Für Europa bieten wir bei allen Bestellungen (mit Ausnahme von Samstagslieferungsoptionen) gebührenfreien Express-Versand an. Ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung unser Warenlager verlässt, liefern wir innerhalb von 1 bis 2 Geschäftstagen (oder innerhalb von zwei bis drei Geschäftstagen in die VAE), falls nicht anders in den Produktverfügbarkeitsinformationen angegeben. Alle Bestellungen werden von montags bis samstags bearbeitet (samstags nur, wenn der Service verfügbar ist und ausgewählt wurde), mit Ausnahme von Sonn- und Feiertagen.

Weitere Versandinformationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Bei Online-Einkäufen erstattet Gucci den Kaufpreis von Waren zurück, die in ihrem Originalzustand, zusammen mit der Originalrechnung sowie der Originalverpackung von Gucci zurückgegeben werden und wenn das Sicherheits-Retour-/Umtauschetikett unversehrt ist und auf dem Artikel angebracht wurde. Personalisierte Produkte können nicht zurückgesendet werden.

Sie müssen Gucci innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Lieferdatum davon in Kenntnis setzen, dass Sie die Waren zurücksenden möchten, entweder (i) indem Sie die Waren zusammen mit der ordnungsgemäß ausgefüllten Originalrechnung direkt an Gucci zurücksenden; oder (ii) indem Sie Gucci das hier herunterladbare Formular schicken oder eine andere unmissverständliche Erklärung und anschließend die Waren zusammen mit der ordnungsgemäß ausgefüllten Originalrechnung innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem Sie das Formular (oder eine andere unmissverständliche Erklärung) geschickt haben, an Gucci zurücksenden.

Zum Zurücksenden Ihres Einkaufs können Sie das kostenlose Rücksendeetikett benutzen, das jeder Lieferung beigefügt wird. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über dieselbe Zahlungsweise, die für die Zahlung verwendet wurde.

Sie können online gekaufte Produkte auch in einer der hier aufgelisteten Gucci Boutiquen zurückgeben

Gucci akzeptiert die folgenden Zahlungsweisen für Online-Einkäufe:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Paypal*
• Überweisung

*außer Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Katar und Saudi Arabien.

Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung mit Kreditkarte Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.

Bitte beachten Sie, dass ein Betrag von 1 Euro (oder GBP, CHF. AED, SAR) auf Ihrer Kreditkarte blockiert wird, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben; dies dient ausschließlich Nachprüfungszwecken und schützt Sie vor Risiken und Betrug. Der autorisierte Betrag wird von ihrem Kreditkarteninstitut entsprechend seiner Richtlinien freigegeben.

Vorbehaltlich anders lautender Bestimmungen auf der Website während des Bestellvorgangs, wird Ihre Kreditkarte erst mit der Kauftransaktion belastet, nachdem wir Ihre Kartendetails geprüft, eine Kreditautorisierung, die der Summe des Kaufpreises der bestellten Produkte entspricht, erhalten, die Verfügbarkeit des Produkts bestätigt und Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet haben.