Recogida En Tienda
Haga Su Pedido Online Y Recójalo En La Tienda Que Prefiera
El servicio de recogida en tienda de Gucci combina la facilidad de comprar online con una experiencia personalizada.
Elija cuándo y dónde recoger sus artículos en función de su horario. Nuestros asesores de clientes le acompañarán para ofrecerle asesoramiento especializado y ayudarle a realizar cambios o devoluciones de forma sencilla. Cuando llegue a la tienda que haya elegido, podrá disfrutar de acceso prioritario sin hacer cola.
Si está buscando un regalo, la opción de recogida en tienda es la forma perfecta de mantener la sorpresa de los regalos.
Tres pasos para la recogida en tienda
Paso 1
Comprar online
Explore desde cualquier lugar y añada sus favoritos a la bolsa de compra.
Paso 2
Elegir una tienda
Al finalizar la compra, seleccione su tienda preferida y complete su compra online.
Paso 3
Recoger su artículo
Le avisaremos en cuanto su pedido esté listo. Usted o la persona que elija podrán recogerlo en un plazo de 14 días. Cuando llegue a la tienda que haya elegido, podrá disfrutar de acceso prioritario sin hacer cola.
Preguntas más frecuentes
Puede utilizar el servicio de recogida en tienda en la mayoría de las tiendas Gucci. Para comprobar cuáles son las tiendas más cercanas, visite nuestro localizador de tiendas.
Sí, la opción de recogida en tienda es gratuita.
Su pedido se conservará en la tienda durante los 14 días posteriores a que le notifiquemos de que está listo para su recogida. Después de este periodo, recibirá un reembolso.
Para recoger su pedido, debe presentar algún documento de identidad y una copia física o digital de la notificación por correo electrónico en la que se confirme que el pedido está listo.
Sí, puede designar a otra persona para que recoja su pedido. Para ello, la persona elegida deberá presentar un formulario de autorización completado, un documento de identidad y una copia digital o física de su documento de identidad. Además, debe proporcionar una copia física o digital de la notificación por correo electrónico en la que se confirma que el pedido está listo para su recogida.
No es necesario concertar una cita. Puede venir a la tienda que haya elegido en cualquier momento durante el horario de apertura dentro del plazo de recogida de 14 días.
Durante los periodos de mayor actividad en la tienda, no tendrá que hacer cola.
Con la opción de buscar en tienda puede comprobar la disponibilidad de un artículo en la tienda que elija. Con la opción de recogida en tienda, si el artículo no está disponible en ese momento, se lo enviaremos y le garantizaremos que lo obtendrá reservándolo a través de la página web.
¿Necesita ayuda?
Un asesor de clientes está disponible para ayudarle a descubrir este servicio.
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Personalización
Puede personalizar bolsos, artículos de equipaje, cinturones y accesorios de piel seleccionados online al recoger su pedido en la tienda o llevándolo a una tienda una vez que lo reciba en caso de haber elegido la entrega a domicilio. Además, puede disfrutar de un exclusivo grabado en una selección de joyas y objetos de decoración. Este servicio solo está disponible en las tiendas Gucci.