Servicios Gucci

Personalice su experiencia

Entrega y devoluciones

Desde envíos, devoluciones y cambios gratuitos hasta seguimiento de pedidos y entrega en tienda: personalice cada detalle para adaptarlo a sus necesidades.

Envíos, devoluciones y cambios gratuitos

Disfrute de envíos en 1-2 días laborables y de devoluciones y cambios sencillos sin coste adicional.

Recogida En Tienda

Haga su pedido online y recójalo en la tienda Gucci que prefiera.

Gucci red shopping bag surrounded by matching different sizes of Gucci signature packaging and a white cotton canvas bag with Gucci logo in white.
Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido esté en camino, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Si tiene una cuenta MY GUCCI, puede iniciar sesión para recibir actualizaciones del envío online o en la aplicación.

Citas virtuales y en tienda

Al registrarse en MY GUCCI, podrá reservar una cita online en nuestra experiencia de compra virtual o en persona en la tienda que prefiera. Así, podrá obtener asesoramiento en multitud de aspectos, desde combinaciones de ropa y regalos hasta el cuidado de los artículos.

A Gucci Client Advisor is in the Digital Showroom with signature Gucci items such as the GG Marmont and Horsebit loafers.
Gucci Live

Descubra Gucci Live, una experiencia de compra virtual con un asesor de clientes exclusivo. Durante su cita privada, podrá descubrir consejos de estilo personalizados, recomendaciones para regalos y piezas seleccionadas de las últimas colecciones.

Concertar una cita

Disfrute de acceso prioritario a la tienda que prefiera el día y la hora que más le convengan. Cuando llegue, su asesor de clientes le mostrará una selección de piezas cuidadosamente seleccionadas para que se las pruebe y las combine.

Embalaje y regalos

Tanto si se trata de un regalo para otra persona como para usted, puede darle un toque personalizado a su pedido con nuestras opciones de regalo.

Embalaje

Elija entre nuestro bolso tote exclusivo online, la bolsa de compra o las opciones de embalaje minimalista para dar a su pedido el acabado perfecto.

Gucci Rosso Ancora envelope for gift messages, it is decorated with the white Gucci logo on the front.
Mensaje personalizado

Añada un toque personal escribiendo una nota que se incluirá en el pedido.

Personalización

Añada un toque exclusivo con las opciones gratuitas de estampado en relieve y grabado.

Personalización

Puede incluir un estampado en relieve en distintos bolsos, artículos de equipaje, cinturones, accesorios de piel y productos de la colección para mascotas con iniciales para crear una pieza verdaderamente exclusiva.

Una pulsera dorada con el grabado en relieve "Gucci".
SOLO DISPONIBLE EN TIENDAS

Añada un motivo grabado a distintas joyas, artículos de decoración y productos para mascotas, con una amplia gama de símbolos y colores para elegir en nuestras tiendas. Puede visitar nuestra tienda directamente o llevar un artículo que haya pedido online una vez que lo reciba.

Autenticidad y cuenta MY GUCCI

Desde la autenticidad hasta la personalización, adapte su experiencia Gucci a sus necesidades.

Etiqueta Gucci

Compruebe la autenticidad de su artículo con la etiqueta Gucci, una función de la aplicación que lee el NFC de un producto.

The MY GUCCI logo against a dark red background.
MY GUCCI

Regístrese para hacer un seguimiento de sus pedidos fácilmente y disfrutar de un espacio personalizado donde guardar sus artículos favoritos, direcciones de entrega y métodos de pago preferidos, además del asesoramiento especializado de nuestros asesores de clientes.

Intercambie su bolso

Un bolso de las líneas exclusivas de Gucci está diseñado para transcender el tiempo y las estaciones, y, por lo tanto, se le da una voz para continuar su diálogo con quien lo sostenga a continuación.

The Jackie 1961 in black leather is sitting on a table with a clock behind it and an hourglass beside.
GUCCI PRELOVED, UNA COLABORACIÓN CON VESTIAIRE COLLECTIVE

Intercambie sus exclusivos bolsos Gucci por crédito para compras, tanto en línea como en las tiendas Gucci seleccionadas

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Descubra todo lo que necesita saber sobre el universo Gucci con un asesor de clientes.