"Недействительный e-mail и / или пароль. Повторите попытку или нажмите «Забыли пароль?"" ссылка."
Это поле не может быть пустым
Поля не совпадают
Поле недействительно e-mail
Пожалуйста, введите правильный пароль.
Menu Back

Вход для продавцов-консультантов

Добро пожаловать на сайт Gucci. Вы находитесь на международной версии сайта, где собраны коллекции Gucci, представленные в наших бутиках по всему миру.

Онлайн-шопинг в настоящее время доступен для США, Канады, Европы, средний Восток, Японии, Кореи и Австралии. Если Вы проживаете в одной из этих стран, где поддерживается доставка, и хотели бы сделать покупки онлайн:

Измените вашу страну/область Продолжайте пользоваться нашим международным сайтом.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ПОКУПКИ ОНЛАЙН

Раскрыть все Свернуть Все

Как искать изделие на сайте gucci.com?

 Есть несколько способов просмотра сайта Gucci.com. Вы можете посмотреть еженедельно обновляемую информацию на нашей главной странице или воспользоваться навигационной панелью в верхней части каждой страницы. Наведите курсор мыши на соответствующий раздел – перед вами откроется выпадающее меню, в котором нужно будет выбрать подходящую категорию. Для просмотра последних коллекций нажмите на «Показ». Нажмите на разделы «Для женщин» или «Для мужчин» для поиска изделий из категорий «Сумки», «Обувь», «Одежда», «Аксессуары». Внутри каждой категории имеются подразделы.

Если вы ищете конкретное изделие, то можете воспользоваться окном поиска, где в соответствующем поле вам нужно будет указать название, цвет, категорию или стиль. Посетите раздел «Stories» и познакомьтесь с темами, историями создания и атмосферой коллекций креативного директора Алессандро Микеле. На сайт Gucci.com можно зайти с мобильного телефона, планшета или компьютера. Для поиска ближайшего к вам бутика нажмите на ссылку «Поиск магазинов» в верхней левой части страницы и в открывшемся окне введите свой город и страну.
 

Как делать покупки на сайте Gucci.com International?

На сайте Gucci.com International делать покупки невозможно. Для поиска ближайшего к вам бутика нажмите на ссылку «Поиск магазинов» в верхней левой части страницы и в открывшемся окне введите свой город и страну.

Если вы живете в США, Канаде, Австралии, Японии, Корее, ОАЭ или Европе, то вы можете открыть версию сайта, предназначенную для вашей страны, нажав на ссылку «International» в строке заголовков gucci.com. Вы будете перенаправлены в соответствующий интернет-магазин. На международной версии сайта (International) вы можете просмотреть коллекции, представленные на последних показах, и такие изделия, как сумки, обувь, украшения, одежда и аксессуары. Посетите раздел «Stories» и познакомьтесь с темами, историями создания и атмосферой коллекций креативного директора Алессандро Микеле.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКЦИИ

Раскрыть все Свернуть Все

Почему на сайте не указаны цены и размеры?

Сайт Gucci.com International не является интернет-магазином.

Если вы живете в США, Канаде, Австралии, Японии, Корее, ОАЭ или Европе, то вы можете открыть версию сайта, предназначенную для вашей страны, нажав на ссылку «International» в строке заголовков gucci.com. Вы будете перенаправлены в соответствующий интернет-магазин, где вы найдете информацию о размерах и ценах.
 

Где найти изделия, которые можно было увидеть в прессе/журналах?

На сайте gucci.com вы найдете коллекции, представленные на последних показах, а также изделия, которые продаются в бутиках Gucci по всему миру. Для этого достаточно нажать на раздел «Показ» или выбрать в соответствующем разделе интересующую категорию: «Обувь», «Сумки», «Украшения», «Аксессуары» и «Одежда».

Если вам не удается найти желаемое изделие, вы можете связаться с представителем клиентской службы:
1) нажмите на кнопку «Поддержка клиентов» в строке заголовков;
2) выберите свою страну;
3) свяжитесь с представителями вашей клиентской службы по указанному телефону или электронной почте.

ВОЗВРАТ

Раскрыть все Свернуть Все

Могу ли я обменять или вернуть в любой бутик Gucci изделие, приобретенное в бутике Gucci или онлайн?

Товары, приобретенные в одном из бутиков Gucci или у авторизованного дистрибьютора Gucci, принимаются к обмену в любом бутике Gucci.

Изделия, приобретенные в магазине беспошлинной торговли Gucci, можно вернуть в любой бутик Gucci на территории этой страны. Товары, приобретенные в аутлет-центре, подлежат возврату только в том же аутлет-центре. К возврату принимаются только изделия, не бывшие в употреблении, при условии предъявления документа, подтверждающего факт совершения покупки.
Изделия, приобретенные онлайн, принимаются бутиками Gucci только к обмену на другое изделие или к возврату с предоставлением клиенту товарного кредита в данном бутике или подарочной карты. Возврат денежных средств осуществляется через интернет-магазин Gucci.com, в котором было приобретено изделие. Для получения подробных инструкций по возврату, пожалуйста, выберите интернет-магазин соответствующей страны.

УХОД И РЕМОНТ

Раскрыть все Свернуть Все

Как отремонтировать изделие?

По вопросам ремонта изделий, приобретенных в одном из бутиков или у авторизованного дистрибьютора Gucci, пожалуйста, обратитесь непосредственно в место покупки.

Если покупка изделия была совершена на сайте Gucci.com, вы можете обратиться непосредственно в любой из бутиков Gucci или связаться с клиентской службой.

Предоставляется ли гарантия на мои часы?

При покупке часов Gucci вы получаете талон на ограниченное гарантийное обслуживание и брошюру. Гарантия действует в течение двух лет. Наша ограниченная гарантия распространяется на любые производственные или механические дефекты кроме тех, которые возникли в результате ненадлежащего использования, несчастного случая или недостаточного ухода.

Авторизованные сервисные центры Gucci, список которых приведен в гарантийной брошюре, по своему усмотрению отремонтируют или заменят любой компонент, необходимый для возвращения часов в полноценное рабочее состояние. Брошюра содержит всю необходимую информацию о гарантийном обслуживании.

ПОДЛИННОСТЬ ИЗДЕЛИЯ

Раскрыть все Свернуть Все

Где можно приобрести подлинные изделия Gucci?

Эксклюзивная продажа подлинных изделий Gucci осуществляется через сеть бутиков, непосредственно управляемых Gucci, небольшим количеством уполномоченных франшизополучателей, рядом универсальных и специализированных магазинов, а также сайтом Gucci.com. Для поиска ближайшего к вам бутика нажмите на ссылку «Поиск магазинов» в верхней левой части страницы и в открывшемся окне введите свой город и страну.

Что такое контрафактное изделие?

Контрафактное изделие Gucci – это копия или имитация изделия Gucci, предлагаемая клиенту под видом подлинного. Такие изделия обычно бывают низкого качества, но продаются по высокой цене, которая вводит в заблуждение клиентов, покупающих продукцию онлайн. Контрафактные изделия изготовлены неквалифицированными мастерами на недостаточно высоком уровне, без внимания к деталям, свойственного подлинной продукции Gucci.

Как узнать, не является ли сайт Gucci фальшивым?

Контрафактные изделия Gucci часто предлагаются к продаже на сайтах с именами домена, содержащими название марки Gucci (или его незначительные вариации) в сочетании с описательными или обобщающими словами, такими как «bag» («сумка»), «shop» («бутик»), «store» («магазин»), «discount» («дискаунтер»), «outlet» («аутлет-центр») и даже такими, как «official» («официальный») или «authentic» («подлинный»). Фальсификаторы специально выбирают подобные адреса сайтов, чтобы, как упоминалось выше, ввести в заблуждение клиентов, покупающих продукцию онлайн, относительно подлинности и места изготовления товаров, которые предлагаются на их сайтах.

 

 

Как сообщить о контрафактных изделиях?

Сообщить компании Gucci о контрафактных изделиях или предположительно фальшивых сайтах можно по электронному адресу counterfeit@gucci.com. Пожалуйста, предоставьте нам как можно более подробную информацию об изделии или подозрительном веб-сайте: местонахождение магазина, сведения о продавце и типе изделия, адрес сайта и т. д. Благодарим вас за помощь в борьбе с контрафактной продукцией!

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Раскрыть все Свернуть Все

Если у вас есть вопросы по поводу изделий Gucci или любые другие вопросы, пожалуйста: 1) нажмите на кнопку «Обслуживание клиентов» в строке заголовков; 2) выберите свою страну; 3) свяжитесь с представителями вашей клиентской службы по указанному телефону или электронной почте.

Есть у вас ещё вопросы?

Свяжитесь с нами
Забыли пароль
Введите адрес электронной почты, который вы зарегистрировали
Отправить
Забыли пароль
Введите адрес электронной почты, который вы зарегистрировали
Отправить
Забыли пароль?
Укажите адрес электронной почты, который вы зарегистрировали
спасибо
Электронное сообщение с инструкцией по смене пароля было отправлено:

Услуги клиентовGUCCI International

Выберите страну для просмотра контактной информации.