문의가 필요하신 경우, 구찌 공식 웹사이트를 통해 클라이언트 서비스로 연락해주시기 바랍니다. 공식 웹사이트 내 "고객 서비스" 섹션에서 전화번호 및 이메일을 확인하실 수 있습니다.

모든 문의에 대해 최대한 빠르게 응답드리기 위해 노력하고 있습니다. 다만, 접수되는 문의량에 따라 답변까지 시간이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

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구찌는 영어, 이탈리아어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 일본어, 한국어, 중국어(간체 및 광둥어), 러시아어, 아랍어, 태국어, 네덜란드어 등 다양한 언어로 클라이언트 서비스를 제공하고 있습니다. 문의 시 선호하시는 언어를 선택하실 수 있으며, 현재 공식적으로 지원되지 않는 언어의 경우에도 내부 팀에 해당 언어를 사용하는 인력이 있을 경우 지원이 가능합니다.

구찌의 방문 예약 서비스는 스토어에서 보다 맞춤화된 경험을 제공해드립니다. 구찌 공식 웹사이트를 통해 예약하신 후, 이메일 또는 전화로 예약 확인을 받으실 수 있습니다. 지정하신 스토어에 도착하시면 별도의 대기 없이 우선 입장하실 수 있으며, 클라이언트 어드바이저가 스타일링부터 선물 제안, 애프터케어까지 맞춤 서비스를 제공해 드립니다.

구찌 클라이언트 서비스는 제품 관련 문의 및 수선 요청을 지원해드립니다. 클라이언트 어드바이저가 제품 상태를 1차로 점검한 후, 가장 적합한 해결 방안을 안내드리며 진행 상황도 지속적으로 공유해드립니다. 가방과 지갑 같은 액세서리부터 선글라스, 슈즈, 주얼리, 시계 등 다양한 제품에 대해 지원이 가능합니다.