خدمات غوتشي

إضفاء طابع شخصي على تجربتك

التسليم وعمليات الإعادة

بدءاً بالشحن المجاني وعمليات الإعادة والاستبدال، ووصولاً إلى تعقّب الطلب والتسليم في المتجر، يمكنك صياغة كل تفصيل بما يناسب احتياجاتك

الشحن والإعادة مجاناً

استمتع بالشحن من يوم إلى يومَي عمل وسهولة عمليات الإعادة والاستبدال من دون كلفة إضافية.

الاستلام في المتجر

يمكنك طلب المنتجات عبر الإنترنت وتسلّم طلبك من متجر غوتشي المفضل لديك.

تعقّب الطلب

حالما يصبح الطلب في طريقه إليك، سوف نرسل لك رقم تعقّب بواسطة البريد الإلكتروني. في حال قمت بتسجيل اسمك للحصول على حساب MY GUCCI، يمكنك تسجيل الدخول للاطلاع على تحديثات التسليم عبر الإنترنت أو في التطبيق.

In Store Appointments

سوف يقدّم لك مستشار خدمة الزبائن تشكيلةً منتقاة بعناية من المنتجات من المجموعات الأخيرة بالاستناد إلى احتياجاتك واهتماماتك. ويمكنك تجربة قطع متميّزة في المتجر.

حجز موعد

استمتع بأولوية الوصول إلى المتجر الذي تختاره في الوقت والتاريخ المناسبَين لك. عند وصولك، سوف يرشدك مستشار خدمة الزبائن الذي يساعدك لاستكشاف تشكيلة تم انتقاؤها يدوياً لتجرّبها وتنسّق بينها.

التغليف وتقديم الهدايا

إن كان المنتج الذي اخترته هديةً لشخص آخر أو لنفسك، امنح طلبك طابعاً شخصياً بفضل خيارات تقديم الهدايا التي نقدّمها.

حقيبة يد واسعة حصرياً عبر الإنترنت

يأتي صندوق التغليف الحصري من غوتشي مع كيس قماشي واسع من كانفاس القطن، وهو عبارة عن قطعة مجانية يمكن استخدامها مراراً وتكراراً.

رسالة مخصصة

يمكنك إضافة لمسة شخصية من خلال كتابة رسالة يتم تضمينها مع الطلب.

تخصيص الهدايا 

يمكنك إضافة لمسة فريدة من نوعها مع خدمة النقش والحفر المجانية.

تخصيص الهدايا 

يمكنك تزيين حقائب محددة وأمتعة سفر وأحزمة وإكسسوارات جلدية وغيرها من المنتجات من مجموعة الحيوانات الأليفة بنقش الأحرف الأولى للحصول على قطعة فريدة من نوعها بكل ما في الصفة من معنى.

حصرياً في المتجر

استكشف خدمة النقش لقطع مجوهرات وديكور محددة ومنتجات مخصصة للحيوانات الأليفة، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة وواسعة من الرموز والألوان للنقش في متاجرنا. يمكنك إمّا زيارة متجرنا مباشرةً أو إحضار منتج طلبته عبر الإنترنت بعد استلامه.

التحقق من الأصالة وحساب MY GUCCI

من التحقق من الأصالة إلى خدمة إضفاء طابع شخصي، يمكنك تنسيق تجربتك مع غوتشي لتلبية احتياجاتك الخاصة.

علامة Gucci

يمكنك التحقق من أصالة المنتج الذي بحوزتك بفضل علامة Gucci، وهي ميزة متوفرة في التطبيق قادرة على قراءة تقنية NFC الخاصة بالمنتج.

MY GUCCI

يمكنك تسجيل الدخول للاستفادة من ميزة تعقّب الطلب من دون أي مجهود ومن مساحة مخصصة لحفظ تفضيلاتك، ومن عناوين التسليم وطرق الدفع المفضلة، بالإضافة إلى إرشاد من مستشاري خدمة الزبائن المحترفين.

هل يمكننا مساعدتك؟

تعرّف على كل ما تحتاج إلى معرفته عن عالم غوتشي بمساعدة أحد مستشاري خدمة الزبائن.