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 私隱政策

最後更新:2019年5月
 
 
Guccio Gucci S.p.A. (“Gucci”),公司號碼爲03031300159,其注册地址爲via Tornabuoni 73/r, 50123 Florence, Italy 及Kering SA,一家法國企業(“société anonyme”),公司號碼爲552 075 020, 其注册地址40 rue de Sèvres, 75007 Paris, France (以下一同統稱“我們”、“我們的”),非常重視您資料保障的權利及我們的法律義務。本私隱政策(“私隱政策”)描述我們如何通過www.gucci.com(“此網站”)和通過其他方式(例如,通過社交媒體、cookies等)收集您的個人資料。請仔細閱讀此政策。
您提供的個人資料可被視爲受Kering SA,Gucci和Gucci當地零售的法人實體共同控制。 
 
 
1. 我們可能收集的個人資料 
我們將收集有關本政策所述目的之各類個人資料 (包括如適用,個人敏感資料),包括: 
 
在此網站上填寫表格,包括您訂閱我們的通訊和在此網站上注册並創建賬戶等時候您提供的聯絡資料(例如您的姓名、生日、國籍、電子郵件地址、郵政地址、電話號碼和任何其他個人資料);
您所作的任何交易之細節; 
您發送給我們的通信中所包含的個人資料,例如報告問題或提交關於此網站或其內容的查詢、關注或評論 ; 
您與我們的銷售人員自願分享的個人資料;
從您選擇響應或參與我們不時在此網站上爲研究目的所作的調查中而得到的資料 ;
信用卡/扣帳卡資料; 
通過cookies或其他跟踪技術所收集的,就您使用和瀏覽我們網站的資料,例如您的IP地址和其他設備標識碼,您的操作系統和瀏覽器類型,以及您造訪的網站頁面之資料;
我們還可能收集與您的設備與我們交互相關的資料,包括瀏覽過的頁面,點擊過的鏈結,您訪問我們的各網站及我們的內容的方式(例如,您如何瀏覽我們的各網站及我們的內容,您點擊了哪部分,或您在頁面停留了多久),您的偏好,您瀏覽或搜索過的產品及/或服務,故障,下載錯誤及回應時間; 及
從第三方收集的個人資料,例如您同意與我們在公開的社交網絡(例如,Facebook、Instagram等)共享的資料,和/或我們可以從其他公開的數據庫收集到的資料。
 
您沒有義務提供任何此資料。在處理您在此網站上購買産品的訂單,根據您的要求向您提供其他服務,或當我們需要您的個人資料以作履行法律或法規所要求下的義務之用,您向我們提供您的個人資料(特別是您個人的詳細資料,電子郵件,地址,信用卡/扣帳卡號碼和銀行代碼及電話號碼)是必要的。拒絕爲執行上述目的提供任何個人資料,可能會妨礙我們處理您在此網站上購買産品的訂單或履行法律和其他法規所需的義務。因此,如您沒有提供個人資料,在某些情况下,此爲我們可能無法處理您在此網站上購買産品的訂單或無法提供此網站服務的合法及合理原因。 
但是,除了履行法律或合約義務及正常地瀏覽我們之服務所需的資料,您沒有必要向我們披露您的其他個人資料,而且,這對此網站的使用及其服務或在此網站上購買産品沒有任何影響。我們將在每一步以適當的符號(*)標記在此網站上購買産品或我們向您提供您所要求的服務必須的資料之方式, 通知您是否必須向我們披露您的個人資料。 
 
2. 最低年齡限制
保護兒童的安全和私隱對我們來說非常重要。我們不接受,任何16歲以下或低於他/她居住國法律規定之任何其他年齡限制的人士所提交的注册或訂單,也不會於知情的情况下收集或使用其個人資料。通過在此網站上注册或進行任何購買,您確認您已經在您居住的國家達到法定成年人年齡。如果您對您孩子的私隱有任何顧慮,或者如果您認爲您的孩子可能已經將個人信息輸入到我們的網站,請聯繫我們的數據保護專員privacy@gucci.com。如果我們知道我們收集了兒童的個人信息,但沒有收到經核實的父母同意,我們將採取措施儘快删除信息。 
 
3. Cookies
我們的網站使用cookies。您可以在我們的Cookies政策中找到更多信息。 
 
4. 您的個人資料使用用途 
每當我們處理您的個人資料(包括如適用,個人敏感資料),我們是基於合法的“正當理由”(或法律依據)進行處理。在大多數情况下,您個人資料的處理將會基於下列理由之一: 
 
處理是必要的,以履行與您的合同或采取您所要求以進入合同的程序(例如,銷售合同);
處理是必要的,以遵守法律義務; 
處理是符合我們作爲一個企業的合法利益,並且我們的利益沒有被您的利益、基本權利或自由所超出。我們的合法利益可能包括我們使用客戶和此網站用戶的個人資料之興趣,作與當前和潜在的客戶和此網站用戶開展和發展我們的業務活動(包括進行一般的營銷活動);以及作建立,行使或辯護法律索賠之用;或 
處理是基於您事先明確的同意,例如分開的和定制的營銷活動。 
 

 

我們處理您的個人資料之目的如下:

我們處理您的個人資料之法律依據如下:

處理您的購買,並通過此網站向您提供您所要求的服務和資料

合同的履行

管理您的帳戶

合同的履行

核實和執行與您所支付款項相關的財務交易

合同的履行

審核此網站的數據下載情况

我們以更好地瞭解我們的客戶,並相應改善我們的服務的合法利益

改善和定制我們的網站,我們的産品,服務和我們的業務,如跟踪您的産品偏好,購物歷史和與此網站的互動

我們改善産品和服務的合法利益

識別此網站的造訪者

我們以更好地瞭解我們的客戶,並相應改善我們的服務的合法利益

進行數據分析,市場研究(問卷,客戶滿意度調查,等)及數據擴充。這包括與第二方數據進行匹配(即,兩個獨立的品牌協定就其各自控制的數據,通過分享與匹配,利用一方數據中可識別的特徵在對方數據中進行識別。即,將我們的數字媒體上收集的客戶資料擴充至我們的數據庫)

我們以更好地瞭解我們的客戶,並相應改善我們的服務的合法利益

   

與您聯繫解决您的疑問或投訴

您的事先明確同意

 

(i) 在全球或當地開展營銷宣傳,通過下述方式中的一種或多種向您發送有關我們的產品和服務,要約的更新,​​以及您可能感興趣的其他營銷信息:短訊,多媒體訊息,電子郵件,信函,網絡,或其他社交平台,或電話),及 (ii) 基於您的同意,根據您的利益和購物習慣,特別是通過客戶分析,定制您的體驗(例如,定制的營銷通訊),改善我們的服務

您的事先明確同意

 

 
5. 直接促銷
我們將不時(通過短訊、電子郵件或電話)向您發送包含關於我們産品和服務、要約、促銷和特別活動的新聞、信息和更新之促銷信息,以及您可能感興趣的其他促銷信息,但我們只能在獲得您同意的情况下這樣做。 
我們還希望(爲得益地)分享關於您的資料給Gucci集團內的其他實體,以便我們或他們可以向您發送關於他們産品和服務的信息、新聞更新、要約、促銷和特別活動,但我們只能在獲得您同意的情况下這樣做。
如果您不希望接收我們任何形式的直接促銷信息,或者您在同意後改變主意,您可以在任何時候點擊我們通訊中的“退出”鏈接來撤回您的同意。或者,您可以通過privacy@gucci.com聯繫我們以撤回您的同意。 
 
6. 您的個人資料的披露
我們將有可能不時披露您的個人資料給我們任何的附屬公司,或協助我們提供服務,處理交易,滿足信息請求,接收和發送通信,更新市場列表,分析數據,提供支援服務或執行其他事務的服務提供商。 
爲了避免疑慮,我們將在您與Gucci和Kering之外的第三方公司分享您的個人資料以供市場推廣時前,獲得您的明確同意。
Kering、Gucci和其附屬公司的授權人員,以及代我們行事的服務提供商在需要瞭解的基礎上可訪問您的個人資料。我們也會將您的個人資料從您居住的國家轉移到其他國家(尤其我們有業務的國家,例如法國、意大利、瑞士和美國);及與您居住的國家相似的私隱法規。爲確保您的個人資料的保護符合適用的法律,您居住國或EEA以外的此類轉移及處理將遵守歐盟示範條款、EU-US“私隱屏蔽”證書、《有約束力的公司規章》或其他可接受的法律機制。 
 
當涉及我們或我們的或任何附屬公司的任何資産的潜在或實際出售或重組,我們也將有可能與潜在的買家及其專業顧問分享您的個人資料。在這種情况下,我們所持有關於我們用戶的個人資料可能是被轉讓的資産之一。 
我們也會根據法律規定或許可向索要個人資料的請求作出回應,或當我們認爲披露是必要的,以保護我們的權利和/或遵守於全球各地的司法程序、法院命令、監管機構的要求或任何其他我們涉及的法律程序。
 
7. 安全性
我們非常重視我們用戶個人資料的安全性。我們采取了安全措施,保護個人資料免受意外或非法破壞、意外損失、更改、未經授權的披露或訪問。爲了盡可能地保護您超出我們的控制範圍的個人資料,您的設備應該受到保護(例如通過更新的防病毒系統),並且您的互聯網服務提供商應該采取適當的措施來保證網絡數據傳輸的安全性(例如,防火墻及垃圾郵件的過濾)。
雖然我們采取所有合理的措施來保護您的個人資料,但我們不能保證您向我們透露的個人資料將是100%安全的,也不能保證不會發生任何數據泄露的事件。 
您接受網上交易的固有安全風險,且不會要求Gucci,Kering或其資料處理者對任何數據泄露事件負責,除非是因我們的疏忽而造成。 
 
8. 您的個人資料的保留
我們一般只保留您的個人資料,以滿足其收集的目的之需要。我們一般從我們的關係結束後或從您與Gucci或 Kering的最後聯繫後,保留您的個人資料五年。
“最後聯繫”係指根據我們的銷售人員或系統的可查詢記錄,客戶發起的最後一次聯繫。例如,最後一次通話,銷售郵件,或我們向您提議會面而您主動回應(如點擊郵件中含有的訪問我們的網站的鏈結或進入我們店鋪進行會面)。您打開的Gucci或開雲集團的郵件不構成“最後聯繫”,但點擊郵件中所含結接則構成“最後聯繫。”
我們採取合理的技術及其它安保措施保護您的個人資料並對其加以保密。 
然而,在某些情况下,我們可能保留個人資料更長時間,例如以遵守法律、稅務和會計的要求。 
在特定的情况下,我們也可能視乎適用法律時效的法規保留您的個人資料較長的時間,以便我們在被投訴或挑戰的情况下,有一個關於您與我們的交易之準確記錄。
 
9. 您的權利
就您的個人資料您有以下的權利:
撤回同意的權利 - 在適用的情况下,您有權隨時撤回您的同意。例如,如果您希望退出接收電子營銷通訊,您可以在此網站上更改您帳戶的設置,在我們的電子郵件中使用“退出”鏈接,或以SMS發送STOP號碼給我們,或以其他方式直接聯繫我們,我們將停止發送您有關通訊。
查閱,更正及删除個人資料的權利 - 您有權並在某些情況下查閱及向我們索取任何我們可能持有,有關您的個人資料副本,要求更正與您有關的任何不準確的資料,要求刪除您的個人資料。您可以自行在綫查閱或更新大部分資料,或者直接通過privacy@gucci.com與我們聯繫。 
遷移資料的權利 - 在某些情况下,您有權以結構化、常用和機器可讀的格式收取所有您提供給我們的個人資料,並要求我們在技術許可的情况下將其發送到另一個控制者。
限制處理的權利 - 您有權限制我們處理您的個人資料當:
o 在我們已經採取了足夠的步驟來糾正或驗證您個人資料的準確性之前,您對個人資料的準確性提出異議;
o 處理是非法的,但您不希望我們刪除資料;
o 我們不再需要您的個人資料用於其處理目的,但您需要這些資料來建立,行使或辯護法律索賠;或
o 您以合法利益爲由反對我們處理您的個人資料(見下文),并等待核實我們是否有壓倒性的合法理由繼續處理資料
如果個人資料受到這種限制,我們只會在您同意的情況下或者爲了建立,行使或辯護法律索賠來處理您的個人資料。
以合法利益為由反對處理的權利 - 如果我們依靠合法利益處理個人資料,則您有權反對該處理。如果您反對,我們必須停止該處理,除非我們可以證明處理的壓倒性合法理由超出您的利益,權利和自由,或者我們需要處理資料以作法律索賠的建立,行使或辯護之用。如果我們依賴合法利益作爲處理理由,我們相信我們可以證明該壓倒性合法理由,但我們會根據每一個案件的情况作出考慮。
反對出於直銷目的對個人資料作處理的權利 - 在我們為直銷目的處理您個人資料的情況下,您有權隨時提出反對。
 
如您認爲您個人資料的處理違反相關的法律,您還有權向本地監管機構提出申訴, 您還可以向Kering在歐盟的 “一般資料保護規例”(GDPR)下的主管機構CNIL提出申訴(全名COMMENION NATIONALE DE L'INFORMATIQUE ETDESLIBERTÉS,聯繫方式:3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07,電話:+331 53 73 22 22)。
有關您的權利或行使您任何權利的進一步信息,或者您有任何關於您個人資料處理的投訴或問題,請聯繫privacy@gucci.com
 
請注意,我們可以要求身份證明,我們並保留向您收取費用的權利如法律允許,例如,如果您的要求顯然是毫無根據或過分的。我們將盡力並盡快,並在任何情况下在適用的時限內響應您的要求。 
 
10. 此政策的變更
我們可能會偶爾變更此政策,例如以遵守適用法律或技術要求所提出的新要求。我們將在此網站上發布更新的政策。如有重大更改,我們也可能通知您,以取得您對該變更的同意,如在適用法律下有此要求。如果您的個人資料爲本政策中沒有描述的新目的而可能被處理,或被轉移到其它類別的人,我們將徵求您的同意。因此,我們鼓勵您定期查看此頁。 
 

Cookie和其他技術政策

 

1.    什麽是Cookie?
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2.    Cookies的使用範圍
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3.    我們使用哪些Cookies?
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4.    Gucci.com網站上Cookies的類型
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7.    如何禁用來自Gucci.com網站的第三方cookies和廣告或定向cookies
您可查閱網頁http://youronlinechoices.com/來瞭解如何禁用電腦上的第三方cookies和廣告或定向cookies。
 
8.    聯繫我們
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Guccio Gucci S.p.A.是本Cookie政策的控制者,相關政策見privacy@gucci.com
 
9.    更多信息
 
我們誠邀您閱讀我們的隱私政策,以便更全面地瞭解我們是如何處理您的個人資料的。
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