا وعروضنا الرقمية الأخرى وتحسينها، بما فيه الخدمات والمنتجات المعروضة من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا أو أية وسيلة اتصال رقمية أخرى لضمان الحصول على أكثر تجربة تصفح على الإنترنت سهلة الاستخدام. وقد نستخدم هذه المعلومات الشخصية لإصلاح  المشاكل التشغيلية مثل توقف الصفحات وأخطاء البرامج. الرجاء العلم بأنه لإجراء ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت.

يجوز جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو الكشف عنها لأغراض أخرى بموافقتك أو بخلاف ذلك حسبما تسمح التشريعات المعمول بها.

• معلومات محددة للمقيمين في قطر أو فيتنام أو الكويت أو المكسيك أو تشيلي أو كوريا الجنوبية

تقوم gucci بجمع معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها واستخدامها والكشف عنها للأغراض التالية. إن معالجة معلوماتك الشخصية هي في معظم الحالات معللة على الأسس القانونية المنصوص عليها في هذا البند. فعندما نطلب منك معلومات للأغراض المذكورة أدناه، فإننا عموما نطلب منك تقديمها إلينا بشكل طوعي. وإذا اخترت عدم تقديم معلومات شخصية معينة، فقد لا يكون بمقدورك الاستفادة من بعض خدماتنا بحيث يكون توفير هذه المعلومات الشخصية ضروريًا لها.

إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات، بشأن الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@ gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟).

• لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها.

سوف نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة علاقتنا معك ولتنفيذ التزاماتنا بموجب العقد الذي أبرمته معنا عند شراء أو طلب المنتجات أو الخدمات منا. ويمكن أن يشمل ذلك أنشطة مختلفة كالمحاسبة الداخلية أو معالجة الدفع أو التسليم.

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها، سنقوم بالدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها ونقلها لغاية إصدار الفواتير وإدارة الدفع والمحاسبة الداخلية.

قد يُشترط معلومات خاصة معينة لتزويدك ببطاقات الهدايا أو خدمات التخصيص أو لدى حجز منتج أو طلب إصلاح منتج أو شراء منتجات أو خدمات عن طريق الهاتف أو موقعنا على الإنترنت أو السوق. في مثل هذه الحالات، يمكننا الدخول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها للتسليم والمخازن وإدارة المرتجعات.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لإدارة ملف Gucci الخاص بك.

حالما تطلب منا إنشاء ملف Gucci الخاص بك ، سيتم ربط معلوماتك الشخصية بهذا الملف، حيث سنحتفظ بجميع المعلومات التي بحوزتنا عنك. وقد يتضمن ذلك المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرة إضافة إلى مصادر أخرى وفقًا للتشريعات المعمول بها. إن المعلومات الموجودة في ملف Gucci الخاص بك هي جوهرية لتزويدك بتجربة شخصية ومناسبة للـ Gucci، ولذا يجب مواكبة ذلك للحصول على أفضل تجربة.

حالما تطلب منا إنشاء ملف Gucci الخاص بك، فسنستكمله بمعلومات شخصية مثل عمليات الشراء والأولويات وتفاصيل الاتصال الخاصة بك. في هذا السياق، يرجى الانتباه إلى أننا نستخدم بيانات التعريف الشخصية، كعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، لربط تفاعل أو عملية شراء بملف Gucci الخاص بك. وينطبق هذا أيضًا عند تسجيل الخروج كضيف على الموقع الخاص بنا عند إجراء عملية شراء. إضافة إلى أننا قد نستخدم تاريخ ميلادك لتحديد أنك بالغ بما يكفي لاستخدام خدماتنا.

ولغاية الحفاظ على دقة معلوماتك الشخصية، سنقوم بإتخاذ الخطوات المعقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها قد تم تحديثها بشكل صحيح. مع مراعاة تشريع الخصوصية المعمول به، يجوز لك تصحيح معلوماتك في أي وقت، وفي هذه الحالة، يُرجى إبلاغنا ما إذا كانت أي من معلوماتك بحاجة إلى تحديث أو تصحيح، وسوف نبذل ما بوسعنا لاكتشاف وتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة (تطهير البيانات) وحذف أي مجموعة بيانات متكررة. وقد يتطلب ذلك منا تصحيح الأخطاء المطبعية أو المعلومات الشخصية المتعارضة.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتزويدك بخدمة عملاء ومساعدة مناسبة

ينبغي أن يكون لديك التجربة الموحدة عينها كيفما كان تواصلنا. فسواء حصل ذلك في متاجرنا أو على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الدردشة أو الهاتف أو الفيديو، وسواء اتصلت بنا أو إتصلنا بك ، فنحن نريد أن نقدم لك خدمة عملاء وثيقة ومناسبة.

لغاية توفير تجربة Gucci لك، سنقوم بجمع وتخزين ومعالجة واستخدام وكشف ونقل معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من التعرف عليك. سيتيح لنا ذلك تزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها أو مشاركتك المعلومات الوثيقة الصلة. إضافة إلى أنه عند الاتصال بنا، قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا لتزويدك دائمًا بتجربة مخصصة وشخصية من هذا القبيل. ويمكن أن يحدث ذلك في حال كنت من العملاء الحاليين أو المحتملين. سيتم ربط معلوماتك الشخصية بملف Gucci الخاص بك، إذا ما طلبت منا إنشاء واحد، أو بملف العميل المحتمل.

من أجل توفير تجربة عملاء مريحة وممتعة لك، والتعرف عليك بشكل أفضل لتزويدك بإجابات مناسبة، ولتحسين جودة خدماتنا وسلامتها، فقد نعتمد على موافقتك، أو نتصرف وفقًا لعقدنا معك، أو نتخذ كافة الخطوات المعقولة لإبرام عقد معك، أو الاعتماد على مصلحتنا المشروعة لتحسين خدماتنا.

سوف نستخدم المعلومات التي بحوزتنا عنك لمحاولة التعرف عليك عند الاتصال بنا (سواء عن طريق الهاتف أو الفيديو أو الرسائل النصية أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ). متى تمكنا من التعرف عليك، سنتمكن من الدخول إلى المعلومات الشخصية المتوفرة في ملف Gucci الخاص بك أو في ملف العميل المحتمل الخاص بك، ومعرفة متى تفاعلت معنا سابقًا وتزويدك بالمساعدة المناسبة التي تطلبها. وقد يتضمن ذلك رصد الوقت الفعلي أو اللاحق لتفاعلك معنا (على سبيل المثال على موقعنا على الإنترنت أو في أحد المتاجر) من أجل تحديد المنتجات التي تبحث عنها أو ما يمكن أن تكون بحاجة إليه بشكل محدد.

ولغاية تزويدك بخدمة عملاء مناسبة، قد يتم سؤالك عما إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حينما تكون على موقعنا على الإنترنت أو في متجر. إذا كنت لا ترغب أن يتم الاتصال بك وأنت على موقعنا، فيرجى إغلاق نافذة تصفح الدردشة. تم تنفيذ هذه الخدمة لتتمتع بالخدمة كما هو الحال في أحد متاجرنا المادية.

إذا لم نتمكن من التعرف عليك، فيجوز لنا إنشاء ملف تعريف عميل محتمل كي نتيح لك تجربة شراء موحدة. وبالتأكيد، كيفما تفاعلت معنا، فإننا سنبذل ما بوسعنا لنتجنب سؤالك مرة أخرى عن المعلومات التي قمت بمشاركتها معنا بالفعل.

إن معلوماتك الشخصية، وعلى وجه الخصوص ملف Gucci الخاص بك إذا كنت قد أنشأت واحدا أو ملف العميل المحتمل الذي قد ننشئه عنك، قد يمكّن فريق المبيعات لدينا من الاتصال بك مباشرةً بشأن المنتجات والخدمات التي اشتريتها أو التي طلبتها، فمثلا عندما يصبح المنتج متوفرا  مرة أخرى أو عندما يتم استلام الطلبية التي وضعتها في المتجر، أو لمشاركة أية معلومات طلبتها منا.

أضف إلى ذلك، أن رصد تفاعلنا (بما فيه عن طريق تسجيل الصوت أو الفيديو، مع إشعار مسبق لك) تمكننا من تحسين جودة خدماتنا وسلامتها وتزويدك بإجابات مناسبة.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتمكينك من تلقي معلومات وثيقة الصلة ومحتوى تسويق مناسب.

سوف تتلقى معلومات وتحديثات عنا إما بناء لطلبك (بموافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون) أو حينما يكون مرخصا لنا بموجب القانون إرسال مثل هذه المعلومات والتحديثات مباشرة. ويجوز أن يكون هذا التواصل عالميًا أو محليًا، وقد يتضمن تحديثات حول منتجاتنا وخدماتنا، ودعوات إلى الفعاليات، والعروض، والإستطلاعات، إلخ.

سوف يكون تواصلنا مخصصا ومصصما خصيصًا ليحظى بإهتمامك، وسيتم تحديثه بأية معلومات شخصية جديدة مرتبطة بملف Gucci الخاص بك. وبالتالي سنستخدم معلوماتك الشخصية لنرسل لك مراسلات مناسبة أو غيرها من الإعلانات المخصصة أو الحملات التسويقية. ويشمل إستخدام معلوماتك بعض أنشطة ملفك الشخصي.

عندما تشاركنا معلومات الاتصال الخاصة بك، يجوز لنا أن نستخدم هذه المعلومات الشخصية للاتصال بك عبر قنوات الاتصال وثيقة الصلة (كالرسائل النصية أو رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف)، بموافقتك عند الإقتضاء. وبالطبع يمكنك أن تطلب إلينا عدم استخدام قناة اتصال معينة أو الخروج (إلغاء الاشتراك) عبر تطبيق خيار الخروج الذي سيتم مشاركته معك دائمًا. إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي إتصالات منا عبر جميع قنوات الاتصال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@gucci.com.

كجزء من تجربة Gucci، سنحاول دائمًا تخصيص تجربتك معنا وتشخيصها. ولهذا سنستخدم معلوماتك الشخصية كي نرسل لك اتصالات مناسبة أو لإضفاء طابع شخصي إلى جولتك معنا، إنما فقط بموجب موافقتك المسبقة حيثما تكون مطلوبة بموجب تشريع الخصوصية المعمول به. ويمكن لإتصالاتنا أن تتضمن توصيات منتج مناسبة نعتقد أنها قد تنال إعجابك، ومحتوى تسويق شخصي مصمم ليلائم اهتماماتك، ودعوات فعاليات مخصصة، أو بناء لطلبك وحيثما يكون ذلك متاحًا، منتجات مخصصة وشخصية. وسنستخدم لهذه الغاية، المعلومات التي تزودنا بها (على سبيل المثال، تاريخ ميلادك وبلد إقامتك ووسائل الاتصال المفضلة لديك، إلخ) و/أو بالإتحاد أو الإنفراد، بعض الأنماط التي قد نلاحظها عند التفاعل معك (على سبيل المثال ، المكان الذي تفضل فيه شراء منتجاتنا، ونوع المنتجات التي تفضلها، والمناسبات التي تتسوق فيها، إلخ). وعن طريق إستخدام هذه المعلومات، يمكننا أن ننشئ مجموعات من العملاء المشابهين (تسمى "شخصية") ونقرر أن نعرض محتوى وتجارب مخصصة في كل من التفاعلات الداخلية أو الخارجية. وفي هذا السياق، قد نجري إستدلالات عنك، مستقاة من معلوماتك الشخصية (الملف الشخصي). فعلى سبيل المثال، إذا كنت تشتري دائمًا منتجاتنا من نفس المتجر (موقع معين أو عبر الإنترنت)، فقد نعتبر هذا المتجر هو المتجر المفضل لديك. وسيتيح لنا ذلك تخصيص تجربتك مع Gucci وفقا لإهتماماتك وعادات التسوق الخاصة بك (أي الاتصالات المناسبة). لغاية تزويدك بهذه التجربة المخصصة والشخصية، في متاجرنا أو عبر الإنترنت، قد يُطلب منك تسجيل الدخول أو التعريف عن نفسك.

لإغناء معلوماتك الشخصية، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت. فعبر هذه التقنيات، سنجمع معلومات شخصية مرتبطة بأنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط تصفحك عبر مواقع الإنترنت والأجهزة المختلفة. (على سبيل المثال: لمعرفة ما إذا كنت قد زرت موقعنا بعد فتح رسالة إخبارية تلقيتها). قد تعتمد بعض التقنيات على خدمات تقدمها شركات أخرى تعمل لحسابها الخاص (مثل وسائل التواصل الاجتماعي WeChat أو WhatsApp أو Baidu أو Kakao Talk أو Facebook أو Twitter أو Instagram أو منصات أخرى عبر الإنترنت). هذه الشركات الأخرى لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصة بها، وأن الطريقة التي يستخدمون بها المعلومات الشخصية التي تشاركها معهم ستخضع لقواعدهم وليس لقواعدنا.

لإغناء معلوماتك الشخصية، يمكننا مطابقتها بالمعلومات الشخصية التي يحتفظ بها آخرون (على سبيل المثال، عن طريق مشاركة معلوماتك ومطابقتها مع المعلومات التي يحتفظ بها شركاء موثوق بهم). ولا يتم تنفيذ هذه العملية إلا باستخدام معرّفات العملاء الفريدة وبروتوكولات إعادة التعريف من أجل حماية سرية معلوماتك الشخصية.

إن المعلومات الشخصية المرتبطة بملف Gucci الخاص بك سيمكننا من إنشاء "حملات مشابهة"، بحيث تسمح لنا بالوصول إلى أشخاص جدد من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا لأنهم مشابهون لك. ويجوز لنا إجراء مثل هذه الحملات المشابهة من خلال موقعنا على الإنترنت  أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من وسائل الاتصال. وعند إجراء حملات مشابهة، قبل مشاركتها مع معلوماتك الشخصية، يتم تجزئتها وتحويلها إلى بصمات قصيرة من المستحيل إلغاؤها.

إن إستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت قد تمكننا أيضا من أن نعرض لك إعلانات عبر الإنترنت "سياقية" (بما يعني أنها تظهر وفقًا لصفحة الويب التي تتصفحها) أو "سلوكية" أو "مبنية على الاهتمامات" (حيث يتم عرض الإعلانات لك بناءً على اهتماماتك التي إستقيناها من معلوماتك، بما فيه البيانات الديموغرافية والجغرافية والبيانات القائمة على الاهتمامات). ويجوز لنا أن نستخدم مثل هذه الإعلانات لعرض المنتجات أو الخدمات الأكثر إرتباطا بك.

إذا لم تعد ترغب في مشاهدة إعلانات مخصصة على الإنترنت، فيمكنك أن تطلب إلينا حذف ملف Gucci الخاص بك أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الإرتباط (الكوكيز) الخاصة بك - راجع "ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت". بالإضافة إلى أن بعض المواقع الخارجية تتيح لك بالتوقف عن مشاهدة الإعلانات من معلنين محددين، ولذا يمكنك أيضا تحديد تفضيلاتك على تلك الموافع.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لإرسال إتصالات غير تسويقية.

قد يتم إرسال إتصالات غير تسويقية بناءً لطلبك، و/أو قد تكون مهمة لسلامة وضمان معلوماتك الشخصية.

قد تستمر في تلقي مثل هذه الاتصالات حتى عند الخروج من بعض الاتصالات التسويقية. وقد تكون المعلومات المرسلة ضرورية للتنفيذ الصحيح لعقدنا معك أو قد تكون إلزامية لمراعاة إلتزاماتنا القانونية.

من الممكن أن تتضمن الاتصالات غير التسويقية على سبيل المثال لا الحصر: إرسال بريد إلكتروني للتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا؛ إرسال بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور و/أو اسم المستخدم؛ إخطارك بأن خدمة معينة تم تعليقها أو سيتم تعليقها بغرض الصيانة أو إنهاؤها؛ إخطارك بشأن تحديث أو تصحيح أو حادثة أصابت خدماتنا التي قد تشمل معلوماتك الشخصية؛ إخطارك بتحديث سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام الخاصة بنا؛ أو إبلاغك بشأن أية منتجات أو خدمات قمت بطلبها أو شرائها.

لن نتصل بك أبدا لطلب كلمة المرور الخاصة بك. الرجاء الانتباه في حال تلقيت أي طلب للحصول على هذه المعلومات الشخصية.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتأدية أعمالنا بشكل آمن وحماية الأنشطة الخاصة بنا

لغاية تسليم منتجاتنا وخدماتنا إليك بشكل آمن أو تنفيذ عقدنا بشكل صحيح أو مراعاة بعض التزاماتنا القانونية، سنقوم بتنفيذ تدابير منع الاحتيال والكشف عنه. وسوف تتيح لنا هذه التدابير تنفيذ عقدنا معك على نحو ملائم و/أو حماية مصالحنا المشروعة في الدفاع عن أنفسنا ضد الاحتيال.

يجوز لنا أن نستخدم تدابير إدارية وفنية لحماية مواقعنا الإلكترونية وأنظمتنا وشبكاتنا والمعاملات التي تحدث على موقعنا الإلكتروني أو في متاجرنا، وغيرها من الوسائل الضرورية لحماية المعلومات الشخصية التي قد ندخل إليها أو نخزنها. ولهذه الغاية، قد يُطلب منا أيضًا التحقق من هويتك. كما يمكن تنفيذ هذه التدابير لأغراض المطابقة أو لتفادي مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية غير موثوق بها.

بالإضافة إلى ذلك ، يجوز لنا تنفيذ بعض التدابير لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وموظفينا وشركائنا التجاريين والدفاع عنهم عملا بالقوانين واللوائح النافذة والمعاهدات الدولية.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتقييم أعمالنا وفهمها بشكل أفضل

لغاية إدارة أنشطتنا وتنفيذ التزاماتنا بموجب عقدنا معك ومراعاة لالتزاماتنا القانونية، فإننا قد نحتاج إلى الدخول إلى بعض معلوماتك الشخصية واستخدامها لأغراض التمويل أو لأغراض الإدارة أو الأغراض القانونية أو التحليلات المرتبطة بالأعمال وبأنشطة أبحاث السوق.

على سبيل المثال، قد يحدث ذلك عندما نستخدم الفواتير التي أصدرناها بشأن مشترياتك لأغراض المطابقة أو المساءلة، أو عندما نقوم بتحليل المعلومات الشخصية لفهم خصائص عملائنا (ما هي النسبة بين الجنسين ومتوسط العمر، إلخ.

في ظل ظروف معينة ومحدودة، قد يعتمد هذا النشاط على مصلحتنا المشروعة متى إرتبط بتحليلات الأعمال وأنشطة أبحاث السوق.

قد تتطلب بعض الأنشطة المطلوبة عند القيام بعمل من الأعمال استخدام معلوماتك الشخصية. ومن الممكن أن يشمل ذلك العمليات الداخلية (مثل المراقبة المالية أو  المحاسبة أو إدارة المخزون أو إدارة الإنتاج أو المراجعة الداخلية أو الخارجية) أو بعض الالتزامات القانونية (على سبيل المثال، حفظ السجلات) أو التحليلات تجرى في حالة الاندماج أو الاستحواذ.

كما يمكننا القيام بمختلف التحليلات المرتبطة بالأعمال وبأنشطة أبحاث السوق، والتي قد تقتضي منا الدخول وبخلاف ذلك إستخدام بعض معلوماتك الشخصية، أو إرسال استبيانات أو أسئلة حول رضا العملاء لغاية جمع معلومات جديدة أو إضافية. وسوف يمكّننا ذلك بوجه خاص من تحليل ومعرفة كيف أن عملائنا يستخدمون ويتفاعلون معنا من أجل تحسين المنتجات والخدمات وأعمالنا بشكل عام.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

• لتحسين وإدارة موقعنا وغيره من وسائل الاتصال

يجوز لنا أن نتخذ بعض الإجراءات التي تتضمن إستخدام معلوماتك الشخصية لإدارة وتحسين وسائلنا للإتصال الرقمي أو المادي كموقعنا الإلكتروني أو التفاعل المباشر في متاجرنا .

إن إستخدام معلوماتك الشخصية سيسمح لنا تنفيذ التزاماتنا التعاقدية أو تحسين خدماتنا وفقًا لمصلحتنا المشروعة. وبالطبع، عندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)  أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت، فإن موافقتك المسبقة ستكون مطلوبة دائمًا.

يجوز لنا أن نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومحتوياتنا وعروضنا الرقمية الأخرى وتحسينها، بما فيه الخدمات والمنتجات المعروضة من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا أو أية وسيلة اتصال رقمية أخرى لضمان الحصول على أكثر تجربة تصفح على الإنترنت سهلة الاستخدام. وقد نستخدم هذه المعلومات الشخصية لإصلاح  المشاكل التشغيلية مثل توقف الصفحات وأخطاء البرامج. الرجاء العلم بأنه لإجراء ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الأغراض والأسس القانونية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟)

ملتزمون بشدة بالحفاظ على معلوماتك الشخصية بشكل آمن. Gucci نحن

من أجل القيام بذلك، فإننا نقوم بتصميم خدماتنا بما يراعي سلامتك. ولدينا ضمن مجموعتنا، فرق مكرسة لإدارة وضمان أمن وخصوصية معلوماتك الشخصية. لقد اعتمدنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية محددة لحماية المعلومات الشخصية من الإتلاف العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان العرضي، أو التغيير، أو الكشف أو الدخول غير المصرح به.

على سبيل المثال، عندما يتم تبادل المعلومات الشخصية بين جهازك وخوادمنا، فإننا نضمن تشفيرها باستخدام طبقة المقابس الآمنة ("SSL") و/أو أساليب الأمان الأخرى. ونقوم بتنفيذ بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن عبر طبقة المقابس الآمنة ("HTTPS") لكي نحمي اتصالك بموقعنا الإلكتروني. إن جميع معلوماتك الشخصية مخزنة على خوادم آمنة.

كما أنشأنا نظامًا متخصصًا لإدارة أمن المعلومات الشخصية. على سبيل المثال، نحن نتحكم بشكل صارم في نطاق تفويض موظفينا الذين لديهم حق الدخول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها. ونراجع بشكل دوري ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما فيه تدابير الأمان المادية، للحماية من أي دخول واستخدام غير مصرح به.

نجري دورات واختبارات تدريبية حول حماية الخصوصية والأمان بشكل منتظم بغرض تعزيز وعي موظفينا عن أهمية حماية المعلومات الشخصية. ونقوم بإتخاد خطوات معقولة تجاريًا للتأكد من أن شركاء الأعمال ومزودي الخدمات من جهات خارجية لديهم القدرة على حماية معلوماتك الشخصية. يخضع موظفونا وموظفو شركاؤنا التجاريون ومزودو الخدمات من جهات خارجية الذين لديهم حق الدخول إلى معلوماتك الشخصية للالتزامات التعاقدية السارية بشأن السرية وأحكام الخصوصية التعاقدية المحددة.

في حالة وقوع حادث أمني ينشأ عنه أي إنتهاك للمعلومات الشخصية، حسبما هو منصوص عليه في القانون، فنحن لدينا خطة استجابة طارئة لمنع إتساع مثل هذه الحوادث الأمنية. إضافة إلى اننا سنقوم بالإبلاغ عن إنتهاك المعلومات الشخصية إلى السلطة الرقابية المعنية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به ، ونبلغك عبر وسيلة مناسبة كما وحيثما يقتضي القانون المعمول به.

كما يرجى ملاحظة أنه لغاية الحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية، قد نلجأ من وقت لآخر إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

ومع ذلك، عليك معرفة أنه لا يمكن لأي خدمة أن تكون آمنة تمامًا، وأنك تلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. ولأجل الحصول على أفضل حماية ممكنة لمعلوماتك الشخصية خارج حدود سيطرتنا، يتعين أن تكون أجهزتك محمية (على سبيل المثال من خلال برنامج مكافحة الفيروسات المحدث) وينبغي على مزودي خدمة الإنترنت إتخاذ التدابير المناسبة  لنقل المعلومات الشخصية عبر الشبكة (على سبيل المثال مع جدران الحماية وفلترة مكافحة البريد العشوائي). فأنت تقبل النتائج الأمنية الملازمة للتفاعل عبر الإنترنت ولن تحمّلنا أو تحمّل شركائنا المسؤولية عن أي حادث أمني أو إنتهاك للمعلومات الشخصية ما لم يكن ذلك نتيجة إهمالنا.

إذا كان لديك أية مخاوف من تعرض معلوماتك الشخصية للخطر، على سبيل المثال إذا كان هنالك أحد ما قد اكتشف كلمة المرور الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

أين نخزّن معلوماتك الشخصية؟

ما هي حقوقك في ما يتعلق بمعلوماتك الشخصية؟

مع مراعاة تشريعات الخصوصية السارية لديك، يحق لك ممارسة واحد أو أكثر من الحقوق التالية شخصيا أو من خلال ممثل قانوني يقوم مقامك. ونحن Gucci ملتزمون بحماية حقوقك والسماح لك بممارستها. لن يتم التمييز ضدك أبدًا لدى ممارسة حقك بحسن نية بموجب أي قانون خصوصية معمول به.

إذا ما كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن حقوقك، أو كيفية ممارستها، أو إذا كانت لديك أي شكاوى أو أسئلة تتعلق بممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية ومسؤول حماية البيانات على privacy@gucci.com أو من خلال إستكمال النموذج المتوفر هنا (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟).

أ‌- حق الدخول والتصحيح والحذف  

في ظل ظروف معينة ، قد يكون لديك الحق في طلب الدخول إلى أي من معلوماتك الشخصية التي قد نحتفظ بها والحصول على نسخة منها. كما يشمل حق الدخول، الحق في تلقي معلومات لا سيما بشأن أغراض المعالجة وفئات المعلومات الشخصية المعنية وفئات المتلقين الذين قد يتم الكشف عن معلوماتك إليهم والفترة المتوقعة للاحتفاظ بمعلوماتك.

كما يجوز لك طلب تصحيح أية معلومات شخصية غير دقيقة تخصك وطلب حذف معلوماتك الشخصية. يمكنك الاطلاع على معظم هذه المعلومات الشخصية وتحديثها بنفسك من خلال الإنترنت، أو عن طريق الاتصال بخدمات العملاء، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الخصوصية privacy@gucci.com أو من خلال إستكمال النموذج المتوفر هنا (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟).

تحديدا ، ومع مراعاة تشريعات الخصوصية المعمول بها لديك، فقد يشمل حقك في الدخول:

- الحق في طلب ما إذا كانت معلوماتك الشخصية تتم معالجتها وكيف تتم معالجتها وما إذا كانت قد تمت مشاركتها مع جهات خارجية في الأشهر 12 السابقة ، لا سيما إذا كنت مقيمًا في أروبان.

- الحق في الحصول على تأكيد بأننا نقوم بمعالجة معلومات شخصية عنك، وطلب معلومات حول الجهات العامة والخاصة التي شاركناها معلوماتك الشخصية، وطلب معلومات حول إمكانية رفض الموافقة وتبعات هذا الرفض، لا سيما إذا كنت مقيما في البرازيل.

- إذا لم نتمكن من تلبية طلبك بشأن التصحيح، فيحق لك طلب إرفاق كشف بتصحيح معلوماتك يشير إلى أنه جرى طلب التصحيح لكنه لم بتم، لا سيما إذا كنت مقيما في نيوزيلاندا.

- الحق في إبلاغك بأي كشف عن معلومات شخصية غير دقيقة تخصك، لا سيما إذا كنت مقيمًا في قطر.

ب‌- الحق في سحب الموافقة -

بما أن معالجة معلوماتك الشخصية تعتمد على موافقتك، فإنه يحق لك سحبها في أي وقت. على سبيل المثال، إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات تسويقية إلكترونية، يمكنك تغيير الإعدادات في ملف  Gucci  الخاص بك، أو استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" التي زودناك به ضمن رسائل البريد الإلكتروني، أو إرسال رقم إيقاف (STOP  ) في رسائلنا النصية، أو الاتصال بنا مباشرة وسوف نتوقف عن إرسال اتصالات لك. يرجى ملاحظة أن سحب موافقتك لن يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على موافقتك التي أبديتها قبل هذا الانسحاب.

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو في غوام ، فيرجى كذلك الاطلاع على معلومات محددة حول الرسائل النصية والرسائل الفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو في غوام.

ت‌- الحق في قابلية نقل المعلومات الشخصية - 

في ظل ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في تلقي المعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا في تنسيق بنبوي وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا  وأن تطلب منا كذلك إرساله إلى مراقب بيانات آخر متى كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

ث‌- الحق في تقييد المعالجة - 

مع مراعاة تشريع الخصوصية الذي يسري عليك، فقد يكون لديك الحق في تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لا سيما حيث:

- تقوم بالإعتراض على دقة المعلومات الشخصية (لحين إتخاذ خطوات كافية لتصحيحها أو التحقق من دقتها) ؛

- المعالجة غير قانونية، إنما لا تريد منا مسح المعلومات الشخصية ؛

- لم نعد بحاجة إلى معلوماتك الشخصية لأغراض المعالجة، ولكنك تحتاج إلى هذه المعلومات الشخصية لتحديد الدعاوى القانونية أو مباشرتها أو الدفاع عنها؛ أو

- أو تكون قد اعترضت على المعالجة التي تم تبريرها على أساس المصلحة المشروعة، بإنتظار التحقق عما إذا كان لدينا أسباب مشروعة ملزمة لمواصلة المعالجة.

متى كانت المعلومات الشخصية خاضعة للتقييد بهذه الطريقة ، فلن نقوم بمعالجتها إلا بموافقتك أو لغاية تحديد الدعاوى القانونية أو مباشرتها أو الدفاع عنها، وفقًا للتشريع المحلي.

تحديدا ، ومع مراعاة تشريعات الخصوصية المعمول بها لديك، فقد يشمل تقييد المعالجة:

- الحق في طلب إخفاء أية معلومات شخصية غير ضرورية أو فائضة أو حجبها أو حذفها، أو معلومات شخصية تمت معالجتها بشكل غير قانوني، لا سيما إذا كنت مقيمًا في البرازيل.

- الحق في الطلب إلينا التوقف عن نقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية، لا سيما إذا كنت مقيمًا في فيتنام.

ج‌- الحق في الإعتراض على  المعالجة  

بما أننا نعتمد على المصلحة المشروعة لمعالجة المعلومات الشخصية، فقد يكون لديك الحق في الاعتراض على هذه المعالجة. وفي هذه الحالة، علينا أن نتوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لهذا الغرض ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة ملزمة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو حيث نكون بحاجة إلى معالجة المعلومات الشخصية من أجل تحديد مطالبات قانونية أو مباشرتها أو الدفاع عنها . وبما أننا  نعتمد على المصلحة المشروعة كمبرر للمعالجة، فإننا نعتقد أنه بإمكاننا إثبات مثل هذه الأسباب المشروعة الملزمة، غير أننا سننظر في كل حالة على حدة.

لدى معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيحق لك الاعتراض على ذلك في أي وقت. وهذا يشمل الملف الشخصي بالقدر الذي يرتبط بمثل هذا التسويق المباشر. وعلى سبيل المثال، إذا كنت ترغب في الاعتراض على تلقي الاتصالات التسويقية الإلكترونية، فيمكنك تغيير الإعدادات في ملف  Gucci  الخاص بك، أو استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" التي زودناك به ضمن رسائل البريد الإلكتروني، أو إرسال رقم إيقاف (STOP  ) في رسائلنا النصية، أو الاتصال بنا مباشرة وسوف نتوقف عن إرسال اتصالات لك. 

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو في غوام ، فيرجى كذلك الاطلاع على معلومات محددة حول الرسائل النصية والرسائل الفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو في غوام.

ح‌- حقوق الشخص المتوفي بشأن الخصوصية  

من أجل ممارسة الحقوق نيابة عن شخص متوفي، فقد يُطلب إليك تزويدنا بما يثبت أنك أحد أفراد العائلة المباشرين أو المنفذ لوصيته. ومع مراعاة  قوانين الخصوصية المعمول بها، فقد لا نتمكن من تلبية طلبك. يرجى العلم أنه بموجب قوانين معينة (على سبيل المثال في فرنسا) ، يمكنك تحديد التعليمات المتعلقة بالتخزين الحذف والإتصالات الخاصة بمعلوماتك الشخصية بعد وفاتك.

خ‌- معلومات محددة حول الرسائل النصية والرسائل الفورية للمقيمين في الولايات المتحدة أو في غوام  

يطبق هذا البند عندما تقوم بتقديم موافقة صريحة مسبقة لتلقي رسائل نصية أو رسائل فورية من Gucci. وقد تتضمن الرسائل التي قد تتلقاها منا رسائل نصية أو رسائل فورية لمرة واحدة أو متكررة تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا أو أنشطتنا أو بما في ذلك أية معلومات أخرى طلبتها. وسنحدد عند التسجيل لبرامج المراسلة المتكررة، عدد الرسائل وتكرارها.

يمكنك الخروج من إشتراك تلقي الرسائل في المستقبل من خلال إرسال رسالة نصية إلى رقم إيقاف (STOP  ) المشار إليه في رسالتنا. للحصول على المساعدة أو لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بنا على privacy@gucci.com (أو راجع كيف يمكنك الإتصال بنا؟).

تخضع الرسائل لشروط وأحكام شركة الهواتف المحمولة الخاصة بك. ويجوز تطبيق معدلات الرسائل والبيانات القياسية. قد يتم إرسال الرسائل النصية والتسويقية وغير التسويقية والرسائل الفورية إلى رقم الجوال عن طريق إستخدام نظام الاتصال التلقائي.

لا يمكننا ضمان توقيت أو استلام الرسائل، إذ أنها قد تتأثر بقبقوة قاهرة خارجة عن إرادتنا. ففي حالة تأخر الرسالة أو عدم تلقيها، فإننا لسنا مسؤولين عن أية مفاعيل مرتبطة بهذا التأخير.

أنت توافق على تزويدنا برقم هاتف محمول ساري المفعول. فإذا قمت بتغيير رقمك، فأنت توافق على الخروج من إشتراك الرسائل النصية والرسائل الفورية قبل تغيير رقم هاتفك المحمول.

د‌- معلومات محددة للمقيمين في كاليفورنيا  

حقوقك

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، وتخضع لشروط وقيود معينة، فقد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية عنك:

أ‌- حق الدخول - قد يحق لك أن تطلب إلينا أن نكشف لك عن المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، وعن فئات المصادر التي تم جمع المعلومات منها، وغايات جمع المعلومات، وفئات الجهات الخارجية التي شاركناها المعلومات، وفئات المعلومات الشخصية التي تم مشاركتها مع جهات خارجية لأغراض تجارية.

ب‌- حق قابلية نقل البيانات - في بعض الحالات، قد يكون لديك الحق في تلقي معلومات تخصك بشكل قابل للنقل وقابل للاستخدام بسهولة.

ح‌- الحق في حذف البيانات الشخصية - مراعاة لشروط معينة، قد يحق لك طلب حذف معلومات شخصية عنك. لن نقوم بحذف المعلومات الشخصية عنك عندما تكون المعلومات مطلوبة للوفاء بالتزام قانوني، أو تكون ضرورية لمباشرة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها، أو عندما يُطلب إلينا أو يسمح لنا بالاحتفاظ بالمعلومات بموجب القانون.

في حال اخترت ممارسة أي من هذه الحقوق، فلن نميز ضدك على أساس اختيار ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك. ومع ذلك، قد نفرض رسما آخرا أو نقدم مستوى مختلفًا من الخدمة بالقدر الذي يسمح به القانون.

بيع معلوماتك الشخصية

 كما هو موضح في القسم هل نبيع معلوماتك الشخصية ؟ نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولم نفعل ذلك خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. يجوز أن نتيح لجهات خارجية مختارة (مثل شركاء الإعلان المعتمدين) جمع معلوماتك الشخصية من خلال التقنيات الآلية على مواقعنا الإلكترونية في محاولة لتزويدك بالمحتوى والإعلانات التي قد تهمك وعلى الأسس القانونية المنصوص عليها في سياسة الخصوصية.

ومع ذلك ، إلى الحد الذي يمكن فيه تفسير عمليات نقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية معينة على أنها "بيع" بموجب قانون خصوصية كاليفورنيا، فإنه يحق لك أن تختار عدم بيع معلوماتك الشخصية. يرجى ملاحظة أننا سنواصل مشاركة معلوماتك بطرق غير "البيع" ، كما هو الحال مع مزودي الخدمة لدينا، لأغراض الإعلان الخاصة بنا عبر الإنترنت.

للحصول على معلومات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والخروج من إشتراك الإعلانات التي تعتمد على المنفعة عبر الإنترنت، يرجى مراجعة متصفحك أو الإطلاع على بند "هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو غيرها من تقنيات الإعلان عبر الإنترنت؟". وسيكون الخروج من إشتراكك في الإعلانات التي تعتمد على المنفعة على متصفحك خاصًا بمتصفح الموقع الإلكتروني أو الجهاز الذي تستخدمه في الوقت الذي تمارس فيه حقوق الخروج من الإشتراك الخاص بك؛ فإذا كنت تستخدم متصفحات مواقع أو أجهزة متعددة، فستحتاج إلى الخروج من الاشتراك من كل متصفح وجهاز. ولا يعني الخروج من الاشتراك في استخدام معلوماتك لأغراض الإعلان أنك ستتوقف عن مشاهدة الإعلانات، بما فيه الإعلانات التي تعتمد على المنفعة.

إذا  كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك كذلك الحق في تقديم طلب تسليط الضوء: فقد يكون لديك الحق في طلب تزويدنا بقائمة خاصة بفئات معينة من المعلومات الشخصية التي كشفنا عنها لجهات خارجية لأغراض التسويق المباشر، خلال السنة الميلادية السابقة مباشرة، بالإضافة إلى هوية تلك الجهات الخارجية.

التحقق من طلبك

قبل تزويدك بالحقوق الوارددة أعلاه، لا بد أن نكون قادرين على التحقق من هويتك. ولأجل ، ستحتاج إلى تقديم معلومات عن شخصك، بما في ذلك، بالقدر الذي يكون مطبقا، تقديم معلومات عن اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك أو معلومات الحساب الأخرى ، والإجابات على الأسئلة الأمنية، واسمك، ورقم الهوية الوطنية الذي لدينا بالفعل في الملف، وتاريخ الولادة أو معلومات الاتصال أو معلومات التعريف الشخصية الأخرى. وسنقوم بمطابقة هذه المعلومات مع المعلومات التي قمنا بجمعها عنك للتحقق من هويتك ومن طلبك. فبالقدر الذي تحتفظ فيه بحساب معنا، سنطلب منك تسجيل الدخول إلى هذا الحساب كجزء من تقديم طلبك. وإذا لم نتمكن من التحقق من هويتك كجزء من طلبك، فلن نستطيع تلبية طلبك. نحن لسنا ملزمين بجمع معلومات إضافية لتمكينك من التحقق من هويتك. أما فيما يتعلق بطلبات الحذف، فسيُطلب منك إرسال 

طلب حذف يمكن التحقق منه ومن ثم التأكيد بشكل منفصل على أنك ترغب بحذف معلومات شخصية عنك.

كيف تقدم طلبك

يجوز لك تقديم طلب واحد لكل سنة ميلادية. يرجى أن تثبت في طلبك أنك مقيم في كاليفورنيا وتقدم عنوان كاليفورنيا الحالي لردك. يمكنك طلب هذه المعلومات خطيا عن طريق الاتصال بنا على privacy@gucci.com، من خلال إستكمال النموذج المتوفر هنا أو من خلال الاتصال على رقمنا المجاني [1945 889 646 1 +[

متى تتوقع أن نستلم ردك

سوف نؤكد استلام طلبك في غضون 10 أيام عمل ونزودك بمعلومات حول كيفية معالجة الطلب، بما فيه عملية التحقق والتاريح المتوقع للرد. الرجاء إمهالنا لغاية خمسة وأربعين (45) يومًا للرد، من تاريخ استلام الطلب. ويجوز نطلب تمديدًا إضافيًا لمدة خمسة وأربعين (45) يومًا ميلاديا.

"معلومات إضافية: بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به ، يجوز لنا فرض رسوم معقولة لإجابة طلبك. يتوفر هذا البيان بأشكال بديلة عند الطلب. يُرجى الاتصال بـ privacy@gucci.com أو [1945 889 646 1 +[ لطلب هذا البيان بشكل بديل.

ذ‌- الحق في تقديم شكوى - 

كذلك لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية إذا رايت أن معالجة معلوماتك الشخصية تخالف القانون المعمول به.

إذا كنت مقيمًا في بلد هو عضو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيمكنك مراجعة قائمة هيئة حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية المتوفرة هنا.

بمقتضى التشريع المعمول به، قد يكون لديك الحق في تقديم الشكاوى المرتبطة بمعالجة معلوماتك الشخصية أمام المحاكم المدنية، لا سيما إذا كنت مقيمًا في تشيلي.

خ‌- اشكال الاستجابة لطلباتك أو المعلومات الإضافية أو المساعدة

إذا ما كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن حقوقك، أو كيفية ممارستها، أو إذا كانت لديك أي شكاوى أو أسئلة تتعلق بممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية ومسؤول حماية البيانات على privacy@gucci.com أو من خلال إستكمال النموذج المتوفر هنا (أو راجع كيف يمكنك الاتصال بنا؟).

لغاية المساعدة في حماية خصوصيتك والحفاظ على أمنها، سنقوم بإتخاذ خطوات وقد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات للتحقق من هويتك قبل منحك حق الدخول إلى معلوماتك الشخصية أو الإستجابة لطلبك.

حسبما يكون مسموحًا به بموجب القانون المعمول به ، فإننا نحتفظ بحق فرض رسوم ، على سبيل المثال إذا كان طلبك بدون أساس بشكل ظاهر أو مبالغ فيه، وذلك لتغطية التكاليف الإدارية التي تكبدها طلبك. سوف نسعى للرد على طلبك في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال،  ضمن الإطار الزمني المعمول به.

في بلدان معينة (إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا مثلا)، إذا طلبت منا تزويدك بمعلومات اشخصية محددة، فسنطلب منك التوقيع على إقرار تحت طائلة شهادة الزور بأنك هو الشخص الذي معلوماته الشخصية هي موضوع الطلب.

إذا قمت بتعيين وكيل معتمد لإجراء طلب دخول أو حذف أو الخروج من إشتراك البيع بالنيابةً عنك (أ) ، فقد نطلب إليك تزويد الوكيل المعتمد بتصريح خطي للقيام بذلك ، و(ب) لطلبات الدخول والحذف ، فقد نطلب منك التحقق من هويتك الخاصة مباشرة معنا.

هل ترغب بمعرفة المزيد؟ قد تكون مهتمًا بالأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

من يجمع ويستخدم معلوماتك الشخصية؟

كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟

أين نخزن معلوماتك الشخصية؟

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟