"Недействительный e-mail и / или пароль. Повторите попытку или нажмите «Забыли пароль?"" ссылка."
Это поле не может быть пустым
Поля не совпадают
Поле недействительно e-mail
Пожалуйста, введите правильный пароль.
Menu Back

Вход для продавцов-консультантов

Privacy & Cookies

Privacy Policy

1. ЧТО ОХВАТЫВАЕТСЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ЛИ НА ВАС ДРУГИЕ МЕРЫ ПОЛИТИКИ?

Настоящая политика конфиденциальности охватывает ситуации, когда мы, GUCCI, получаем доступ, собираем, храним, используем, раскрываем или передаем Ваши личные данные в бумажной или электронной форме. Она также охватывает ситуации, когда утвержденные партнеры или другие члены Kering используют Вашу личную информацию от нашего имени.

В некоторых случаях к Вам применяются другие политики. Это может быть в тех случаях, когда Вы пользуетесь определенными продуктами или услугами, и в данном случае:

-        При использовании товаров или услуг, к которым они относятся, Вы будете уведомлены о тех политиках, которые применяются.

-        Данные политики заменят настоящую политику конфиденциальности, если только они не будут прямо на нее ссылаться.

Настоящая политика конфиденциальности не распространяется на продукты или услуги, которые предоставляют иные компании, действующие в своих интересах, и которыми Вы можете пользоваться.

Наша политика конфиденциальности не распространяется на услуги, предоставляемые другими компаниями, действующими в своих интересах, такие как франчайзи и лицензиаты, или на те случаи, когда Вы делитесь информацией через социальные сети (Wechat, Whatsapp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram и т.д.) или другие онлайн-платформы, принадлежащие другим компаниям и управляемые ими. Эти другие компании имеют свои собственные политики конфиденциальности – помните это, когда делитесь личной информацией, потому что в данном случае она будет подчиняться их правилам, а не нашим.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Кто собирает и использует Вашу личную информацию?

С кем мы делимся Вашей личной информацией?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

 

2. КТО СОБИРАЕТ И ИСПОЛЬЗУЕТ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

2. КТО СОБИРАЕТ И ИСПОЛЬЗУЕТ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?
 
Мы, Gucci, действуем в качестве "контроллера данных", что означает, что мы определяем "зачем" и "как" Ваша личная информация собирается и используется. Мы являемся корпорацией ITALY, расположенной в  Via Tornabuoni 73, Firenze, Italy и зарегистрированной под номером 03031300159.
 
Чтобы иметь возможность поставлять Вам наши продукты и услуги, мы должны поделиться Вашей личной информацией с утвержденными партнерами или другими членами Kering, которые обычно действуют в качестве наших "операторов персональных данных". Все они обязаны принимать надлежащие меры безопасности для защиты личных данных, находящихся в их распоряжении, и обязаны соблюдать строгое соглашение о конфиденциальности и конкретные договорные условия "как" и "когда" они могут использовать Вашу личную информацию от нашего имени. 
 
Обратите внимание, что некоторые утвержденные партнеры, такие как наши франчайзи и лицензиаты или социальные сети, могут также определять "зачем" и "как" Ваша личная информация используется. У них есть свои политики конфиденциальности файлов cookies, поэтому помните, что личная информация, которую Вы даете им, будет подчиняться их правилам, а не нашим.
 
Ваше местное законодательство может не содержать понятий "контроллера данных" или "оператора персональных данных ", а содержать такие понятия, как "пользователь персональных данных", "владелец", "предприятие", "ответственная сторона" и т.д. и "посредник данных", "оператор" и т.д. Для понимания нашей роли, пожалуйста, обратите внимание, что мы, Gucci, являемся субъектом, который принимает решение о методах и целях обработки Вашей личной информации, определяя "зачем" и "как" Ваша личная информация собирается и используется. Наши "операторы персональных данных" - это организации, которые используют Вашу личную информацию от нашего имени, получая от нас инструкции "как" и "когда" им разрешено ее использовать. 
 
Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:
Почему мы собираем Вашу личную информацию?
Как мы собираем Вашу личную информацию?
С кем мы делимся Вашей личной информацией?
Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

 

3. ПОЧЕМУ МЫ СОБИРАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

GUCCI будет собирать, хранить, использовать и раскрывать Вашу личную информацию в целях, описанных в этом разделе. Обработка Вашей личной информации будет осуществляться в соответствии с Вашим законодательством о конфиденциальности и опираться на правовые основы, изложенные в этом разделе.

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?).

Обработка Вашей персональной информации будет регламентирована правовыми основаниями, изложенными в разделе: «Общая информация о целях и правовых основаниях использования Вашей персональной информации» ниже, если Вы не являетесь жителем одной из следующих стран:

-        Если Вы являетесь жителем Австралии, пожалуйста, перейдите к Специальной информация для жителей Австралии.

-        Если Вы являетесь жителем Катара, Вьетнама, Кувейта, Мексики, Чили или Южной Кореи, пожалуйста, перейдите к Специальной информации для жителей Катара, Вьетнама, Кувейта, Мексики, Чили или Южной Кореи.

A.     Общая информация о целях и правовых основаниях использования Вашей персональной информации

Этот пункт не распространяется на жителей следующих стран: Австралии, Катара, Вьетнама, Кувейта, Мексики, Чили и Южной Кореи.

·        Предоставлять Вам продукты и услуги, которые Вы приобрели или иным образом запросили

Мы будем использовать Вашу личную информацию для управления нашими отношениями с Вами и для выполнения наших обязательств по договору, который Вы заключаете с нами, когда покупаете или иным образом запрашиваете у нас продукты или услуги. Договор может охватывать различные виды деятельности, такие как внутренний учет, обработка Вашего платежа или доставка.

Для предоставления запрошенных Вами продуктов и услуг, мы будем осуществлять доступ, сбор, хранение, обработку, использование, раскрытие и передачу Вашей персональной информации для выставления счетов, управления платежами и внутреннего учета.

Определенная информация может потребоваться для предоставления Вам подарочных карт, а также для настройки, бронирования, ремонта, покупки товаров/услуг по телефону, на нашем веб-сайте или в магазине. В таких случаях мы можем получать доступ, собирать, хранить и использовать Вашу личную информацию для организации доставки, хранения или возврата приобретенных Вами товаров/услуг.

 

Цели обработки Вашей личной информации:

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Предоставление товаров и услуг, которые Вы приобрели или иным образом запросили в наших магазинах или через Интернет.

Это включает в себя любые действия, необходимые для обязательств по заключенному с нами договору купли-продажи или договору оказания услуг (обработка Вашего платежа, доставка, управление возвратом и т.д.).

Для совершения покупок на нашем веб-сайте, договор относится к нашим условиям продажи.

Исполнение договора

·        Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)Управлять Вашим GUCCI профилем.

Как только Вы попросите нас создать Ваш GUCCI профиль, Ваша личная информация будет связана с этим профилем, на котором будет храниться вся имеющаяся о Вас информация, которая включает в себя личную информацию, полученную непосредственно от Вас, а также информацию о Вас, полученную из других источников в соответствии с действующим законодательством. Информация в Вашем GUCCI профиле имеет решающее значение для предоставления Вам персонализированного и индивидуального опыта GUCCI, и поэтому для получения наилучшего опыта, она должны быть вовремя обновлена.

Как только Вы попросите нас создать Ваш GUCCI профиль, мы дополним его персональными данными, такими как Ваши покупки, предпочтения и контактные данные. В связи с этим, пожалуйста, имейте в виду, что мы используем личные идентификационные данные, такие как Ваш адрес электронной почты или номер телефона для связи Вашей покупки или другого взаимодействия с Вашим GUCCI профилем. Это также применимо при оформлении покупки в качестве гостя на нашем сайте. Кроме того, мы можем использовать Вашу дату рождения для определения Вашего возраста и, в связи с этим, возможности пользования нашими услугами.

Чтобы сохранить точность Вашей личной информации, мы предпримем все разумные действия для обеспечения ее необходимого обновления. В соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, Вы имеете право на исправление Вашей информации в любое время. Таким образом, если Вам потребуется обновить или исправить Вашу информацию, мы приложим все усилия для ее обнаружения и исправления неточностей (очистка данных, удаление дублированного набора данных, исправление опечаток или удаление несогласованных личных данных и т.д.).

 

Цели обработки Вашей личной информации:

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Администрирование, управление и обслуживание Вашего GUCCI профиля после получение Вашего запроса на его создание.

Может включать в себя очистку данных и дедупликацию.

Исполнение договора

или наш законный интерес (если применимо)

Дополнение Вашего профиля персональной информацией (после создания GUCCI профиля по Вашему запросу), которую Вы предоставляете нам во время нашего взаимодействия. Законный интерес не имеет преимущественного юридического действия над Вашими собственными интересами и основными правами.

 

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

·        Предоставлять индивидуальное обслуживания клиентов и необходимую помощь.

Нашей целью является предоставление соответствующего и индивидуального обслуживания клиентов, независимо от того, происходит ли общение в наших магазинах, на нашем сайте, в чате, по телефону или по видеосвязи, и вне зависимости от того, обращаетесь ли Вы к нам или мы сами связываемся с Вами.

С этой целью мы будем собирать, хранить, обрабатывать, использовать, раскрывать и передавать Вашу личную информацию, чтобы иметь возможность идентифицировать Вас. Это позволит нам предоставить Вам индивидуальную помощь или информацию, соответствующую Вашему запросу. Кроме того, когда Вы обращаетесь к нам, мы можем сохранить личную информацию, которой Вы делитесь с нами, чтобы всегда предоставлять Вам соответствующий индивидуальный и персонализированный опыт. Это применимо, если Вы являетесь нашим действующим или потенциальным клиентом. Ваши личные данные будут привязаны к Вашему GUCCI профилю, если Вы попросили нас создать его или к профилю потенциального клиента, если Вы являетесь таковым.

Для обеспечения комфортного и приятного обслуживания, нам потребуется узнать Вас лучше и предоставить Вам индивидуальные ответы, соответствующие Вашим запросам, а также повысить качество и безопасность наших услуг. Так, мы можем действовать в соответствии с заключенным с Вами договором или принимать все разумные меры для его заключения, а также полагаться на наши законные интересы для улучшения качества наших услуг.

Мы будем использовать информацию о Вас для идентификации Вашей личности, вне зависимости от способа связи (по телефону, видеосвязи, текстовым сообщением, в чате или в социальных сетях и т.д.). Когда мы сможем идентифицировать Вас, мы сможем получить доступ к личной информации, имеющейся в Вашем GUCCI профиле или в Вашем профиле потенциального клиента, узнать, когда Вы ранее взаимодействовали с нами, и предоставить Вам индивидуальную помощь по Вашему запросу. Это может включать в себя мониторинг Вашего взаимодействия с нами в режиме реального времени, а также последующий мониторинг (на нашем веб-сайте или в магазине) для определения товаров и услуг, которые входят в список Ваших потребностей.

Для обеспечения надлежащего обслуживания клиентов, Вас могут спросить о необходимости предоставления дополнительной помощи при нахождении на нашем веб-сайте или в магазине. Если Вам не требуется помощь на нашем веб-сайте, Вы можете просто закрыть окно навигации чата. Эта услуга была реализована для Вашего удобства осуществления покупок online, чтобы Вы могли пользоваться тем же сервисом, что и в наших реальных магазинах.

При невозможности идентификации Вашей личности, мы создадим профиль потенциального клиента, чтобы Вы могли иметь унифицированный опыт покупки. Действительно, как бы Вы ни взаимодействовали с нами, мы сделаем все возможное, чтобы избежать повторного запроса информации, которую Вы уже предоставляли нам ранее.

Ваши личные данные, в частности Ваш GUCCI профиль, который Вы создали, или профиль потенциального клиента, который мы создаем для Вас, могут позволять нашим торговым партнерам связаться с Вами напрямую в связи с продуктами и услугами, которые Вы приобрели или иным образом у нас запросили (оповещение о доступности запрошенного ранее товара или оповещение о доставке запрошенного Вами товара в наш магазин и т.д.).

Кроме того, мониторинг нашего взаимодействия (в том числе посредством голосовой связи или видеозаписи с предварительным уведомлением) позволяет нам повысить качество и безопасность наших услуг и предоставить Вам индивидуальные ответы на интересующие Вас запросы.

 

Цели обработки Вашей личной информации:

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Администрирование, управление и обслуживание Вашего GUCCI профиля

Будет сделано в том случае, если Вы попросите нас создать Ваш GUCCI профиль и мы сможем идентифицировать Вас. Мы будем дополнять Ваш GUCCI профиль персональной информацией, которую Вы предоставляете нам, когда связываетесь с нами или когда мы связываемся с Вами.

Может включать в себя очистку данных и дедупликацию.

Исполнение договора

или наш законный интерес (если применимо)

Дополнение Вашего профиля персональной информацией (после создания GUCCI профиля по Вашему запросу), которую Вы предоставляете нам во время нашего взаимодействия. Законный интерес не имеет преимущественное юридическое действие над Вашими собственными интересами и основными правами.

Администрирование, управление и обслуживание профиля потенциального клиента.

Будет сделано в том случае, если мы не сможем идентифицировать Вас. Мы создадим для Вас профиль потенциального клиента и будем дополнять его информацией, которую Вы нам предоставляете, когда связываетесь с нами или, когда мы связываемся с Вами, чтобы избежать повторного запроса уже полученной ранее информации и предоставить Вам индивидуальную помощь по нашим продуктам и услугам.

Принятие мер по Вашему запросу до заключения договора

или наш законный интерес (если применимо)

В том случае, если мы не можем Вас идентифицировать, а также дополнить профиль потенциального клиента, чтобы предоставить Вам индивидуальную помощь. Законный интерес не имеет преимущественное юридическое действие над Вашими собственными интересами и основными правами.

 

Входящее взаимодействие – предоставление Вам товаров, услуг или информации, которые Вы можете запросить при обращении к нам.

Исполнение договора или принятие мер по Вашему запросу до заключения договора

Исходящее взаимодействие – обращение к Вам непосредственно в связи с запрошенными Вами товарами, услугами и информацией.

Исполнение договора или принятие мер по Вашему запросу до заключения договора

или наш законный интерес (если применимо)

Предоставить Вам компетентный ответ, в том случае если наше взаимодействие не связано с заключением или исполнением договора. Законный интерес не имеет преимущественное юридическое действие над Вашими собственными интересами и основными правами.

Мониторинг нашего настоящего и будущего взаимодействия, необходимый для улучшения качества и безопасности наших услуг и предоставления индивидуальных ответов на Ваши запросы.

Мониторинг может быть реализован как во время входящих, так и во время исходящих взаимодействий.

В зависимости от типа собираемой нами информации:

Исполнение договора или принятие мер по Вашему запросу до заключения договора

Когда мы собираем информацию для предоставления Вам соответствующей помощи в отношении наших товаров или услуг.

Наш законный интерес.

Когда мы собираем информацию для улучшения качества и безопасности наших услуг. Законный интерес не имеет преимущественное юридическое действие над Вашими собственными интересами и основными правами.

Или Ваше согласие на использование файлов cookie

когда такой мониторинг осуществляется на нашем сайте с помощью файлов cookie или других технологий online рекламы

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

·        Получать соответствующую информацию и индивидуальный маркетинговый контент.

Вы будете получать актуальные обновления и информацию о нас либо по Вашему запросу (с Вашего предварительного согласия, если оно требуется по закону), либо напрямую от нас, в случае, когда мы уполномочены на отправку соответствующей информации и обновлений по закону. Такие сообщения могут быть глобальными или локальными и могут включать в себя обновления о наших продуктах и услугах, приглашения на мероприятия, предложения, опросы и т.д.

Наши сообщения будут настроены и специально разработаны для того, чтобы представлять интерес для Вас, и будут дополнены любой новой персональной информацией, связанной с Вашим GUCCI профилем. Таким образом, мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или других рекламных материалов или маркетинговых кампаний. Такое использование информации включает в себя анализ Вашего профиля.

Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, смотрите также Специальную информацию о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей Соединенных Штатов или жителей Гуама для получения дополнительной информации о том, как и когда мы можем использовать Ваш номер телефона для отправки сообщений.

Если Вы предоставляете нам свою контактную информацию, мы можем использовать (с Вашего предварительного согласия при необходимости) эту личную информацию для соединения с Вами по соответствующим каналам связи (такие как текстовые сообщения, ММS, электронная почта, почта, интернет-средства, социальные сети и телефон). Вы можете попросить нас не использовать определенный канал связи или отказаться (отписаться) от него, применив опцию отказа, доступную Вам в любое время. Если Вы захотите прекратить прием наших сообщений по всем каналам связи, отправьте, пожалуйста, электронное письмо по адресу privacy@gucci.com.

В рамках опыта работы с GUCCI, мы всегда будем стараться настроить и персонализировать Ваш опыт работы с нами.  Поэтому мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или персонализации Вашего профиля, но только с Вашего предварительного согласия, если оно требуется в связи с применимым законодательством о конфиденциальности. Наши сообщения могут включать индивидуальные рекомендации по товарам, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, персонализированный маркетинговый контент, разработанный в соответствии с Вашими интересами, персонализированные приглашения на мероприятия. Для этих целей мы будем использовать предоставленную Вами информацию (например, дату рождения, страну проживания, предпочтительное средство связи и т.д.) и/или, совместно или независимо, определенные закономерности, которые мы можем наблюдать при взаимодействии с Вами (например, когда Вы предпочитаете покупать наши товары/услуги, какие типы товаров/услуг Вам нравятся и в каких случаях Вы их приобретаете и т.д.). С помощью этой информации мы можем создавать группы схожих клиентов (называемых «персонами»), которым можем предложить персонализированный контент и опыт входящих и исходящих взаимодействий. В этом контексте мы сможем делать выводы о Вас, исходя из Вашей личной информации (профилирование). Например, если Вы всегда покупаете нашу продукцию в одном и том же магазине (в определенном месте или через Интернет), мы будем считать этот магазин для Вас предпочтительным. Это позволит нам настроить Ваш опыт работы с GUCCI в соответствии с Вашими интересами и привычками совершения покупок (основываясь на Вашем индивидуальном опыте). Для предоставления Вам соответствующего индивидуального и персонализированного опыта в наших магазинах или в Интернете, Вам потребуется войти в систему или идентифицировать себя.

Для обогащения Вашей личной информации мы можем использовать файлы cookie или другие технологии интернет-рекламы. С помощью таких технологий мы будем собирать личную информацию, касающуюся Вашей деятельности в социальных сетях и Вашей посещаемости различных веб-сайтов и устройств (например, чтобы узнать, посещали ли Вы наш веб-сайт после открытия полученного Вами информационного бюллетеня). Некоторые технологии могут опираться на услуги, предоставляемые другими компаниями, действующими в их собственных аккаунтах (такие как социальные сети WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram или другие онлайн-платформы). Эти компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и файлы cookie и то, как они используют личную информацию, которую Вы им передаете, будет регулироваться их правилами, а не нашими.

Для того, чтобы обогатить Вашу личную информацию, мы можем сопоставить ее с личной информацией, хранящейся у других лиц (например, путем обмена и сопоставления Вашей информации с информацией, хранящейся у доверенных партнеров). Этот процесс будет осуществляться только с использованием уникальных идентификаторов клиентов и протоколов повторной идентификации для защиты конфиденциальности Вашей личной информации.

Личная информация, связанная с Вашим GUCCI профилем, позволит нам создавать «похожие кампании», что позволит нам охватить новых людей, которые, вероятно, заинтересуются нашей продукцией, потому они похожи на Вас. Мы можем проводить подобные кампании через наш веб-сайт, социальные сети или другие средства связи. При проведении подобных кампаний, перед передачей данных, Ваша личная информация хэшируется и превращается в короткие отпечатки пальцев, которые невозможно изменить.

Использование файлов cookie или других технологий онлайн-рекламы, позволит нам показывать Вам «контекстную рекламу» (реклама, которая отображается в соответствии с просматриваемыми Вами веб-страницами), которая также называется «поведенческой» или «основанной на интересах» (когда реклама показывается Вам на основе Ваших интересов, которые мы определили исходя из Вашей личной информации, включая демографические и географические данные, основанные на Ваших интересах). Мы используем такую рекламу для показа наиболее подходящих для Вас продуктов и услуг.

Если Вы больше не хотите просматривать настраиваемую онлайн-рекламу, Вы можете попросить нас удалить Ваш GUCCI профиль или изменить Ваши предпочтения в отношении файлов cookie – см. раздел «файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы». Кроме того, некоторые сайты позволяют Вам перестать видеть рекламу от определенных рекламодателей, поэтому Вы также можете устанавливать свои предпочтения на этих веб-сайтах.

 

Цели обработки Вашей личной информации:

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Отправка или представление Вам индивидуальных сообщений

Включают в себя обновления наших товаров и услуг, приглашения на мероприятия, предложения или опросы.

Когда Вы делитесь с нами своей контактной информацией, мы используем ее для соединения с Вами по соответствующим каналам связи (такие как текстовые сообщения, ММS, электронная почта, почта, интернет-средства, социальные сети и телефон).

Мы всегда будем делать все возможное для предоставления Вам индивидуальной коммуникации, основанной, в частности, на Ваших интересах и покупательских предпочтениях, а также улучшать и настраивать наши услуги, особенно с помощью профилирования.

Исполнения договора

Когда мы уполномочены законом отправлять Вам такое сообщение без Вашего согласия, и такое сообщение входит в сферу наших договорных отношений

Наш законный интерес в предоставлении Вам персонализированного контента

Когда такой интерес не перекрывается Вашими собственными интересами или основными правами, и мы уполномочены законом отправлять Вам такое сообщение без Вашего согласия

Ваше согласие, предоставленное при создании GUCCI профиля

Вы вправе отозвать свое согласие в любое время

Обновление и дополнение Вашей личной информации

Включает в себя очистку и дедупликацию данных.

Более того, включает в себя обогащение Вашей личной информации сторонними данными или информацией, относящейся к Вашей деятельности в социальных сетях и Вашей активности в Интернете на различных веб-сайтах и устройствах.

Некоторые из используемых нами технологий (в том числе cookie файлы) могут опираться на услуги, предоставляемые другими компаниями, действующими под своим собственным аккаунтом (например, такие социальные сети как WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram или другие онлайн-платформы). Возможно, Вы давали свое согласие на использование файлов cookie и других технологий через эти платформы. Эти и другие компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и файлов cookie и то, как они используют Вашу личную информацию, будет регулироваться их правилами, а не нашими.

Исполнение договора или правового обязательства

Когда такое обновление относится к администрированию и управлению Вашим GUCCI профилем, включая принятие мер после запроса на исправление или удаление

В любой другой ситуации потребуется Ваше согласие, как указано при создании Вашего GUCCI профиля

Вы вправе отозвать свое согласие в любое время

Создание похожих кампаний

Похожие кампании позволяют нам охватить новых людей, которые, вероятно, заинтересуются нашими продуктами, так как они похожи на Вас.

Некоторые из используемых нами технологий (включая cookie файлы) могут опираться на услуги, предоставляемые другими компаниями в своих аккаунтах (например, социальные сети - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram или другие онлайн-платформы). Вы могли дать свое согласие на использование файлов cookie и других технологий с помощью этих платформ. Эти и другие компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и файлов cookie и то, как они используют Вашу личную информацию, будет регулироваться их правилами, а не нашими.

При создании GUCCI профиля, Вы соглашаетесь с тем, что мы свяжем Вашу личную информацию с определенными шаблонами (профилирование) (например, согласие на получение индивидуальных сообщений).

Вы вправе отозвать свое согласие в любое время.

Интернет реклама

Представление Вам онлайн-рекламы, которая является «контекстной», «поведенческой», «основанной на интересах» или «адаптированной», в том числе с использованием cookie-файлов или других технологий интернет-рекламы

Ваше согласие на использование cookie-файлов или других технологий интернет-рекламы

Вы вправе отозвать свое согласие в любое время

A.     Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

B.      

·        Отправлять Вам немаркетинговые сообщения.

Не связанные с маркетингом сообщения могут быть отправлены по Вашему запросу и/или могут иметь важное значение для Вашей безопасности и безопасности Вашей личной информации.

Вы можете получать такие сообщения даже при отказе от определенных маркетинговых сообщений. Сообщенная информация может быть необходима для правильного выполнения нашего с Вами договора или может быть обязательной для выполнения некоторых наших юридических обязательств.

Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, см. Специальную информацию о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей Соединенных Штатов или жителей Гуама для получения дополнительной информации о том, как и когда мы можем использовать Ваш номер телефона для отправки Вам сообщений.

Немаркетинговые коммуникации могут включать, но не ограничиваться: отправкой Вам электронной почты для проверки Вашей личности при регистрации на наши услуги; отправкой Вам электронной почты для сброса пароля и/или имени пользователя; уведомлением Вас о том, что определенная услуга была или будет приостановлена для обслуживания или прекращена; уведомлением Вас об обновлении, исправлении или инциденте, затрагивающем наши услуги, которые могут включать Вашу личную информацию; уведомлением Вас об обновлении нашей политики конфиденциальности или Условий использования; или уведомлением Вас о любых продуктах или услугах, которые Вы запросили или приобрели.

Мы никогда не свяжемся с Вами, чтобы запросить Ваш пароль. Пожалуйста, имейте это в виду, если Вы получите какой-либо запрос на получение этой личной информации.

 

Цели обработки Вашей личной информации:

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Предоставление Вам запрошенных услуг и информации. Например, проверка личности, сброс пароля или смена имени пользователя и т.д.

Исполнение договора

Предоставление Вам услуг и информации, необходимых для отправки или предоставления. Например, информация о приостановке наших услуг, об инцидентах, которые могут быть связаны с Вашей личной информацией, и т.д.

Исполнение договора или правового обязательства

 (в зависимости от типа информации и услуг, которые мы должны Вам предоставить)

Администрирование и управление Вашим {BRAND} профилем после получения запроса на создание GUCCI профиля.

Исполнение договора

A.     Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

·        Надежно вести свой бизнес и защищать свою деятельность.

Для безопасного предоставления Вам наших продуктов и услуг, исполнения нашего договора надлежащим образом или исполнения некоторых из наших юридических обязательств, мы будем применять меры по предотвращению и выявлению мошенничества. Такие меры позволят нам надлежащим образом исполнять наш с Вами договор и/или защищать наши законные интересы в защите от мошенничества.

Мы можем использовать административные и технические меры для защиты нашего веб-сайта, наших систем, наших сетей, транзакций, происходящих на нашем веб-сайте или в наших магазинах, а также любые другие необходимые средства для защиты личной информации, к которой мы можем получить доступ или хранить. Для этого нам также может потребоваться подтвердить Вашу личность. Такие меры могут также применяться в целях соблюдения требований, установленных законом, или во избежание передачи Вашей личной информации любым ненадежным третьим лицам.

Кроме того, мы можем осуществлять определенные меры по охране и защите наших прав и собственности, наших сотрудников и наших деловых партнеров в соответствии с применимыми законами, правилами и международными конвенциями.

 

Цели обработки Вашей личной информации:

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Осуществление мер по предотвращению, выявлению и расследованию мошенничества для обеспечения физической безопасности и кибербезопасности, а также безопасной доставки Вам продуктов и услуг.

В зависимости от типа информации и услуг, которые мы предоставляем Вам:

Исполнение договора или правового обязательства

или наши законные интересы по  защите себя от мошенничества (когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами)

В соответствии с применимым законодательством, осуществление деятельности, связанной с соблюдением требований и конфиденциальности

Исполнение правового обязательства

или наш законный интерес (если применимо)

Если обработка не предписана законом, но является нормативным ожиданием (и такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами)

В соответствии с применимым законодательством осуществление деятельности, связанной с защитой прав интеллектуальной собственности и управлением судебными делами

В зависимости от типа информации и услуг, которые мы предоставляем Вам:

Исполнение правового обязательства

или наши законные интересы по защите наших прав (когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами)

или регулярное осуществление наших прав в судебных процессах или разбирательствах, если это применимо в стране Вашего проживания

 

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

·        Оценить и улучшить наш бизнес.

Для управления нашей деятельностью, выполнения наших обязательств по договору с Вами и соблюдения наших правовых обязательств, нам может потребоваться доступ к некоторой части Вашей личной информации для ее использования в финансовых, управленческих или юридических целях, а также для бизнес-аналитики и исследований рынка.

Например, это может произойти, когда мы используем счета-фактуры, выставленные в отношении Ваших покупок, в целях соблюдения требований или подотчетности, или, когда мы анализируем личную информацию, чтобы понять характеристики наших клиентов (гендерная доля, средний возраст и т.д.).

При определенных ограниченных обстоятельствах такая деятельность может основываться на наших законных интересах, связанных с бизнес-аналитикой и исследованиями рынка.

Определенные действия, которые требуются для ведения бизнеса, могут включать использование Вашей личной информации. Это могут быть определенные внутренние процессы (такие, как финансовый контроль, бухгалтерский учет, управление запасами, управление производством, внутренний или внешний аудит), определенные правовые обязательства (например, ведение бухгалтерского учета) или анализ, проводимый в случае слияния или поглощения.

Мы также можем проводить бизнес-аналитику и маркетинговые исследования, которые могут потребовать от нас доступа или иного использования Вашей личной информации, а также отправлять Вам опросы или вопросы об удовлетворенности клиентов для сбора новой или дополнительной информации. Это позволяет нам проанализировать и узнать, как наши клиенты используют наши продукты и взаимодействуют с нами для улучшения товаров, услуг и бизнеса в целом.

 

Цели обработки Вашей личной информации:

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Выполнение действий, связанных с договором купли-продажи или оказания услуг, который Вы заключили с нами.

Например, бухгалтерский учет, управление запасами, ведение записей и т.д.

В зависимости от вида деятельности и типа информации, которую мы должны использовать:

Исполнение договора или правового обязательства

Проведение бизнес-аналитики и маркетинговых исследований

В зависимости от типа информации, которую нам нужно проанализировать:

Исполнение договора

Наши законные интересы в улучшении наших товаров или услуг.

Когда такой интерес не перекрывается Вашими собственными интересами или основными правами.

Ваше согласие, когда Вы отвечаете на опросы или вопросы об удовлетворенности клиентов.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Обмен необходимой информацией с фактическими или потенциальными покупателями в рамках передачи бизнеса

Наш законный интерес в раскрытии информации, необходимой для завершения наших деловых операций

Обмен необходимой информацией с аудиторами, юридическими фирмами, поставщиками корпоративных профессиональных услуг и поставщиками услуг по анализу данных

В зависимости от типа информации, которую мы должны использовать:

Исполнение правового обязательства

Или наш законный интерес в надлежащем осуществлении нашей деятельности, в том числе в соответствии с действующим законодательством, а также в улучшении и совершенствовании нашей деятельности (когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами)

 

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?

·        Оптимизировать и управлять нашим сайтом и другими средствами коммуникации.

Мы можем принимать определенные меры, связанные с использованием Вашей личной информации, для администрирования, оптимизации и улучшения наших средств цифровой или физической коммуникации, таких как наш веб-сайт или личное взаимодействие в наших магазинах.

Использование Вашей личной информации позволит нам выполнять наши договорные обязательства или улучшать наши услуги в соответствии с нашими законными интересами. Вне всяких сомнений, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы, всегда будет требоваться Ваше предварительное согласие.

Мы можем использовать некоторую Вашу личную информацию для администрирования, оптимизации и улучшения наших веб-сайтов, наших приложений, нашего контента и других цифровых предложений, включая товары и услуги, предлагаемые через наши веб-сайты, приложения или любые другие цифровые средства связи, чтобы обеспечить наиболее удобную для пользователя онлайн-навигацию. Мы можем использовать такую личную информацию для устранения операционных проблем, таких как сбой страниц и ошибки программного обеспечения. Пожалуйста, имейте в виду, что для этого мы можем использовать файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы.

Цели обработки Вашей личной информации:

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Устранение операционных проблем, таких как сбой страниц и ошибки программного обеспечения

В зависимости от вида информации и услуг мы должны проанализировать:

Исполнение договора в соответствии с применимыми Условиями использования наших услуг

Ваше согласие на использование файлов cookie, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы

Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Или наши законные интересы, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы, для которых согласие не требуется в соответствии с применимым законодательством

Когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами

Понимание того, как наши средства связи используются и управляются, оптимизируются и совершенствуются.

Это может включать в себя аудит загрузки личной информации с веб-сайта.

В зависимости от вида информации и услуг мы должны проанализировать:

Исполнение договора в соответствии с применимыми Условиями использования наших услуг

Ваше согласие на использование файлов cookie, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы

Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Или наши законные интересы, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы, для которых согласие не требуется в соответствии с применимым законодательством

Когда такие интересы не перекрываются Вашими собственными интересами или основными правами

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@[BRAND].com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

A.     Специальная информация для жителей Австралии {read more}

[BRAND] будет собирать, хранить, использовать и раскрывать Вашу личную информацию для следующих основных целей. Если Вы хотите получить дополнительную информацию, Вы можете связаться с нами по адресу privacy@[BRAND].com (или посмотреть Как Вы можете связаться с нами?).

·        Предоставлять Вам товары и услуги, которые Вы приобрели или иным образом запросили

Мы будем использовать Вашу личную информацию для управления нашими отношениями с Вами и для выполнения наших обязательств по договору, который Вы заключаете с нами, когда покупаете или иным образом запрашиваете у нас продукты или услуги. Договор может охватывать различные виды деятельности, такие как внутренний учет, обработка Вашего платежа или доставка.

{read more}

Для предоставления запрошенных Вами продуктов и услуг, мы будем осуществлять доступ, сбор, хранение, обработку, использование, раскрытие и передачу Вашей персональной информации для выставления счетов, управления платежами и внутреннего учета.

Определенная информация может потребоваться для предоставления Вам подарочных карт, а также для настройки, бронирования, ремонта, покупки товаров/услуг по телефону, на нашем веб-сайте или в магазине. В таких случаях мы можем получать доступ, собирать, хранить и использовать Вашу личную информацию для организации доставки, хранения или возврата приобретенных Вами товаров/услуг.

·        Управлять Вашим {BRAND} профилем.

Как только Вы попросите нас создать Ваш {BRAND} профиль, Ваша личная информация будет связана с этим профилем, на котором будет храниться вся имеющаяся о Вас информация, которая включает в себя личную информацию, полученную непосредственно от Вас, а также информацию о Вас, полученную из других источников в соответствии с действующим законодательством. Информация в Вашем {BRAND} профиле имеет решающее значение для предоставления Вам персонализированного и индивидуального опыта {BRAND}, и поэтому для получения наилучшего опыта, она должны быть вовремя обновлена.

{read more}

Как только Вы попросите нас создать Ваш {BRAND} профиль, мы дополним его персональными данными, такими как Ваши покупки, предпочтения и контактные данные. В связи с этим, пожалуйста, имейте в виду, что мы используем личные идентификационные данные, такие как Ваш адрес электронной почты или номер телефона для связи Вашей покупки или другого взаимодействия с Вашим {BRAND} профилем. Это также применимо при оформлении покупки в качестве гостя на нашем сайте. Кроме того, мы можем использовать Вашу дату рождения для определения Вашего возраста и, в связи с этим, возможности пользования нашими услугами.

Чтобы сохранить точность Вашей личной информации, мы предпримем все разумные действия для обеспечения ее необходимого обновления. В соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, Вы имеете право на исправление Вашей информации в любое время. Таким образом, если Вам потребуется обновить или исправить Вашу информацию, мы приложим все усилия для ее обнаружения и исправления неточностей (очистка данных, удаление дублированного набора данных, исправление опечаток или удаление несогласованных личных данных и т.д.).

·        Предоставлять индивидуальное обслуживания клиентов и необходимую помощь.

Нашей целью является предоставление соответствующего и индивидуального обслуживания клиентов, независимо от того, происходит ли общение в наших магазинах, на нашем сайте, в чате, по телефону или по видеосвязи, и вне зависимости от того, обращаетесь ли Вы к нам или мы сами связываемся с Вами.

С этой целью мы будем собирать, хранить, обрабатывать, использовать, раскрывать и передавать Вашу личную информацию, чтобы иметь возможность идентифицировать Вас. Это позволит нам предоставить Вам индивидуальную помощь или информацию, соответствующую Вашему запросу. Кроме того, когда Вы обращаетесь к нам, мы можем сохранить личную информацию, которой Вы делитесь с нами, чтобы всегда предоставлять Вам соответствующий индивидуальный и персонализированный опыт. Это применимо, если Вы являетесь нашим действующим или потенциальным клиентом. Ваши личные данные будут привязаны к Вашему {BRAND} профилю, если Вы попросили нас создать его или к профилю потенциального клиента, если Вы являетесь таковым.

Для обеспечения комфортного и приятного обслуживания, нам потребуется узнать Вас лучше и предоставить Вам индивидуальные ответы, соответствующие Вашим запросам, а также повысить качество и безопасность наших услуг. Так, мы можем действовать в соответствии с заключенным с Вами договором или принимать все разумные меры для его заключения, а также полагаться на наши законные интересы для улучшения качества наших услуг. {read more}

Мы будем использовать информацию о Вас для идентификации Вашей личности, вне зависимости от способа связи (по телефону, видеосвязи, текстовым сообщением, в чате или в социальных сетях и т.д.). Когда мы сможем идентифицировать Вас, мы сможем получить доступ к личной информации, имеющейся в Вашем {BRAND} профиле или в Вашем профиле потенциального клиента, узнать, когда Вы ранее взаимодействовали с нами, и предоставить Вам индивидуальную помощь по Вашему запросу. Это может включать в себя мониторинг Вашего взаимодействия с нами в режиме реального времени, а также последующий мониторинг (на нашем веб-сайте или в магазине) для определения товаров и услуг, которые входят в список Ваших потребностей.

Для обеспечения надлежащего обслуживания клиентов, Вас могут спросить о необходимости предоставления дополнительной помощи при нахождении на нашем веб-сайте или в магазине. Если Вам не требуется помощь на нашем веб-сайте, Вы можете просто закрыть окно навигации чата. Эта услуга была реализована для Вашего удобства осуществления покупок online, чтобы Вы могли пользоваться тем же сервисом, что и в наших реальных магазинах.

При невозможности идентификации Вашей личности, мы создадим профиль потенциального клиента, чтобы Вы могли иметь унифицированный опыт покупки. Действительно, как бы Вы ни взаимодействовали с нами, мы сделаем все возможное, чтобы избежать повторного запроса информации, которую Вы уже предоставляли нам ранее.

Ваши личные данные, в частности Ваш {BRAND} профиль, который Вы создали, или профиль потенциального клиента, который мы создаем для Вас, могут позволять нашим торговым партнерам связаться с Вами напрямую в связи с продуктами и услугами, которые Вы приобрели или иным образом у нас запросили (оповещение о доступности запрошенного ранее товара или оповещение о доставке запрошенного Вами товара в наш магазин и т.д.).

Кроме того, мониторинг нашего взаимодействия (в том числе посредством голосовой связи или видеозаписи с предварительным уведомлением) позволяет нам повысить качество и безопасность наших услуг и предоставить Вам индивидуальные ответы на интересующие Вас запросы.

·        Получать соответствующую информацию и индивидуальный маркетинговый контент.

Вы будете получать актуальные обновления и информацию о нас либо по Вашему запросу (с Вашего предварительного согласия, если оно требуется по закону), либо напрямую от нас, в случае, когда мы уполномочены на отправку соответствующей информации и обновлений по закону. Такие сообщения могут быть глобальными или локальными и могут включать в себя обновления о наших продуктах и услугах, приглашения на мероприятия, предложения, опросы и т.д.

Наши сообщения будут настроены и специально разработаны для того, чтобы представлять интерес для Вас, и будут дополнены любой новой персональной информацией, связанной с Вашим {BRAND} профилем. Таким образом, мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или других рекламных материалов или маркетинговых кампаний. Такое использование информации включает в себя анализ Вашего профиля.

{read more}

Если Вы предоставляете нам свою контактную информацию, мы можем использовать (с Вашего предварительного согласия при необходимости) эту личную информацию для соединения с Вами по соответствующим каналам связи (такие как текстовые сообщения, ММS, электронная почта, почта, интернет-средства, социальные сети и телефон). Вы можете попросить нас не использовать определенный канал связи или отказаться (отписаться) от него, применив опцию отказа, доступную Вам в любое время. Если Вы захотите прекратить прием наших сообщений по всем каналам связи, отправьте, пожалуйста, электронное письмо по адресу privacy@[BRAND].com.

В рамках опыта работы с {BRAND}, мы всегда будем стараться настроить и персонализировать Ваш опыт работы с нами.  Поэтому мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или персонализации Вашего профиля, но только с Вашего предварительного согласия, если оно требуется в связи с применимым законодательством о конфиденциальности. Наши сообщения могут включать индивидуальные рекомендации по товарам, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, персонализированный маркетинговый контент, разработанный в соответствии с Вашими интересами, персонализированные приглашения на мероприятия. Для этих целей мы будем использовать предоставленную Вами информацию (например, дату рождения, страну проживания, предпочтительное средство связи и т.д.) и/или, совместно или независимо, определенные закономерности, которые мы можем наблюдать при взаимодействии с Вами (например, когда Вы предпочитаете покупать наши товары/услуги, какие типы товаров/услуг Вам нравятся и в каких случаях Вы их приобретаете и т.д.). С помощью этой информации мы можем создавать группы схожих клиентов (называемых «персонами»), которым можем предложить персонализированный контент и опыт входящих и исходящих взаимодействий. В этом контексте мы сможем делать выводы о Вас, исходя из Вашей личной информации (профилирование). Например, если Вы всегда покупаете нашу продукцию в одном и том же магазине (в определенном месте или через Интернет), мы будем считать этот магазин для Вас предпочтительным. Это позволит нам настроить Ваш опыт работы с {BRAND} в соответствии с Вашими интересами и привычками совершения покупок (основываясь на Вашем индивидуальном опыте). Для предоставления Вам соответствующего индивидуального и персонализированного опыта в наших магазинах или в Интернете, Вам потребуется войти в систему или идентифицировать себя.

Для обогащения Вашей личной информации мы можем использовать файлы cookie или другие технологии интернет-рекламы. С помощью таких технологий мы будем собирать личную информацию, касающуюся Вашей деятельности в социальных сетях и Вашей посещаемости различных веб-сайтов и устройств (например, чтобы узнать, посещали ли Вы наш веб-сайт после открытия полученного Вами информационного бюллетеня). Некоторые технологии могут опираться на услуги, предоставляемые другими компаниями, действующими в их собственных аккаунтах (такие как социальные сети WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram или другие онлайн-платформы). Эти компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и файлы cookie и то, как они используют личную информацию, которую Вы им передаете, будет регулироваться их правилами, а не нашими.

Для того, чтобы обогатить Вашу личную информацию, мы можем сопоставить ее с личной информацией, хранящейся у других лиц (например, путем обмена и сопоставления Вашей информации с информацией, хранящейся у доверенных партнеров). Этот процесс будет осуществляться только с использованием уникальных идентификаторов клиентов и протоколов повторной идентификации для защиты конфиденциальности Вашей личной информации.

Личная информация, связанная с Вашим {BRAND} профилем, позволит нам создавать «похожие кампании», что позволит нам охватить новых людей, которые, вероятно, заинтересуются нашей продукцией, потому они похожи на Вас. Мы можем проводить подобные кампании через наш веб-сайт, социальные сети или другие средства связи. При проведении подобных кампаний, перед передачей данных, Ваша личная информация хэшируется и превращается в короткие отпечатки пальцев, которые невозможно изменить.

Использование файлов cookie или других технологий онлайн-рекламы, позволит нам показывать Вам «контекстную рекламу» (реклама, которая отображается в соответствии с просматриваемыми Вами веб-страницами), которая также называется «поведенческой» или «основанной на интересах» (когда реклама показывается Вам на основе Ваших интересов, которые мы определили исходя из Вашей личной информации, включая демографические и географические данные, основанные на Ваших интересах). Мы используем такую рекламу для показа наиболее подходящих для Вас продуктов и услуг.

 

Если Вы больше не хотите просматривать настраиваемую онлайн-рекламу, Вы можете попросить нас удалить Ваш {BRAND} профиль или изменить Ваши предпочтения в отношении файлов cookie – см. раздел «файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы». Кроме того, некоторые сайты позволяют Вам перестать видеть рекламу от определенных рекламодателей, поэтому Вы также можете устанавливать свои предпочтения на этих веб-сайтах.

·        Отправлять Вам немаркетинговые сообщения.

Не связанные с маркетингом сообщения могут быть отправлены по Вашему запросу и/или могут иметь важное значение для Вашей безопасности и безопасности Вашей личной информации.

Вы можете получать такие сообщения даже при отказе от определенных маркетинговых сообщений. Сообщенная информация может быть необходима для правильного выполнения нашего с Вами договора или может быть обязательной для выполнения некоторых наших юридических обязательств.

{read more}   

Немаркетинговые коммуникации могут включать, но не ограничиваться: отправкой Вам электронной почты для проверки Вашей личности при регистрации на наши услуги; отправкой Вам электронной почты для сброса пароля и/или имени пользователя; уведомлением Вас о том, что определенная услуга была или будет приостановлена для обслуживания или прекращена; уведомлением Вас об обновлении, исправлении или инциденте, затрагивающем наши услуги, которые могут включать Вашу личную информацию; уведомлением Вас об обновлении нашей политики конфиденциальности или Условий использования; или уведомлением Вас о любых продуктах или услугах, которые Вы запросили или приобрели.

Мы никогда не свяжемся с Вами, чтобы запросить Ваш пароль. Пожалуйста, имейте это в виду, если Вы получите какой-либо запрос на получение этой личной информации.

·        Надежно вести свой бизнес и защищать свою деятельность.

Для безопасного предоставления Вам наших продуктов и услуг, исполнения нашего договора надлежащим образом или исполнения некоторых из наших юридических обязательств, мы будем применять меры по предотвращению и выявлению мошенничества. Такие меры позволят нам надлежащим образом исполнять наш с Вами договор и/или защищать наши законные интересы в защите от мошенничества.

 {read more}   

Мы можем использовать административные и технические меры для защиты нашего веб-сайта, наших систем, наших сетей, транзакций, происходящих на нашем веб-сайте или в наших магазинах, а также любые другие необходимые средства для защиты личной информации, к которой мы можем получить доступ или хранить. Для этого нам также может потребоваться подтвердить Вашу личность. Такие меры могут также применяться в целях соблюдения требований, установленных законом, или во избежание передачи Вашей личной информации любым ненадежным третьим лицам.

Кроме того, мы можем осуществлять определенные меры по охране и защите наших прав и собственности, наших сотрудников и наших деловых партнеров в соответствии с применимыми законами, правилами и международными конвенциями.

·        Оценить и улучшить наш бизнес.

Для управления нашей деятельностью, выполнения наших обязательств по договору с Вами и соблюдения наших правовых обязательств, нам может потребоваться доступ к некоторой части Вашей личной информации для ее использования в финансовых, управленческих или юридических целях, а также для бизнес-аналитики и исследований рынка.

Например, это может произойти, когда мы используем счета-фактуры, выставленные в отношении Ваших покупок, в целях соблюдения требований или подотчетности, или, когда мы анализируем личную информацию, чтобы понять характеристики наших клиентов (гендерная доля, средний возраст и т.д.).

При определенных ограниченных обстоятельствах такая деятельность может основываться на наших законных интересах, связанных с бизнес-аналитикой и исследованиями рынка.

{read more}   

Определенные действия, которые требуются для ведения бизнеса, могут включать использование Вашей личной информации. Это могут быть определенные внутренние процессы (такие, как финансовый контроль, бухгалтерский учет, управление запасами, управление производством, внутренний или внешний аудит), определенные правовые обязательства (например, ведение бухгалтерского учета) или анализ, проводимый в случае слияния или поглощения.

 

Мы также можем проводить бизнес-аналитику и маркетинговые исследования, которые могут потребовать от нас доступа или иного использования Вашей личной информации, а также отправлять Вам опросы или вопросы об удовлетворенности клиентов для сбора новой или дополнительной информации. Это позволяет нам проанализировать и узнать, как наши клиенты используют наши продукты и взаимодействуют с нами для улучшения товаров, услуг и бизнеса в целом.

·        Оптимизировать и управлять нашим сайтом и другими средствами коммуникации.

Мы можем принимать определенные меры, связанные с использованием Вашей личной информации, для администрирования, оптимизации и улучшения наших средств цифровой или физической коммуникации, таких как наш веб-сайт или личное взаимодействие в наших магазинах.

Использование Вашей личной информации позволит нам выполнять наши договорные обязательства или улучшать наши услуги в соответствии с нашими законными интересами. Вне всяких сомнений, когда мы используем файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы, всегда будет требоваться Ваше предварительное согласие.

 {read more}   

Мы можем использовать некоторую Вашу личную информацию для администрирования, оптимизации и улучшения наших веб-сайтов, наших приложений, нашего контента и других цифровых предложений, включая товары и услуги, предлагаемые через наши веб-сайты, приложения или любые другие цифровые средства связи, чтобы обеспечить наиболее удобную для пользователя онлайн-навигацию. Мы можем использовать такую личную информацию для устранения операционных проблем, таких как сбой страниц и ошибки программного обеспечения. Пожалуйста, имейте в виду, что для этого мы можем использовать файлы cookie или другие технологии онлайн-рекламы.

Ваша личная информация может быть собрана, использована, сохранена или разглашена в других целях с Вашего согласия или в иных случаях, разрешенных действующим законодательством.

A.     Специальная информация для жителей Катара, Вьетнама, Кувейта, Мексики, Чили или Южной Кореи {read more}

 [BRAND] собирает, хранит, использует и раскрывает Вашу личную информацию в следующих целях. Обработка Вашей личной информации в большинстве случаев обоснована правовыми основаниями, изложенными в этом разделе. Когда нам требуется информация от Вас для указанных ниже целей, мы обычно просим Вас предоставить ее нам добровольно. Если Вы решите не предоставлять определенную личную информацию, Вы не сможете воспользоваться некоторыми из наших услуг, для которых необходимо предоставление такой личной информации.

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@[BRAND].com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

·        Предоставлять Вам товары и услуги, которые Вы приобрели или иным образом запросили

Мы будем использовать Вашу личную информацию для управления нашими отношениями с Вами и для выполнения наших обязательств по договору, который Вы заключаете с нами, когда покупаете или иным образом запрашиваете у нас продукты или услуги. Договор может охватывать различные виды деятельности, такие как внутренний учет, обработка Вашего платежа или доставка.

{read more}

Для предоставления запрошенных Вами продуктов и услуг, мы будем осуществлять доступ, сбор, хранение, обработку, использование, раскрытие и передачу Вашей персональной информации для выставления счетов, управления платежами и внутреннего учета.

Определенная информация может потребоваться для предоставления Вам подарочных карт, а также для настройки, бронирования, ремонта, покупки товаров/услуг по телефону, на нашем веб-сайте или в магазине. В таких случаях мы можем получать доступ, собирать, хранить и использовать Вашу личную информацию для организации доставки, хранения или возврата приобретенных Вами товаров/услуг.

Цели обработки Вашей личной информации:

Предоставление товаров и услуг, которые Вы приобрели или иным образом запросили в наших магазинах или через Интернет.

Это включает в себя любые действия, необходимые для обязательств по заключенному с нами договору купли-продажи или договору оказания услуг (обработка Вашего платежа, доставка, управление возвратом и т.д.).

Для совершения покупок на нашем веб-сайте, договор относится к нашим условиям продажи.

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Катар

Вьетнам

Кувейт, Мексика, Чили, Южная Корея

Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Исполнение договора

Когда Вы предоставляете нам личную информацию, касающуюся онлайн-покупки или любого другого запроса на товары или услуги, сделанного онлайн

В любой другой ситуации нам потребуется Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

·        Управлять Вашим GUCCI профилем.

Как только Вы попросите нас создать Ваш GUCCI профиль, Ваша личная информация будет связана с этим профилем, на котором будет храниться вся имеющаяся о Вас информация, которая включает в себя личную информацию, полученную непосредственно от Вас, а также информацию о Вас, полученную из других источников в соответствии с действующим законодательством. Информация в Вашем GUCCI профиле имеет решающее значение для предоставления Вам персонализированного и индивидуального опыта GUCCI, и поэтому для получения наилучшего опыта, она должны быть вовремя обновлена.

Как только Вы попросите нас создать Ваш GUCCI  профиль, мы дополним его персональными данными, такими как Ваши покупки, предпочтения и контактные данные. В связи с этим, пожалуйста, имейте в виду, что мы используем личные идентификационные данные, такие как Ваш адрес электронной почты или номер телефона для связи Вашей покупки или другого взаимодействия с Вашим GUCCI  профилем. Это также применимо при оформлении покупки в качестве гостя на нашем сайте. Кроме того, мы можем использовать Вашу дату рождения для определения Вашего возраста и, в связи с этим, возможности пользования нашими услугами.

Чтобы сохранить точность Вашей личной информации, мы предпримем все разумные действия для обеспечения ее необходимого обновления. В соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, Вы имеете право на исправление Вашей информации в любое время. Таким образом, если Вам потребуется обновить или исправить Вашу информацию, мы приложим все усилия для ее обнаружения и исправления неточностей (очистка данных, удаление дублированного набора данных, исправление опечаток или удаление несогласованных личных данных и т.д.).

A.      

Цели обработки Вашей личной информации:

Администрирование, управление и обслуживание Вашего GUCCI  профиля после получение Вашего запроса на его создание.

Может включать в себя очистку данных и дедупликацию.

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Катар

Вьетнам

Кувейт, Мексика, Чили, Южная Корея

Наш законный интерес

Как только Ваш профиль был создан по Вашему запросу, чтобы дополнить его личной информацией, которую Вы предоставляете нам во время нашего взаимодействия (и такой законный интерес не перекрывает Ваши собственные интересы или основные права)

Исполнение договора

Когда Вы предоставляете нам личную информацию, касающуюся онлайн-покупки или любого другого запроса на товары или услуги, сделанного онлайн

В любой другой ситуации нам потребуется Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего  GUCCI  профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI  профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

B.     Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

C.      

·        Предоставлять индивидуальное обслуживания клиентов и необходимую помощь.

Нашей целью является предоставление соответствующего и индивидуального обслуживания клиентов, независимо от того, происходит ли общение в наших магазинах, на нашем сайте, в чате, по телефону или по видеосвязи, и вне зависимости от того, обращаетесь ли Вы к нам или мы сами связываемся с Вами.

С этой целью мы будем собирать, хранить, обрабатывать, использовать, раскрывать и передавать Вашу личную информацию, чтобы иметь возможность идентифицировать Вас. Это позволит нам предоставить Вам индивидуальную помощь или информацию, соответствующую Вашему запросу. Кроме того, когда Вы обращаетесь к нам, мы можем сохранить личную информацию, которой Вы делитесь с нами, чтобы всегда предоставлять Вам соответствующий индивидуальный и персонализированный опыт. Это применимо, если Вы являетесь нашим действующим или потенциальным клиентом. Ваши личные данные будут привязаны к Вашему GUCCI  профилю, если Вы попросили нас создать его или к профилю потенциального клиента, если Вы являетесь таковым.

Для обеспечения комфортного и приятного обслуживания, нам потребуется узнать Вас лучше и предоставить Вам индивидуальные ответы, соответствующие Вашим запросам, а также повысить качество и безопасность наших услуг. Так, мы можем действовать в соответствии с заключенным с Вами договором или принимать все разумные меры для его заключения, а также полагаться на наши законные интересы для улучшения качества наших услуг.

Мы будем использовать информацию о Вас для идентификации Вашей личности, вне зависимости от способа связи (по телефону, видеосвязи, текстовым сообщением, в чате или в социальных сетях и т.д.). Когда мы сможем идентифицировать Вас, мы сможем получить доступ к личной информации, имеющейся в Вашем GUCCI  профиле или в Вашем профиле потенциального клиента, узнать, когда Вы ранее взаимодействовали с нами, и предоставить Вам индивидуальную помощь по Вашему запросу. Это может включать в себя мониторинг Вашего взаимодействия с нами в режиме реального времени, а также последующий мониторинг (на нашем веб-сайте или в магазине) для определения товаров и услуг, которые входят в список Ваших потребностей.

Для обеспечения надлежащего обслуживания клиентов, Вас могут спросить о необходимости предоставления дополнительной помощи при нахождении на нашем веб-сайте или в магазине. Если Вам не требуется помощь на нашем веб-сайте, Вы можете просто закрыть окно навигации чата. Эта услуга была реализована для Вашего удобства осуществления покупок online, чтобы Вы могли пользоваться тем же сервисом, что и в наших реальных магазинах.

При невозможности идентификации Вашей личности, мы создадим профиль потенциального клиента, чтобы Вы могли иметь унифицированный опыт покупки. Действительно, как бы Вы ни взаимодействовали с нами, мы сделаем все возможное, чтобы избежать повторного запроса информации, которую Вы уже предоставляли нам ранее.

Ваши личные данные, в частности Ваш GUCCI  профиль, который Вы создали, или профиль потенциального клиента, который мы создаем для Вас, могут позволять нашим торговым партнерам связаться с Вами напрямую в связи с продуктами и услугами, которые Вы приобрели или иным образом у нас запросили (оповещение о доступности запрошенного ранее товара или оповещение о доставке запрошенного Вами товара в наш магазин и т.д.).

Кроме того, мониторинг нашего взаимодействия (в том числе посредством голосовой связи или видеозаписи с предварительным уведомлением) позволяет нам повысить качество и безопасность наших услуг и предоставить Вам индивидуальные ответы на интересующие Вас запросы.

Цели обработки Вашей личной информации:

Администрирование, управление и обслуживание Вашего GUCCI профиля

Будет сделано в том случае, если Вы попросите нас создать Ваш GUCCI профиль и мы сможем идентифицировать Вас. Мы будем дополнять Ваш GUCCI профиль персональной информацией, которую Вы предоставляете нам, когда связываетесь с нами или когда мы связываемся с Вами.

Может включать в себя очистку данных и дедупликацию.

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Катар

Вьетнам

Кувейт, Мексика, Чили, Южная Корея

Наш законный интерес

Как только Ваш профиль был создан по Вашему запросу, чтобы дополнить его личной информацией, которую Вы предоставляете нам во время нашего взаимодействия (и такой законный интерес не перекрывает Ваши собственные интересы или основные права)

Исполнение договора

Когда Вы предоставляете нам личную информацию, касающуюся онлайн-покупки или любого другого запроса на товары или услуги, сделанного онлайн

В любой другой ситуации нам потребуется Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI  профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI  профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Цели обработки Вашей личной информации:

Администрирование, управление и обслуживание профиля потенциального клиента.

Будет сделано в том случае, если мы не сможем идентифицировать Вас. Мы создадим для Вас профиль потенциального клиента и будем дополнять его информацией, которую Вы нам предоставляете, когда связываетесь с нами или, когда мы связываемся с Вами, чтобы избежать повторного запроса уже полученной ранее информации и предоставить Вам индивидуальную помощь по нашим продуктам и услугам.

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Катар

Вьетнам

Кувейт, Мексика, Чили, Южная Корея

Наш законный интерес

В случаях, когда мы не можем идентифицировать Вас, чтобы дополнить профиль потенциального клиента, чтобы предоставить Вам индивидуальную помощь (и такой интерес не перекрывается Вашими собственными интересами или основными правами)

Ваше согласие

Считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией

Ваше согласие

Считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией

Цели обработки Вашей личной информации:

Входящее взаимодействие – предоставление Вам товаров, услуг или информации, которые Вы можете запросить при обращении к нам.

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Катар

Вьетнам

Кувейт, Мексика, Чили, Южная Корея

Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI  профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Исполнение договора

Когда Вы предоставляете нам личную информацию, касающуюся онлайн-покупки или любого другого запроса на товары или услуги, сделанного онлайн

В любой другой ситуации нам потребуется Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего  GUCCI  профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Цели обработки Вашей личной информации:

Исходящее взаимодействие – обращение к Вам непосредственно в связи с запрошенными Вами товарами, услугами и информацией.

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Катар

Вьетнам

Кувейт, Мексика, Чили, Южная Корея

Наш законный интерес

Чтобы предоставить Вам корректный ответ, когда наше взаимодействие не связано с заключением или исполнением договора (и такой интерес не перекрывается Вашими собственными интересами или основными правами)

Исполнение договора

Когда Вы предоставляете нам личную информацию, касающуюся онлайн-покупки или любого другого запроса на товары или услуги, сделанного онлайн

В любой другой ситуации нам потребуется Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Ваше согласие, которое предоставляется при создании Вашего GUCCI  профиля или считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией.

Цели обработки Вашей личной информации:

Мониторинг нашего настоящего и будущего взаимодействия, необходимый для улучшения качества и безопасности наших услуг и предоставления индивидуальных ответов на Ваши запросы.

Мониторинг может быть реализован как во время входящих, так и во время исходящих взаимодействий.

Правовые основания обработки Вашей личной информации:

Катар

Вьетнам

Кувейт, Мексика, Чили, Южная Корея

В зависимости от типа информации, которую мы собираем:

Наш законный интерес

Когда мы собираем информацию для повышения качества и безопасности наших услуг (и такой интерес не перекрывается Вашими собственными интересами или основными правами)

Ваше согласие

Считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией

Когда мы собираем информацию, чтобы предоставить Вам соответствующую помощь в рамках изучения и покупки наших товаров или услуг

Или Ваше согласие на использование cookie-файлов

когда такой мониторинг осуществляется на нашем сайте с помощью  cookie-файлов или других технологий интернет-рекламы

Ваше согласие

Считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией

Когда мы собираем информацию, чтобы предоставить Вам соответствующую помощь в рамках изучения и покупки наших товаров или услуг

 

Или Ваше согласие на использование cookie-файлов

когда такой мониторинг осуществляется на нашем сайте с помощью  cookie-файлов или других технологий интернет-рекламы

Ваше согласие

Считается полученным, когда Вы заключаете с нами договор или добровольно делитесь с нами информацией

Когда мы собираем информацию, чтобы предоставить Вам соответствующую помощь в рамках изучения и покупки наших товаров или услуг

 

Или Ваше согласие на использование cookie-файлов

когда такой мониторинг осуществляется на нашем сайте с помощью  cookie-файлов или других технологий интернет-рекламы

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о целях и правовых основаниях, Вы можете связаться с нами по адресу: privacy@gucci.com (или посмотреть в разделе Как Вы можете связаться с нами?)

·        Получать соответствующую информацию и индивидуальный маркетинговый контент.

Вы будете получать актуальные обновления и информацию о нас либо по Вашему запросу (с Вашего предварительного согласия, если оно требуется по закону), либо напрямую от нас, в случае, когда мы уполномочены на отправку соответствующей информации и обновлений по закону. Такие сообщения могут быть глобальными или локальными и могут включать в себя обновления о наших продуктах и услугах, приглашения на мероприятия, предложения, опросы и т.д.

Наши сообщения будут настроены и специально разработаны для того, чтобы представлять интерес для Вас, и будут дополнены любой новой персональной информацией, связанной с Вашим GUCCI  профилем. Таким образом, мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или других рекламных материалов или маркетинговых кампаний. Такое использование информации включает в себя анализ Вашего профиля.

Если Вы предоставляете нам свою контактную информацию, мы можем использовать (с Вашего предварительного согласия при необходимости) эту личную информацию для соединения с Вами по соответствующим каналам связи (такие как текстовые сообщения, ММS, электронная почта, почта, интернет-средства, социальные сети и телефон). Вы можете попросить нас не использовать определенный канал связи или отказаться (отписаться) от него, применив опцию отказа, доступную Вам в любое время. Если Вы захотите прекратить прием наших сообщений по всем каналам связи, отправьте, пожалуйста, электронное письмо по адресу privacy@gucci.com.

В рамках опыта работы с GUCCI , мы всегда будем стараться настроить и персонализировать Ваш опыт работы с нами.  Поэтому мы будем использовать Вашу личную информацию для отправки Вам индивидуальных сообщений или персонализации Вашего профиля, но только с Вашего предварительного согласия, если оно требуется в связи с применимым законодательством о конфиденциальности. Наши сообщения могут включать индивидуальные рекомендации по товарам, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, персонализированный маркетинговый контент, разработанный в соответствии с Вашими интересами, персонализированные приглашения на мероприятия. Для этих целей мы будем использовать предоставленную Вами информацию (например, дату рождения, страну проживания, предпочтительное средство связи и т.д.) и/или, совместно или независимо, определенные закономерности, которые мы можем наблюдать при взаимодействии с Вами (например, когда Вы предпочитаете покупать наши товары/услуги, какие типы товаров/услуг Вам нравятся и в каких случаях Вы их приобретаете и т.д.). С помощью этой информации мы можем создавать группы схожих клиентов (называемых «персонами»), которым можем предложить персонализированный контент и опыт входящих и исходящих взаимодействий. В этом контексте мы сможем делать выводы о Вас, исходя из Вашей личной информации (профилирование). Например, если Вы всегда покупаете нашу продукцию в одном и том же магазине (в определенном месте или через Интернет), мы будем считать этот магазин для Вас предпочтительным. Это позволит нам настроить Ваш опыт работы с GUCCI  в соответствии с Вашими интересами и привычками совершения покупок (основываясь на Вашем индивидуальном опыте). Для предоставления Вам соответствующего индивидуального и персонализированного опыта в наших магазинах или в Интернете, Вам потребуется войти в систему или идентифицировать себя.

 Для обогащения Вашей личной информации мы можем использовать файлы cookie или другие технологии интернет-рекламы. С помощью таких технологий мы будем собирать личную информацию, касающуюся Вашей деятельности в социальных сетях и Вашей посещаемости различных веб-сайтов и устройств (например, чтобы узнать, посещали ли Вы наш веб-сайт после открытия полученного Вами информационного бюллетеня). Некоторые технологии могут опираться на услуги, предоставляемые другими компаниями, действующими в их собственных аккаунтах (такие как социальные сети WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram или другие онлайн-платформы). Эти компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и файлы cookie и то, как они используют личную информацию, которую Вы им передаете, будет регулироваться их правилами, а не нашими.

Для того, чтобы обогатить Вашу личную информацию, мы можем сопоставить ее с личной информацией, хранящейся у других лиц (например, путем обмена и сопоставления Вашей информации с информацией, хранящейся у доверенных партнеров). Этот процесс будет осуществляться только с использованием уникальных идентификаторов клиентов и протоколов повторной идентификации для защиты конфиденциальности Вашей личной информации.

Личная информация, связанная с Вашим GUCCI  профилем, позволит нам создавать «похожие кампании», что позволит нам охватить новых людей, которые, вероятно, заинтересуются нашей продукцией, потому они похожи на Вас. Мы можем проводить подобные кампании через наш веб-сайт, социальные сети или другие средства связи. При проведении подобных кампаний, перед передачей данных, Ваша личная информация тегируется и превращается в короткие отпечатки пальцев, которые невозможно изменить.

4. КАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?

При взаимодействии с нами или нашими утвержденными партнерами Вы можете предоставить нам следующие категории личной информации (которая может включать конфиденциальную информацию в соответствии с действующим законодательством).

A.     Идентификаторы и информация о GUCCI профиле

Настоящий набор персональной информации позволяет нам идентифицировать Вас, управлять Вашим GUCCI  профилем, предоставлять Вам обслуживание и помощь, а в некоторых случаях и связываться с Вами, в том числе путем направления Вам соответствующей информации и специализированного маркетингового контента на правовых основаниях, изложенных в настоящей политике конфиденциальности.

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Это может включать те случаи, когда применимое законодательство о конфиденциальности позволяет нам собирать такую личную информацию, Ваше имя, фамилию, псевдоним, подпись, адрес электронной почты, почтовый адрес, дату рождения, место рождения, имя, номер телефона, уникальный личный идентификатор, номер клиента, онлайн-идентификатор, аккаунты в социальных сетях (и соответствующую информацию, собранную с помощью социального логина), пол, страну проживания, образ жизни/интересы, адрес Интернет-протокола (IP), имя аккаунта, номер социального страхования, государственное удостоверение личности, номер водительского удостоверения, номер паспорта, гражданство или другие аналогичные идентификаторы, физические характеристики или описание (например, такие характеристики, как Ваш размер, когда это имеет отношение к товарам и услугам, которые мы предлагаем Вам), и определенную личную финансовую информацию. Мы предпримем шаги к тому, чтобы свести к минимуму сбор информации для достижения целей ее обработки.

В некоторых странах определенная личная информация может считаться конфиденциальной, специальной или защищенной. Мы будем собирать и использовать такую информацию только в тех случаях, когда это необходимо, и всегда соблюдать применимое законодательство о конфиденциальности для сбора, защиты и безопасного использования Вашей личной информации (в частности, запрашивая Ваше согласие, когда это требуется).

Если Вы являетесь сотрудником Kering, мы можем обрабатывать определенную информацию о Вашей работе, и мы предлагаем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности сотрудников, которая была предоставлена Вам.

B.     Информация о сделках и другая коммерческая информация (включая аудио)

Настоящий набор персональной информации позволяет нам предоставлять Вам продукты и услуги, которые Вы запрашивали, управлять Вашим профилем GUCCI , предоставлять Вам соответствующее обслуживание и помощь, обеспечивать безопасность наших коммуникаций, управлять и лучше понимать наш бизнес.

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Она может включать личную информацию о товарах и услугах, которые Вы покупаете, получаете или рассматриваете, их цену, размер, коллекцию, когда продукт был куплен, его возврат, дефекты продукта, комментарии, сделанные Вами по продукту или услуге, которую мы предоставили Вам, истории покупок и потребительскую историю или тенденции и т.д. Это также может включать личную финансовую информацию о том, как Вы оплачивали Вашу покупки или, при запросе возврата, банковские реквизиты или аудиозаписи (и их транскрипцию) при обращении в наш сервис клиентов. Мы предпримем шаги к тому, чтобы свести к минимуму сбор информации для достижения целей ее обработки.

Определенная личная информация будет связана с Вашим профилем GUCCI  в случаях, когда Вы идентифицируете себя в магазинах, через нашу сервисную службу или на нашем сайте. Кроме того, при обращении к нашим клиентам мы можем записать Ваш разговор с предварительным уведомлением.

В соответствии с определенными применимыми законами о конфиденциальности некоторые сведения о сделках и коммерческая информация считаются конфиденциальными. Мы будем собирать, хранить и использовать такую личную информацию с максимальной осторожностью в соответствии с применимым законодательством и с Вашего согласия, когда это потребуется.

C.     Информация и выводы, касающиеся личной жизни

Настоящий набор личной информации позволяет нам всегда предлагать Вам наилучшее обслуживание, понимая Вас лучше. Мы используем его для управления Вашим профилем GUCCI , предоставления Вам соответствующего обслуживания и помощи, а также, в определенных обстоятельствах, чтобы связаться с Вами, например, посылая Вам соответствующую информацию, обновления и индивидуализированный маркетинговый контент.

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Он может включать в себя информацию о Ваших предпочтениях в отношении модных событий, о том, как Вы использовали определенные продукты, о пищевых аллергиях, которой Вы решили поделиться с нами, личную информацию о Вашей семье (при получении их согласия на предоставление такой информацией нам, если того требует применимое законодательство), Ваши жизненные привычки, как Вы используете наш сайт или сторонние веб-сайты, такие как социальные сети, Ваши ответы на наши опросы или любую другую личную информацию, которую мы можем собирать, когда она прямо или косвенно связана с Вами. Мы можем использовать любую вышеуказанную информацию, для создания Вашего профиля с отражением Ваших предпочтений, характеристик, тенденций, предрасположенностей, наклонностей и взглядов.

В соответствии с определенными применимыми законами о конфиденциальности, некоторая личная информация считается конфиденциальной. В связи с этим мы будем собирать, хранить и использовать такую личную информацию только в тех случаях, когда это необходимо, и с максимальной осторожностью в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности (в том числе с Вашего согласия, если это требуется).

D.     Пользовательский контент

Настоящий набор личной информации позволяет Вам предоставить нам личную информацию, касающуюся Вас или третьих лиц. В некоторых случаях это позволяет нам связаться с Вами.

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Она может включать в себя фотографии Вас или других лиц, или любой другой вид информации, такой как тексты, комментарии, мнения, личную информацию о других лицах, которую Вы можете предоставить нам (например, при участии в конкурсе или обмене личной информацией с нашими продавцами-консультантами или через социальные сети), "tagging" или "liking" нашей страницы в социальных сетях или любого опубликованного нами контента, или любую другую личную информацию, которую Вы можете предоставить в публичных источниках. Вы можете удалить такой контент в любое время, если больше не хотите, чтобы мы его использовали.

Вы должны избегать делиться личной информацией третьих лиц с помощью таких средств или должны убедиться в том, что они дали предварительное разрешение на такой обмен.

E.     Техническая, электронная и локализационная информация

Настоящий набор личной информации позволяет лучше оказывать услуги, которые Вы ожидаете от нас.

Он может включать личную информацию, связанную с Вашим взаимодействием с нами, и которая позволяет нам управлять Вашим профилем GUCCI , предоставлять соответствующее обслуживание клиентов и индивидуализированный маркетинговый контент, устанавливать связи и вести наш бизнес безопасно, оценивать и лучше понимать наш бизнес, оптимизировать и управлять нашим сайтом и другими средствами связи.

Приводимый ниже перечень дает представление о том, какую информацию мы можем собирать. При этом сбор данной информации не носит систематического характера: собираться и использоваться будет только та информация, которая необходима для достижения каждой конкретной цели.

Сбор информации может осуществляться в магазине (например, когда покупка сделана в определенном магазине, а затем связывается с профилем GUCCI ) или при обращении в нашу сервисную службу (зачем Вы обращаетесь к нам? какие средства Вы использовали, чтобы связаться?) или при использовании нашего сайта (используете ли Вы планшеты, телефоны, компьютеры? что Вы используете, чтобы зайти на наш сайт?).

Некоторая личная информация будет передаваться нам автоматически с устройства или поставщика услуг, который Вы используете (например, социальные сети). Мы можем собирать личную информацию, которой предоставляет Ваше устройство, такую как Ваш IP-адрес, тип устройства, уникальные идентификационные номера устройства (идентификатор устройства), тип браузера, настройки часовых поясов, широкое географическое местоположение (например, определение страны или города); онлайн-деятельность (например, информация о Вашем Интернете и другой деятельности электронной сети, включая, в частности, историю просмотра, историю поиска и информацию о Вашем взаимодействии с веб-сайтами, приложениями или рекламой) и другой технической личной информации или личной информации, которыми делится поставщик услуг. Такие поставщики услуг имеют свои собственные политики конфиденциальности и cookies, так что помните, что персональная информация, которую Вы даете им, будет подчиняться их правилам, а не нашим.

Кроме того, мы можем также собирать личную информацию о том, как Вы взаимодействовали с нами, включая некоторую личную информацию о работе с сайтом (включая доступ к страницам и ссылкам, по которым Вы перешли, багам и ошибкам, шаблонам просмотра) и Ваши предпочтения (например, Ваш язык).

Часть этой персональной информации может быть собрана с помощью cookies или других технологий онлайн-рекламы.

F.     Дополнительная информация

o   Характеристики видов информации, защищаемой федеральным законом или законом штата Калифорнии 

Мы всегда будем стараться избегать сбора и использования информации, содержащейся в приводимом ниже перечне. Однако это может происходить в тех случаях, когда это необходимо. В этом случае мы предпримем шаги, чтобы свести к минимуму собранные данные, использовать ее с максимальной осторожностью и всегда соблюдать применимое законодательство о конфиденциальности (в частности, запрашивая Ваше согласие, когда это требуется).

Это может быть информация о семейном положении, инвалидности, поле, национальном происхождении, религии, цвете кожи, расе, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и выражении пола, семейном положении, статусе ветерана, состоянии здоровья, происхождении, источнике дохода, возрасте или генетической информации.

o   Категории информации, собранной за последние 12 месяцев.

Пожалуйста, обратите внимание, что категории, упомянутые в разделе «Какую личную информацию мы собираем?». Мы также представляем категории личных данных, собранных нами за последние 12 месяцев.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Почему мы собираем Вашу личную информацию?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?


 

5. КОГДА МЫ СОБИРАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИФНОРМАЦИЮ?

Когда Вы общаетесь с нами, либо онлайн, либо лично, Вы можете поделиться с нами Вашей личной информацией, когда:

A.     Вы покупаете продукт или подписываетесь на услугу;

B.     Вы создаете профиль GUCCI, присоединяетесь к нашей схеме лояльности, участвуете в конкурсе, присоединяетесь к программе вознаграждения или связываете свой аккаунт в социальных сетях с Вашим профилем GUCCI;

C.     Вы подписываетесь на наш бюллетень;

D.     Вы общаетесь с нами или запрашиваете советы и делитесь личной информацией через наши веб-сайты, наши страницы в социальных сетях, наших продавцов-консультантов в магазине, на торговой выставке, на мероприятиях или через нашу сервисную службу;

E.     Вы используете свое устройство для просмотра активности на различных сайтах:

F.     Личный покупатель или любой другой агент, действующий от Вашего имени, взаимодействует с нами, в частности, для покупки продукта или подписки на услугу для Вас;

G.    Ваша информация предоставляется нам нашими утвержденными партнерами с Вашего предварительного согласия, если это требуется.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Почему мы собираем Вашу личную информацию?

Какую личную информацию мы собираем?

Как мы собираем Вашу личную информацию?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

Кто наши сторонние источники?

6. КАК МЫ СОБИРАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы в основном получаем информацию непосредственно от Вас и обрабатываем ее автоматизированным способом при Вашем взаимодействии с нами. Когда Вы общаетесь с нами, онлайн или лично, мы собираем Вашу личную информацию через:

A.     Наших продавцов-консультантов (в магазинах) или нашу сервисную службу (например, по телефону или в чате), когда Вы делитесь с нами личной информацией;

B.     Наши веб-сайты или наши приложения, независимо от того, зарегистрированы Вы или нет, путем заполнения опросов, прохождения регистрационных процессов или заполнения форм. С этой целью мы можем также использовать cookies или другие онлайн-рекламные технологии;

C.     Любые средства, которые мы предоставляем Вам - например, когда Вы покупаете продукт, мы можем собрать некоторую личную информацию, касающуюся Вашей оплаты, такую как покупная цена и дата и ссылки на продукт (мы не храним Вашу личную банковскую информацию дольше, чем это необходимо для завершения сделки);

D.     От сторонних источников, таких как социальные сети.

В более широком плане мы собираем Вашу личную информацию с помощью любых средств, которые Вы можете использовать для взаимодействия с нашими продавцами-консультантами, будь то в наших магазинах или через нашу сервисную службу по телефону, электронной почте, чату или через текстовое сообщение. Наши продавцы-консультанты или наша сервисная служба могут использовать различные средства для сбора Вашей личной информации во время или после взаимодействия.

Кроме того, мы можем получить личную информацию в результате предоставления услуг другими компаниями для обновления или дополнения Вашей личной информации, например, когда Вы связываете Ваш профиль в социальных сетях с Вашим профилем GUCCI. Эти компании имеют свои собственные политики конфиденциальности и cookies, так что помните, что персональная информация, которую Вы даете им, будет подчиняться их правилам, а не нашим.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Почему мы собираем Вашу личную информацию?

Какую личную информацию мы собираем?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

Кто наши сторонние источники?


 

7. КТО НАШИ СТОРОННИЕ ИСТОЧНИКИ?

Мы получаем информацию непосредственно от Вас. Периодически мы также можем получать информацию о Вас из сторонних источников.

Мы будем собирать такую информацию только в том случае, если третьи лица либо получили Ваше согласие, либо иным образом имеют законное право обмениваться такой информацией. В определенных поименованных обстоятельствах третьи лица могут быть обязаны раскрыть нам Вашу личную информацию.

Более подробную информацию о нашем обмене информацией с этими сторонними источниками можно получить в разделе «С кем мы делимся Вашей личной информацией?».

Наши сторонние источники можно поделить на:

A.     Наших розничных торговцев и дистрибьюторов, поскольку они могут собирать Вашу личную информацию при взаимодействии с ними;

B.     Наши филиалы и подразделения;

C.     Наших партнеров по мероприятию, так как Вы можете обмениваться определенной личной информацией при взаимодействии с ними;

D.     Социальные сети в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности;

E.     Наших технологических партнеров и организации по изучению рынков;

F.     Наших бизнес партнеров и утвержденных партнеров;

G.    Поставщиков, оказывающих услуги от нашего имени;

H.     Ваши устройства, например, при посещении наших веб-сайтов;

I.       Вашу семью или друзей, например, когда они предоставляют нам Вашу контактную информацию, чтобы мы могли отправить информацию, которая может Вас заинтересовать;

J.      Онлайн-рекламные компании;

K.     Органы, представляющие информацию потребителям;

L.      Реселлеров потребительских данных (например, в связи с онлайн-рекламой);

M.    Правоприменительные или судебные органы или любой другой государственный орган;

N.     Государственные учреждения.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Кто собирает и использует Вашу личную информацию?

Почему мы собираем Вашу личную информацию?

Какую личную информацию мы собираем?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

С кем мы делимся Вашей личной информацией?

8. ДОЛЖНЫ ЛИ ВЫ ВСЕГДА ДЕЛИТЬСЯ С НАМИ СВОЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?

От Вас не всегда требуется предоставлять нам личную информацию, которую мы просим Вас предоставить: любая требуемая от Вас личная информация четко обозначена как обязательная.

Когда Вы не хотите делиться с нами определенной личной информацией, Вы можете просто не предоставлять ее нам или отказаться от обработки Вашей личной информации, при наличии такого варианта.

Однако, если Вы решите не предоставлять определенную личную информацию, Вы не сможете воспользоваться некоторыми из наших услуг, для которых требуется предоставление такой личной информации.

Мы можем просить Вас предоставить нам личную информацию, отвечающую определенным юридическим требованиям. В таких случаях мы своевременно уведомляем Вас о том, является ли Ваша личная информация обязательной или нет (а также о возможных последствиях, если Вы не предоставите Вашу личную информацию).

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Почему мы собираем Вашу личную информацию?

Какую личную информацию мы собираем?

Как мы собираем Вашу личную информацию?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

9. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Наш общий подход заключается в том, чтобы сохранять Вашу личную информацию только до тех пор, пока это требуется.

A.     Когда у Вас имеется профиль GUCCI, потенциальный профиль клиента или подписка на нашу новостную рассылку, мы, как правило, сохраняем Вашу личную информацию в течение 5 лет с момента последнего взаимодействия с нами.

B.     При обращении в нашу сервисную службу, мы, как правило, сохраняем записи звонков в течение 45 дней (если только по закону не требуется более длительный период хранения) и другую личную информацию, которой Вы поделились с нами (включая личную информацию, передаваемую по почте, в чате или в текстовом сообщении, или когда наше взаимодействие транскрибируется) в течение 5 лет с момента последнего инициированного Вами с нами взаимодействия.

C.     При использовании cookies или других технологий онлайн-рекламы Ваше согласие действует не более 13 месяцев.

Мы можем сохранять личную информацию в течение более короткого или длительного периода времени, например, когда мы обязаны делать это согласно соответствующим правовым, налоговым и бухгалтерским требованиям.

Последнее взаимодействие определяется как последний контакт, инициированный Вами, который отслеживается нашими системами или продавцом-консультантом. Последним контактом может быть признан последний раз, когда Вам было предложено позвонить, написать по электронной почте или встретиться и на что Вы дали положительный ответ. Например, случаи, когда Вы перешли по ссылке, включенной в электронное письмо (за исключением ссылки на отказ от получения маркетингового контента), когда Вы переписывались на нашем сайте или посетили один из наших магазинов, считаются последним контактом. При этом открытие электронной почты или посещение нашего сайта без регистрации не будет квалифицироваться как последний контакт.

Прежде чем удалить Вашу личную информацию из GUCCI или потенциального профиля клиента, мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить Вам о таком удалении, и Вы можете попросить нас сохранить Вашу личную информацию. Не отвечая нам, Вы соглашаетесь удалить любую личную информацию, которую мы юридически не обязаны хранить дальше в соответствии с правовыми, налоговыми и бухгалтерскими требованиями.

Мы незамедлительно уничтожим Вашу личную информацию, как только в ней отпадет необходимость (например, если цели сбора/использования личной информации были достигнуты, если срок ее хранения истекает) таким образом, чтобы не допустить восстановления или извлечения такой личной информации. Если личная информация печатается на бумаге, она уничтожается путем ее измельчения, сжигания или каким-либо другим аналогичным методом, и, если она сохраняется в электронной форме, личная информация будет уничтожаться с помощью технических методов, которые обеспечивают невозможность восстановления или извлечения личной информации после этого.

В определенных обстоятельствах мы также можем хранить Вашу личную информацию далее в соответствии с применимым законом об исковой давности, для целей сохранения точной истории наших с Вами отношений, в случае каких-либо жалоб или споров.

Дополнительная информация для жителей Южной Кореи:

Мы можем сохранять определенную личную информацию в соответствии со следующими правовыми требованиями:

o   Учет договоров и аннулирование подписки: 5 лет (в соответствии с требованиями Закона о защите потребителей в электронных торговых операциях)

o   Регистрация жалоб потребителей и рассмотрение споров: З года (в соответствии с требованиями Закона о защите потребителей в электронных торговых операциях)

o   Регистрационные записи: З месяца (в соответствии с требованиями Закона о защите тайны сообщений)

 

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Почему мы собираем Вашу личную информацию?

Какую личную информацию мы собираем?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

10. КАК МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ?

Мы, GUCCI, твердо привержены сохранению Вашей личной информации в безопасности.

Для этого мы разрабатываем наши услуги с учетом Вашей безопасности. В нашей группе есть специальные команды, управляющие и обеспечивающие безопасность и конфиденциальность Вашей личной информации. Мы приняли конкретные технические и организационные меры безопасности для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, случайной утраты, изменения, несанкционированного разглашения или доступа.

Например, при передаче персональной информации между Вашим устройством и нашими серверами, мы гарантируем, что она будет зашифрована с использованием Протокола Защиты Информации ("SSL") и/или других методов безопасности. Мы реализуем Протокол Защищённой Передачи Гипертекстовой Информации ("HTTPS") для защиты Вашего соединения с нашим сайтом. Вся Ваша личная информация хранится на защищенных серверах.

Мы также создали специализированную систему управления личной информационной безопасностью. Например, мы строго контролируем объем полномочий наших сотрудников, которые имеют доступ к личной информации, которую мы собираем и обрабатываем. Мы регулярно пересматриваем нашу практику сбора, хранения и обработки информации, включая меры по обеспечению физической безопасности, в целях недопущения несанкционированного доступа и использования.

Мы регулярно проводим учебные курсы и тесты по безопасности и защите личной информации, чтобы повысить осведомленность наших сотрудников о важности защиты личной информации. Мы принимаем коммерчески разумные меры для обеспечения того, чтобы наши бизнес-партнеры и сторонние поставщики услуг могли защитить Вашу личную информацию. Наши сотрудники, а также те из наших деловых партнеров и сторонних поставщиков услуг, которые имеют доступ к Вашей личной информации, обязаны соблюдать договорные обязательства о конфиденциальности и конкретные договорные положения о конфиденциальности.

На случаи нарушений безопасности, приводящие к любому нарушению прав на личную информацию, как это предусмотрено законом, у нас предусмотрен план реагирования на чрезвычайные ситуации в целях предотвращения подобных инцидентов в будущем. Кроме того, мы сообщаем о таких нарушениях, связанных с личной информацией, соответствующему надзорному органу, как того требует применимое законодательство, и информируем Вас по соответствующему каналу, если и когда того требует применимое законодательство.

Пожалуйста, обратите внимание, что для сохранения Вашей личной информации мы можем периодически просить Вас поменять Ваш пароль.

При этом Вы должны понимать, что никакая служба не может быть полностью защищена, и Вы играете ключевую роль в обеспечении безопасности Вашей личной информации. Для лучшей защиты Вашей личной информации вне рамок нашего контроля, Ваши устройства должны быть защищены (т.е. обновленным антивирусным программным обеспечением) и Вашим интернет-провайдерам следует принять надлежащие меры для обеспечения безопасности передачи персональной информации по сети (например, с помощью брандмауэра и фильтрации против спама). Вы принимаете на себя неизбежные последствия взаимодействия через Интернет для безопасности и не будете считать нас или наших партнеров ответственными за любой инцидент в области безопасности или нарушение, связанное с личной информацией, если они не возникли из-за нашей халатности.

Если у Вас есть опасения, что Ваша личная информация была подвергнута риску, например, если кто-то мог узнать Ваш пароль, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Где мы храним Вашу личную информацию?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?


 

11. ГДЕ МЫ ХРАНИМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы работаем по всему миру и можем передавать Вашу личную информацию другим компаниям в Kering или утвержденным партнерам по всему миру. Мы хотим, чтобы Вы имели лучший сервис и потребительский опыт, будь то онлайн или лично, по всему миру. Для этого нам, возможно, придется поделиться Вашей личной информацией за пределами страны, где Вы впервые поделились ею с нами. В любом случае это всегда будет делаться только в целях, описанных в настоящей политике конфиденциальности, и в тех случаях, когда мы удовлетворены уровнями защиты и безопасности, обеспечиваемыми в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности. Такой обмен Вашей личной информацией необходим для того, чтобы мы могли выполнить свои обязательства перед Вами или предпринять какие-либо шаги по Вашему запросу до заключения контракта, с тем чтобы предложить Вам потребительский опыт мирового уровня.

В большинстве случаев личная информация, которую мы от Вас собираем, будет храниться на серверах, расположенных в Европейском союзе или Швейцарии. Однако это может варьироваться в зависимости от страны, в которой собирается информация, или от применимого законодательства. Для получения дополнительной информации о том, где хранится Ваша личная информация, Вы можете связаться с нами по адресу privacy@gucci.com (или посмотреть раздел «Как Вы можете связаться с нами?»)

Персональная информация, собираемая нами в Китайской Народной Республике, будет храниться на серверах, расположенных в Китайской Народной Республике, Европейском союзе и Швейцарии.

[Личная информация, собираемая нами в Российской Федерации, будет храниться на серверах, расположенных в Российской Федерации, и может передаваться за пределы Российской Федерации в соответствии с применимым законодательством].

Следует иметь в виду, что личная информация, хранящаяся за пределами страны, в которой она была собрана, может быть доступна государственным органам стран, в которых она хранится, в соответствии с применимыми законами об оглашении информации этих стран.

Мы стремимся обеспечить, чтобы Ваша личная информация всегда использовалась безопасно и была бы доступна Вам по желанию, где бы она Вам не потребовалась.

Когда мы обмениваемся, используем или передаем личную информацию, в частности из Европейского союза, мы используем стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, или вводим другие меры в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, с целью обеспечить, чтобы такая передача обеспечивала адекватные гарантии. Вы можете связаться с нами по адресу privacy@gucci.сom (или посмотреть раздел «Как Вы можете связаться с нами»?) для получения дополнительной информации об этих гарантиях, включая информацию о получении копии этой информации.

Хотите узнать поподробнее? Вас могут заинтересовать следующие разделы нашей политики конфиденциальности:

Какую личную информацию мы собираем?

Как мы обеспечиваем безопасность Вашей личной информации?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

12. ПРОДАЕМ ЛИ МЫ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Мы не продаем Вашу личную информацию и не делали этого в последние 12 месяцев.

Мы можем разрешить отдельным третьим лицам (таким как подтвержденные рекламные партнеры) сбор Вашей личной информации через автоматизированные механизмы на нашем вебсайте (см. «Используем ли мы файлы cookie или иные технологии онлайн-рекламы?») в целях предоставления Вам представляющей интерес информации и рекламы на условиях, изложенных в настоящей политике конфиденциальности.

Несмотря на это, в тех случаях, когда передача Вашей личной информации некоторым третьим лицам может быть признана «продажей» в соответствии с законодательством штата Калифорния о защите персональных данных, будучи жителем штата Калифорния Вы имеете право отказаться от такой продажи.

Если Вы являетесь жителем штата Калифорния, Вы также имеете право отказаться от раскрытия Вашей информации в целях предоставления таргетированной онлайн-рекламы.

Права жителей штата Калифорния подробнее описаны в разделе: «Информация для жителей Калифорнии» в рамках ответа на вопрос: «Каковы Ваши права в отношении личной информации?»

Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности:

Почему мы собираем Вашу личную информацию?

Используем ли мы файлы cookie или иные технологии онлайн-рекламы?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

13. С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?

Мы можем передавать и раскрывать Вашу личную информацию в деловых целях категориям получателей, указанным ниже. Мы также можем получать Вашу личную информацию от некоторых из них как наших сторонних источников. Если Вы хотите узнать больше о передаче Вашей личной информации, включая список получателей, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@gucci.com (или см. Как Вы можете связаться с нами?)

A.     Утвержденные партнеры, выступающие в качестве поставщиков услуг  

Для обработки Вашей личной информации мы привлекаем утвержденных партнеров. На всех утвержденных партнеров распространяются обязательства по принятию соответствующих мер безопасности для защиты находящейся в их распоряжении личной информации, а также обязательства по соблюдению режима конфиденциальности и особые договорные условия о том, «как» и «когда» им разрешено собирать и обрабатывать Вашу личную информацию. Доступ к Вашей личной информации в случае необходимости имеют следующие авторизованные сотрудники: 

·        Kering и другие компании нашей группы 

Наша головная компания Kering и ее аффилированные лица являются нашими главными утверждёнными партнерами. Они имеют доступ к Вашей личной информации, но никогда не будут использовать ее в противоречии с настоящей политикой конфиденциальности.

Kering и ее аффилированные лица позволяют нам: предлагать Вам наши продукты и услуги (например, через процессы оптового управления и продаж); предоставлять Вам наше клиентские обслуживание (например, отвечать на Ваши запросы по телефону, почте, СМС, в чатах или социальных сетях); управлять Вашим GUCCI профилем (например, сохраняя Вашу информацию в безопасности и выполняя информационные функции, связанные с Вашим GUCCI профилем); и, посредством общекорпоративных служб, лучше организовывать и понимать нашу деятельность..

·        Ритейлеры, реселлеры, перевозчики, исполнители заказов и операционные партнеры 

Эти партнеры главным образом позволяют нам предоставлять Вам запрошенные продукты и услуги (например, обеспечивая обработку оплаты Вашим банком или доставляя товар, который Вы заказали на нашем вебсайте).

Они также могут быть вовлечены в управление Вашим GUCCI профилем (пример, связывая Вашу покупку с Вашим GUCCI профилем для облегчения ее поиска или предоставляя Вашу личную информацию при входе в Ваш GUCCI профиль).

·        Маркетинговые компании, рекламодатели, организации связи (электронная почта, СМС, ММС) и социальные сети 

Они помогают нам управлять Вашим GUCCI профилем, предоставлять Вам актуальную информацию, обновления и индивидуальные рекламные предложения (например, направляя Вам электронные сообщения на основании Ваших прошлых покупок или акций, конкурсов и рекламных объявлений, которые Вы просматривали), и направлять Вам нерекламные сообщения. Мы также можем привлекать почтовые компании. Они позволяют нам направлять Вам сообщения и рекламные предложения (например, письма и приглашения на мероприятия).

Социальные сети позволяют нам предоставлять Вам актуальную информацию и обновления, рекламные предложения (например, рекламу на основе схожих профилей) и соответствующее клиентское обслуживание (например, при обращении к нам через социальные сети). Обращаем Ваше внимание, что они имеют собственные политики конфиденциальности и использования файлов cookie, ввиду чего личная информация, которую Вы направляете им, будет обработана в соответствии с их правилами, а не с нашими.

·        Поставщики информационных услуг  

Эти партнеры позволяют нам:

-        Предоставлять Вам запрошенные продукты и услуги (например, управляя нашим интернет-магазином и приложениями), и управлять Вашим GUCCI профилем (например, обеспечивая его постоянную доступность для взаимодействия с нами и связывая с ним Ваши покупки);

-        Предоставлять Вам соответствующее клиентское обслуживание (например, позволяя Вам использовать чат-сервисы);

-        Направлять Вам актуальную информацию, обновления и рекламные предложения (например, направляя Вам персонализированные электронные сообщения, СМС, ММС, чат сообщения и т.д.);

-        Направлять Вам нерекламные сообщения (например, запрашивая в электронном сообщении подтверждение Вашей личности при регистрации);

-        Безопасно осуществлять транзакции (например, выявляя потенциальное опасное для Вашей личной информации поведения или предоставляя защиту от несанкционированного использования третьими лицами Ваших платежных реквизитов для покупки продуктов);

-        Оценивать и лучше понимать нашу деятельность (например, предоставляя средства визуализации личной информации); и

-        Оптимизировать и управлять нашим вебсайтом и иными средствами коммуникации (например, обеспечивая постоянную доступность нашего вебсайта на основе Ваших привычек пользования Интернетом).

·        Аудиторы, юридические фирмы и иные поставщики схожих профессиональных корпоративных услуг, службы аналитической обработки данных

Эти партнеры позволяют нам лучше понимать и осуществлять нашу деятельность (среди них бухгалтеры, юристы и аудиторы, которым может потребоваться Ваша личная информация). Помимо этого, службы аналитической обработки данных позволяют нам предоставлять Вам актуальную информацию, обновления и рекламные предложения (например, анализируя Ваши ответы на опросы, сообщая дополнительные сведения и помогая нам оценивать тренды и улучшать наши продукты и услуги).

B.     Утвержденные партнеры, действующие также от своего имени

Для обработки некоторой части Вашей личной информации (см. “Почему мы собираем Вашу личную информацию?) мы полагаемся на наших утвержденных партнёров. Определенные утвержденные партнеры могут самостоятельно определять «почему» и «как» обрабатываются Ваша личная информация.

·        Франчайзи и лицензиаты 

Определённые точки продаж, осуществляющие свою деятельность под брендом GUCCI, могут действовать как независимые операторы персональных данных, определяющие «почему» и «как» они обрабатывают личную информацию, которой Вы делитесь с ними. Обращаем Ваше внимание, что наша политика конфиденциальности не распространятся на услуги, оказываемые иными компаниями от своего имени. Они имеют собственные политики конфиденциальности, ввиду чего личная информация, которую Вы направляете им, будет обработана в соответствии с их правилами, а не с нашими.

·        Раскрытие сведений об операциях Рискифайд Лтд. и обработка сведений об операциях Рискифайд Лтд. в соответствии с Политикой Конфиденциальности  Рискифайд Лтд.

Кода Вы приобретаете товары на нашем вебсайте, сведения о Вашей операции могут быть раскрыты Рискифайд Лтд., компании, зарегистрированной по адресу: Израиль, 6525724 Тель-Авив, улица Калишер, 30 (далее – «Рискифайд»), которая осуществляет проверки безопасности и защиту от мошенничества в отношении операций, совершаемых на нашем вебсайте. Подобное раскрытие будет основано на нашем законном интересе предотвратить мошеннические онлайн-операции или ином законном основании, применимом в Вашей стране проживания (см. “Почему мы собираем Вашу личную информацию?”).

Рискифайд также будет обрабатывать сведения о Ваших операциях как оператор персональных данных (i) в целях проверки покупок на предмет возможного мошенничества; (ii) храня данные о Ваших операциях в своей базе данных для улучшения системы защиты от мошенничества; и (iii) для разработки дополнительных услуг в соответствии с Политикой Конфиденциальности [ES2] Рискифайд.

Рискифайд будет осуществлять обработку сведений о Ваших операциях автоматически и агрегировать их вместе с другой личной информацией об операциях, совершаемых Вами на других платформах электронной коммерции, в целях оценки регулярности оплаты согласно заранее установленным критериям.

 [Ваша личная информация будет обработана Рискифайд на территории государства Израиль, куда она будет передана на основании решения Европейской Комиссии о достаточности мер, принятого 31 января 2011 года, которым правовая система государства Израиль признана обеспечивающей достаточный уровень защиты личной информации.]

·        Определенные социальные сети, такие как статистика страницы Facebook, в соответствии с Политикой использования данных страницы Faceboook. [ES4] -

Статистика страницы представляет собой информацию, собираемую серверами Facebook при Вашем взаимодействии с нашими страницами Facebook и материалами, связанными с ними. Статистика страницы собирается в соответствии с Информацией Facebook о Данных Статистики Страницы[ES5] .

Обращаем Ваше внимание, что другие социальные сети (WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram и другие) также могут определять, «почему» и «как» они обрабатывают Вашу личную информацию. Они имеют собственные политики конфиденциальности и использования файлов cookie, ввиду чего личная информация, которую Вы направляете им, будет обработана в соответствии с их правилами, а не с нашими.

C.     Текущие или потенциальные покупатели в связи с передачей бизнеса 

       Мы можем раскрыть Вашу личную информацию текущему или потенциальному покупателю (и его представителям или консультантам) в связи с текущими или планируемыми выводами инвестиций, слияниями, поглощениями, созданиями совместных предприятий, банкротствами, ликвидациями, реорганизациями или иными схожими сделками или процедурами в соответствии с действующим законодательствами. Там, где это необходимо, мы примем меры для минимизации передачи данных. 

D.     Правоохранительные органы, контрольно-надзорные органы, исполнительные органы государственной власти, суды и юристы в целях соблюдения законодательства и защиты прав и интересов  

Мы можем раскрывать Вашу личную информацию компетентным правоохранительным органам, контрольно-надзорным органам, судам или другим третьим лицам в случае, если мы полагаем, что такое раскрытие (i) требуется в соответствии с действующим законодательством, (ii) необходимо для осуществления, установления или защиты наших законных прав, или (iii) необходимо для защиты Ваших или чьих-либо еще интересов на условиях, изложенных в настоящей политике конфиденциальности. Там, где это необходимо, мы примем меры для минимизации передачи данных. 

E.     По Вашему запросу, либо в целях исполнения наших законных интересов или соблюдения законодательства

Мы можем раскрывать Вашу личную информацию любым третьим лицам: с Вашего согласия; если этого требуют наши приоритетные интересы (с учетом Ваших интересов); если это требуется в соответствии с законодательством.

Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности:

Почему мы собираем Вашу личную информацию?

Какую личную информацию мы собираем?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

Может ли данная политика конфиденциальности измениться?

Используем ли мы файлы cookie или иные технологии онлайн-рекламы?

 

14. КАК МЫ ПОДХОДИМ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ ДЕТЕЙ?

Безопасность и неприкосновенность частной жизни детей очень важны для нас.

Создавая Ваш GUCCI профиль или регистрируясь иным образом, либо размещая заказ, Вы подтверждаете, что Вы достигли возраста согласия в Вашей стране проживания (или, если Вы не достигли возраста согласия, что Ваш(и) родитель(и) или опекун(ы) согласен(ы) на такую регистрацию или заказ, если законодательство Вашей страны проживания позволяет выдачу такого согласия).

Если нам станет известно (включая посредством получения запроса от Вашего(их) родителя(ей) или опекуна(ов)), что мы непреднамеренно получили персональную информацию в противоречие с вышеизложенным, мы удалим такую информацию из нашей базы.

Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности:

Должны ли Вы всегда делиться с нами своей личной информацией?

Как долго мы храним Вашу личную информацию?

Как мы обеспечиваем безопасность Вашей личной информации?

Где мы храним Вашу личную информацию?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?

15. КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ?

В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных Вы можете обладать одним или несколькими из приведенных далее прав, которые могут быть осуществлены непосредственно Вами или действующим от Вашего имени представителем. Мы, GUCCI, ставим своей приоритетной задачей защиту Ваших прав и обеспечение возможности их осуществления. Вы никогда не будете подвержены дискриминации в связи с добросовестным осуществлением прав, предусмотренных применимым законодательством о защите персональных данных.

Если Вы хотите узнать подробнее о Ваших правах и об их осуществлении, или если у Вас есть какие-либо жалобы или вопросы относительно наших действий в сфере защиты персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@[BRAND].com или заполнив форму (или см. Как Вы можете связаться с нами?).

A.     Права на доступ, внесение исправлений и уничтожение

При определенных обстоятельства Вы можете иметь право на доступ к и получению копии любой личной информации, имеющейся в нашем распоряжении. Такое право на доступ также включает право на получение информации о целях обработки, категориях затронутой личной информации, составе получателей, которым Ваша информация может быть раскрыта, и предусмотренном сроке хранения Вашей информации.

Вы также можете запросить исправление любой некорректной личной информации о Вас и уничтожение Вашей личной информации. Информацию о состоянии Вашей личной информации Вы можете получить онлайн, направив электронное письмо нашему отделу конфиденциальности по адресу: privacy@gucci.com или заполнив форму  (или см. Как Вы можете связаться с нами?).

В частности, в соответствии с применимым законодательством Ваше право на доступ может включать:

-        право запросить данные о том, была ли произведена обработка Вашей личной информации и, если да, то как это было сделано и каким третьим лицам она передавалась в течение последних 12 месяцев, в частности, если Вы являетесь жителем Арубы.

-        право получить подтверждение того, что мы обрабатывали именно Вашу личную информацию, запросить данные о государственных и частных организациях, которым Ваша информация была передана, о возможности отказать в согласии на обработку и последствиях такого отказа, в частности, если Вы являетесь жителем Бразилии.

-        в случае, если мы не можем удовлетворить Ваш запрос на исправление, право потребовать закрепления за Вашей информацией указание о том, что исправление было запрошено, но не совершено, в частности, если Вы являетесь жителем Новой Зеландии.

-        право на уведомление о раскрытии некорректной личной информации о Вас, в частности, если Вы являетесь жителем Катара.

B.    Право на отзыв согласия

В случае, если обработка личной информации требует Вашего согласия, Вы имеете право отозвать его в любой момент. Например, если Вы не желаете в дальнейшей получать рекламные предложения, Вы можете изменить настройки в Вашем GUCCI профиле, использовать ссылку «отписаться» в наших электронных письмах, направить сообщение STOP по номеру наших текстовых сообщений, или связаться с нами напрямую, чтобы мы перестали направлять Вам сообщения. Обратите внимание, что отзыв согласия не повлияет на законность обработки личной информации, которая была совершено до такого отзыва.

Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, см. также Специальная информация о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей Соединенных Штатов или Гуама.

C.    Право на переносимость личной информации

При определенных условиях Вы можете иметь право запросить получение личной информации, ранее предоставленной нам, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также ее передачу другому оператору, если это технически возможно.

D.     Право на ограничение обработки

В соответствии с применимым законодательством о персональных данных, Вы можете иметь право на ограничение нашей обработки Вашей личной информации, в частности, если:

-        вы оспариваете корректность личной информации (до того, как мы примем достаточные меры для ее исправления или подтверждения корректности);

-        обработка происходит незаконно, но Вы не хотите, чтобы личная информация была удалена;

-        нам более не требуется Ваша личная информация в целях обработки, но она необходима Вам для установления, осуществления, или защиты правовых требований; или

-        вы возразили против обработки, осуществляемой на основании законного права, до подтверждения его наличия или отсутствия.

В случае, если на личную информацию наложено одно из таких ограничений, мы будем осуществлять ее обработку только в соответствии с Вашим согласием или в целях установления, осуществления, или защиты правовых требований в соответствии с местным законодательством.

В частности, в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных Ваше право на ограничение обработки может включать:

-        право требовать обезличивания, блокировки или удаления любой ненужной или излишней личной информации, а также информации, обработка которой была совершена незаконно, в частности, если Вы являетесь жителем Бразилии.

-        право требовать прекращения передачи Вашей личной информации третьим лицам, в частности, если Вы являетесь жителем Вьетнама.

E.     Право возразить против обработки 

Если обработка личной информации происходит на основании законного права, Вы можете иметь право возразить против такой обработки. В таком случае мы обязаны прекратить использование личной информации до того, как мы сможем убедительно доказать наличие права на обработку, имеющего приоритет над Вашими интересами, правами и свободами, либо это требуется для установления, осуществления, или защиты правовых требований. Если мы осуществляем обработку на основании законного права, мы уверены, что наличие права на обработку может быть доказано, но мы будем рассматривать каждый случай в индивидуальном порядке.

Если Ваша личная информация обрабатывается в целях прямого маркетинга, Вы также можете возразить против этого в любое время. В таком случае допускается формирование портрета пользователя в границах, необходимых для прямого маркетинга. Например, если Вы желаете возразить против получения рекламных материалов, Вы можете изменить настройки в Вашем GUCCI профиле, использовать ссылку «отписаться» в наших электронных письмах, направить сообщение STOP по номеру наших текстовых сообщений, или связаться с нами напрямую, чтобы мы перестали направлять Вам сообщения.

Если Вы являетесь жителем Соединенных Штатов или Гуама, см. также Специальная информация о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей Соединенных Штатов или Гуама.

F.     Права умершего человека на неприкосновенность частной жизни

Для осуществления прав от имени умершего человека Вам может быть необходимо предоставить нам подтверждение того, что Вы являетесь его близким родственником или исполнителем его завещания. В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, возможно, мы не сможем удовлетворить Ваш запрос. Обратите внимание, что в соответствии с правом некоторых государств (например, Франции), Вы можете определить порядок хранения, удаления и передачи Вашей личной информации на случай Вашей смерти.

 

 

 G.    Специальная информация о текстовых и мгновенных сообщениях для жителей Соединенных Штатов или Гуама 

Этот раздел применяется при условии предоставления Вами согласия на получения текстовых и мгновенных сообщений от GUCCI. Получаемы от нас сообщения могут представлять из себя единичные или повторяющиеся текстовые и мгновенные сообщения о наших продуктах, услугах и событиях, которые также могут содержать ранее запрошенную Вами информацию. При включении в списки рассылки сообщений мы укажем частоту получения и количество таких сообщений.

Вы можете отказаться от дальнейшего получения сообщений, направив сообщение STOP на номер, указанный в нашем сообщении. Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, Вы можете связаться с нами по адресу privacy@gucci.com (или см. Как Вы можете связаться с нами?).

Сообщения направляются в соответствии с условиями Вашего оператора мобильной связи. Рекламные и нерекламные текстовые и мгновенные сообщения могут направляться на Ваш номер мобильного телефона посредством автоматической системы набора номера.

Мы не можем гарантировать время направления или получение сообщений, так как на это влияют обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля. В случае, если сообщение было задержано или не получено, мы не несем ответственности за вызванные последствия.

Вы соглашаетесь на предоставление нам действующего номера мобильного телефон. В случае изменения Вашего номера мобильного телефона, Вы отказываетесь от получения текстовых и мгновенных сообщений до изменения своего номера мобильного телефона.

H.    Специальная информация для жителей штата Калифорния

Ваши права

Если Вы являетесь жителем штата Калифорния, при условии соблюдения определенных условий и ограничений, Вы можете иметь следующие права в отношении Вашей личной информации:

A.     Право доступа – Вы можете потребовать предоставления Вам личной информации, собранной нами в отношении Вас за предшествующие 12 месяцев, сведений о категориях источников, из которых была получена информация, целях сбора информации, категориях третьих лиц, которым была передана информация, и категориях личной информации, которая была передана третьим лицам в деловых целях.

B.     Право на переносимость данных – В некоторых случаях Вы можете иметь право получать информацию о Вас в переносимом и удобном для использования формате.

C.     Право на удаление персональных данных – При соблюдении определенных условий Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы удалили Вашу личную информацию. Мы не удалим Вашу личную информацию, необходимую для выполнения установленной законом обязанности, осуществления или защиты правовых требований, а также информацию, хранение которой требуется или разрешено в соответствие с законом.

В случае, если мы примете решение об осуществлении одного из указанных прав, мы не будем дискриминировать Вас на основании осуществления Вами права на неприкосновенность частной жизни. Однако мы можем взимать другую плату или предоставлять другой уровень обслуживания в пределах, разрешенных законодательством.

Продажа Вашей личной информации

Как указано в разделе Продаем ли мы Вашу личную информацию?, мы не продаем Вашу личную информацию и не делали этого в последние 12 месяцев. Мы можем разрешить отдельным третьим лицам (таким как подтвержденные рекламные партнеры) сбор Вашей личной информации через автоматизированные механизмы на нашем вебсайте в целях предоставления Вам представляющей интерес информации и рекламы на условиях, изложенных в настоящей политике конфиденциальности.

Несмотря на это, в тех случаях, когда передача Вашей личной информации некоторым третьим лицам может быть признана «продажей» в соответствии с законодательством штата Калифорния о защите персональных данных. Обратите внимание, что в любом будем передавать Вашу информацию способами, которые не являются «продажей», например, нашим поставщикам услуг, для наших собственных рекламных целей в Интернете.

Информация о том, как управлять cookie и отказаться от таргетированной онлайн-рекламы, содержится в разделе «Используем ли мы файлы cookie или иные технологии онлайн-рекламы?».Ваш отказ от тарегтированной онлайн-рекламы в Вашем браузере распространяется только на этот браузер или устройство, которым Вы пользуетесь в момент осуществления права на отказ; если Вы используете несколько браузеров или устройств, Вам будет необходимо отказаться в каждом браузере и на каждом устройства. Отказ от обработки Вашей информации в целях предоставления таргетированной онлайн-рекламы не означает, что Вы видеть рекламу, включая таргетированную рекламу. 

Если Вы являетесь жителем штата Калифорния, Вы также можете направить Запрос о Прояснении: Вы можете иметь право запросить у нас получения списка категорий личной информации, которую мы раскрывали третьим лицам для целей прямого маркетинга в течение предшествующего календарного года, а также наименование этих третьих лиц.

Подтверждение Вашего запроса

Перед предоставлением Вам указанных прав мы должны подтвердить Вашу личность. Для подтверждения Вашей личности Вам необходимо указать свои данные, включая, насколько это применимо, учетные данные Вашего аккаунта или другую информацию о нем, ответы на контрольные вопросы, Ваше имя, государственный идентификационный номер, имеющийся у нас в базе, дату рождения, контактные данные, или иную личную идентификационную информацию. Мы сравним эту информацию с той, которую мы собрали в отношении Вас ранее, для подтверждения Вашей личности и запроса. В тех случаях, когда Вы используете наш аккаунт, мы потребуем у Вас войти в него для направления запроса. Если мы не сможем подтвердить Вашу личность в связи с направлением запроса, мы также не сможем его удовлетворить. Мы не обязаны собирать дополнительную информацию для обеспечения Вашей возможности подтвердить свою личность. В случае направления запроса об удалении, Вам помимо направления подтверждаемого запроса об удалении будет необходимо отдельно подтвердить, что Вы желаете удалить свою персональную информацию.

Как совершить запрос

Вы можете совершить один запрос в календарный год. Пожалуйста, в своем запросе укажите, что Вы являетесь жителем штата Калифорния, и Ваш действительный адрес в штате Калифорния для направления ответа. Вы можете запросить эту информацию в письменном виде, связавшись с нами по адресу privacy@gucci.com, заполнив форму, доступную здесь, или позвонив по бесплатному номеру  + 1 646 889 1945. 

Когда Вы можете ожидать ответа от нас

Мы подтвердим получение Вашего запроса в течение 10 рабочих дней и предоставим информацию о том, как мы будем обрабатывать Ваш запрос, включая процесс подтверждения и ожидаемое время ответа. Обращаем Ваше внимание, что для направления ответа на потребуется до 45 (сорока пяти) дней с даты получения Вашего запроса. Нам также может потребоваться продление этого срока еще на 45 (сорок пять) дней.

Дополнительная информация: в той мере, насколько это разрешено применимым законодательством, мы можем взимать разумную плату за выполнение Вашего запроса. Это заявление доступно в альтернативных форматах по запросу. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@gucci.com или по телефону + 1 646 889 1945  чтобы запросить это в альтернативном формате.

I.       Право на подачу жалобы

Вы также имеете право на подачу жалобы в местный надзорный орган, если Вы считаете, что обработка Вашей личной информации нарушает действующее законодательство.

Если Вы являетесь жителем государства-члена Европейской экономической зоны, Вы можете ознакомиться со списком органов по защите данных в Европейской экономической зоне, доступным edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_enздесь.

В соответствии с применимым законодательством Вы можете иметь право подавать жалобы, касающиеся обработки Вашей личной информации, в гражданские суды, в частности, если Вы являетесь жителем Чили.

J.      Методы ответа на Ваши запросы, дополнительная информация или помощь

Если Вам требуется дополнительная информация о Ваших правах или об их осуществлении, или если у Вас есть какие-либо жалобы или вопросы относительно наших действий в сфере защиты персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@gucci.com или заполните форму, доступную здесь. (или см. Как Вы можете связаться с нами?)

Чтобы защитить Вашу конфиденциальность и обеспечить безопасность, мы предпримем меры и, возможно, потребуем от Вас предоставить определенную информацию для подтверждения Вашей личности, прежде чем предоставить Вам доступ к Вашей личной информации или выполнить Ваш запрос.

В случаях, разрешенных применимым законодательством, мы оставляем за собой право взимать плату, например, если Ваш запрос является явно необоснованным или чрезмерным, для покрытия административных расходов, понесенных в связи с Вашим запросом. Мы постараемся ответить на Ваш запрос как можно скорее и в любом случае в течение установленного срока.

В определенных государствах (например, если Вы являетесь жителем штата Калифорния), если Вы попросите нас предоставить Вам определенные части личной информации, мы потребуем от Вас подписать под страхом наказания за лжесвидетельство декларацию о том, что Вы являетесь лицом, личная информация которого является предмет запроса.

Если Вы назначаете уполномоченного представителя для выполнения запроса на доступ, удаление или отказ от продажи от Вашего имени (а) мы можем потребовать, чтобы Вы предоставили уполномоченному представителю письменное разрешение на это, и (б) для запросов на доступ и удаление мы можем потребовать от Вас подтвердить свою личность непосредственно нам.

Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности:

Кто собирает и использует Вашу личную информацию?

Как мы обеспечиваем безопасность Вашей личной информации?

Где мы храним Вашу личную информацию?

С кем мы делимся Вашей личной информацией?

16. МОЖЕТ ЛИ ДАННАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИЗМЕНИТЬСЯ?

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности, например, чтобы соответствовать новым требованиям, установленным действующим законодательством или техническими требованиями. Мы опубликуем обновленную политику конфиденциальности на нашем сайте. В связи с этим мы рекомендуем Вам обращаться к данной странице время от времени.

Мы также можем направить Вам уведомление в случае существенных изменений и, если это предусмотрено применимым законодательством, мы запросим Ваше согласие с этими изменениями.

Если нам потребуется обрабатывать Вашу личную информацию для новой цели, не указанной в настоящей политике конфиденциальности, мы, при необходимости, сообщим Вам и запросим Ваше согласие, если это потребуется.

Хотите узнать больше? Обратите внимание на следующие разделы нашей Политики Конфиденциальности:

Что охватывается настоящей политикой конфиденциальности?

Кто собирает и использует Вашу личную информацию?

Каковы Ваши права в отношении Вашей личной информации?


 

17. ИСПОЛЬЗУЕМ ЛИ МЫ ФАЙЛЫ COOKIE ИЛИ ИНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОНЛАЙН-РЕКЛАМЫ?

Мы используем файлы cookie для персонализации материалов и рекламы, предоставления функций социальных сетей и анализа данных о трафике. Мы также передаем информацию о Вашем использовании нашего сайта с нашими партнерами по социальным сетям, рекламе или аналитике. Вы можете узнать больше о любых наших целях или поставщиках, которых мы используем, нажав «Настройки cookie». Этот центр настроек доступен в любое время с помощью кнопки «Настройки cookie», расположенной на каждой странице.

Когда Вы посещаете какой-либо вебсайт, он может хранить или получать информацию, используя Ваш браузер, в большинстве случаев через файлы cookie. Эта информация может являться личной информацией о Вас, Ваших настройках или устройстве, которая используется для обеспечения работы вебсайта. Эта информация обычно не позволяет напрямую Вас идентифицировать, но она обеспечивает персонализированный опыт в сети. Поскольку мы уважаем Ваше право на конфиденциальность, Вы можете не разрешать использование некоторых типов файлов cookie.

В любое время Вы имеете возможность разрешить или отказаться от использования файлов cookie с помощью настройки включить/выключить в центре настроек, нажав кнопку ниже:

A.     Что такое cookie?

Cookie — это небольшой фрагмент данных (текстовый файл), который вебсайт при посещении пользователем просит Ваш браузер разместить на Вашем устройстве, чтобы запомнить информацию о Вас, такую как Ваши языковые настройки или данные для входа. Эти файлы cookie устанавливаются нами и называются основными файлами cookie. Мы также используем сторонние файлы cookie - файлы cookie с домена, отличного от домена веб-сайта, который Вы посещаете - для наших рекламных и маркетинговых программ.

B.     Почему мы используем файлы cookie?

Файлы cookie используются для различных целей, например, они позволяют пользователю беспрепятственно перемещаться между страницами, активируют настройки пользователя и улучшают опыт использования вебсайта, настраивая его в соответствии с профилем клиента в качестве клиента {BRAND}. Они также могут помочь в обеспечении того, что реклама, которую пользователь видит в Интернете, более соответствует ему и его интересам.

C.     Какие типы файлов cookie мы используем?

Наш вебсайт использует разные типы файлов cookie, которые имеют различную продолжительность. В частности, мы используем:

-        Сеансовые файлы cookie, которые сохраняются только в течение сеанса просмотра и облегчают работу на нашем веб-сайте; и

-        Постоянные файлы cookie, которые сохраняются на более чем одно посещение и запоминают Ваши предпочтительные настройки для нашего сайта.

Эти файлы cookie также можно классифицировать следующим образом, в зависимости от того, кто их устанавливает на нашем сайте:

-        Основные файлы cookie, которые предоставляются владельцем вебсайта, который Вы посещаете, чтобы он функционировал должным образом.

-        Сторонние файлы cookie, которые предоставляются сторонними лицами и направлены на сбор данных разными способами и для разных целей, среди которых: сбор аналитических данных и информации о социальных взаимодействиях и поведении, а также для рекламных акций.

D.     Какие типы файлов cookie есть на нашем вебсайте?

Типы файлов cookie, используемые на нашем веб-сайте, служат различным целям и могут относиться к одной из следующих категорий.

Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимые для обеспечения работы вебсайта и не могут быть отключены в наших системах. Они обычно устанавливаются только в ответ на действия, совершенные Вами, которые равносильны запросу на услуги, такие как установка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал или предупреждал Вас об этих файлах cookie, но некоторые части вебсайта не будут работать. Эти cookie не хранят никакой личной информации.

Файлы cookie для анализа производительности и аналитики

Эти файлы cookie позволяют нам подсчитывать посещения и определять источники трафика, благодаря чему мы можем измерять и улучшать производительность нашего сайта. Они помогают нам выяснить, какие страницы являются наиболее и наименее популярными, и увидеть, как посетители перемещаются по сайту. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, является совокупной и поэтому анонимной. Если Вы не разрешите использование этих файлов cookie, мы не узнаем, когда Вы посетили наш сайт.

Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie позволяют персонализировать содержимое веб-сайта путем распознавания пользователей и запоминания их настроек. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, чьи услуги мы добавили на наши страницы. Если Вы не разрешите использование этих файлов cookie, некоторые или все эти службы могут работать неправильно.

Профилирующие и таргетирующие файлы cookie

Эти файлы cookie могут быть установлены на нашем сайте нашими рекламными партнерами. Они могут использоваться этими компаниями для создания GUCCI профиля в соответствии с Вашими предпочтениями и показа Вам актуальной рекламы на других вебсайтах. Они не хранят личную информацию напрямую, а основаны на уникальной идентификации Вашего браузера и интернет-устройства. Если Вы не разрешите использование этих файлов cookie, Вы получите менее персонализированную рекламу.

Социальные файлы cookie

Эти файлы cookie установлены рядом служб социальных сетей, которые мы добавили на наш вебсайт, позволяющих Вам делиться нашими материалами с Вашими друзьями и сетями. Они могут отслеживать Ваш браузер на других сайтах и создавать профиль на основе Ваших интересов. Это может повлиять на материалы и сообщения, которые Вы видите на других сайтах, которые Вы посещаете. Если Вы не разрешите использование этих файлов cookie, Вы не сможете использовать или просматривать эти механизмы распространения.

E.     Передаем ли мы данные, собранные с помощью файлов cookie?

Мы можем собирать информацию на нашем вебсайте с помощью файлов cookie и передавать ее третьим лицам, таким как социальные сети или рекламные платформы, а также другим компаниям в группе Kering, рекламным агентствам/провайдерам и поставщикам информационных услуг (например, хостинг-провайдерам) с Вашего согласия, если это необходимо.

F.     Как настроить параметры файлов cookie

В любое время Вы можете разрешить или запретить использование файлов cookie с помощью настройки включить/выключить в центре настроек, нажав на кнопку «Настройки файлов cookie», расположенную на каждой странице:

Поскольку мы уважаем Ваше право на конфиденциальность, Вы можете отказаться от использования некоторых типов файлов cookie. Нажмите на заголовки различных категорий, чтобы узнать больше и изменить настройки по умолчанию. Однако блокировка некоторых типов файлов cookie может повлиять на Ваше восприятие сайта и услуг, которые мы можем предложить.

Если Вы пользуетесь несколькими браузерами (например, Internet Explorer, Google Chrome, Firefox и т.д.), Вам необходимо повторить эти действия для каждого из них, и, если Вы подключаетесь к Интернету с нескольких устройств (например, на работе и дома), Вам нужно будет установить свои настройки для каждого браузера на каждом устройстве.

Обращаем Ваше внимание, то если Вы полностью отключите файлы cookie в браузере, некоторые функции нашего вебсайта могут быть недоступны, например, правильный просмотр сайта и возможность покупки, в то время как любые персонализированные действия, такие как реклама, которую Вы получаете при посещении этого вебсайта, не будут адаптированы к Вашим интересам.

Для получения дополнительной информации о сторонних файлах cookie (например, рекламных или таргетирующих файлов cookie) и о том, как отключить их непосредственно из браузера, а не из нашего центра настроек, мы предлагаем Вам ознакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности и правилами отказа, которые можно найти здесь: https://www.youronlinechoices.com/

A.     Как связаться с нами

Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно наших действий в сфере защиты персональных данных или обработки Ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@gucci.com или заполните форму, доступную здесь (или см. Как Вы можете связаться с нами?)

B.     Дополнительная информация  

Мы приглашаем Вас ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности для получения полной информации о том, как мы обрабатываем Вашу личную информацию.

C.     Список файлов cookie

18. КАК ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ?

Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно наших действий в сфере защиты персональных данных или обработки Ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом конфиденциальности и Специалистом по Защите Данных по адресу privacy@gucci.com или заполните форму, доступную здесь .

Жители штата Калифорния могут также позвонить нам по бесплатному номеру:  +1.877.482.2430

Жители Бразилии также могут использовать следующие контактные данные: +603.2381.4108

Жители Малайзии также могут использовать следующие контактные данные: +603.2381.4108 

Жители Южной Кореи также могут использовать следующие контактные данные:

-        местный представить GUCCI в Южной Кореи: Sean Kim / 35F, 517 Yeongdong-Daero, Gangnam-Gu, Seoul, Korea / sean.kim@gucci.com

-        Специалист по защите данных GUCCI : Sohee Han / 35F, 517 Yeongdong-Daero, Gangnam-Gu, Seoul, Korea sohee.han@gucci.com

Забыли пароль
Введите адрес электронной почты, который вы зарегистрировали
Отправить
Забыли пароль
Введите адрес электронной почты, который вы зарегистрировали
Отправить
Забыли пароль?
Укажите адрес электронной почты, который вы зарегистрировали
спасибо
Электронное сообщение с инструкцией по смене пароля было отправлено:

Услуги клиентовGUCCI International

Выберите страну для просмотра контактной информации.