Product Information
Which products are available for purchase on Gucci.com?
Gucci.com offers products across all categories, including handbags, accessories, shoes, jewelry, décor, makeup and ready-to-wear. You can shop by runway look or discover our special capsule collections. Custom Made to Order and personalized items are also available.
Each product is labeled with the following availability: Available, Pre-Order, Back Order, Made to Order and Personalized Items.
Products available for immediate purchase will ship with the following delivery windows:
Continental U.S. | Premium Express: Delivery within 2-4 business days |
Continental U.S. - Fragrance only | Ground Delivery: Delivery within 8 business days |
Alaska, Hawaii, Puerto Rico | Premium Express: Delivery within 4-5 business days |
For other availabilities, please see below:
Availability | Status | Delivery Window |
Pre-Order | These items are products from the most recent collection that can be reserved in advance within a limited timeframe. You may place a pre-order to receive this product as soon as it becomes available. | Please refer to the delivery date estimate noted on the product description page and at checkout. |
Back-Order | These items are currently out of stock and not available for immediate purchase, but you may place a back-order to receive this product as soon as it becomes available. | Please refer to the delivery date estimate noted on the product description page and at checkout. |
Made to Order | These custom-made items are exclusively prepared for you once your order request has been placed. A Client Advisor will contact you to confirm your information and process your payment. | Please refer to the delivery date estimate noted on the product description page and at checkout. |
Personalized Items | These custom-made items are exclusively created for you once your order request has been placed. Payment for your order is taken immediately and your item will be delivered once it is created. | Please refer to the delivery date estimate noted on the product description page and at checkout. |
Gucci does not offer marked down merchandise online. Sales are exclusively available through Gucci outlet locations. To find your nearest Gucci outlet, please visit our Store Locator.
Does Gucci go on sale?
Gucci does not have sales, including black Friday sales and private sales. If you see Gucci items, not from an official Gucci retailer, being sold at discounted, sale or clearance prices, then chances are the item is counterfeit.
What are Made to Order items?
What are Pre-Order items?
Pre-Order items are products from the most recent collection that can be reserved in advance within a limited timeframe. When purchasing a Pre-Order item you will be among the first to reserve a product in your preferred style and size. Estimated time frames are indicated on the product detail page and may take several weeks, potentially arriving sooner or later than estimated. You may always return an item or cancel your Pre-Order based on our Online Return Policy, and you will only be charged at the time of shipment. For updates regarding your Pre-Order, please contact us.
What are Back-Order items?
Back-Order items are products that are currently out of stock and not immediately available. Estimated time frames are indicated on the product detail page and may take several weeks, potentially arriving sooner or later than estimated. You may always return an item or cancel your Back-Order based on our Online Return Policy, and you will only be charged at the time of shipment. For updates regarding your Back-Order, please contact us.
Can I personalize my items?
Handbags, small leather goods, belts and luggage items
An exclusive selection can be embossed with up to six letters of your choice and color on Gucci.com or after you receive your item at Gucci stores.
Jewelry
Select rings and bracelets can be engraved with an assortment of letters, numbers, and symbols in-store.
FIND YOUR NEAREST STORE
Please note personalized or made-to-order items are final sale and cannot be canceled, modified or returned.
What if an item is unavailable?
If an item or size you have selected is not available for purchase on Gucci.com, you can locate it at the nearest Gucci store using the Find in Store feature on the product description page.
If you need additional assistance please Contact Us.
How do I know my size?
Size guides with general recommendations are available on each product page to help determine your best fit.
Fit Predictor is available for our ready-to-wear and shoes. This tool allows you to determine your Gucci size by comparing it to the size you wear in other designers. Simply choose the designer, product category and size you already own, the tool will suggest a recommendation based on your information.
If you would like more detailed fitting information for a specific category please select from the dedicated pages.
Where are Gucci products made?
Gucci products are crafted with the highest quality materials, design and workmanship. Most Gucci products are made in Italy. Exceptions include watches, which are mainly manufactured in Switzerland, fragrances which are produced in France and the UK, cosmetics that come from the EU and some eyewear produced in Japan.
In line with our mission of responsible shopping, we are constantly searching to find more sustainable materials and manufacturing processes to develop products that have a lower impact on the environment, while still upholding our commitment to superior craftsmanship and quality. To learn more about how Gucci manages sustainability within our business, visit Gucci Equilibrium and our Corporate Sustainability & Responsibility Policy.
How do I know if a product I have is authentic? Does Gucci guarantee the authenticity of all products sold on Gucci.com?
Gucci products are crafted with the highest quality materials, design and workmanship. “Made in Italy” is an integral part of the essence of Gucci. It is a cultural approach, a know-how that took generations to build, and a genuine mission that has allowed Gucci to become one of the world’s most desirable luxury fashion brands. Counterfeit Gucci products are replicas or imitations of authentic Gucci products that are aimed at misleading consumers and can be of poor quality, lacking the details and the craftsmanship which characterize authentic Gucci goods and can sometimes be marked at higher prices.
We guarantee the authenticity of all products purchased on Gucci.com and in Gucci stores.
If you would like to report counterfeits or suspect websites, please send an email to counterfeit@gucci.com, providing as much descriptive information as possible about the products or the website.
How has Gucci committed to sustainability and responsible shopping?
Gucci is committed to implementing a culture of sustainability, with a responsible attitude towards the people and environment that make up our community. We are constantly searching to find more sustainable materials and manufacturing processes to develop products that have a lower impact on the environment, dream up innovative solutions and look after the people who help us achieve all of this.
Does Gucci Authenticity Tag track my location or my personal information?
Why is my Gucci Authenticity Tag not working?
Orders & Payment
What forms of payment do you accept?
Gucci accepts the following forms of payment for online purchases:
- Visa
- American Express
- MasterCard
- Paypal
- Apple Pay
- Discover
- Amazon Pay
- JCB
- Affirm
- Union Pay
When placing an order, your billing address must match the information linked to your payment method. If your payment is declined, please contact your bank or financial institution for assistance.
Please note, we do not accept Gucci gift cards on Gucci.com at this time.
Amazon Pay may not be used to purchase Made to Order, DIY or Personalized items.
Can I save a payment card on MY GUCCI account?
What is Amazon Pay?
Amazon Pay allows you to complete your purchase by using the information stored in your Amazon account. You won't need to reenter your credit card information, and typing of your billing and shipping address on Gucci.com as your account information will be linked to your Amazon profile. Simply log in with your Amazon account username and password and select from the information already stored in Amazon.
How can I checkout using Amazon Pay?
Once you’ve added items to your cart, the Amazon Pay button will appear.
First-time users paying through Amazon Pay on Gucci.com must accept Amazon’s Terms & Conditions before proceeding to payment.
After you have logged into your Amazon account, you will be able to select from the payment, billing and shipping information already stored.
Can I use Amazon Pay in Gucci stores or outlets?
Currently the Amazon Pay payment option is not available in Gucci stores or outlet locations.
How can I return an order I placed using Amazon Pay?
All orders are subject to Gucci’s Online Return Policy. Your refund will be processed through the form of payment selected through your Amazon account.
Orders purchased through Amazon Pay may be returned by mail to the warehouse or in-person at a Gucci store. In-store returns will be packaged and shipped on your behalf to the warehouse for processing. To facilitate your return, please bring a printed version of the digital invoice you received in your shipment confirmation email. Refunds will be submitted once the return has been received and processed at the warehouse. Items may not be returned to or exchanged at Gucci outlet stores, department stores or other wholesale distributors.
Will my Gucci.com order appear in my Amazon Orders?
Your Gucci.com order details will not appear under Your Orders on your Amazon account. However, you can find your Gucci order information within the Amazon Pay section of your account activity.
If you have a Gucci.com account, you are able to see all order information within your account. You can create a Gucci.com account here where you can track the status of your order and access your order details.
Will my order be shipped by Amazon?
No, your order will be processed and shipped by Gucci.com. For questions or assistance regarding your order, please contact Gucci Client Services.
Who can I contact if I have any questions?
For more information or assistance with your order, please contact Gucci Client Services.
For inquires related to your Amazon account, please contact Amazon at: https://pay.amazon.com/help/ or https://pay.amazon.com/using-amazon-pay.
Do you offer monthly payment plan options?
- At checkout, select the “monthly payments” tab in the payment section
- Confirm your billing information and order details
- You will then be prompted by an Affirm pop-up to sign in or create an account with Affirm
- Once your application is completed and if you are approved for a loan through Affirm, your order will be confirmed, processed and shipped
Please visit our Store Locator for your nearest boutique.
When will I be charged for my purchase?
For most items (excluding Made to Order and personalized items), you will not be charged until your order is shipped. A temporary hold will be placed on your credit card for the full amount when you place your order. Once we have verified your card details and received credit authorization, we will prepare your order for shipping and charge the full amount. Please allow up to two business days to prepare your order for shipment.
Made to Order items and personalized items require full payment at the time the order is placed. Once the order is received on Gucci.com, Gucci Client Services will contact you to confirm the order and process the payment.
Affirm orders are subject to your loan agreement with Affirm. The first monthly payment will be charged 30 days after the shipment date. In some cases, a down payment will be required and will be charged when your order is placed.
Will I be charged sales tax?
Do you accept or offer Gucci Gift Cards for sale on Gucci.com?
At this time, we do not accept Gucci gift cards as a form of payment or offer Gucci gift cards for sale on Gucci.com. Pre-paid cards (such as pre-paid Visa gift cards) are accepted as a form of payment.
Wie viele Exemplare eines Produkts kann ich auf Gucci.com kaufen?
Je nach Verfügbarkeit können Sie bis zu fünf Artikel pro Modell kaufen. Für Werbegeschenke gehen Sie bitte zur entsprechenden Rubrik auf der Website unter dem Reiter "Geschenke".
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, schreiben Sie baldmöglichst eine E-Mail an assistance@uk-onlineshopping.gucci.com. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Ihrem Ersuchen nachzukommen. Allerdings können wir nicht garantieren, dass ein Einkauf storniert oder geändert werden kann, wenn eine Bestellung erst einmal aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und Sie diese zurückgeben müssen, lesen Sie bitte die Rückgabebelehrung, die Ihrer Lieferung beigefügt ist. Sobald wir den retournierten Artikel erhalten haben, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch wie gewünscht vornehmen.
Versand und Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es und wie hoch sind die Versandgebühren?
Wir bieten bei allen Bestellungen einen gebührenfreien Express-Versand an, (außer für Bestellungen mit Samstag Lieferoption). Ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung unser Warenlager verlässt, liefern wir innerhalb von ein bis zwei Geschäftstagen. Alle Bestellungen werden von montags bis samstags bearbeitet (am Samstag nur wo die Samstaglieferung möglich ist und nur wenn die Lieferoption „ Samstaglieferung“ angekreuzt wurde). Gucci kann für unvorhergesehene Lieferverzögerungen, die sich außerhalb unseres Einflussbereichs befinden, nicht haftbar gemacht werden.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Gucci wird Ihnen während des Bestellvorgangs mehrere E-Mails senden, um Sie über den Status Ihres Einkaufs auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Sendeverfolgungsnummern, sondern nur Tracking-Links ausgeben, die sich in der Versandbestätigungs-E-Mail befinden. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihre Warensendung nachzuverfolgen. Wir senden Ihnen anschließend per E-Mail eine Lieferbestätigung, sobald wir von UPS darüber informiert wurden, dass Ihr Einkauf zugestellt worden ist.
Wird bei der Lieferung meiner Bestellung eine Unterschrift benötigt?
Aus Sicherheitsgründen müssen alle über gucci.com getätigten Bestellungen bei der Warenentgegennahme von dem Besteller (oder einem Volljährigen Vertreter) unterzeichnet werden. Alle Bestellungen werden von UPS bzw. DHL Express ausgeliefert. Der Kurier kann die die Bestellung in Empfang nehmende Person nach einem Amtlichen Lichtbildausweis fragen. Sollte niemand da sein, um für das Paket zu unterschreiben, wird der Fahrer an grundsätzlich drei aufeinanderfolgenden Geschäftstagen bis zu drei Zustellversuche unternehmen. Sollte weiterhin niemand da sein, der für das Paket unterschreiben kann, und sich nach fünf Tagen niemand melden, wird das Paket zurück an Gucci versandt. Gucci wird versuchen, den Besteller zu kontaktieren und die Bestellung erneut an diesen zu versenden. Sofern auch dann der Zustellungsversuch fehlschlägt, wird Gucci die Bestellung stornieren und dem Kunden den Kaufpreis erstatten.
Wohin liefert gucci.com?
Um sich alle verfügbaren Lieferadressen anzeigen zu lassen, klicken Sie bitte auf "Senden an" in der oberen linken Ecke der Produktseite. Dort finden Sie alle Länder/Regionen, in die wir unsere auf der Webseite bestellten Produkte liefern.
How do I use the Collect In-Store service?
At checkout you will be able to select Collect In-Store when choosing your shipping options. The new complementary delivery method is available at select stores by following three easy steps.
- Add your item to your shopping bag
- Choose Collect In-Store as your delivery method at checkout
- Select the store of your choice
What do I need to bring with me to the store to pick up my Collect In Store order?
To collect your order, please bring:
- Your government-issued photo ID
- Ready for Collection email
Is someone collecting on your behalf?
- Purchaser’s government-issued photo ID
- Representative’s government-issued photo ID
- Original method of payment, PayPal, Apple Pay or Affirm confirmation
- Ready for Collection email
- Authorization form signed by you
Rückgaben
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Um Ihre Bestellung zu retournieren, möchten wir Sie bitten das vorbezahlte Etikett, welches in der Lieferung vorhanden ist, zu benutzten.
Welche Rückgabebestimmungen gelten? Wie viele Tage habe ich Zeit, um ein Produkt zurückzugeben?
Bei Online-Einkäufen erstattet Gucci den Kaufpreis von Waren zurück, die in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, allerdings nur dann, wenn die Waren zusammen mit der Originalrechnung und der Originalverpackung von Gucci eingehen und das Sicherheits-Retour-/Umtauschetikett unversehrt ist und auf dem Artikel angebracht wurde.
Sie müssen Gucci innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum über Ihre Absicht der Rückgabe der Warenbestellung in folgender Form informieren: (i) mittels direkter Rücksendung der Warenbestellung an Gucci zusammen mit der ausgefüllten Originalrechnung; oder (ii) mittels Übersendung des hier herunterladbaren Rückgabeformulars oder einer inhaltlich vergleichbaren Mitteilung und anschließender Rücksendung der Warenbestellung mit der ausgefüllten Originalrechnung innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Rückgabeformulars bzw. der inhaltlich vergleichbaren Mitteilung an Gucci.
Kann ich einen Artikel, den ich online gekauft habe, in einer Gucci Boutique zurückgeben?
Sie können Ware kostenfrei auf dieser Webseite in allen hier genannten Gucci Boutiquen zurückgeben. Die Originalrechnung muss bei der Rückgabe sämtlicher Artikel beigefügt werden.
Where can I return or exchange a Collect In-Store item?
What is your return policy for items purchased in store?
Full price merchandise purchased at Outlet locations can be exchanged in any Gucci store in the United States (excluding department stores such as Nordstrom, Saks Fifth Avenue, Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, etc.)
Outlet locations will only accept exchanges.
Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung erfolgt?
Es werden alle Anstrengungen unternommen, um eine sofortige Rückerstattung zu gewährleisten. Rücksendungen an gucci.com werden innerhalb von 14 Tagen (i) nach Eingang der Stornierungsbenachrichtigung der Bestellung; oder (ii) nach Erhalt der zurückgesendeten Warenbestellung bearbeitet, je nachdem, welche Bedingung später erfüllt wird. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und der entsprechende Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über dieselbe Zahlungsweise, die für die Zahlung verwendet wurde.
Are delivery charges refundable?
Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?
Bei Bestellungen von kundenindividuellen Produkten werden keine Rücktritte, Annullierungen, Umtäusche oder Rückgaben akzeptiert.
Wie kann ich einen Artikel bei gucci.com umtauschen?
Um einen Artikel umzutauschen, geben Sie den Originalartikel unter Beachtung der Rückgabebelehrung zurück, die in Ihrer Versandbestätigungsemail beiliegt. Bitte beachten Sie, dass neue Bestellungen in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit der Ware erfolgen. Wir werden Sie entsprechend informieren, sollten wir Ihre Bestellung nicht ausführen können.
Can I exchange or return an item gifted to me by someone else?
Geschenke
Does Gucci offer E-Gift cards?
What Gifting Services does Gucci offer?
Gucci offers several gifting options—from complimentary gift wrapping to personalized gift recommendations. During your online checkout, you will have the option to include a personalized gift message and exclude the price from the order invoice.
Can I personalize my gift?
Mon achat peut-il être livré dans un emballage cadeau ?
Toutes les commandes gucci.com sont livrées dans un emballage cadeau gratuit, lui-même glissé dans une boîte cadeau Gucci signature.
Puis-je me faire rembourser ou échanger un article que l’on m’a offert ?
Puis-je commander des cadeaux d'entreprise sur le site web ?
Pour de plus amples informations et pour demander un devis personnalisé, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante: corporatesaleseurope@it.gucci.com.
Care & Repair
Est-ce que Gucci propose des services après-vente pour ses produits ?
Gucci fournit des services d’entretien et de réparation pour les produits achetés sur Gucci.com et dans les boutiques Gucci, ainsi qu’auprès des détaillants Gucci agréés.
How do I care for my Gucci item?
Gucci products are made with carefully selected materials and should be handled with care for longer product life. Each item will ship with an insert that details suggested care information. Ready-to-wear feature an interior tag with care instructions. For more information or assistance, please Contact Us.
Does Gucci offer a warranty on its products?
Gucci offers limited warranties on select watches. Complete warranty information on Gucci watches is available here. Please Contact Us for more information.
Who can I contact for assistance with my Gucci product?
- Visit the Gucci authorized retailer where the product was purchased or any Gucci store
- Contact Gucci Client Services.
Can I go to a Gucci store for alterations?
Please contact your nearest Gucci store to inquire about alterations for products purchased from Gucci.com. To locate your nearest Gucci store, please visit our store locator.
Who can I contact for assistance with my Gucci watch?
How can I request a repair of my Gucci watch?
- Your time piece securely packaged and ready to be shipped via secured mail to one of the below 4 Service Centers. The locations are listed by state so you may find the location that is closest to you.
- A detailed repair request, including the type of repair needed
- Your contact information, including name, postal address, phone number and an email address
- Your timepiece warranty card
- The original sales receipt
- New Jersey: GTSC, 150 Totowa Road, Doors 50-51, Wayne, NJ 07470, Phone 866-692-8244, Email: servicecenter@gucci.com
- California: Robert Guenther Service, 210 Post Street #802, San Francisco, CA 94108, Phone 415.433.2874, Email: watchrepairservice@gmail.com
- Illinois: Glezer Kraus, 6677 N. Lincoln Ave, Lincolnwood, IL 60712, Phone 847.673.8050, Email: watchrepair@glezerkraus.com
- Texas: Atelier, 5444 Westheimer STE 1550, Houston TX 77056, Phone 713.965.9209, Email: ateliertx@yahoo.com
- Your time piece securely packaged
- A detailed repair request, including the type of repair needed
- Your contact information, including your name, postal address, phone number and an email address
- Your timepiece warranty card
- The original sales receipt
Quel traitement a reçu mon article vintage ?
Chaque pièce rare et magnifique de Vault raconte une histoire unique à travers ses caractéristiques développées au fil du temps. Sélectionnés par le Directeur de la création et les archivistes Gucci pour leur spécificité et leur caractère, les articles ont été nettoyés et reconditionnés par des artisans de la Maison. Tout au long de ce processus, le plus grand soin a été apporté à la restauration de l’article en gardant à l’esprit ses caractéristiques d’origine.
Dans quel état sera mon article vintage ?
Dès votre acquisition d’une pièce de Vault, vous commencez à écrire un nouveau chapitre de son histoire ; c’est le début d’une relation qui forme un lien entre chaque propriétaire et le suivant. Bien que chaque article ait été reconditionné par des artisans de la Maison, chaque marque, pli ou abrasion fait partie de l’histoire de l’article, c’est ce qui le rend unique et qui devrait être recherché et apprécié. Une sélection d’articles a été peinte à la main avec un motif personnalisé signé Gucci, ce qui en fait des pièces vraiment uniques. Reportez-vous à la page de description du produit pour chaque article pour savoir si ce dernier a été traité en suivant ce processus.
DÉVELOPPEMENT DURABLE
La stratégie commerciale de Gucci est-elle durable ?
En adoptant une conception holistique du monde, Gucci s’engage à réduire son empreinte sur l’environnement et à contribuer à la protection de la nature grâce au développement de solutions d’approvisionnement écoresponsables, de matériaux à faible impact, de méthodes de fabrication et d’innovations circulaires, tout en soutenant les droits des personnes et en encourageant la participation et le respect de tous.
Comment est-ce que Gucci mesure son empreinte environnementale ?
En commençant par son choix de matières premières et leur traçabilité, Gucci garantit que les normes de responsabilité sociale et environnementale reconnues à l’échelle internationale sont, en interne et tout au long de la chaîne d’approvisionnement, respectées et conformes à notre engagement en matière de gestion éthique et durable de nos activités. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le Gucci Digital Environmental Profit and loss (Compte de Résultat Environnemental digital de Gucci, ou EP&L) et découvrez-en plus sur notre EP&L sur Gucci Equilibrium.
Où puis-je trouver plus d’informations sur la durabilité chez Gucci ?
Gucci Equilibrium montre la cohérence des principes que nous défendons et des actions que nous menons pour le respect de notre planète et de chacun d’entre nous, dans le but de penser l’avenir ensemble. Pour plus d’informations, rendez-vous sur equilibrium.gucci.com et découvrez le compte Instagram de Gucci consacré à la durabilité sociale et environnementale à l’adresse instagram.com/GucciEquilibrium. Les caractéristiques de développement durable sont mises en évidence à la page de description de chaque article sur Gucci.com
Est-ce que Gucci utilise des matériaux et tissus durables dans ses collections ?
Gucci, s’étant engagé à réduire son empreinte environnementale, tâche dans cette optique d’intégrer des matériaux à faible impact à ses collections et de promouvoir des procédés de fabrication durables, tout en garantissant un savoir-faire et une qualité supérieurs. Les matières premières sont sélectionnées conformément aux normes du groupe Kering concernant les matières premières et les procédés de fabrication.
Quelles mesures sont prises pour la protection du bien-être animal et de la biodiversité ?
Gucci et le groupe Kering s’engagent à préserver et à protéger la biodiversité et les fonctions de l’écosystème, ainsi qu’à respecter le bien-être animal.
Est-ce que Gucci utilise de la vraie fourrure ?
En 2017, soutenue par la Humane Society of the United States et par la LAV, la Maison Gucci a interdit l’utilisation de fourrure pour tous ses produits à l’occasion la collection Printemps-été 2018. À la suite de cette décision, Gucci a également rejoint le programme « Fur Free Retailer » initié par la Fur Free Alliance. Vous trouverez plus de renseignements sur la politique sans fourrure de Gucci sur Gucci Equilibrium.
Quelle est la position de Gucci en matière de plastique recyclé et à usage unique ?
Gucci s’engage à diminuer son empreinte environnementale et à protéger la biodiversité en réduisant l’utilisation du plastique au minimum grâce au choix de matériaux plus durables.
Quelle est la stratégie de marque de Gucci quant à l’approvisionnement en pierres et métaux précieux ?
Gucci s’engage à ce que les pierres et métaux précieux utilisés pour ses produits aient une origine durable. Afin d’atténuer l’impact environnemental associé à l’exploitation minière et à l’extraction de matières premières vierges, la Maison s’engage à maximiser l’utilisation de métaux précieux recyclés pour les accessoires, les fermetures et les bijoux d’ici 2025.
Gucci achète son or par le biais du Kering Responsible Gold Framework, qui permet de s’approvisionner en or responsable et éthique de façon innovante, et est également membre du Responsible Jewelry Council (RJC), dont la mission est de promouvoir les meilleures pratiques responsables, éthiques, sociales et environnementales dans l’ensemble des chaînes d’approvisionnement en or, platine et diamants.
Depuis 2015, l’intégralité de l’or acheté par Gucci pour la joaillerie est certifiée par le programme de certification de la chaîne de contrôle du RJC.
Est-ce que Gucci s’engage à respecter les principes du développement durable en ce qui concerne l’utilisation des emballages ?
Tous les papiers et cartons proviennent de sources gérées de manière responsable. Afin de faciliter son recyclage, le papier n’est pas plastifié. Les poignées noires de nos sacs sont fabriquées en polyester 100 % recyclé et sont nouées, pour éviter l’utilisation de colles et faciliter la séparation des matériaux. Les housses de protection et les housses de transport de costumes sont fabriquées en coton régénéré. Les rubans sont en coton biologique à 100 %, et les cintres sont en polystyrène recyclé.
Les emballages utilisés pour le e-commerce ont été optimisés en remplaçant le plastique contenu dans les colis par du papier provenant de ressources gérées de manière durable. Les boîtes ont quant à elles été repensées pour faciliter leur réutilisation.
Comment est-ce que Gucci promeut l’économie circulaire ?
Gucci souhaite à l’avenir intégrer les principes de l’économie circulaire dans son processus de conception et de création. En soutien à cette stratégie, le recours à des matériaux recyclés et régénérés s’accélère dans toutes les collections, tandis que le recyclage et la réutilisation du plastique s’étendent à l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. La Maison a également augmenté l’utilisation de fibres et de matériaux dérivés des déchets textiles post-industriels, tels que les fils et les tissus non utilisés. Rendez-vous sur Gucci Equilibrium pour en savoir plus sur nos initiatives circulaires.
Est-ce que Gucci propose des produits qui ne sont pas d’origine animale ?
Gucci garantit le respect des normes les plus strictes en matière de bien-être animal et de toutes les lois et réglementations en vigueur. Depuis l’interdiction de la fourrure en octobre 2017 (cf. réponse à la question « Est-ce que Gucci utilise de la vraie fourrure ? »), l’offre de produits qui ne sont pas d’origine animale a été étoffée à l’aide d’options durables, notamment de plusieurs alternatives au cuir comme Demetra. Ce matériau contient au moins 70 % de matières premières végétales et de sources renouvelables (viscose, pâte de bois, polyuréthane bio). Il est entièrement produit dans une usine Gucci en Italie. Le savoir-faire et les procédés utilisés sont les mêmes que pour le tannage du cuir, ils confèrent à cette matière souplesse, résistance et malléabilité. Depuis juin 2020, les clients peuvent découvrir toutes les caractéristiques durables des produits Gucci sur Gucci.com.
Comment est-ce que Gucci garantit des pratiques responsables dans sa chaîne d’approvisionnement ?
Gucci garantit que les normes de responsabilité sociale et environnementale reconnues à l’échelle internationale sont, en interne et tout au long de la chaîne d’approvisionnement, respectées et conformes à notre engagement en matière de gestion éthique et durable de ses activités. Gucci s’appuie sur un réseau de fournisseurs de confiance et travaille en étroite collaboration avec eux pour s’assurer qu’ils respectent les Principes de durabilité et le Code d’éthique Gucci. Découvrez en détail l’engagement de Gucci envers la durabilité sociale et environnementale dans l’ensemble de nos activités en vous rendant sur Gucci Equilibrium pour en savoir plus sur notre chaîne d’approvisionnement responsable et notre Politique de développement durable et de responsabilité d’entreprise.
MY GUCCI Account
Qu’est-ce qu’un compte MY GUCCI ?
MY GUCCI vous offre un accès complet à notre monde numérique. Notre communauté d’initiés est la première à acheter nos derniers modèles et à découvrir les fonctionnalités exclusives de l’application Gucci, notamment des jeux d’arcade, des fonds d’écran et des autocollants. Optimisez votre expérience d’achat et gagnez du temps lors du paiement en ajoutant vos informations d’expédition et de paiement en un seul endroit. Puis, connectez-vous afin de suivre votre commande. Avec un compte MY GUCCI, vous pouvez créer votre collection sur mesure en ajoutant des articles à votre liste de souhaits et recevoir des conseils personnalisés de la part de nos conseillers clientèle.
How can I create a MY GUCCI account?
How do I modify or delete MY GUCCI account?
How do I sign up for the latest on what’s happening at Gucci?
What is Gucci’s Privacy Policy?
Gucci’s Privacy Policy describes how we use your personal data collected via www.gucci.com, and by other means (e.g., via social media, cookies, etc.)
You can find information about Gucci’s Privacy policy by clicking here.
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Pour toutes questions relatives à nos produits ou aux commandes en ligne, n'hésitez pas à nous contacter au +44 2074951445 ou par courrier électronique à l'adresse suivante: assistance@uk-onlineshopping.gucci.com. Notre service clients est joignable par téléphone du lundi au samedi, de 09h00 à 22h00, et le dimanche de 10h00 à 22h00 (CET).