FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Gucci.com offers products across all categories, including handbags, accessories, shoes, jewelry, décor, makeup and ready-to-wear. You can shop by runway look or discover our special capsule collections. Custom Made to Order and personalized items are also available.

Each product is labeled with the following availability: Available, Pre-Order, Back Order, Made to Order and Personalized Items.

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For other availabilities, please see below:

Gucci does not offer marked down merchandise online. Sales are exclusively available through Gucci outlet locations. To find your nearest Gucci outlet, please visit our Store Locator. 

No, Gucci no hace rebajas, ni Black Friday ni ventas privadas. Si encuentra artículos de Gucci rebajados o en liquidación cuya procedencia no sea un distribuidor oficial de Gucci, lo más probable es que se trate de una falsificación.

Pre-Order items are products from the most recent collection that can be reserved in advance within a limited timeframe. When purchasing a Pre-Order item you will be among the first to reserve a product in your preferred style and size. Estimated time frames are indicated on the product detail page and may take several weeks, potentially arriving sooner or later than estimated. You may always return an item or cancel your Pre-Order based on our Online Return Policy, and you will only be charged at the time of shipment. For updates regarding your Pre-Order, please contact us.

Back-Order items are products that are currently out of stock and not immediately available. Estimated time frames are indicated on the product detail page and may take several weeks, potentially arriving sooner or later than estimated. You may always return an item or cancel your Back-Order based on our Online Return Policy, and you will only be charged at the time of shipment. For updates regarding your Back-Order, please contact us.

If an item or size you have selected is not available for purchase on Gucci.com, you can locate it at the nearest Gucci store using the Find in Store feature on the product description page. 

If you need additional assistance please Contact Us.

Size guides with general recommendations are available on each product page to help determine your best fit.

Fit Predictor is available for our ready-to-wear and shoes. This tool allows you to determine your Gucci size by comparing it to the size you wear in other designers. Simply choose the designer, product category and size you already own, the tool will suggest a recommendation based on your information. 

If you would like more detailed fitting information for a specific category please select from the dedicated pages.

Ring and Bracelet Size Guide

Gucci Belts Size Guide

Gucci Clothing Size Guide

Gucci products are crafted with the highest quality materials, design and workmanship. Most Gucci products are made in Italy. Exceptions include watches, which are mainly manufactured in Switzerland, fragrances which are produced in France and the UK, cosmetics that come from the EU and some eyewear produced in Japan.

In line with our mission of responsible shopping, we are constantly searching to find more sustainable materials and manufacturing processes to develop products that have a lower impact on the environment, while still upholding our commitment to superior craftsmanship and quality. To learn more about how Gucci manages sustainability within our business, visit Gucci Equilibrium and our Corporate Sustainability & Responsibility Policy.  

Gucci products are crafted with the highest quality materials, design and workmanship. “Made in Italy” is an integral part of the essence of Gucci. It is a cultural approach, a know-how that took generations to build, and a genuine mission that has allowed Gucci to become one of the world’s most desirable luxury fashion brands. Counterfeit Gucci products are replicas or imitations of authentic Gucci products that are aimed at misleading consumers and can be of poor quality, lacking the details and the craftsmanship which characterize authentic Gucci goods and can sometimes be marked at higher prices.

We guarantee the authenticity of all products purchased on Gucci.com and in Gucci stores. 

If you would like to report counterfeits or suspect websites, please send an email to counterfeit@gucci.com, providing as much descriptive information as possible about the products or the website. 

Gucci is committed to implementing a culture of sustainability, with a responsible attitude towards the people and environment that make up our community. We are constantly searching to find more sustainable materials and manufacturing processes to develop products that have a lower impact on the environment, dream up innovative solutions and look after the people who help us achieve all of this.

¿Cómo se controlan las señales corporales?

Los sensores avanzados de la banda interior funcionan conjuntamente para controlar las señales clave del cuerpo. Con el fin de proporcionar los datos e información más precisos, se recomienda llevar el anillo Gucci x Oura en todo momento en el dedo índice con los sensores en la palma de la mano.

Cada carga completa de la batería durará hasta 7 días. Además, el anillo es resistente al agua hasta 100 metros.

¿De qué puedo realizar seguimientos?

El anillo Gucci x Oura realiza un seguimiento del sueño, la actividad, la frecuencia cardiaca y de la temperatura corporal, y puede prever el periodo. Al analizar más de 20 señales corporales diferentes, como los patrones del sueño, la actividad reciente, la variabilidad de la frecuencia cardíaca y la temperatura corporal, proporciona una puntuación de preparación, sueño y actividad. Diseñado para ayudarle a descubrir lo que funciona para su cuerpo y su estilo de vida, la preparación le ofrece un enfoque holístico del grado de bienestar con el que se está recuperando su cuerpo. 

Puedes encontrar todas tus puntuaciones en la aplicación gratuita Gucci x Oura para iOS y Android. En la aplicación, hay una selección de más de 50 sesiones de audio para meditación, sueño, concentración, aumento de energía y mucho más. Cuantas más sesiones escuches, la aplicación será más capaz de identificar las sesiones que mejor se adaptan a usted y a su cuerpo.

¿Mis datos seguirán siendo privados?

Oura procesará sus datos y los protegerá de acuerdo con los requisitos del RGPD y las mejores prácticas del sector, mediante Spring Security, el protocolo de autenticación segura OAuth2 y el cifrado de datos. 

¿Debería comprar mi talla de anillo habitual de Gucci?

No, dispone de una herramienta virtual para buscar su talla de anillo en la página del producto. Deberá utilizarla para determinar su ajuste ideal. La herramienta virtual de tallas le permitirá determinar el tamaño de su anillo Gucci x Oura de varias maneras, aunque ya tenga algún anillo que le vaya bien o ya sepa su talla de anillos Oura (por ejemplo, si ya ha utilizado un producto Oura antes), deberá medir el tamaño de su dedo o consultar la tabla de conversión. Si aún no tiene clara cuál es su talla, puede visitar tiendas seleccionadas para realizar pruebas con un asesor de clientes o ponerse en contacto con nosotros para recibir ayuda.

¿Qué es la suscripción de Oura? ¿Está incluida?

El anillo de Gucci x Oura incluye una suscripción permanente, que continuará mientras mantenga la misma cuenta activa de Oura.

Gucci acepta las siguientes formas de pago para las compras online:

- Visa
- Mastercard
- American Express

- PAYPAL
- Transferencia bancaria


Tenga en cuenta que su dirección de facturación debe coincidir con la dirección que aparece en el extracto de su tarjeta de crédito. En estos momentos no aceptamos tarjetas regalo online. Sin embargo, pueden utilizarse en las tiendas detalladas aquí.

Amazon Pay allows you to complete your purchase by using the information stored in your Amazon account. You won't need to reenter your credit card information, and typing of your billing and shipping address on Gucci.com as your account information will be linked to your Amazon profile. Simply log in with your Amazon account username and password and select from the information already stored in Amazon.

How can I checkout using Amazon Pay?

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First-time users paying through Amazon Pay on Gucci.com must accept Amazon’s Terms & Conditions before proceeding to payment.

After you have logged into your Amazon account, you will be able to select from the payment, billing and shipping information already stored.

Can I use Amazon Pay in Gucci stores or outlets?

Currently the Amazon Pay payment option is not available in Gucci stores or outlet locations.

How can I return an order I placed using Amazon Pay? 

All orders are subject to Gucci’s Online Return Policy. Your refund will be processed through the form of payment selected through your Amazon account. 

Orders purchased through Amazon Pay may be returned by mail to the warehouse or in-person at a Gucci store. In-store returns will be packaged and shipped on your behalf to the warehouse for processing. To facilitate your return, please bring a printed version of the digital invoice you received in your shipment confirmation email. Refunds will be submitted once the return has been received and processed at the warehouse. Items may not be returned to or exchanged at Gucci outlet stores, department stores or other wholesale distributors.

Will my Gucci.com order appear in my Amazon Orders?

Your Gucci.com order details will not appear under Your Orders on your Amazon account. However, you can find your Gucci order information within the Amazon Pay section of your account activity.

If you have a Gucci.com account, you are able to see all order information within your account. You can create a Gucci.com account here where you can track the status of your order and access your order details.

Will my order be shipped by Amazon?

No, your order will be processed and shipped by Gucci.com. For questions or assistance regarding your order, please contact Gucci Client Services.

Who can I contact if I have any questions?

For more information or assistance with your order, please contact Gucci Client Services.

For inquires related to your Amazon account, please contact Amazon at: https://pay.amazon.com/help/ or https://pay.amazon.com/using-amazon-pay.

1. At checkout, select the “monthly payments” tab in the payment section
2. Confirm your billing information and order details
3.  You will then be prompted by an Affirm pop-up to sign in or create an account with Affirm
4.  Once your application is completed and if you are approved for a loan through Affirm, your order will be confirmed, processed and shipped

En este momento únicamente aceptamos una (1) forma de pago por pedido.

La transacción se cargará en su tarjeta de crédito después de comprobar los datos de su tarjeta, recibir la autorización de crédito, confirmar la disponibilidad y preparar el envío de su pedido. No se cargará su tarjeta de crédito cuando efectúe su pedido, pero se solicitará una autorización de 1 GBP a efectos de verificación.

At this time, we do not accept Gucci gift cards as a form of payment or offer Gucci gift cards for sale on Gucci.com. Pre-paid cards (such as pre-paid Visa gift cards) are accepted as a form of payment.

Puede comprar un máximo de cinco artículos por estilo en función de la disponibilidad. Para ventas corporativas, revise la sección específica del sitio web incluida en la sección de regalos.

Si desea cancelar o modificar un pedido, envíe un correo electrónico a assistance@uk-onlineshopping.gucci.com lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud. Sin embargo, una vez que se ha efectuado un pedido, no podemos garantizar la cancelación o modificación de la compra.

Si ha recibido su pedido y desea devolverlo, consulte las instrucciones de devolución que se incluyen en el envío. Una vez recibido el artículo devuelto, procesaremos el reembolso o el cambio según su solicitud.

For items available for immediate purchase, you may select from the following shipping services.

United States

Note: While we strive to deliver your orders as quickly as possible, please note that next business day shipping may not be available for certain locations. 
If your delivery address falls outside of our serviceable areas for overnight shipping, standard shipping times will apply.

Your order will be shipped within the same business day if the order is placed by 4pm on the same day and you will receive a shipping confirmation email with delivery details. Delivery timing is estimated from the time your order is placed. All orders are processed Monday through Friday, excluding holidays. Deliveries are made Monday to Friday from 9am - 8pm. An adult signature will be required upon delivery. Gucci cannot be held responsible for any unanticipated delivery delays beyond Gucci’s control.

• Pre-order, Back-order, Made to Order and DIY items will ship on the estimated date noted on the product description page. These items will ship through Premium Express once they become available.
• Embossed items will ship through Premium Express. Please allow 3-4 business days for your order to be delivered.
• Due to shipping restrictions from the U.S. Department of Transportation, nail polish may not be shipped by air. Please allow for additional time for delivery of these items. 
• Orders containing nail polish and décor products will only be shipped within the continental U.S. and cannot be delivered to Alaska, Hawaii, or Puerto Rico.

Once your item(s) have shipped you will receive a confirmation email where you will find a link to track your order. In order to check the status of your shipment just click on the link, here you will also have the option of opting in for text updates. You will receive an email confirmation once your order has been delivered.

If you need further assistance tracking your package, check the shipping confirmation email to find the Track My Package link or contact Client Services at +1.877.482.2430 .

For security reasons, an adult signature is required upon delivery. If you will be unavailable to sign for your package, Contact Us and a Client Advisor will arrange to have your order held at a nearby shipping center for pickup.

The courier will make a total of three delivery attempts on three consecutive business days. After the third attempt, your order will be returned to our warehouse and automatically processed as a return. Contact Client Services to cooridinate your delivery.

The following delivery restrictions apply:

• Purchases may not be shipped to P.O. boxes, APO/FPO addresses, hotels, freight forwarders or to any address outside of the United States. To bill an order to your APO/FPO address, please Contact Us. 
• Items purchased from the U.S. Gucci website may only be shipped within the continental U.S. and to Alaska, Hawaii and Puerto Rico. If you would like to ship an order internationally, you may shop from that country’s website or Contact Us and a Client Advisor will assist you. 
• Items can only be shipped to one address per order. To ship to multiple addresses, please place a separate order for each location. 
• Due to shipping restrictions from the U.S. Department of Transportation, nail polish may not be shipped by air. Please allow for additional time for delivery of these items. 
• Orders containing nail polish and décor products will only be shipped within the continental U.S. and cannot be delivered to Alaska, Hawaii, or Puerto Rico. 
• Python and crocodile products may not be shipped to California.

 At checkout you will be able to select Collect In-Store when choosing your shipping options. The new complementary delivery method is available at select stores by following three easy steps.

• Add your item to your shopping bag
• Choose Collect In-Store as your delivery method at checkout
• Select the store of your choice

To collect your order, please bring:

• Your government-issued photo ID
• Ready for Collection email

SELF SERVICE ONLINE RETURN

Return using our self-service portal following these steps:

1. Start the return process by:

• Clicking here,
• Selecting “Return Item(s)” from your MY GUCCI account under My Orders, or
• Clicking ‘Return’ through your delivery confirmation email.

2. Select the item(s) you would like to return and follow the prompts to process your return.

3. Once the return has been submitted, a confirmation will be emailed with a QR code and a prepaid shipping label attached.

4. Pack the item(s) you wish to return in the original packaging. Please note the item(s) included in the package must match those you selected while generating the return request.

5. Please proceed with choosing one of the following options:

• Download your prepaid shipping label from your MY GUCCI account,
• Access prepaid shipping label in your return confirmation email, or
• Access prepaid shipping label QR code in your return confirmation email.

6. For printed label returns, print the prepaid label and attach it to the package. Follow the instructions in the return confirmation email to either call to schedule a pickup or to bring the package to the nearest shipping center. For QR code returns, bring your package to nearest shipping center and print out the shipping label. All returns shipped using the prepaid shipping label or QR code are complimentary.

7. Track the return shipment through the confirmation email, through your MY GUCCI account, or via the tracking number on the printed shipping label.

8. Once received in the warehouse, returns will be processed within approximately 7-10 business days and credited back to the original form of payment.  You will receive an email confirmation when your return has been completed. Please note it may take up to 10-15 business days for the funds to be available in your account and that any shipping charges incurred at the time of purchase are non-refundable.

Returns 

Eligible returns of products purchased on Gucci.com may be made by mail or in store. Items must be returned in accordance with the requirements outlined below, from the date of delivery to the Gucci return address listed on the return shipping label or to a Gucci store in the United States (excluding Gucci outlet stores).  Please note, corporate gifts must be returned exclusively to Gucci.com.

Returned merchandise must meet the below requirements in order to be accepted for a refund:

• All items must be in original condition with original tags attached. All merchandise - including Gucci Beauty - that has been worn, used, altered or damaged will not be accepted. For lingerie and swimwear products, the underwear protection, when provided, must also be intact. 
• Beauty products may only be returned if unopened within 10 days from the date of delivery.
• Certain items such as jewelry, watches, sunglasses and ready-to-wear are shipped with a return tag attached.  Returns on these specific items will only be honored if the label remains intact.
• Due to the intimate nature of swimwear and lingerie, these products should be tried on wearing your own clothing underneath.
• Made to Order, DIY and personalized items and lingerie products are final sale and cannot be returned.
• Décor items, such as chairs or items with non-standard dimensions, may require special return instructions. If you would like to return one of these items, please Contact Us.
• Items purchased at a Gucci store, Gucci outlet store or other retailer or distributor cannot be returned to Gucci.com. These items may only be returned to the store of the original purchase.

All items must match those identified in return request.

Exchanges

We are happy to facilitate exchanges for online purchases, you can make an exchange online by following the link in your order delivery confirmation email or signing into your MY GUCCI account and visiting your 'My Orders' section. Alternatively, you can contact a Client Advisor at +1.877.482.2430 or visit a Gucci store. Returned merchandise must meet the conditions and guidelines listed in the Online Return Policy in order to be accepted for an exchange. Please note exchanges are subject to merchandise availability.

Exchanges made online are only applicable for a different size of the same item purchased and for equal or lesser value items.

The exchange window for online purchases is 30 days (10 days in the case of beauty items) from the date of delivery. 

Items purchased online may be returned, in accordance with the Online Return Policy requirements, within 30 days (10 days in the case of beauty products) from the date of delivery, to any Gucci store in Canada (excluding Gucci outlet stores or department stores such as Nordstrom, Saks Fifth Avenue, Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, etc.). To locate a store near you, please visit our store locator.

To facilitate your return, please bring a printed version of the digital invoice you received in your shipment confirmation email. Refunds will be submitted once the return has been received and processed at the warehouse. 

Outlet locations will only accept exchanges.

Se hará todo lo posible por garantizar un reembolso rápido. Las devoluciones a gucci.com se tramitan en el plazo de 14 (catorce) días desde la entrega a Gucci del Producto devuelto. Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que su devolución haya sido tramitada y se haya procedido al cargo del importe en su cuenta. Los reembolsos sólo se pueden emitir mediante el mismo sistema utilizado para el pago.

No se aceptan reintegros, cancelaciones, cambios o devoluciones para pedidos de productos personalizados.

Para cambiar un artículo, debe enviar el artículo original utilizando las instrucciones de devolución incluídas en su correo de confirmación de envío. Tenga en cuenta que los nuevos pedidos están sujetos a la disponibilidad de las mercancías. Le informaremos si no podemos satisfacer su pedido.

Gucci offers several gifting options—from complimentary gift wrapping to personalized gift recommendations. During your online checkout, you will have the option to include a personalized gift message and exclude the price from the order invoice. 

Todos los pedidos en gucci.com vienen con embalaje de regalo en una caja Gucci atada con una cinta de raso Gucci. Las cajas de regalo Gucci solo están disponibles para los productos de 18" x 18" x 8"/45 cm x 45 cm x 20 cm y más pequeños. Para artículos más grandes, incluiremos una bolsa de regalo Gucci en su envío. Durante el proceso de pago online, tiene la opción de incluir un mensaje de regalo personalizado y excluir el precio de la factura del pedido.

Para más información o un presupuesto personalizado, envíenos un correo electrónico a corporatesaleseurope@it.gucci.com.

Gucci ofrece servicios de cuidado y reparación para productos comprados en Gucci.com, tiendas Gucci y vendedores minoristas autorizados de la Firma.  

Gucci products are made with carefully selected materials and should be handled with care for longer product life. Each item will ship with an insert that details suggested care information. Ready-to-wear feature an interior tag with care instructions. For more information or assistance, please Contact Us.

Gucci offers limited warranties on select watches. Complete warranty information on Gucci watches is available here. Please Contact Us for more information.

• Visit the Gucci authorized retailer where the product was purchased or any Gucci store
• Contact Gucci Client Services.

Please contact your nearest Gucci store to inquire about alterations for products purchased from Gucci.com. To locate your nearest Gucci store, please visit our store locator.

• Your time piece securely packaged and ready to be shipped via secured mail to one of the below 4 Service Centers. The locations are listed by state so you may find the location that is closest to you.
• A detailed repair request, including the type of repair needed
• Your contact information, including name, postal address, phone number and an email address 
• Your timepiece warranty card  
• The original sales receipt 

• New Jersey: GTSC, 150 Totowa Road, Doors 50-51, Wayne, NJ 07470, Phone 866-692-8244, Email: servicecenter@gucci.com 
• California: Robert Guenther Service, 210 Post Street #802, San Francisco, CA 94108, Phone 415.433.2874, Email: watchrepairservice@gmail.com 
• Illinois: Glezer Kraus, 6677 N. Lincoln Ave, Lincolnwood, IL 60712, Phone 847.673.8050, Email: watchrepair@glezerkraus.com
• Texas: Atelier, 5444 Westheimer STE 1550, Houston TX 77056, Phone 713.965.9209, Email: ateliertx@yahoo.com

• Your time piece securely packaged 
• A detailed repair request, including the type of repair needed
• Your contact information, including your name, postal address, phone number and an email address 
• Your timepiece warranty card  
• The original sales receipt

Cada una de las exclusivas y maravillosas piezas de Vault cuenta su propia historia, narrada por las características que ha desarrollado a lo largo del tiempo. Los artículos, seleccionados por el Director Creativo y el equipo de archivistas de Gucci por su particularidad y personalidad, han sido desinfectados y reacondicionados por el equipo artesano de la Firma. A lo largo de este proceso, se ha tenido el máximo cuidado para restaurar los artículos respetando sus características originales.

Tan pronto como sostenga en sus manos un diseño de Vault, comenzará a escribir un nuevo capítulo de su historia. Es el comienzo de una relación que conecta entre sí a cada persona que ha tenido y tendrá el artículo. Si bien el objeto ha sido reacondicionado por el equipo artesano de la Firma, cada marca, pliegue o rozadura es parte de su historia, el elemento que lo diferencia de cualquier otro y que se debe esperar y apreciar. Una selección de artículos ha sido pintada a mano con un diseño personalizado creado por Gucci, lo que los convierte en piezas verdaderamente irrepetibles. Consulte la página de descripción de cada artículo para saber si ha pasado por este proceso.

Comenzando con la elección y la trazabilidad de las materias primas, Gucci garantiza, tanto a nivel interno como a lo largo de la cadena de suministro, que se respetan los estándares de responsabilidad social y medioambiental reconocidos internacionalmente y que son coherentes con nuestro propio compromiso con la gestión ética y sostenible de nuestras operaciones. Para obtener un panorama más detallado, visite Gucci Digital: Contabilidad de pérdidas y beneficios medioambientales (EP&L) y lea más acerca de nuestra EP&L en Gucci Equilibrium.

Gucci Equilibrium unifica los principios que defendemos y las acciones que llevamos a cabo para tratar mejor a nuestro mundo y a los demás, por el bien de nuestro futuro colectivo. Para obtener más información, visite equilibrium.gucci.com y descubra el Instagram de Gucci dedicado a la sostenibilidad ambiental y social en instagram.com/GucciEquilibrium. Las características de sostenibilidad de nuestros productos se destacan en la página de descripción de cada artículo en Gucci.com

Como parte de nuestro compromiso a la hora de reducir nuestro impacto medioambiental, nos centramos en incorporar materiales de bajo impacto y promover procesos de fabricación sostenibles para nuestras colecciones, a la vez que garantizamos la exquisita artesanía y una calidad superiores. Las fuentes de nuestras materias primas se ajustan a las normas del Grupo Kering en cuanto a materias primas y procesos de fabricación.

Con el apoyo de la Humane Society of the United States y de LAV, en el año 2017, la colección Primavera Verano 2018 supuso para Gucci la prohibición del uso de piel auténtica en todos sus productos. Tras adoptar esta decisión, la Firma también se ha unido al programa Fur Free Retailer de la Fur Free Alliance. Puede ampliar la información sobre la política Mejor sin pieles de Gucci en Gucci Equilibrium.

La visión de Gucci para el futuro es integrar los principios de la economía circular en el proceso de diseño y creación. Para respaldar la estrategia, incrementamos los materiales reciclados y regenerados en todas las colecciones y ampliamos el reciclaje y la reutilización del plástico en toda la cadena de suministro. La Firma también ha aumentado el uso de fibras y materiales derivados de residuos textiles posindustriales, como telas de hilo y sin usar.

Visite Gucci Equilibrium para obtener más información sobre nuestras iniciativas circulares.

Gucci garantiza los más altos estándares de bienestar animal y cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables. Desde la prohibición del uso de pieles en octubre del 2017 (consulte la respuesta a la pregunta frecuente “¿Gucci usa piel real?”), la oferta de productos libres de crueldad animal ha aumentado utilizando opciones sostenibles, incluida una serie de alternativas a la piel, como Demetra. Este material contiene al menos un 70 % de materias primas vegetales y provenientes de fuentes renovables (viscosa, pulpa de madera, poliuretano de base biológica) y se produce completamente en una fábrica Gucci en Italia utilizando la misma experiencia y procesos de curtido que le dan al material su rendimiento adaptable y resistente con un acabado flexible. Desde junio del 2020, los clientes pueden descubrir todas las características sostenibles de los productos Gucci en Gucci.com.

Gucci garantiza, tanto a nivel interno como a lo largo de la cadena de suministro, que se respetan los estándares de responsabilidad social y medioambiental reconocidos internacionalmente y que son coherentes con nuestro propio compromiso con la gestión ética y sostenible de nuestras operaciones comerciales. Gucci confía en una red selecta de proveedores de confianza y trabaja estrechamente con ellos para garantizar que cumplan con los Principios de Sostenibilidad y el Código de Ética de Gucci. Para obtener más información sobre el compromiso de Gucci con la sustentabilidad social y medioambiental en nuestro negocio, visite Gucci Equilibrium para leer sobre nuestra cadena de suministro responsable y sobre nuestra Política Corporativa de Sustentabilidad y Responsabilidad.

MY GUCCI significa acceso completo a nuestro mundo digital. Nuestra comunidad de personas con información privilegiada es la primera en comprar los diseños más recientes y descubrir las funciones exclusivas de la aplicación Gucci, incluidos juegos de arcade, fondos de pantalla y stickers.  Mejore su experiencia de compra mientras ahorra tiempo en el proceso de pago agregando los detalles de envío y pago en un solo lugar y simplemente inicie sesión para hacer un seguimiento de su pedido.  Con una cuenta de MY GUCCI, puede organizar su propia colección personalizada agregando artículos a su lista de deseos y recibir asesoramiento personalizado de nuestros Asesores de venta.

Visite nuestra página de registro (aquí) para que podamos darle la bienvenida a la Firma.

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Para cualquier consulta relacionada con los productos o pedidos en línea, póngase en contacto con nosotros al +44 2074951445 o por correo electrónico a assistance@uk-onlineshopping.gucci.com. Nuestro departamento de servicio de Atención al Cliente está disponible por teléfono de lunes a sabado entre las 9.00 de la mañana y las 10.00 de la tarde, y el domingo entre las 10.00 de la mañana y las 10.00 de la tarde (CET).