Gucci Services
Ein persönliches erlebnis
Lieferung & Rückgabe
Von kostenlosem Versand, kostenloser Rücksendung und kostenlosem Umtausch von Artikeln bis hin zur Sendungsverfolgung und der Abholung im Store können Sie jedes Detail individuell auf Ihre Wünsche abstimmen.
Kostenloser versand & rückversand
Wir versenden die Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen und machen Ihnen die Rückgabe und den Umtausch so einfach wie möglich – ohne zusätzliche Kosten.
Abholung Im Store
Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Bestellung in Ihrem bevorzugten Gucci Store ab.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zu. Wenn Sie ein MY GUCCI Konto eingerichtet haben, können Sie sich online oder in der App für Updates zum Lieferstatus registrieren.
Termine virtuell & im Store
Kund*innen, die bei MY GUCCI registriert sind, können einen virtuellen Termin in unserem digitalen Showroom oder einen persönlichen Termin in einem Store ihrer Wahl vereinbaren, um sich zu Styling, Geschenken, Produktpflege, Service-Angeboten und mehr beraten zu lassen.
Gucci Live
Entdecken Sie Gucci Live, ein virtuelles Einkaufserlebnis mit unseren Kundenberater*innen im digitalen Showroom. Während Ihres privaten Termins können Sie eine persönliche Stylingberatung in Anspruch nehmen, Geschenkempfehlungen erhalten und ausgewählte Designs aus den neuesten Kollektionen entdecken.
Einen Termin vereinbaren
Genießen Sie Priority-Zugang zum Store Ihrer Wahl zu Ihrem Wunschtermin. Bei Ankunft im Store zeigen Ihnen unsere Kundenberater*innen ausgewählte Designs, die Sie anprobieren und kombinieren können.
Verpackungsoptionen & Geschenkverpackung
Ganz gleich, ob Sie ein Geschenk für eine besondere Person oder etwas für sich selbst suchen – mit unseren Geschenkoptionen erhält Ihre Bestellung eine persönliche Note.
Verpackung
Wählen Sie zwischen unserem exklusiv online erhältlichen Shopper oder einer Einkaufstasche aus dem Store, um Ihrer Bestellung das perfekte Finish zu verleihen.
The silver envelope for gift messages, it is decorated with the Gucci logo on the front and Horsebit on the back.
The silver envelope for gift messages, it is decorated with the Gucci logo on the front and Horsebit on the back.
Persönliche nachricht
Fügen Sie Ihrer Bestellung eine persönliche Nachricht hinzu und sorgen Sie so für eine individuelle Note.
Personalisierung
Verleihen Sie Ihren Geschenken mit einer kostenlosen Prägung oder Gravur einen einzigartigen Touch.
Personalisierung
Veredeln Sie ausgewählte Taschen, Gepäckstücke, Gürtel, Lederaccessoires und Artikel aus der Haustierkollektion mit geprägten Initialen, um ein echtes Unikat zu erhalten.
EXKLUSIV IM STORE
Entdecken Sie in unseren Stores die Gravurmöglichkeiten für ausgewählte Schmuckstücke sowie Designs aus den Décor- und Haustierkollektionen und erfahren Sie mehr darüber, welche weiteren Symbole und Farben unser Prägeservice umfasst. Sie können uns direkt im Store besuchen oder Ihren online bestellten Artikel nach Erhalt zu uns bringen.
Echtheit & MY GUCCI Konto
Von der Echtheit der Produkte bis hin zur Personalisierung – passen Sie Ihr Gucci Erlebnis an Ihre Wünsche an.
Gucci Tag
Prüfen Sie die Echtheit Ihres Artikels mit Gucci Tag, einer Funktion in der App, die den NFC-Code von Produkten liest.
MY GUCCI
Registrieren Sie sich, um Bestellungen zu verfolgen oder Favoriten, Lieferadressen und bevorzugte Zahlungsmethoden zu speichern. Zudem stehen Ihnen unsere Kundenberater*innen mit Rat und Tat zur Seite.
Tauschen Sie Ihre Tasche ein
Eine Handtasche aus den Signature-Linien von Gucci ist ein Design jenseits von Trends und Saisons – ein Design, dessen eigene Stimme den Dialog mit all jenen fortführt, die es als Nächstes tragen werden.
GUCCI PRELOVED MIT VESTIAIRE COLLECTIVE
Tauschen Sie Ihre Handtasche aus den Signature-Linien von Gucci gegen eine Store-Gutschrift ein und entdecken Sie traditionsreiche gebrauchte Stücke des Hauses.
Dürfen wir Ihnen helfen?
Erfahren Sie mithilfe eines Kundenberaters alles, was Sie über das Gucci Universum wissen müssen.