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私隐政策

最後更新:2019年5月
 
 
Guccio Gucci SpA (“Gucci”),公司号码为03031300159,其注册地址为via Tornabuoni 73/r, 50123 Florence, Italy 及Kering SA,一家法国企业(“société anonyme”),公司号码为552 075 020, 其注册地址40 rue de Sèvres, 75007 Paris, France (以下一同统称“我们”、“我们的”),非常重视您资料保障的权利及我们的法律义务。本私隐政策(“私隐政策”)描述我们如何通过www.gucci.com(“此网站”)和通过其他方式(例如,通过社交媒体、cookies等)收集您的个人资料。请仔细阅读此政策。
 
您提供的个人资料可被视为受Kering SA,Gucci和Gucci当地零售的法人实体共同控制。
 

1. 我们可能收集的个人资料
我们将收集有关本政策所述目的之各类个人资料 (包括如适用,个人敏感资料),包括:
 
• 在此网站上填写表格,包括您订阅我们的通讯和在此网站上注册并创建账户等时候您提供的联络资料(例如您的姓名、生日、国籍、电子邮件地址、邮政地址、电话号码和任何其他个人资料);
• 您所作的任何交易之细节;
• 您发送给我们的通信中所包含的个人资料,例如报告问题或提交关于此网站或其内容的查询、关注或评论 ;
• 您与我们的销售人员自愿分享的个人资料;
• 从您选择响应或参与我们不时在此网站上为研究目的所作的调查中而得到的资料 ;
• 信用卡/扣帐卡资料;
• 通过cookies或其他跟踪技术所收集的,就您使用和浏览我们网站的资料,例如您的IP地址和其他设备标识码,您的操作系统和浏览器类型,以及您造访的网站页面之资料; 
• 我们还可能收集与您的设备与我们交互相关的资料,包括浏览过的页面,点击过的链结,您访问我们的各网站及我们的内容的方式(例如,您如何浏览我们的各网站及我们的内容,您点击了哪部分,或您在页面停留了多久),您的偏好,您浏览或搜索过的产品及/或服务,故障,下载错误及回应时间; 及 
• 从第三方收集的个人资料,例如您同意与我们在公开的社交网络(例如,Facebook、Instagram等)共享的资料,和/或我们可以从其他公开的数据库收集到的资料。 
 
您没有义务提供任何此资料。在处理您在此网站上购买产品的订单,根据您的要求向您提供其他服务,或当我们需要您的个人资料以作履行法律或法规所要求下的义务之用,您向我们提供您的个人资料(特别是您个人的详细资料,电子邮件,地址,信用卡/扣帐卡号码和银行代码及电话号码)是必要的。拒绝为执行上述目的提供任何个人资料,可能会妨碍我们处理您在此网站上购买产品的订单或履行法律和其他法规所需的义务。因此,如您没有提供个人资料,在某些情况下,此为我们可能无法处理您在此网站上购买产品的订单或无法提供此网站服务的合法及合理原因。 但是,除了履行法律或合约义务及正常地浏览我们之服务所需的资料,您没有必要向我们披露您的其他个人资料,而且,这对此网站的使用及其服务或在此网站上购买产品没有任何影响。我们将在每一步以适当的符号(*)标记在此网站上购买产品或我们向您提供您所要求的服务必须的资料之方式, 通知您是否必须向我们披露您的个人资料。 
 
 
2. 最低年龄限制 
保护儿童的安全和私隐对我们来说非常重要。我们不接受,任何16岁以下或低于他/她居住国法律规定之任何其他年龄限制的人士所提交的注册或订单,也不会于知情的情况下收集或使用其个人资料。通过在此网站上注册或进行任何购买,您确认您已经在您居住的国家达到法定成年人年龄。如果您对您孩子的私隐有任何顾虑,或者如果您认为您的孩子可能已经将个人信息输入到我们的网站,请联系我们的数据保护专员privacy@gucci.com。如果我们知道我们收集了儿童的个人信息,但没有收到经核实的父母同意,我们将采取措施尽快删除信息。 
 
3. Cookies
我们的网站使用cookies。您可以在我们的Cookies政策中找到更多信息。
 
4. 您的个人资料使用用途
每当我们处理您的个人资料(包括如适用,个人敏感资料),我们是基于合法的“正当理由”(或法律依据)进行处理。在大多数情况下,您个人资料的处理将会基于下列理由之一:
 
• 处理是必要的,以履行与您的合同或采取您所要求以进入合同的程序(例如,销售合同);
• 处理是必要的,以遵守法律义务;
• 处理是符合我们作为一个企业的合法利益,并且我们的利益没有被您的利益、基本权利或自由所超出。我们的合法利益可能包括我们使用客户和此网站用户的个人资料之兴趣,作与当前和潜在的客户和此网站用户开展和发展我们的业务活动(包括进行一般的营销活动);以及作建立,行使或辩护法律索赔之用;或
• 处理是基于您事先明确的同意,例如分开的和定制的营销活动。 
 

 

们处理您的个人料之目的如下

 

们处理您的个人料之法律依据如下

理您的购买,并通此网站向您提供您所要求的服

合同的履行

管理您的帐户

合同的履行

行与您所支付款相关的财务

合同的履行

核此网站的数据下

以更好地了解我的客,并相改善我的服的合法利

改善和定制我的网站,我品,服和我业务,如跟踪您的品偏好,史和与此网站的互

改善品和服的合法利益

识别此网站的造访

以更好地了解我的客,并相改善我的服的合法利益

行数据分析,市研究(卷,客户满意度调查,等)及数据充。包括与第二方数据行匹配(即,两个独立的品牌定就其各自控制的数据,通分享与匹配,利用一方数据中可识别的特征在方数据中识别。即,将我的数字媒体上收集的客户资充至我的数据)。

以更好地了解我的客,并相改善我的服的合法利益

与您系解决您的疑或投

您的事先明确同意

(i) 在全球或当地开展营销,通下述方式中的一种或多种向您送有关我品和服,要的更新,以及您可能感趣的其他营销信息:短,多媒体息,件,信函,网,或其他社交平台,或电话),及(ii) 基于您的同意,根据您的利益和习惯,特是通分析,定制您的体(例如,定制的营销),改善我的服

您的事先明确同意

 
5. 直接促销
我们将不时(通过短讯、电子邮件或电话)向您发送包含关于我们产品和服务、要约、促销和特别活动的新闻、信息和更新之促销信息,以及您可能感兴趣的其他促销信息,但我们只能在获得您同意的情况下这样做。
我们还希望(为得益地)分享关于您的资料给Gucci集团内的其他实体,以便我们或他们可以向您发送关于他们产品和服务的信息、新闻更新、要约、促销和特别活动,但我们只能在获得您同意的情况下这样做。
如果您不希望接收我们任何形式的直接促销信息,或者您在同意后改变主意,您可以在任何时候点击我们通讯中的“退出”链接来撤回您的同意。或者,您可以通过privacy@gucci.com联系我们以撤回您的同意。 
 
6. 您的个人资料的披露 
我们将有可能不时披露您的个人资料给我们任何的附属公司,或协助我们提供服务,处理交易,满足信息请求,接收和发送通信,更新市场列表,分析数据,提供支援服务或执行其他事务的服务提供商。 为了避免疑虑,我们将在您与Gucci和Kering之外的第三方公司分享您的个人资料以供市场推广时前,获得您的明确同意。 Kering、Gucci和其附属公司的授权人员,以及代我们行事的服务提供商在需要了解的基础上可访问您的个人资料。我们也会将您的个人资料从您居住的国家转移到其他国家(尤其我们有业务的国家,例如法国、意大利、瑞士和美国);及与您居住的国家相似的私隐法规。为确保您的个人资料的保护符合适用的法律,您居住国或EEA以外的此类转移及处理将遵守欧盟示范条款、EU-US“私隐屏蔽”证书、《有约束力的公司规章》或其他可接受的法律机制。
 
当涉及我们或我们的或任何附属公司的任何资产的潜在或实际出售或重组,我们也将有可能与潜在的买家及其专业顾问分享您的个人资料。在这种情况下,我们所持有关于我们用户的个人资料可能是被转让的资产之一。 我们也会根据法律规定或许可向索要个人资料的请求作出回应,或当我们认为披露是必要的,以保护我们的权利和/或遵守于全球各地的司法程序、法院命令、监管机构的要求或任何其他我们涉及的法律程序。 
 
7. 安全性
我们非常重视我们用户个人资料的安全性。我们采取了安全措施,保护个人资料免受意外或非法破坏、意外损失、更改、未经授权的披露或访问。为了尽可能地保护您超出我们的控制范围的个人资料,您的设备应该受到保护(例如通过更新的防病毒系统),并且您的互联网服务提供商应该采取适当的措施来保证网络数据传输的安全性(例如,防火墙及垃圾邮件的过滤)。
 
虽然我们采取所有合理的措施来保护您的个人资料,但我们不能保证您向我们透露的个人资料将是100%安全的,也不能保证不会发生任何数据泄露的事件。
 
您接受网上交易的固有安全风险,且不会要求Gucci,Kering或其资料处理者对任何数据泄露事件负责,除非是因我们的疏忽而造成。
 
8. 您的个人资料的保留 
我们一般只保留您的个人资料,以满足其收集的目的之需要。我们一般从我们的关系结束后或从您与Gucci或 Kering的最后联系后,保留您的个人资料五年。 “最后联系”系指根据我们的销售人员或系统的可查询记录,客户发起的最后一次联系。例如,最后一次通话,销售邮件,或我们向您提议会面而您主动回应(如点击邮件中含有的访问我们的网站的链结或进入我们店铺进行会面)。您打开的Gucci或开云集团的邮件不构成“最后联系”,但点击邮件中所含结接则构成“最后联系。” 我们采取合理的技术及其它安保措施保护您的个人资料并对其加以保密。 然而,在某些情况下,我们可能保留个人资料更长时间,例如以遵守法律、税务和会计的要求。 在特定的情况下,我们也可能视乎适用法律时效的法规保留您的个人资料较长的时间,以便我们在被投诉或挑战的情况下,有一个关于您与我们的交易之准确记录。
 
9. 您的权利 
就您的个人资料您有以下的权利: 
撤回同意的权利 - 在适用的情况下,您有权随时撤回您的同意。例如,如果您希望退出接收电子营销通讯,您可以在此网站上更改您帐户的设置,在我们的电子邮件中使用“退出”链接,或以SMS发送STOP号码给我们,或以其他方式直接联系我们,我们将停止发送您有关通讯。 
查阅,更正及删除个人资料的权利- 您有权并在某些情况下查阅及向我们索取任何我们可能持有,有关您的个人资料副本,要求更正与您有关的任何不准确的资料,要求删除您的个人资料。您可以自行在线查阅或更新大部分资料,或者直接通过privacy@gucci.com与我们联系。 
迁移资料的权利- 在某些情况下,您有权以结构化、常用和机器可读的格式收取所有您提供给我们的个人资料,并要求我们在技术许可的情况下将其发送到另一个控制者。 
限制处理的权利 - 您有权限制我们处理您的个人资料当:
o 在我们已经采取了足够的步骤来纠正或验证您个人资料的准确性之前,您对个人资料的准确性提出异议; 
o 处理是非法的,但您不希望我们删除资料; 
o 我们不再需要您的个人资料用于其处理目的,但您需要这些资料来建立,行使或辩护法律索赔;或 
o 您以合法利益为由反对我们处理您的个人资料(见下文),并等待核实我们是否有压倒性的合法理由继续处理资料 
如果个人资料受到这种限制,我们只会在您同意的情况下或者为了建立,行使或辩护法律索赔来处理您的个人资料。
以合法利益为由反对处理的权利 - 如果我们依靠合法利益处理个人资料,则您有权反对该处理。如果您反对,我们必须停止该处理,除非我们可以证明处理的压倒性合法理由超出您的利益,权利和自由,或者我们需要处理资料以作法律索赔的建立,行使或辩护之用。如果我们依赖合法利益作为处理理由,我们相信我们可以证明该压倒性合法理由,但我们会根据每一个案件的情况作出考虑。
反对出于直销目的对个人资料作处理的权利 - 在我们为直销目的处理您个人资料的情况下,您有权随时提出反对。
 
如您认为您个人资料的处理违反相关的法律,您还有权向本地监管机构提出申诉, 您还可以向Kering在欧盟的“一般资料保护规例”(GDPR)下的主管机构CNIL提出申诉(全名COMMENION NATIONALE DE L'INFORMATIQUE ETDESLIBERTÉS,联系方式:3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07,电话:+331 53 73 22 22)。
有关您的权利或行使您任何权利的进一步信息,或者您有任何关于您个人资料处理的投诉或问题,请联系 privacy@gucci.com 。 
请注意,我们可以要求身份证明,我们并保留向您收取费用的权利如法律允许,例如,如果您的要求显然是毫无根据或过分的。我们将尽力并尽快,并在任何情况下在适用的时限内响应您的要求。 
 
10. 此政策的变更 
我们可能会偶尔变更此政策,例如以遵守适用法律或技术要求所提出的新要求。我们将在此网站上发布更新的政策。如有重大更改,我们也可能通知您,以取得您对该变更的同意,如在适用法律下有此要求。如果您的个人资料为本政策中没有描述的新目的而可能被处理,或被转移到其它类别的人,我们将征求您的同意。因此,我们鼓励您定期查看此页。
 

Cookie以及其他技术政策

Cookie以及其他技术政策
 
1.Cookie是什么?
Cookie是用户利用设备(计算机、平板电脑或手机)访问网站时所下载的包含少量信息的文本文件。Cookie让网站“记住”您的电脑,但并未指明具体谁在使用它,旨在改善您的用户体验。
 
2.Cookie的范围是什么?
Cookie通常用于不同的目的,例如:让用户在页面之间高效导航,让用户首选项生效,并且总体上改善他们的浏览体验,按照他们的导航和用户配置文件定制网站。它们还可以帮助确保用户在线看到的广告更贴近他们的需求和兴趣。
 
3.我们使用哪些Cookie?
我们的网站使用多种类型Cookie,用于不同的目的,正如下列第4节“Gucci.com网站上Cookie的种类”已经做了更详尽的解释。
我们特别使用:
A)   会话Cookie,仅在浏览会话期间持续,通常是为了方便获得我们网站提供的服务。
B)   永久性Cookie,持续超过一次访问。它们用于记住网站内用户的个人偏好和行为。在这种情况下,当用户返回我们的网站,或访问使用相同Cookie的网站,网站读取Cookie并且识别用户的浏览器。
这些Cookie可能被称为:
C)   第一方Cookie,您在访问网站时,即Gucci.com,由网站提供的Cookie,只能由此网站读取。第一方Cookie可能是会话Cookie或永久性Cookie。
D)   第三方Cookie,旨在以匿名方式收集资料,例如分析性信息,包括浏览统计数据。其他第三方Cookie是为了跟踪我们的访客对我们在线促销活动的反应。该技术利用您访问我们的网站以及我们发布广告的第三方网站的相关信息,以推送相关广告。我们亦利用这些信息来了解哪一种横幅广告会为我们的网站吸引来用户。
另外,第三方Cookie可能是会话Cookie或永久性Cookie。
 
4.Gucci.com网站上Cookie的种类
在我们的网站上所使用的Cookie类型可归为以下类别之一。
A - 技术性Cookie
根据意大利数据保护局(Garante)有关简化发布数据保护通知和收集Cookie许可的程序的指引(2014年5月8日),技术性Cookie包括导航或会话Cookie,分析性Cookie和功能性Cookie。
我们无需征求您的同意便可使用这些Cookie。
A.1:导航或会话Cookie
这些Cookie是必备的会话Cookie,让您可以在网站间切换浏览并且使用它的基本功能
A.2:分析性
这些Cookie亦称为性能Cookie,收集有关您如何使用我们网站的信息,以便我们可以改善我们网站及其服务的品质。例如,包括您最经常访问的页面,无论您是否从网页获得错误消息。性能Cookie让我们可以执行这些选择并且优化我们网站的运行方式。这些Cookie收集所有信息为聚合信息,因此并不会收集个人识别信息。
这类Cookie可以是第一方或第三方Cookie。
这些Cookie包括分析Cookie,让我们可以获得有关网站访问和浏览的统计数据,监测我们的用户从哪个网站而来,通过测量我们的用户浏览体验期间的使用信息以及发生的任何错误,帮助我们改进网站,以及广告宣传和运用聚合信息的效果。
A.3:功能性Cookie
功能性Cookie让网站记住您的在线设置(例如:您的语言或地理位置),带来更加完善的个性化功能。
这些Cookie也可以用来记住您更改的字号、字体以及您可以自定义的网页其他部分,还可以用来提供您所要求的服务,或者阻止您接收已经拒绝的服务。
这类Cookie可以是第一方或第三方Cookie。目前,我们仅使用第一方Cookie,其可以是会话Cookie或永久性Cookie。
当您选择功能与服务时,即表示您同意我们使用相关功能性Cookie。
B – 描述性Cookie 
这些Cookie,包括广告和定向cookie,供Gucci、我们的广告商和/或第三方使用,通过在第三方网站上向您推送与您或您的兴趣相关的广告,给您带来定制浏览体验。Cookie用于识别您的偏好并分析您与我们的在线互动与交易。此信息专门面向Gucci,不会与任何第三方共享,代表Gucci处理信息的服务提供商除外。
在多种类型的广告和定向Cookie中,我们可能使用Flash Cookie与像素标签:
http://www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager02.html
• Flash Cookie:我们也可能使用本地共享对象,称为Flash Cookie,用来保存您的首选项。通过Flash Cookie收集的信息数量和类型及其运行方式不同于浏览器Cookie。请注意管理Cookie的浏览器工具不会删除Flash Cookie。
要禁用Flash Cookie,请使用由Flashplayer提供的设置工具:http://www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager02.html
• 像素标签:如果您同意被追踪和/或分析,我们在向您发送的通讯信息中可能会使用其他追踪技术(例如:网络信标、clear GIFs)。其目的可能在于了解您是否已经阅读或打开电子邮件,您是否与任何链接进行交互,例如,通过点击它,如果已点击,是哪些链接。此信息可能会与我们收集到与您相关的其他信息结合起来,根据您的浏览体验,帮助我们向您推送更有趣的电子通讯。
您可以点击这里,进一步了解我们网站上所使用的分析Cookie及其所属第三方合作伙伴的Cookie政策。
我们需要您同意使用描述性Cookie。您可以随时按照以下第6节所述,通过您的浏览器设置,管理您的广告或定向Cookie首选项,或者按照以下第7节所述,启用/禁用所有第三方Cookie。
 
5.信息共享
通过使用Cookie和像素标签所收集的信息,我们不会与任何第三方共享,开云集团旗下所属其他公司、我们的广告代理商/供应商和我们的IT服务供应商(例如:托管服务提供商)除外,仅用于上文所述目的。
 
6.如何管理您的Cookie偏好
在任何时候,您都可以选择通过更改您的浏览器应用程序设置,接受或拒绝使用Cookie/像素标签。
大多数浏览器应用程序都会自动接受Cookie,但是您可以将其设置为每当运营商尝试向您发送Cookie/像素标签时接收警报和/或阻止其接受它们。大多数浏览器工具栏的“帮助”部分会告诉您如何阻止接受Cookie,如何让其在您收到Cookie/像素标签时通知您,或如何完全禁用Cookie/像素标签。
以下页面详尽描述了每一个浏览器的设置方法:
•       Chrome
•       Firefox
•       Internet Explorer 7 和 8
•       Internet Explorer 9
•       Safari
•       Opera
如果您使用多个浏览器(例如:Internet Explorer、Google Chrome、Firefox等),那么每一个浏览器都必须重复这一步骤,如果您通过多个设备连接至网络(例如:从工作处和家里),那么您就需要在每一个设备上设置每一个浏览器的首选项。
请注意:如果您完全禁用浏览器Cookie,那么我们网站的部分功能有可能无法正常运行,例如正常上网,购物活动,最后您还可能会丧失任何个性化活动,例如在访问本网站时,您将无法接收根据您的兴趣所定制的广告。
 
7.如何禁用第三方Cookie以及来自Gucci.com网站的广告或定向Cookie
您可以访问http://youronlinechoices.com/,了解如何在您的计算机上禁用第三方Cookie以及广告或定向Cookie。
 
8.如何联系我们
如果您想了解有关Cookie的更多信息,心存任何疑问或想要向我们提出建议,请通过以下方式联系我们:Guccio Gucci S.p.A., Via Tornabuoni 73r, 50123 Florence (Italy),电子邮件地址:privacy@gucci.com,电话:0039 055 759221。
Guccio Gucci S.p.A.是本Cookie政策目的的管理方,电子邮件地址:privacy@gucci.com
 
9.更多信息
我们诚邀您仔细阅读我们的隐私政策,了解我们如何处理您的个人资料的详细信息。
Cookie 名称 用途 供应商隐私政策链接
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RES_TRACKINGID 画像Cookie  http://www.certona.com/privacy/
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