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Shipping, Returns & Exchanges
| Shipping Service & Fee | Delivery Estimate from shipping |
Express Free | All European Countries: 1-2 business days. UAE: 2-3 business days. Kuwait, Qatar, Saudi Arabia and remote areas* of each country: 3-4 business days. |
Collect In-Store Free | Delivery in 1-2 business days Store Collection Period: 14 days |
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Returns are always free, and you have 30 days from the date of receiving your order to return it through either Home Delivery or Collect In-Store. You can do this by selecting "Return this Item" on your MY GUCCI account, through your delivery confirmation email, or by contacting a Client Advisor. Once approved, you will receive a prepaid shipping label via email, or you can access it from your MY GUCCI account. Follow the provided instructions to schedule a pickup with the courier.
Alternatively, you can return your purchase in-store.
Exchanges are also available at no cost within 30 days of delivery. To exchange for a different size of the same item, click the link in your order confirmation email or log into MY GUCCI and go to the 'My Orders' section. For other types of exchanges, please contact us or visit a Gucci store.
Made-to-order and personalized items are final sale and cannot be returned or exchanged.
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*außer Vereinigte Kuwait, Katar und Saudi Arabien.
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Bitte beachten Sie, dass ein Betrag von 0 Euro (oder GBP, CHF. AED, SAR) auf Ihrer Kreditkarte blockiert wird, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben; dies dient ausschließlich Nachprüfungszwecken und schützt Sie vor Risiken und Betrug. Der autorisierte Betrag wird von ihrem Kreditkarteninstitut entsprechend seiner Richtlinien freigegeben.
Vorbehaltlich anders lautender Bestimmungen auf der Website während des Bestellvorgangs, wird Ihre Kreditkarte erst mit der Kauftransaktion belastet, nachdem wir Ihre Kartendetails geprüft, eine Kreditautorisierung, die der Summe des Kaufpreises der bestellten Produkte entspricht, erhalten, die Verfügbarkeit des Produkts bestätigt und Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet haben.
