Gucci服务

享受个性化购物体验

送货与退货

从免费送货、退货和换货到订单跟踪和到店自取,为您的需求量身定制每一处细节。

免费发货、退货与换货

一到两个工作日发货,轻松退货,流畅换货,无需支付额外费用。

到店自取

在线订购,然后到您喜欢的Gucci门店提货。

Gucci red shopping bag surrounded by matching different sizes of Gucci signature packaging and a white cotton canvas bag with Gucci logo in white.
订单跟踪

订单发货后,我们将通过电子邮件给您发送一个跟踪码。如果您已注册MY GUCCI账户,则可以登录该账户,在网页上或应用程序中获取最新配送信息。

线上及店内预约

注册MY GUCCI账户后,您既可以在我们的线上展示间进行在线预约,也可以向您选择的门店进行预约,获取造型、送礼及后期保养等方面的建议。

A Gucci Client Advisor is in the Digital Showroom with signature Gucci items such as the GG Marmont and Horsebit loafers.
Gucci Live

探索Gucci Live平台,登录我们的线上展示间,其中的专属客户顾问将为您提供线上购物体验。在享受私人预约服务期间,您可以获得个性化造型以及送礼建议,并探索全新系列中的精选单品。

预约

在您觉得合适的时间和日期到您选择的门店优先选购商品。到店后,您的客户顾问将协助您试穿/试用精心挑选的各种单品并打造各种造型。

包装与送礼

无论是送给别人还是自己,通过我们的礼品选项,为您的订单增添个性化的感觉。

包装

我们有官网专享托特包、精品购物袋和极简包装三种包装方案可供您选择,为您的购物之旅完美收尾。

Gucci Rosso Ancora envelope for gift messages, it is decorated with the white Gucci logo on the front.
个性化信息

在您的订单中留下个性化备注,为您的购物之旅添注个性风采。

个性化定制

通过免费压印和雕刻服务,为您选购的商品增添一抹独特魅力。

个性化定制

在部分包袋、旅行箱包、腰带、皮革配饰和宠物系列商品上压印姓名首字母,打造独一无二的专属单品。

饰“Gucci”刻花金色调手镯。
仅限于门店

您可以在我们的门店探索适用于部分首饰、家饰和宠物用品的雕刻服务,以及用于压印服务的更多符号和颜色。您可以直接在我们的门店选购商品并体验该服务,也可以在网购的商品到货后将其带到门店进行个性化定制。

真品和 MY GUCCI 账户

我们将根据您的需求为您提供个性化Gucci服务。

Gucci Tag

请使用Gucci Tag。这是应用程序中的一个功能,可以读取商品的NFC信息。

The MY GUCCI logo against a dark red background.
MY GUCCI

注册MY GUCCI账户,即可轻松跟踪订单,并可在个性化空间内保存收藏夹、送货地址和首选付款方式,还可获取品牌客户顾问的专业指导。

以旧换新手袋

Gucci标志性手袋焕新呈现,无惧时间和季节变换,成就全新百搭单品,延续品牌传承。这款手袋承载品牌理念,于漫漫时光中不断焕发新意,为不同时代构筑联结桥梁。

The Jackie 1961 in black leather is sitting on a table with a clock behind it and an hourglass beside.
与VESTIAIRE COLLECTIVE携手推出GUCCI PRELOVED

您可以在官网或前往指定Gucci精品店换新您的旧款标志性Gucci手袋,获取门店积分.

需要帮助?

与客户顾问一同探索古驰世界。