อีเมลและ/หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ลองอีกครั้งหรือคลิกที่ลิงก์ “ลืมรหัสผ่านใช่ไหม”
ช่องข้อมูลนี้ไม่สามารถเว้นว่าง
ข้อมูลในช่องไม่ตรงกัน
ช่องนี้ไม่ใช่อีเมลที่ถูกต้อง
โปรดป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ข้อมูลผลิตภัณฑ์

ขยายทั้งหมด ย่อทั้งหมด

ผลิตภัณฑ์ที่สามารถสั่งซื้อใน Gucci.com มีอะไรบ้าง

Gucci.com มีผลิตภัณฑ์มากมายหลากหลาย ตั้งแต่กระเป๋าถือ เครื่องประดับ รองเท้า เครื่องเพชร เครื่องสำอาง ไปจนถึงเสื้อผ้า คุณสามารถเลือกซื้อตามลุครันเวย์หรือสำรวจคอลเล็กชั่นแคปซูลสุดพิเศษของเรา

สินค้าที่พร้อมสำหรับการซื้อทันทีจะใช้บริการจัดส่งด่วนโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และคาดว่าจะได้รับสินค้าภายใน 2-6 วันทำการ 

หากไม่มีสินค้าพร้อมจำหน่ายจะต้องทำอย่างไร

หากไม่มีสินค้าพร้อมจำหน่ายหรือไม่มีขนาดที่คุณเลือกใน Gucci.com คุณสามารถค้นหาในร้านค้า Gucci ที่ใกล้ที่สุดได้ด้วยฟีเจอร์การค้นหาภายในร้านซึ่งอยู่ในหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์

 

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา

 

Gucci ขายสินค้าลดราคาทางออนไลน์หรือไม่

Gucci ไม่ขายสินค้าลดราคาทางออนไลน์ สินค้าลดราคาจะมีเฉพาะที่ Gucci เอาท์เล็ทต่างๆ หากต้องการค้นหา Gucci เอาท์เล็ทที่ใกล้ที่สุด โปรดไปที่ตำแหน่งร้านของเรา

Gucci มีการขายลดราคาหรือไม่

Gucci ไม่มีการขายลดราคา เช่น Black Friday หรือ Sale หากคุณพบเห็นสินค้า Gucci ที่ไม่ได้มาจากร้านค้าปลีกอย่างเป็นทางการของ Gucci ถูกนำมาขายลดราคาหรือลดล้างสต๊อค มีโอกาสที่สินค้าดังกล่าวอาจเป็นของปลอม

ผลิตภัณฑ์ Gucci ผลิตจากที่ใด

ผลิตภัณฑ์ Gucci ผลิตโดยใช้วัสดุ ดีไซน์ และงานฝีมือคุณภาพดีที่สุด ผลิตภัณฑ์ Gucci ส่วนใหญ่ผลิตในประเทศอิตาลี โดยมีข้อยกเว้น ได้แก่ นาฬิกา โดยส่วนใหญ่ผลิตในสวิตเซอร์แลนด์, น้ำหอม ผลิตในประเทศฝรั่งเศสและสหราชอาณาจักร, เครื่องสำอาง ผลิตในสหภาพยุโรป และแว่นตาบางรายการผลิตในประเทศญี่ปุ่น

 

เพื่อให้สอดคล้องกับภารกิจในการซื้อสินค้าอย่างมีความรับผิดชอบ เราทำการคิดค้นอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาวัสดุและกระบวนการผลิตที่ยั่งยืนมากขึ้นเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยลง ในขณะที่ยังคงรักษาความมุ่งมั่นของเราในด้านงานฝีมือและคุณภาพที่เหนือกว่า

 

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการธุรกิจอย่างคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมของ Gucci โปรดไปที่ Gucci Equilibrium และนโยบายความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมขององค์กร

ฉันจะรู้ขนาดของตัวเองได้อย่างไร

ในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจะมีคำแนะนำเกี่ยวกับขนาดพร้อมคำแนะนำทั่วไปเพื่อช่วยคุณค้นหาขนาดที่เหมาะที่สุด

 

หากคุณต้องการข้อมูลขนาดโดยละเอียดสำหรับหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่ง โปรดเลือกจากหน้าหมวดหมู่ดังกล่าวโดยเฉพาะ

 
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เป็นของแท้หรือไม่ Gucci รับประกันความเป็นของแท้สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ขายใน Gucci.com หรือไม่

ผลิตภัณฑ์ Gucci ผลิตโดยใช้วัสดุ ดีไซน์ และงานฝีมือคุณภาพดีที่สุด “ผลิตในประเทศอิตาลี” เป็นส่วนสำคัญของ Gucci เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม ความรู้ความชำนาญที่สืบสานกันมาจากรุ่นสู่รุ่น และเป็นภารกิจหลักที่ช่วยให้ Gucci กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์แฟชั่นหรูที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในโลก ผลิตภัณฑ์ Gucci ของปลอมเป็นการจำลองหรือลอกเลียนแบบผลิตภัณฑ์ Gucci ของแท้ที่มีเป้าหมายให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด ทั้งยังจะมีคุณภาพต่ำ ไร้ความพิถีพิถันและงานฝีมือชั้นนำอันเป็นลักษณะเฉพาะตัวของผลิตภัณฑ์ Gucci ของแท้
 
เรารับประกันความเป็นของแท้ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ซื้อใน Gucci.com และในร้านค้า Gucci
 
หากคุณต้องการรายงานของปลอมหรือเว็บไซต์ที่น่าสงสัยโปรดส่งอีเมลไปที่ counterfeit@gucci.com และให้ข้อมูลบอกลักษณะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ให้มากที่สุด

Gucci มีความมุ่งมั่นต่อความยั่งยืนและการเลือกซื้ออย่างมีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างไร

Gucci มุ่งมั่นในการสร้างวัฒนธรรมแห่งความยั่งยืน โดยมีทัศนคติด้านความรับผิดชอบต่อผู้คนและสิ่งแวดล้อมอันเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของเรา เราคิดค้นอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาวัสดุและกระบวนการผลิตที่ยั่งยืนมากขึ้นเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยลง คิดหานวัตกรรมใหม่ๆและดูแลผู้คนที่ช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายทั้งหมดนี้ เราได้เริ่มต้นการเดินทางด้วยการใช้ผ้าออร์แกนิก วัสดุรีไซเคิล กระบวนการฟอกหนังที่ปราศจากโลหะ และการตัดแบบไร้เศษวัสดุ

 

ด้วยความมุ่งมั่นอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในการเป็นผู้นำด้านความยั่งยืนในด้านความหรูหราและแฟชั่น ห่วงโซ่อุปทานของ Gucci ได้กลายเป็นคาร์บอนที่เป็นกลาง และเรามุ่งมั่นที่จะสานต่อความมุ่งมั่นของเราภายในวัฒนธรรมขององค์กรแห่งจุดมุ่งหมายของเรา

 

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Gucci จัดการความยั่งยืนในธุรกิจของเรา โปรดไปที่ Gucci Equilibrium และนโยบายความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมขององค์กร

What is Vault?

Vault is the online experimental space created by Gucci. The name evokes an air of magic, denoting the presence of precious objects that represent a love for beauty, dreams, passion, the search for ideas that go beyond the confines of time and space; a testament to the belief that past, present, and future can co-exist through the power of the imagination.

Vault’s holds a distinctive combination of rare vintage Gucci finds, new creations by handpicked designers and exclusive capsule collections or curated selections. Speaking to its highly experimental ethos, Vault represents Gucci’s presence in the metaverse by playing host to a series of crypto-based projects, including NFT drops such as the SUPERGUCCI collaboration with SUPERPLASTIC. 

If you want to know more about Vault, please Contact Us. A Gucci Client Advisor is available to answer your questions. 

Does Gucci Authenticity Tag track my location or my personal information? 

Gucci Authenticity Tag cannot track or localize your position, and it can’t associate the product to your name. You can deactivate your Gucci Authenticity Tag anytime at any Gucci store. Find out more in dedicated the privacy policy.

Where can I find more information about Gucci Authenticity Tag? 

When unboxing your item, you will find a QR code linking to TAG.GUCCI.COM — a dedicated page where you can learn more about how the technology works and much more.

Why is my Gucci Authenticity Tag not working? 

Are you using the Gucci App to log in? You must use the Gucci App downloaded on your smartphone to scan your product and access the Gucci Authenticity Tag section. Are you scanning in the right spot? Wallets and purses: Place your phone on the back of the product, 4cm from the bottom. Luggage: place the phone on the back of the product, 4 cm from the bottom of the padding or protective lining. Is your smartphone compatible with NFC technology? NFC technology is only available on compatible smartphones with the NFC reader active.

Can the Gucci Authenticity Tag be added or removed from products?

Gucci Authenticity Tag is a new service available exclusively on selected items from the latest collections that cannot be added or removed from products.

การดูแลและซ่อมแซม

ขยายทั้งหมด ย่อทั้งหมด

ฉันสามารถติดต่อใครได้บ้างเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Gucci

Gucci มีบริการหลังการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่าน Gucci.com, ร้าน Gucci และร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Gucci

 

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ สามารถทำตามขั้นตอนนี้:

ไปที่ร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Gucci ที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ หรือร้านค้า Gucci สาขาใดก็ได้
 
สำหรับนาฬิกา Gucci โปรดดูที่ด้านล่าง
 

ฉันสามารถติดต่อใครได้บ้างเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับนาฬิกา Gucci ของฉัน

Gucci มีบริการหลังการขายสำหรับนาฬิกาที่ซื้อผ่าน Gucci.com, ร้าน Gucci และร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Gucci

 

หากคุณต้องการความช่วยเหลือ สามารถทำตามขั้นตอนนี้:
• ไปที่ร้านค้าปลีกหรือศูนย์ให้บริการที่ได้รับอนุญาตตามที่แสดงรายชื่อในลิงก์นี้
 
Gucci มีรับประกันสินค้าทั่วโลก 2 ปีสำหรับนาฬิกาทุกเรือนซื้อผ่าน Gucci.com, ร้าน Gucci และร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Gucci 
 
สำหรับคอลเล็กชั่น Premium Watch และ High Watchmaking* ทาง Gucci เสนอบริการหลังการขายขยายระยะเวลาดังนี้: 
 - การรับประกันทั่วโลก 5 ปีสำหรับคอลเล็กชั่น Premium Watch 
 - การรับประกันทั่วโลก 8 ปีสำหรับคอลเล็กชั่น High Watchmaking ซึ่งมีบริการเพิ่มเติมอื่นๆ ด้วย  
 
ข้อมูลการรับประกันที่ครอบคลุมเกี่ยวกับนาฬิกา Gucci มีให้บริการโดยคลิกที่นี่ 
*โปรดทราบนาฬิกา Premium Watch ของเรา มีวางจำหน่ายในบางร้านเท่านั้นและคอลเล็กชั่น High Watchmaking มีวางจำหน่ายในงานอีเวนต์สุดพิเศษเท่านั้น
 
ใบรับประกันของ Gucci 
เพื่อให้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของ Gucci ในเรื่องการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม สำหรับนาฬิกาทุกเรือนที่ซื้อหลังจากวันที่ 1 มีนาคม 2022 ทาง Gucci จะหลีกเลี่ยงการใช้เอกสารกระดาษและให้ใบรับรองเป็นรูปแบบดิจิทัลแทน 
 
โปรดไปที่ watchwarranty.gucci.com เพื่อดูสถานะการรับประกันนาฬิกาและดาวน์โหลดใบรับประกันของคุณ 
 
วิธีหาหมายเลขซีเรียลที่นาฬิกาของฉัน
Gucci ใช้ตัวเลขเฉพาะเพื่อระบุตัวตนของนาฬิกาแต่ละเรือน เรียกว่าหมายเลขซีเรียล ซึ่งประกอบด้วยตัวเลข 8 หลัก คุณจะพบตัวเลขนี้สลักไว้ที่ด้านหลังเรือนนาฬิกาของคุณ 

ความยั่งยืน

ขยายทั้งหมด ย่อทั้งหมด

Gucci ได้นำกลยุทธ์ทางการตลาดแบบยั่งยืนมาใช้หรือไม่

ด้วยโลกทัศน์แบบองค์รวม เรามุ่งมั่นที่จะลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและช่วยปกป้องธรรมชาติด้วยการพัฒนาคิดค้นการจัดหาทรัพยากรใหม่ๆ วัสดุที่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมต่ำ วิธีการผลิตและนวัตกรรมแบบหมุนเวียน พร้อมกับสนับสนุนสิทธิมนุษยชนและสนับสนุนความหลากหลายและการให้เกียรติซึ่งกันและกัน

ตั้งแต่ตัวเลือกและวัตถุดิบที่ตรวจสอบแหล่งได้ Gucci รับประกันตั้งแต่ภายในตลอดจนห่วงโซ่อุปทาน ว่าเราให้ความเคารพมาตรฐานความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมระดับโลก รวมถึงมีความสอดคล้องกับความมุ่งมั่นในด้านการจัดการบริการอย่างมีจริยธรรมและยั่งยืนของเรา 

ในปี 2015 เราได้เพิ่มความพยายามในระยะยาวของเราในการออกแบบกลยุทธ์ความยั่งยืน 'Culture of Purpose' ซึ่งเป็นแผนระยะยาว 10 ปีที่ประกอบด้วยกลุ่มเป้าหมายด้านความยั่งยืนต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เช่น การส่งเสริมความหลากหลายและความเท่าเทียมทางเพศ การมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ให้กับทีมของเรา การรักษาและสืบทอดภูมิปัญญางานฝีมือ การพัฒนาแนวทางเชิงบวกต่อธรรมชาติผ่าน Natural Climate Solutions Portfolio โดยมีเป้าหมายเพื่อปกป้องและฟื้นฟูธรรมชาติและการลงทุนในเกษตรกรรมเชิงฟื้นฟู แบรนด์มุ่งมั่นที่จะลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกไปพร้อมกับสร้างผลกระทบทางสังคมที่ดีโดยการเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานของแบรนด์โดยตรง

อ่านเพิ่มเติมได้ที่ https://equilibrium.gucci.com/guccis-nature-positive-vision-from-the-ground-up-to-collections/

 

Gucci วัดผลกระทบที่มีต่อสิ่งแวดล้อมอย่างไร

ตั้งแต่ตัวเลือกและวัตถุดิบที่ตรวจสอบแหล่งได้ Gucci รับประกันตั้งแต่ภายในตลอดจนห่วงโซ่อุปทาน ว่าเราให้ความเคารพมาตรฐานความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมระดับโลก รวมถึงมีความสอดคล้องกับความมุ่งมั่นในด้านการจัดการบริการอย่างมีจริยธรรมและยั่งยืนของเรา หากต้องการทำความเข้าใจมากขึ้น โปรดไปที่ Gucci Digital EP&L และอ่านเกี่ยวกับ EP&L ใน Gucci Equilibrium ที่นี่: https://equilibrium.gucci.com/environmental-profit-and-loss-accounting/ 

ฉันจะหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความยั่งยืนที่ Gucci ได้จากที่ใด

Gucci Equilibrium รวมหลักการที่เรายึดมั่นและการกระทำของเราเพื่อความเป็นมิตรต่อทั้งสิ่งแวดล้อมและกับทุกๆ คนเพื่ออนาคตที่เราทุกคนมีร่วมกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ equilibrium.gucci.com และค้นพบ Instagram ของ Gucci ที่สร้างมาเพื่อความยั่งยืนต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ Instagram.com/GucciEquilibrium คุณสมบัติด้านความยั่งยืนของผลิตภัณฑ์ของเรานำเสนอไว้ในในหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นที่ Gucci.com

Gucci ใช้วัสดุและเนื้อผ้าที่คำนึงถึงสื่งแวดล้อมในคอลเล็กชั่นต่างๆ หรือไม่

 ส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราคือการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยเรามุ่งเน้นที่การใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและส่งเสริมกระบวนการผลิตแบบยั่งยืนสำหรับคอลเล็กชั่นต่างๆ และในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษางานฝีมือและคุณภาพระดับชั้นนำเอาไว้  เราจัดหาวัตถุดิบโดยปฏิบัติตามมาตรฐานของ Kering สำหรับวัตถุดิบและกระบวนการผลิต  

มีการปกป้องความเป็นอยู่และความหลากหลายทางชีวภาพของสัตว์อย่างไร

GUCCI และ Kering Group มุ่งมั่นที่จะอนุรักษ์และปกป้องความหลากหลายทางชีวภาพและหน้าที่และกิจกรรมของระบบนิเวศและเคารพความเป็นอยู่ของสัตว์

เพื่อเป็นการรับรองและเคารพสัตว์ต่างๆ ในห่วงโซ่อุปทานของ Kering ทาง Kering จึงได้พัฒนากลุ่มมาตรฐานในด้านความเป็นอยู่ของสัตว์ให้กับซัพพลายเออร์ของกลุ่มบริษัทที่ฟาร์มและโรงงานแปรรูป 

ในระดับกลุ่มบริษัท Kering ยังมีกลยุทธ์ความหลากหลายทางชีวภาพโดยเฉพาะที่ Gucci ยึดถือและปฏิบัติตาม

Gucci ได้มีการริเริ่มมากมายเพื่อช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม แบรนด์ปกป้องและฟื้นฟูธรรมชาติและความหลากหลายทางชีวภาพไปพร้อมกับลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอื่นๆ ตั้งแต่ปี 2020 Gucci ได้ลงทุนในเกษตรกรรมเชิงฟื้นฟูอันเป็นเสาหลักสำคัญในแนวทางเชิงบวกต่อธรรมชาติ 

เกษตรกรรมเชิงฟื้นฟูปรับปรุงและเสริมสร้างธรรมชาติแทนที่จะทำให้ธรรมชาติหมดไป และนำมาซึ่งผลประโยชน์มากมายต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมไปพร้อมกัน ซึ่งเป็นการช่วยปกป้องและฟื้นฟูความหลากหลายทางชีวภาพของพืชและสัตว์ป่า และขจัดการใช้สารเคมีสังเคราะห์และพัฒนาความเป็นอยู่ของสัตว์

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน Gucci Equilibrium

Gucci ใช้ขนสัตว์ของจริงหรือไม่

 ด้วยการสนับสนุนจาก Humane Society of the United States และ LAV ในปี 2017 คอลเล็กชั่น Spring Summer 2018 ของ Gucci เป็นจุดเริ่มต้นการห้ามใช้ขนสัตว์ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมด หลังจากการตัดสินใจดังกล่าว แบรนด์ยังเข้าร่วม Fur Free Retailer Program ของกลุ่ม Fur Free Alliance 

 
คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับนโยบาย Fur Free ของ Gucci ได้ใน Gucci Equilibrium: https://equilibrium.gucci.com/fur-free/

จุดยืนของ Gucci เกี่ยวกับพลาสติกรีไซเคิลและพลาสติกใช้แล้วทิ้งเป็นอย่างไร

Gucci มุ่งมั่นในการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและปกป้องความหลากหลายทางชีวภาพผ่านการลดการใช้พลาสติกและเลือกใช้วัสดุที่ยั่งยืนกว่า

นอกเหนือจากการปฏิบัติตามมาตรฐานของ Kering Group สำหรับวัตถุดิบและกระบวนการผลิตแล้ว Gucci ยังให้ความสำคัญกับการใช้พลาสติกรีไซเคิลเป็นอันดับแรก

อ่านเกี่ยวกับความมุ่งมั่นในด้านพลาสติกได้ใน Gucci Equilibrium รวมถึงมาตรฐานของ Kering 

หนึ่งในข้อปฏิบัติที่ Gucci ลงนามผ่านสนธิสัญญา Fashion Pact ในปี 2019 นั้นเกี่ยวข้องกับการใช้พลาสติกและขยะ โดยมุ่งเป้าไปที่การเลิกใช้พลาสติกใช้แล้วทิ้งในบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดภายในปี 2030 พลาสติกใหม่แบบใช้แล้วทิ้งถูกนำออกจากบรรจุภัณฑ์ในอีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีก ส่วนประกอบใดๆ ที่เป็นพลาสติกที่ยังเหลืออยู่นั้นมาจากแหล่งรีไซเคิล

นอกจากนั้น Gucci ยังหาวิธีในการนำตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนมาใช้ในตลอดทั้งขึ้นตอนการดำเนินงาน 

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน Gucci Equilibrium

กลยุทธ์แบรนด์ของ Gucci เกี่ยวกับการจัดหาอัญมณีล้ำค่าและโลหะคืออะไร

Gucci มุ่งมั่นจัดหาแหล่งอัญมณีล้ำค่าและโลหะที่นำมาใช้กับผลิตภัณฑ์อย่างยั่งยืน เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการขุดและการสกัดวัตถุดิบบริสุทธิ์  แบรนด์มุ่งมั่นที่จะเพิ่มการใช้โลหะล้ำค่าที่นำกลับมาใช้ใหม่สำหรับฮาร์ดแวร์และเครื่องประดับของแอคเซสเซอรี่ภายในปี 2025

Gucci ซื้อทองคำผ่านทาง Kering Responsible Gold Framework ซึ่งเป็นวิธีสมัยใหม่ในการจัดหาทองอย่างมีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม รวมถึงยังเป็นสมาชิกของ Responsible Jewellery Council (RJC) ที่มีภารกิจในการส่งเสริมการปฏิบัติที่เหมาะสมอย่างมีความรับผิดชอบและมีจริยธรรมต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของห่วงโซ่อุปทานทอง ทองคำขาว และเพชร 

 
ตั้งแต่ปี 2015 ทองทั้งหมดที่ซื้อโดย Gucci สำหรับเครื่องเพชรนั้นได้รับการรองรับภายใต้รูปแบบการรับรอง RJC Chain of Custody 
 
สำรวจข้อมูลเพิ่มเติมได้ใน Gucci Equilibrium

Gucci มีความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืนต่อการใช้บรรจุภัณฑ์หรือไม่

กระดาษและกระดาษแข็งทั้งหมดมาจากแหล่งที่ได้รับการจัดการอย่างรับผิดชอบ เพื่อที่จะอำนวยความสะดวกในการรีไซเคิลเมื่อหมดอายุการใช้งาน กระดาษจะไม่ถูกเคลือบผิว หูของถุงช้อปปิ้งทอร์เชิ่นทำมาจากโพลีเอสเตอร์รีไซเคิล 100% และผูกปมเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้กาวและเพื่อให้แยกประเภทองค์ประกอบได้ง่ายขึ้น ถุงกันฝุ่นและถุงใส่เสื้อผ้าทำมาจากผ้าคอตตอนที่นำกลับมาใช้ใหม่ ริบบิ้นทำมาจากผ้าคอตตอนออร์แกนิค 100% และที่แขวนทำมาจากพอลิสไตรีนรีไซเคิล

เราจัดการบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของเราให้มีการใช้ประโยชน์มากที่สุดโดยไม่ใช้พลาสติกในการจัดส่งผลิตภัณฑ์และเปลี่ยนเป็นใช้กระดาษจากแหล่งที่มีการจัดการอย่างยั่งยืน รวมถึงออกแบบกล่องใหม่ให้สามารถนำกลับไปใช้ใหม่ได้ง่าย

 
สำรวจเพิ่มเติมได้ใน Gucci Equilibrium 
 

Gucci ส่งเสริมเศรษฐกิจแบบหมุนเวียนอย่างไร

วิสัยทัศน์ของ Gucci สำหรับอนาคตคือการบูรณาการหลักการเศรษฐกิจหมุนเวียนเข้ากับกระบวนการออกแบบและสร้างสรรค์ เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์นี้ เราเพิ่มการใช้วัสดุรีไซเคิลและวัสดุนำกลับมาใช้ใหม่ในทุกคอลเล็กชั่น รวมถึงการรีไซเคิลและการนำพลาสติกกลับมาใช้ใหม่ได้ขยายไปทั่วห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด แบรนด์ยังเพิ่มการใช้เส้นใยและวัสดุจากขยะสิ่งทอในขั้นตอนการผลิต เช่น เส้นด้ายและผ้าที่ไม่ได้ใช้ โปรดไปที่ Gucci Equilibrium สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการริเริ่มแบบหมุนเวียนของเรา

Gucci มีผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีวัสดุที่ทำจากสัตว์หรือไม่

Gucci รับประกันมาตรฐานสูงสุดในด้านความเป็นอยู่ของสัตว์ รวมถึงปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่การห้ามใช้ขนสัตว์ในเดือนตุลาคมปี 2017 (ดูคำตอบคำถามที่พบบ่อย “Gucci ใช้ขนสัตว์ของจริงหรือไม่”) สินค้าที่ไม่มีวัสดุที่ทำจากสัตว์นั้นเพิ่มขึ้นด้วยการใช้เลือกที่ยั่งยืน เช่น ซีรีส์ที่มอบทางเลือกแทนหนังอย่าง Demetra วัสดุนี้ประกอบด้วยวัตถุดิบจากผักอย่างน้อย 70% และจากแหล่งวัสดุหมุนเวียน (ผ้าวิสโคส เยื่อไม้ โพลียูรีเทนชีวภาพ) และผ่านการผลิตทั่วทั้งในโรงงานของ Gucci ในอิตาลีโดยใช้ความเชี่ยวชาญและกระบวนการเช่นเดียวกันกับการฟอกหนังที่จะทำให้วัสดุบิดงอและยืดหยุ่นได้ดีพร้อมผิวสัมผัสอ่อนนุ่ม ตั้งแต่เดือนมิถุนายนปี 2020 ลูกค้าสามารถค้นพบคุณสมบัติด้านความยั่งยืนทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ Gucci ได้ใน Gucci.com

Gucci รับประกันการปฏิบัติอย่างมีความรับผิดชอบในห่วงโซ่อุปทานอย่างไร

Gucci รับประกันตั้งแต่ภายในตลอดจนห่วงโซ่อุปทาน ว่าเราให้ความเคารพมาตรฐานความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมระดับโลก รวมถึงมีความสอดคล้องกับความมุ่งมั่นในด้านการจัดการบริการธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและยั่งยืนของเรา Gucci เลือกใช้เครือข่ายซัพพลายเออร์ที่ไว้วางใจและทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามหลักการคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมและหลักจรรยาบรรณของ Gucci หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืนต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ Gucci มีต่อธุรกิจ โปรดไปที่ Gucci Equilibrium เพื่ออ่านเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานอย่างมีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมขององค์กร

ติดต่อเรา

ขยายทั้งหมด ย่อทั้งหมด

Contact Us

For any inquiries related to products or online orders please contact us.

คำถามเกี่ยวกับโควิด-19

ขยายทั้งหมด ย่อทั้งหมด

Gucci จะรับรองความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานในร้านค้าของ Gucci ได้อย่างไร

ที่ Gucci สิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดคือสุขภาพและสวัสดิภาพของลูกค้า ทีมงาน และสังคมของเรา และเราได้ติดตามสถานการณ์ล่าสุดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19) อย่างใกล้ชิด

  • ร้าน Gucci ทุกร้านผ่านการฆ่าเชื้อและมีเจลแอลกอฮอล์ล้างมือไว้บริการลูกค้าทุกคน
  • Gucci.com ยังคงเปิดให้บริการและเรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณคุ้นเคยและชื่นชอบ 
  • เนื่องจากความปลอดภัยของลูกค้า ทีมงาน และชุมชนคือสิ่งสำคัญอันสูงสุดของเรา เราจึงทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งเพื่อช่วยป้องกันการแพร่กระจายของโควิด-19
หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา
 

โควิด-19 จะส่งผลกระทบต่อการคืนสินค้าของฉันหรือไม่

ที่ Gucci สิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดคือสุขภาพและสวัสดิภาพของลูกค้า ทีมงาน และชุมชนของเรา ทั้งนี้เราได้ติดตามสถานการณ์ล่าสุดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19) อย่างใกล้ชิด โปรดดูที่ส่วน “การคืนและเปลี่ยนสินค้า” สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

 

โควิด-19 ส่งผลกระทบต่อบริการซ่อมแซมและดูแลของฉันอย่างไร

ขณะนี้ร้าน Boutique ส่วนใหญ่ของเราเปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชมและพร้อมที่จะรับคำขอบริการของคุณภายในร้าน โปรดทราบว่าขณะนี้ขั้นตอนการให้บริการของเราจะใช้เวลานานกว่าปกติหลังจากการเปิดร้านของเราอีกครั้ง—สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชมหรือติดต่อร้านค้า Gucci ในพื้นที่ของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติมโปรดติดต่อที่ลิงก์นี้

 

ร้านค้าใดบ้างที่เปิดให้บริการตามปกติแล้ว

สำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเวลาเปิดทำการของร้านและบริการโปรดไปที่ลิงก์นี้เพื่อเตรียมการเยี่ยมชมของคุณ

 

Gucci จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการเปิดร้านค้าอีกครั้งจะปลอดภัย และมีการรักษาระยะห่างระหว่างลูกค้าและพนักงานของ Gucci อย่างเหมาะสม

สำหรับแต่ละร้านที่เปิดให้บริการใหม่อีกครั้ง เราจะปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะช่วยป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัส พนักงาน Gucci ทุกคนจะต้องปฏิบัติตามมาตรการคัดกรองสุขภาพ ฝึกการเว้นระยะห่างทางสังคม และสวมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (เช่น หน้ากากอนามัยและถุงมือ) เพื่อช่วยรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับทั้งลูกค้าและพนักงาน นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ลูกค้าทุกคนปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย และขอให้ลูกค้าทุกคนสวมใส่หน้ากากอนามัยก่อนที่จะเข้าร้านค้า รวมถึงปฏิบัติตามคำสั่งของรัฐบาลท้องถิ่น หากคุณแสดงอาการใดๆ ที่อาจเกิดจากไวรัส เราขอให้คุณละเว้นการไปที่ร้านค้าในช่วงดังกล่าวและติดต่อเราเพื่อรับบริการในภายหลัง

เหตุใดร้านค้า Gucci ทั้งหมดถึงยังไม่เปิดให้การบริการใหม่อีกครั้ง ร้าน Gucci อื่นๆ จะเปิดให้การบริการใหม่อีกครั้งเมื่อใด

เราได้เปิดให้การบริการร้านที่อยู่ในตำแหน่งที่ตั้ง ที่เราพิจารณาร่วมกับเจ้าหน้าที่หน่วยงานรัฐว่ามีความปลอดที่จะเปิดให้บริการอีกครั้ง เราจะติดตามสถานการณ์ของร้านทุกแห่งและชุมชนในพื้นที่อย่างใกล้ชิด และพิจารณาว่าจะเปิดให้บริการสาขาใดและเมื่อใด ซึ่งจะดำเนินการเป็นลำดับขั้น เนื่องจากบางพื้นที่ในประเทศมีการฟื้นตัวได้เร็วกว่าพื้นที่อื่นๆ คุณสามารถติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากเราได้ทุกเมื่อ

Gucci มีการจัดระเบียบห้องลองเสื้อผ้าและรับรองว่าสินค้าที่ลูกค้าสัมผัส ลองสวมใส่ หรือส่งคืนมีความปลอดภัยอย่างไร

สินค้าที่ลูกค้าจับต้องหรือลองสวมใส่นั้นจะนำไปจัดแยกไว้ต่างหากก่อนจะเติมสินค้าใหม่ ห้องลองเสื้อผ้าของเรา (หากไม่มีข้อจำกัดทางกฎหมายท้องถิ่นที่ห้ามไม่ให้มีการใช้) ผ่านการทำความสะอาดและจัดให้เรียบร้อยหลังการใช้งานทุกครั้งตามมาตรฐานสูงสุดของเรา สินค้าที่ได้รับคืนมาทั้งหมดจะมีระยะรอคอยก่อนการเติมสินค้าใหม่

 

Gucci มีตัวเลือกการชำระเงินแบบไร้สัมผัสทางมือถือหรือไม่

ร้านค้า Gucci แต่ละแห่งจะยังคงรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสทางมือถือโปรดติดต่อร้านค้าในพื้นที่ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่สามารถใช้ได้

 

ทำไมฉันถึงต้องเข้าคิวรอ

เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งประจำท้องถิ่น เราจะจำกัดจำนวนลูกค้าภายในร้านค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการรักษาระยะห่างทางสังคมอย่างเหมาะสม

 

ศูนย์บริการลูกค้าพร้อมให้บริการหรือไม่

ศูนย์บริการลูกค้าของ Gucci ทำงานจากระยะไกลและสามารถติดต่อได้ทางลิงก์นี้

มีคำถามที่เรายังไม่ได้ตอบ

ติดต่อเรา
ลืมรหัสผ่าน
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนและเราจะส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณ
ส่ง
ลืมรหัสผ่าน
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนและเราจะส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณ
ส่ง
ลืมรหัสผ่านใช่ไหม
โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนและเราจะส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณ
ขอบคุณ
ส่งอีเมลพร้อมคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณไปยัง แล้ว