Gucci Services

Ein persönliches erlebnis

Lieferung & Rückgabe

Von kostenlosem Versand, kostenloser Rücksendung und kostenlosem Umtausch von Artikeln bis hin zur Sendungsverfolgung und der Abholung im Store können Sie jedes Detail individuell auf Ihre Wünsche abstimmen.

Versand, Rückgabe und Umtausch kostenlos

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, verlängern den Rückgabezeitraum während der Weihnachtszeit und machen den Umtausch so einfach und angenehm wie möglich – ohne zusätzliche Kosten.

Abholung Im Store

Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Bestellung in Ihrem bevorzugten Gucci Store ab.

Sendungsverfolgung für Bestellungen und Rücksendungen

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zu. Wenn Sie ein MY GUCCI Konto eingerichtet haben, können Sie sich online oder in der App für Updates zum Lieferstatus registrieren.

Termine im Store

In unseren Gucci Stores beraten wir Sie persönlich zu Styling, Geschenkideen, Produktpflege und mehr.

Einen Termin vereinbaren

Genießen Sie Priority-Zugang zum Store Ihrer Wahl zu Ihrem Wunschtermin. Bei Ankunft im Store zeigen Ihnen unsere Kundenberater*innen ausgewählte Designs, die Sie anprobieren und kombinieren können.

Verpackungsoptionen & Geschenkverpackung

Verleihen Sie Ihren gekauften Artikeln eine persönliche Note – mit unseren kostenlosen Verpackungen, die jedes Geschenk besonders machen.

Verpackung

Wählen Sie zwischen unserer charakteristischen Gucci Box oder der Einkaufstasche aus den Stores, um Ihrer Bestellung ein elegantes Finish zu verleihen.

Persönliche nachricht

Gestalten Sie Ihr Geschenk mit einer persönlichen Nachricht im Inneren des Pakets noch individueller.

Personalisierung

Verleihen Sie Ihren Geschenken mit einer kostenlosen Prägung oder Gravur einen einzigartigen Touch.

Personalisierung

Veredeln Sie ausgewählte Taschen, Gepäckstücke, Gürtel, Lederaccessoires und Artikel aus der Haustierkollektion mit geprägten Initialen, um ein echtes Unikat zu erhalten.

EXKLUSIV IM STORE

Entdecken Sie in unseren Stores die Gravurmöglichkeiten für ausgewählte Schmuckstücke sowie Designs aus den Décor- und Haustierkollektionen und erfahren Sie mehr darüber, welche weiteren Symbole und Farben unser Prägeservice umfasst. Sie können uns direkt im Store besuchen oder Ihren online bestellten Artikel nach Erhalt zu uns bringen.

Echtheit & MY GUCCI Konto

Von der Echtheit der Produkte bis hin zur Personalisierung – passen Sie Ihr Gucci Erlebnis an Ihre Wünsche an.

Gucci Tag

Prüfen Sie die Echtheit Ihres Artikels mit Gucci Tag, einer Funktion in der App, die den NFC-Code von Produkten liest.

MY GUCCI

Registrieren Sie sich, um Bestellungen zu verfolgen oder Favoriten, Lieferadressen und bevorzugte Zahlungsmethoden zu speichern. Zudem stehen Ihnen unsere Kundenberater*innen mit Rat und Tat zur Seite.

Tauschen Sie Ihre Tasche ein

Eine Handtasche aus den Signature-Linien von Gucci ist ein Design jenseits von Trends und Saisons – ein Design, dessen eigene Stimme den Dialog mit all jenen fortführt, die es als Nächstes tragen werden.

The Jackie 1961 in black leather is sitting on a table with a clock behind it and an hourglass beside.

GUCCI PRELOVED MIT VESTIAIRE COLLECTIVE

Lassen Sie Ihre Handtasche aus den Signature-Linien von Gucci online oder in ausgewählten Boutiquen bewerten, um eine Store-Gutschrift zu erhalten.

Dürfen wir Ihnen helfen?

Erfahren Sie mithilfe eines Kundenberaters alles, was Sie über das Gucci Universum wissen müssen.