Einen Termin im Store vereinbaren
Vereinbaren Sie einen persönlichen Termin mit einem Kundenberater
Bei einem Termin mit unseren Kundenberatern haben Sie die Möglichkeit, in die Welt von Gucci einzutauchen und ein maßgeschneidertes Erlebnis zu genießen.
Als registrierter MY GUCCI Kunde erhalten Sie bei Ihrem Termin einen Einblick in die neuesten Kollektionen, profitieren von einer persönlichen Beratung und können unsere Personalisierungsoptionen entdecken. Ihr Kundenberater erwartet Sie bereits und heißt Sie bei Ihrer Ankunft im Store willkommen.
Wenn Sie einen Artikel anprobieren möchten, den Sie auf unserer Website entdeckt haben, können Sie auf der Produktseite über die Schaltfläche „Im Store finden und Termin vereinbaren“ die Verfügbarkeit in einem Store in Ihrer Nähe prüfen und einen Termin vor Ort vereinbaren.
So funktioniert’s
SCHRITT 1 Wählen Sie Datum, Uhrzeit und Store aus. Einer unserer Kundenberater ruft Sie an, um den Termin und die Produkte, die Sie sich ansehen möchten, zu bestätigen.
SCHRITT 2 Ihr Kundenberater erwartet Sie am Tag Ihres Besuchs vor Ort.
SCHRITT 3 Im Rahmen Ihres persönlichen Termins wird Ihnen Ihr Kundenberater unsere Kollektion präsentieren und dabei ganz individuell auf Sie eingehen.
Genießen Sie ein personalisiertes Erlebnis bequem von zu Hause aus und kommen Sie bei einem virtuellen Termin in unserem digitalen Showroom mit einem unserer Kundenberater ins Gespräch.
Häufig gestellte Fragen
Einer unserer Kundenberater ruft Sie an, um den Termin und die Verfügbarkeit der Produkte, die Sie sich ansehen möchten, zu bestätigen.
Sie können sich direkt an Ihren Kundenberater wenden, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen. Während des Bestätigungsanrufs erhalten Sie die entsprechenden Kontaktdaten. Alternativ können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Sie können den falschen Termin direkt stornieren, wenn Ihr Kundenberater Sie zur Bestätigung anruft. Alternativ erreichen Sie ihn auch über die angegebenen Kontaktdaten.
Ja, dieser Service steht nur registrierten MY GUCCI Mitgliedern zur Verfügung. Sie können Ihren Account im Rahmen der Terminbuchung erstellen.
Ja. Bei der Buchung können Sie den Zweck Ihres Termins angeben – beispielsweise die Suche nach einem Geschenk oder Interesse an einer Personalisierung. Ihr Kundenberater informiert Sie gerne ausführlich über unsere Personalisierungsservices im Store.
Dürfen wir Ihnen helfen?
Unsere Kundenberaterinnen stehen Ihnen bei Fragen zu diesem Service gern zur Verfügung.