Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Rückgabe zu beauftragen:
Wie viele Tage habe ich Zeit, um ein Produkt umzutauschen oder zurückzugeben?
Rückgabe und Umtausch können innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen, indem Sie Ihren Artikel per Versanddienstleister an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse oder an einen unter diesem Link aufgeführten Gucci Store zurücksenden.
Welche Rückgabe- und Umtauschbestimmungen gelten?
Rückgaben können innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen, indem Sie Ihren Artikel per Versanddienstleister an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse oder an einen unter diesem Link aufgeführten Gucci Store zurücksenden.
Zurückgegebene Ware muss die untenstehenden Anforderungen erfüllen, damit Sie sich den Kaufbetrag erstatten lassen können:
- Alle Artikel (einschließlich Gucci Beauty) müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden und alle ursprünglichen Schilder müssen befestigt sein. Getragene, benutzte, geänderte oder beschädigte Ware wird nicht akzeptiert. Bei Dessous müssen eventuell vorhandene Hygienestreifen intakt sein.
- Die Rückgabe von Artikeln, an denen ein Rückgabeschildchen befestigt ist, wird nur akzeptiert, wenn dieses nicht entfernt wurde.
- Auf Bestellung hergestellte oder personalisierte Artikel werden als endgültig verkauft erachtet und können nicht zurückgegeben werden.
- Bitte beachten Sie, dass Badebekleidung, Strumpfhosen, Socken und Unterwäsche nur in neuem Zustand zurückgegeben werden können. Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein.
- Bei der Rückgabe von Décor Artikeln wie Stühlen oder Artikeln mit Sondermaßen gelten möglicherweise andere Anweisungen. Falls Sie einen solchen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
- In einem Gucci Store, Gucci Outlet-Store oder bei einem anderen Einzel- oder Großhändler gekaufte Artikel können nicht an Gucci.com zurückgegeben werden. Diese Artikel können über denselben Kanal wie beim ursprünglichen Kauf zurückgegeben werden.
Nähere Informationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
So tauschen Sie einen Artikel per Versanddienstleister um:
- Um Ihren Artikel gegen den gleichen Artikel in einer anderen Größe umzutauschen, folgen Sie dem Link in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder melden Sie sich an und gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“. Für andere Umtauscharten kontaktieren Sie uns bitte.
- Sobald der Umtausch genehmigt wurde, wird Ihnen Ihr vorfrankiertes Versandetikett per E-Mail zugesandt.
- Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung, einschließlich Shopper aus Baumwolle, mitgeliefertem Zubehör, Bedienungsanleitung, Etiketten und Rücksendeschildchen. Bitte beachten Sie, dass sich Ihr Artikel im Neuzustand befinden und die Schutzverpackung (soweit vorhanden) noch intakt sein muss.
- Drucken Sie das vorfrankierte Versandetikett aus und bringen Sie es an der Sendung an. Vereinbaren Sie die Abholung, indem Sie den Versanddienstleister direkt unter der Nummer in der Rücksendeantrags-E-Mail oder auf der Rücksendungs-Dankesseite, die nach Abschluss des Online-Rücksendeprozess angezeigt wird, kontaktieren. Sie können Ihre Abholung auch unter „MyDHL+“ unter dem folgenden Link https://mydhl.express.dhl veranlassen oder die „DHL Express Mobile App“ nutzen. Wählen Sie zunächst das Land aus, in dem Ihre Bestellung abgeholt wird, und wählen Sie dann die Registerkarte „Abholung buchen“ unter Verwendung der Frachtbriefnummer, die Sie auf dem Rücksendeetikett finden.
- Alle Rücksendungen, die mit dem vorfrankierten Versandetikett versendet werden, sind kostenlos. Bitte beachten Sie, dass Gucci nicht für Waren haftet, die über einen alternativen Versanddienstleister zurückgesendet werden. Wir empfehlen die Verwendung des vorfrankierten Etiketts. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr vorfrankiertes Versandetikett nicht erhalten haben oder es nicht finden können.
- Die Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters finden Sie auf dem vorfrankierten Versandetikett. Hier können Sie Ihre Rücksendungen mit „MyDHL+“ unter diesem Link unter https://mydhl.express.dhl oder über die „DHL Express Mobile App“ verfolgen.
- Nach Eingang im Lager werden zum Umtausch eingeschickte Artikel innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und der ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass nicht den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie entsprechende Artikel an Sie zurückgesendet werden und keine Erstattung erfolgt.
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass alle beim Kauf anfallenden Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Bitte beachten Sie, dass ein Online-Umtausch nur möglich ist, wenn Sie die Größe Ihres Artikels ändern möchten. Kontaktieren Sie uns gerne für Assistenz bei anderen Arten des Umtausches.
Bei per PayPal bezahlten Bestellungen können Artikel nur gegen Artikel von gleichem oder geringerem Wert umgetauscht werden. Falls Sie einen Artikel gegen einen Artikel von geringerem Wert umtauschen, erhalten Sie eine Teilerstattung über Ihr PayPal-Konto.
Bei einem Umtausch von Artikeln mit einem niedrigeren Wert, für die die Bezahlung per Überweisung erfolgt ist, wird eine Erstattung für die Preisdifferenz veranlasst. Für umgetauschte Artikel mit einem höheren Wert als der ursprüngliche Kaufpreis fordert Gucci eine Differenzzahlung per Kreditkarte an.
Umtausch im Store:
- Sie können Ihren Artikel in einem der unter diesem Link angegebenen Stores zurückzugeben.
- Bitte bringen Sie Ihre Rückgabe in der Originalverpackung zusammen mit einem Ausdruck der elektronischen Rechnung aus der Versandbestätigungs-E-Mail in den Store.
- Die Kundenberater im Store helfen Ihnen gerne beim Umtausch Ihrer gekauften Artikel.
Nähere Informationen finden Sie in unserer Online-Rückgaberichtlinie.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung erfolgt?
Per Versanddienstleister an das Lager geschickte Rückgaben werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Nach Abschluss Ihrer Rückgabe erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Rückerstattungen werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Zusätzliche Gebühren für eine Lieferung am Samstag sind nicht erstattungsfähig.
Werden Versandkosten erstattet?
Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben, den ich geschenkt bekommen habe?
Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?
Sobald die Bestellung eines auf Bestellung hergestellten oder personalisierten Artikels eingegangen ist, kann diese nicht mehr storniert oder geändert werden. Außerdem können diese Artikel nicht gegen Erstattung des Kaufbetrags zurückgegeben werden. Bei diesen Artikeln handelt es sich um einen endgültigen Verkauf.
Produkt Informationen
Welche Produkte können auf Gucci.com gekauft werden?
Alle europäischen Länder | 1–2 Werktage |
Vereinigte Arabische Emirate | 2–3 Werktage |
Kuwait, Katar, Saudi-Arabien und entlegene Gebiete* der jeweiligen Länder | 3–4 Werktage |
Was kann ich tun, falls ein Artikel nicht verfügbar ist?
Gibt es bei Gucci einen Online-Sale?
Gibt es Sale-Angebote bei Gucci?
Bei Gucci gibt es keine Sale-Angebote, auch nicht am Black Friday oder im Rahmen eines Privatverkaufs. Wenn Sie Gucci Artikel sehen, die nicht von einem offiziellen Gucci Händler stammen und zu vergünstigten Preisen verkauft werden, handelt es sich wahrscheinlich um Fälschungen.
Wo werden Gucci Produkte hergestellt?
Worum handelt es sich bei auf Bestellung hergestellten Artikeln?
Kann ich meine Artikel personalisieren lassen?
Handtaschen, Kleinlederwaren, Gürtel und Reisegepäck
Eine exklusive Auswahl an Produkten kann auf Gucci.com, oder nachdem Sie Ihren Artikel in einem Gucci Store erhalten haben, mit bis zu sechs Buchstaben Ihrer Wahl in der gewünschten Farbe geprägt werden.
Schmuck
Ausgewählte Ringe und Armbänder können im Store mit einer Gravur in Form von Buchstaben, Ziffern oder Symbolen versehen werden.
EINEN STORE IN IHRER NÄHE FINDEN
Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel nicht storniert, verändert oder zurückgegeben werden können.
Wie erfahre ich meine Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen Größenratgeber mit allgemeinen Empfehlungen, der Ihnen die Suche nach der passenden Größe erleichtert.
Detailliertere Größeninformationen für bestimmte Kategorien finden Sie auf den entsprechenden Seiten.
Größenratgeber für Ringe und Armbänder
Größenratgeber für Gucci Gürtel
Größenratgeber für Gucci Bekleidung
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie weiß ich, dass mein Produkt echt ist? Garantiert Gucci die Echtheit von allen Gucci-Produkten, die auf Gucci.com verkauft werden?
Wie ist Guccis Haltung zu Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstem Einkaufen?
Erfasst der Gucci Authenticity Tag meinen Standort oder meine persönlichen Daten?
Warum funktioniert mein Gucci Authenticity Tag nicht?
Kann der Gucci Authenticity Tag zu einem Produkt hinzugefügt werden, das bereits zu einem früheren Zeitpunkt gekauft wurde?
订单和付款
你们接受哪些付款方式?
Gucci在线购物支持以下付款方式:
*沙特阿拉伯、科威特和卡塔尔不支持PayPal付款。
我可以使用Klarna付款吗?具体是怎样运作的?
Gucci与Klarna开展合作,提供月度支付解决方案。请继续阅读,了解详情。
1. 在结账时选择Klarna,并在各种支付选项中选择一种。
2. 在Klarna应用中管理您的订单和付款。
请注意,不支持使用此支付方式购买个性定制商品,包括定制商品、DIY商品或定制烫印产品。
Klarna的支付方式有哪些?
- 30天内付款:立即购物,至多30日内付款,这样您就可以先试用再付款,而无需支付任何利息或费用,按时付款即可,可用于最高5000 欧元的订单。
Klarna也可用于直接支付最高10000 欧元的订单。
Klarna的3期分期付款/30天内付款信贷协议不受监管。借款额超过偿付能力或逾期付款可能对财务状况和信贷能力产生负面影响。仅限18岁以上的芬兰居民使用。视情况而定。须遵守适用条款和条件且可能收取滞纳金。
Klarna是否安全?
如果您退回订单中的部分或全部商品,在线商城处理您的退货后,Klarna会立即向您发出新的对账单。根据Gucci的退货说明,请确保留好退货跟踪编号。您可以在确认电子邮件中找到此信息,也可登录MY GUCCI帐户查询此信息。 登录您的Klarna帐户,并选择“报告退货”,这样Klarna就会暂停处理您的对账单。在您的退货登记之后,Klarna将立即发送调整后的发票。
我的订单出了点问题。我是否仍然需要为其付款?
您无需为收到的损坏、破损或有缺陷的商品付款。
此处的争议说明处理,确保在您的Klarna帐户中“报告问题”,以便在争议得到解决之前暂停对账单。 在您取消订单或退货的情况登记之后,退款将在5到7个工作日内得到处理。
在收到订购的商品之前,您无需为对账单付款。您可以使用在电子邮件中收到的链接或登录MY GUCCI帐户,跟踪您的订单。要暂停您的Klarna对账单,请登录Klarna帐户,然后“报告问题”。
我的对账单有误。我该怎么做?
如果您的对账单与订单详情不符,请联系我们以纠正您的对账单。 要暂停您的Klarna对账单,请登录Klarna帐户,然后“报告问题”。
您的疑问在此处未得到解答?请访问Klarna的常见问题解答页面,进一步了解如何使用Klarna。您可以访问https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/或下载Klarna应用,以了解更多信息。
Can I save a payment card on MY GUCCI account?
我的商品何时扣费?
我能否取消或修改订单?
如果您需要取消或修改订单,请尽快与我们联系。我们将尽力满足您的要求,但不能保证您的订单在提交后一定可以进行调整。已经在处理的订单不得取消或修改;您可以根据Gucci的在线退货政策进行退货。
定制商品和个性化定制商品订单提交后便无法再取消或修改。这些商品一经销售,不予退换。
配送
有哪些配送选项,运费是多少?
对于有货并可立即购买的商品(有关其他库存情况,请参见此处),您可以选择以下配送服务:
配送时间是自您的订单发货之时起的预估时间,并非下单时间
配送服务 - 费用 | 自发货起的配送预估时间 |
快递 免费 | 所有欧洲国家/地区:1-2个工作日 阿联酋:2-3个工作日 科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯及其他国家/地区的偏远地区*:3-4个工作日 |
礼品
Gucci提供哪些礼品服务?
我可以对礼品进行个性定制吗?
Gucci提供个性定制选项 为您选购的商品打造别致的定制外观。
保养和维修
Gucci是否为其产品提供售后服务?
Gucci會為從Gucci.com、Gucci店舖及Gucci授權零售商購買的產品提供產品保養及維修服務。
对于我的Gucci产品,我可以联系谁来获得帮助?
Gucci为从Gucci.com、Gucci门店和Gucci授权零售商处购买的产品提供售后服务。
如需帮助或服务,您可以:
• 前往购入产品的Gucci授权零售商或任意Gucci门店
• 联系Gucci客户服务
对于Gucci腕表,请参照以下说明。
对于我的Gucci腕表,我可以联系谁来获得帮助?
如您需要Gucci腕表方面的帮助或服务,您可以:
- 前往下方链接中列出的任意一家零售商或授权服务中心。
- 联系Gucci客服。
Gucci为从Gucci.com、Gucci门店和Gucci授权零售商处购买的腕表提供两年全球联保。
对于高级腕表和高级制表系列产品*,Gucci提供延长的售后服务期限:
- 为高级腕表单品提供五年全球联保。
- 为高级制表系列单品提供为期八年全球联保,另提供附加服务。
点击此处可获得Gucci腕表的完整保修信息。
GUCCI保修证书
为了履行Gucci保护环境的承诺,于2022年3月1日之后购买的所有腕表,Gucci将不再提供纸质证书,而为顾客提供数字证书。
欲查看腕表的保修状态并下载证书,敬请访问watchwarranty.gucci.com。
如何查找腕表的序列号
Gucci的每款腕表都拥有唯一编号,即序列号,由8个数字组成。
该序列号刻在您的腕表表壳的背面。
可持续发展
古驰是否采取了可持续发展的商业战略?
"我们一向秉持全面的世界观,致力于减少对环境的影响,开发环保型采购方案、环保材料、制作方式和循环创新。同时,我们支持人们行使他们的权利,并倡导包容和尊重。
Gucci如何衡量其对环境的影响?
从原材料的选择和可追溯性开始,古驰保证在内部和供应链中尊重国际公认的社会和环境责任标准,坚持我们对商业道德和可持续管理的承诺。请浏览古驰数字版环境损益(EP&L)核算表了解详情,欢迎访问Gucci Equilibrium古驰平衡计划,探索更多内容。
在哪里可以找到更多关于古驰可持续发展的信息?
Gucci Equilibrium古驰平衡计划将品牌所坚持的原则与所采取的行动统一,守护全人类的共同未来。欲了解更多信息,请前往equilibrium.gucci.com,或通过instagram.com/GucciEquilibrium探索Gucci Instagram官方账号,了解品牌为实现社会和环境可持续所做的努力。官网上每件商品的详情页面将突出显示我们商品的可持续特征
古驰是否在其系列中使用可持续性材料和面料?
作为减少环境影响承诺的一部分,我们致力于在各个系列中选用环保材料,促进可持续制作流程,同时始终确保卓越的工艺和质量。我们的原材料采购符合开云集团针对原材料和制作流程设立的标准。
如何保护动物福利和生物多样性?
古驰和开云集团致力于维持和保护生物多样性和生态系统功能,尊重动物福利。
古驰是否使用真正的毛皮?
在美国人道协会和意大利动物权益组织的支持下,2017年,古驰宣布自2018春夏系列起全面停用皮草。发布这一决定后,古驰也加入了国际反皮草联盟的零皮草销售厂商计划。欢迎访问Gucci Equilibrium古驰平衡计划,了解古驰零皮草政策。
古驰对可回收塑料和一次性塑料的立场是什么?
古驰承诺使用更多的可持续性材料,尽可能减少塑料的使用,从而减少对环境的影响,保护生物多样性。
古驰关于珍稀宝石和金属采购的品牌战略是什么?
古驰致力于以可持续的方式采购商品所需的珍稀宝石和金属。为了减轻开采和提取原生原料对环境的影响,古驰致力于在2025年之前最大限度地使用可回收贵金属制作配饰的配件及珠宝。
古驰恪守开云责任黄金框架采购黄金,这是一种负责任且符合道德规范的创新型黄金采购方式,古驰同时也是责任珠宝业委员会(RJC)的成员,该委员会的使命是在整个黄金、铂金和钻石供应链中促进负责任、符合道德、社会和环境规范的最佳实践。
古驰在包装使用方面是否作出可持续发展承诺?
所有纸张和硬纸板均源自可靠的管理来源。为了在其使用寿命结束时便于回收,这些纸张未进行涂层加工。购物袋的提手为拧花设计,由100%再生聚酯纤维制成,且手工打结方式有效避免使用胶粘剂及其他易分解材料。防尘袋和西装防尘套采用再生棉制成。丝带由100%棉制成,衣架采用回收的聚苯乙烯制成。
我们已经优化了电商渠道的包装,不再使用塑料,取而代之的纸张均来自可持续管理的来源,重新设计的包装盒还可供重复使用。
古驰如何促进循环经济?
古驰对未来的愿景是将循环经济的原则融入设计和创作过程。为了支持这一战略,所有系列都已着重使用可回收和可再生材料,并在整个供应链中扩大塑料的可回收和再利用。品牌还增加了工业后纺织废料中纤维和材料的使用,如纱线和未使用的面料。欢迎访问Gucci Equilibrium古驰平衡计划,了解有关循环计划的更多信息。
古驰是否提供不含动物成分的商品?
古驰保证最高标准的动物福利,并遵守所有适用的法律和法规。自2017年10月停用皮草以来(见“古驰是否使用真正的毛皮?”常见问题解答),不含动物成分的商品已经拥有更多可持续的选择,包括使用皮革替代品,如创新可持续材料Demetra。这种材料含有至少70%的植物原料和可再生资源(粘胶纤维、木浆、生物基聚氨酯),由古驰的意大利工厂生产,采用与鞣制技法相当的工艺,使其具备柔软及可延展的优良特性。从2020年6月起,顾客可以通过古驰官网了解古驰商品的所有可持续发展特征。
古驰如何保证在其供应链中实施负责任的做法?
古驰保证在内部和供应链方面尊重国际公认的社会和环境责任标准,坚持我们对商业道德和可持续管理的承诺。古驰与信赖的供应商网络密切合作,并确保其遵守古驰可持续发展准则和道德标准。欲进一步了解关于古驰在整个业务中对社会和环境可持续发展的承诺,请访问Gucci Equilibrium古驰平衡计划,阅读我们负责任的供应链相关信息,详细了解《企业可持续发展与责任政策》。
我的账户
什么是MY GUCCI帐户?
拥有MY GUCCI账户即可畅通无阻地访问我们的数字世界。加入古驰社区,即可第一时间选购新款设计,并探索Gucci App的专有功能,如古驰复古游戏厅、壁纸和贴纸。 通过保存您的收货地址和付款信息以节省结帐时间,从而简化购物流程。同时您只需登录即可跟踪包裹,尽享畅快购物体验。 拥有MY GUCCI账户,您可以添加商品至心愿单,打造自己的系列收藏,并获取客户顾问提供的个性化建议。
¿Cómo puedo modificar o eliminar mi cuenta MY GUCCI?
¿Cómo puedo inscribirme para recibir las últimas novedades de Gucci?
¿Cómo puedo cancelar la suscripción a la lista de correo de Gucci?
Cancele la suscripción para ser eliminado de nuestra lista de correo.
Contacto
Contact Us
Para cualquier consulta relacionada con los productos o pedidos en línea, póngase en contacto con nosotros.
Metaverse and NFT
¿En qué consisten brevemente los NFT?
NFT es la sigla en inglés de "non-fungible token", es decir, token no fungible. Cada token representa los derechos de un activo o artículo coleccionable digital único, como un avatar, un complemento, una "skin" (apariencia de un personaje u objeto virtual) o una pieza de arte digital. Para comprar uno, necesita disponer de un monedero virtual con criptomonedas o monedas digitales. Las criptomonedas se gestionan mediante una tecnología especial conocida como "blockchain" (consulte la pregunta 5 para saber cómo obtener su propio NFT).
¿Qué es un NFT?
Un NFT es un token no fungible cuya propiedad se registra en una cadena de bloques o "blockchain" y se adquiere mediante un monedero virtual. La red "blockchain" funciona como un libro de transacciones en línea. Garantiza que cada NFT tenga un único propietario en un momento dado y lleva un registro de la propiedad de cada token.
¿Qué puedo hacer con un NFT?
Una vez que tenga su NFT, se convertirá en el único propietario del token. Por lo tanto, puede conservarlo, darlo o intercambiarlo con otras personas, al igual que con un artículo coleccionable físico. Sin embargo, lo habitual es que solo exista una licencia limitada para el activo digital asociado con el NFT, de modo que el creador conserva la propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor y las marcas comerciales) asociada al activo digital. La licencia especifica lo que puede y no puede hacer con el activo digital y la propiedad intelectual asociada. Por lo general, la licencia otorga el derecho a exhibir el activo digital con fines personales y no comerciales, o a transferir el NFT a un tercero en un mercado secundario. No obstante, las condiciones de la licencia pueden variar. Es importante que lea la licencia para comprender lo que puede y no puede hacer legalmente con el activo digital y la propiedad intelectual asociada.
¿Qué es un monedero virtual y cómo obtengo uno?
Un monedero virtual consiste normalmente en un software que se utiliza para realizar transacciones con criptomonedas y tokens. En realidad, las criptomonedas y los NFT no se almacenan en su monedero. Cada monedero virtual tiene un ID de monedero único (conocido como clave pública). Cada NFT tiene un ID de token único. La red "blockchain" registra la propiedad de un NFT asociando su ID de token único con un ID de monedero único y almacenando ese registro en la cadena de bloques. Para comprar o vender un NFT, el propietario del monedero virtual debe introducir una clave privada (que es como una contraseña) para autorizar la transacción a través del monedero. Las claves públicas y privadas se generan criptográficamente. Por lo general, con los monederos virtuales, usted es titular de las claves y está a cargo de sus propios activos. Sus activos estarán tan seguros como lo esté su clave privada, por lo que es recomendable realizar una copia de seguridad y no compartirla con nadie.
¿Cómo creo un monedero virtual en MetaMask?
Abra Google Chrome, Firefox o Brave en su ordenador e instale la extensión de MetaMask.
¿Por qué tengo que gestionar mi propio monedero?
Queremos asegurarnos de que puede tener la propiedad de sus NFT, de la misma manera que la tiene de los artículos físicos de Gucci. Por eso, queremos que tenga su propio monedero y pueda controlar fácilmente sus propios NFT.
¿Pueden darme más información sobre las criptomonedas?
Una criptomoneda es una moneda digital o, más técnicamente, un almacén de valor que utiliza la seguridad de la red "blockchain" para registrar y proteger las transacciones en línea. Las criptomonedas se pueden utilizar para adquirir bienes y servicios. Lo más habitual es que las criptomonedas se utilicen para comprar artículos digitales únicos, como artículos coleccionables digitales (avatares, complementos, "skins" o arte, por ejemplo), pero cada vez más empresas están empezando a aceptar criptomonedas como forma de pago. Las criptomonedas se pueden comprar con una moneda fiduciaria (por ejemplo, dólares) en varias plataformas. Debe tener cuidado e investigar a la hora de determinar qué tipo de criptomoneda comprar, ya que no todos los proyectos cumplen con las distintas normativas. Ethereum (ETH) es una criptomoneda aceptada en Gucci Vault.
¿Cómo puedo comprar ETH (Ethereum)?
Puede comprar ETH a través de una plataforma digital o "exchange" como Kraken, Coinbase o directamente a través de MetaMask. Una vez que haya completado la compra, podrá acceder a sus fondos a través de MetaMask u otro monedero virtual compatible para comprar un NFT. Tenga en cuenta que existen límites en la cantidad que puede comprar y vender en función de su cuenta y la plataforma que utilice.
¿Cuáles son las plataformas "blockchain" más utilizadas y qué es el "gas"?
Ethereum es la plataforma "blockchain" más utilizada. Para utilizarla se necesita "gas", una especie de tarifa de procesamiento para cada transacción. Debe tener suficientes ETH en su monedero para el coste de la compra y el gas. La tarifa de gas o "gas fee" permite procesar su transacción en esta red y almacenarla en la cadena de bloques. La tarifa de gas por transacción puede fluctuar en función de la oferta y la demanda de la red. Puede establecer un límite como la cantidad máxima de gas que desea utilizar en una transacción determinada. Si la cantidad real de gas necesaria resulta ser inferior al límite especificado, se le devolverá el gas restante. Pero si su límite es demasiado bajo, su transacción no será procesada o fallará, y puede perder ese gas. Al realizar su compra, su monedero puede facilitarle el cálculo de la tasa de gas estimada para realizar la transacción. Entre aquí para obtener más información sobre la forma en que MetaMask calcula las tarifas de gas.
¿Qué es un mercado de NFT?
Una vez finalizadas las ventas primarias, podrá ver automáticamente sus NFT y operar con ellos en OpenSea, el mayor mercado de NFT del mundo, y posiblemente en otras plataformas.
Confianza y seguridad
Existen riesgos asociados al uso de productos basados en Internet y en la red "blockchain" (como NFT y criptomonedas), incluidos, entre otros, riesgos asociados al hardware, el software y las conexiones a Internet; riesgos de introducción de software malicioso; y riesgos de que terceros obtengan acceso no autorizado a su monedero de terceros o cuentas de Internet a través de estafas y fraudes.
Exención de responsabilidad
Para utilizar nuestro servicio, debe utilizar un monedero virtual de terceros que le permita realizar transacciones en una red "blockchain". Gucci no tiene custodia ni control sobre ninguna red "blockchain", monedero virtual o clave privada de monedero virtual ni sobre ninguna otra tecnología o servicio de terceros que pueda utilizar en relación con el acceso a nuestros servicios ("Herramientas de terceros"). No asumimos responsabilidad alguna por las pérdidas o daños que pueda sufrir como consecuencia del uso de herramientas de terceros. Todos los enlaces o referencias que proporcionamos a Herramientas de terceros son solo para su comodidad y no aprobamos, supervisamos, respaldamos, garantizamos ni hacemos ninguna declaración con respecto a las Herramientas de terceros. El uso de Herramientas de terceros corre por su cuenta y riesgo.
¿Qué es 10KTF x Gucci?
La siguiente etapa de la aventura de Gucci en el metaverso comienza con un viaje de Roma a Nuevo Tokio. Impulsada por la curiosidad y la pasión por las maravillas atemporales, la Firma se une a uno de los mejores artesanos digitales, Wagmi-san, para dar paso a una nueva era de creatividad en todas las dimensiones.
¿Para qué sirve un Mint Pass?
Un Mint Pass otorga a los titulares la capacidad de acuñar un NFT de la colección 10KTF x GUCCI. Este Mint Pass se presentará en forma de bola mágica virtual, regalada por la Firma a Wagmi-san y sus respectivas comunidades. La bola mágica es un Mint Pass de un solo uso que caducará el 18 de marzo a las 11:55 p. m. (hora del Pacífico).
¿Cuál será la mecánica del lanzamiento?
El lanzamiento tendrá 4 fases:
¿Qué puede hacer con su Mint Pass?
Su Mint Pass se transformará en un NFT único y personalizado concebido por Gucci y cuidadosamente elaborado por Wagmi-san.
¿Cómo puedo canjear mi Mint Pass?
Para canjear su Mint Pass necesitará al menos un Mint Pass y un NFT que pertenezca a uno de los proyectos de NFT que figuran a continuación ("Proyectos de NFT").
¿Qué pasa si no canjeo mi Mint Pass a tiempo?
Su Mint Pass caducará el 18 de marzo de 2022 a las 11:59 p. m. (hora del Pacífico) y ya no se podrá canjear.
¿Qué ocurre si decido no canjear mi Mint Pass durante el periodo de canje?
Tiene la opción de transferir o vender su Mint Pass durante el periodo de canje, pero caducará el 18 de marzo de 2022 a las 11:59 p. m. (hora del Pacífico) y dejará de ser válido.
¿Puedo canjear varios Mint Passes usando los proyectos de NFT admitidos?
Se pueden canjear hasta dos Mint Passes usando cada proyecto NFT admitido.
¿Cuáles son las listas blancas para el lanzamiento?
Hay tres listas blancas: (1) una lista blanca para la comunidad de Discord de 10KTF; (2) una lista blanca para la comunidad de Discord de GUCCI; y (3) una lista blanca para los proyectos de NFT
¿Cuándo puedo solicitar estar en una lista blanca?
Puede solicitar su inscripción en una lista blanca en 10KTF.com/shop del 9 de marzo a las 10 a. m. (hora del Pacífico) hasta el 11 de marzo a las 10 a. m. (hora del Pacífico).
¿Quién puede registrarse en una lista blanca?
Hay varias maneras de acceder a las listas blancas:
¿La inscripción en una lista blanca garantiza que se me ofrezca un Mint Pass?
No. Las inscripciones en la lista blanca serán recogidas por premint.xyz, que verificará si cumple los requisitos y determinará aleatoriamente qué participante puede adquirir un Mint Pass el 9 de marzo. Ni GUCCI ni 10KTF determinan quién entrará en una lista blanca.
¿Hay otras formas de obtener un Mint Pass que no sea formando parte de una lista blanca?
Algunos Mint Passes estarán disponibles de otras maneras. Más información a continuación.
¿Cuántos Mint Passes se lanzarán?
Se lanzarán 5000 Mint Passes en total:
¿Cómo se asignará la lista blanca para los 1950 propietarios de proyectos de NFT?
Las plazas de la lista blanca para los 1950 propietarios de proyectos de NFT se asignarán proporcionalmente al número de candidaturas presentadas a cada una de las 11 listas. Por ejemplo, si el 10 % del total de las inscripciones son de la comunidad Bored Ape Yacht Club, entonces 195 de las 1950 plazas totales de la lista blanca se asignarán a esa comunidad.
¿Cómo sabré si he entrado en una lista blanca o en la lista de reserva?
Después de registrarse, podrá volver a 10ktf.com/shop el 10 de marzo para averiguar si ha entrado en cualquiera de las listas.
¿Puedo registrarme en más de una lista blanca?
Cada dirección de monedero registrada solo tiene derecho a una plaza en una lista blanca.
¿Qué es la lista de reserva?
Después de que premint.xyz haya seleccionado a 3950 participantes para la lista blanca, se pueden seleccionar otros participantes para la lista de reserva. Si resulta seleccionado para la lista de reserva, tendrá la oportunidad de adquirir los Mint Passes no reclamados el 15 de marzo de 2022.
¿En qué red "blockchain" se utilizan estos NFT?
Los NFT 10KTF x GUCCI se acuñan en la red "blockchain" de Ethereum.
¿Dónde puedo comprar el Mint Pass?
Las ventas primarias se realizan únicamente a través de 10KTF.com/shop.
¿Qué hago si soy propietario de un proyecto de NFT admitido y realmente quiero un Mint Pass, pero no he entrado en la lista blanca?
Los titulares de Mint Passes tienen la opción de vender o transferir sus Mint Passes en mercados secundarios entre el 14 y el 18 de marzo.
¿Los artículos 10KTF Gucci Grail incluyen una función adicional?
El Mint Pass 10KTF Gucci Grail es un Mint Pass de un solo uso y no ofrecerá ningún beneficio futuro más allá del acceso al NFT 10KTF Gucci Grailed. Sin embargo, además de poseer un NFT exclusivo elaborado por Wagmi-san y diseñado por Gucci, poseer un NFT 10KTF Gucci Grailed puede permitirle acceder a futuros lanzamiento y/o funciones incluidas en las hojas de ruta de Vault y 10KTF. Para obtener más información, únase a los servidores oficiales de GucciVault y 10KTF en Discord.
¿SUPERGUCCI incluye tanto un elemento físico como un NFT?
Sí, con cada NFT se incluye la posibilidad de solicitar una estatua de cerámica hecha a mano. Durante el primer lanzamiento, todo aquel que tuviera el NFT Janky en su monedero a fecha de 17 de junio de 2022 tenía la posibilidad de reclamar una estatua o no. El elemento físico seguirá siendo opcional para el segundo lanzamiento de NFT.
¿Cuál es el precio de cada NFT SUPERGUCCI?
El 1 de febrero de 2022, el primer lanzamiento de NFT con Janky se acuñó por 1,5 ETH. Actualmente se puede comprar en mercados secundarios como OpenSea, donde los precios varían. El segundo lanzamiento, con Guggimon, se ofrece gratuitamente a todos los que hayan adquirido un NFT del primer lanzamiento de SUPERGUCCI.