常见问题

您可以采用以下两种方式申请退货：

• 使用此专用页面
• 访问MY GUCCI账户的“订单详情”部分，然后选择“退回此商品”（退货选项在商品送达后30天内可用）。

在退货之前，请使用原始包装包好您的商品，附上全部配件（包括环保购物袋或购物袋）、说明书、标签及退货标签。您退还的商品应保持原始状态，并附有标牌或标签。成功提交申请后，有两种退货方式供您选择：通过快递退货或者到店退货。

通过快递退货

没有运输标签

1. 首先点击链接https://mydhl.express.dhl访问“MyDHL+”，或使用“DHL Express移动应用程序”，然后选择您要从哪个国家/地区退货。搜索您附近的DHL服务站点。
2. 然后，请在营业时间内将您的商品送至DHL服务站点。有些商品需要您打印退货标签，有些则支持使用二维码无纸化投递。选择您首选的地点时，找到您的DHL服务站点并查找专属图标。二维码和标签将通过邮件发送给您。

请注意： 

• 二维码和退货标签将通过电子邮件发送给您。如您已有MY GUCCI账户，您可以在“我的订单”部分下载。
• 您的预付运输标签上会显示承运服务跟踪编号。您可以点击链接https://mydhl.express.dhl访问“MyDHL+”，或使用“DHL Express移动应用程序”，输入此编号跟踪您的退货进度。

如果您使用的快递服务与上述所列快递不同，Gucci将不承担任何责任。

有运输标签

1. 打印您的预付运输标签。该标签将通过电子邮件发送给您，并可从您的MY GUCCI账户下载。
2. 撕下原始运输标签并贴上新标签。
3. 首先点击链接https://mydhl.express.dhl访问“MyDHL+”，或使用“DHL Express移动应用程序”，然后选择您要从哪个国家/地区退货。选择“安排取件”选项卡，然后输入预付运输标签上的运单编号。

 

请注意：

• 您可以在预付运输标签上找到承运服务跟踪编号。您可以点击链接https://mydhl.express.dhl访问“MyDHL+”，或使用“DHL Express移动应用程序”，输入此编号跟踪您的退货进度。
• 如果您没有收到运输标签或无法从MY GUCCI账户下载该标签，请联系我们。

请注意：如果您使用的快递服务与上述所列快递不同，Gucci将不承担任何责任。

 

如需退换货，请在交货之日起30天内，将商品通过承运方寄至退货标签上的地址，或退回到此链接所列Gucci门店。  

节日季退货期限延长。针对11月7日至12月31日期间提交的订单，免费退货期限将延长至1月31日。

如需退货，请在交货之日起30天内，将商品通过承运方寄至退货标签上的地址，或退回到此链接所列Gucci门店。  

退回的商品必须符合以下要求，Gucci才能接受退货并予以退款： 

• 所有商品（包括古驰美妆商品）必须保持原始状态，并附有原始标签。任何存在磨损、使用、改造或损坏痕迹的商品将不被接受。对于内衣类商品，所提供的内衣保护贴也必须保持完整。
• 对于带有退货标签的商品，仅在保留标签的情况下才支持退货。 
• 定制商品或个性化定制商品一经销售，不予退换。 
• 请注意，贴身衣物，包括泳装、紧身衣裤、袜子和内衣裤仅可以全新状态退回。请确保商品全新未使用，并保持商品包装以及所有标签完整。 
• 椅子或非标准尺寸的家饰商品需要遵守特殊的退货说明。如果您想退回此类商品，请与我们联系。 
• 在Gucci门店、Gucci奥莱店或其他零售商或分销商处购买的商品不能退回至Gucci.com。此类商品仅支持通过原始购买渠道退回。 

如需了解更多信息，请参阅我们的《销售条款》。

 

通过承运方换货： 

1. 如需更换相同商品的不同尺码，请访问订单确认电子邮件中的链接，或登录并前往“我的订单”。如需进行其他类型的换货，请联系我们。
2. 换货申请通过后，预付运输标签将通过电子邮件发送给您。 
3. 使用原始包装包好您的商品，包括棉质帆布托特包以及全部配件、说明书、标签及退货标签等。请注意，您的商品必须处于未使用的崭新状态，且保护层完好无损（如适用）。
4. 打印预付运输标签并将其贴到包装上，致电退货申请邮件上注明的电话号码，或完成线上退货流程时弹出的退货感谢页面上的电话号码，直接联系承运方安排取件。您还可以通过以下链接https://mydhl.express.dhl访问“MyDHL+”，或使用DHL Express移动应用程序安排取件。首先，选择您要安排取件的国家/地区，然后使用退货标签上的运单编号，选择“安排取件”选项。 
5. 使用预付运输标签运输的所有退货订单均为免费。请注意，对于通过其他承运方服务退回的商品，Gucci恕不负责，我们建议使用预付标签。若出于任何原因，您没有收到或找到预付运输标签，请点击此链接联系我们。
6. 您可以在预付运输标签上找到承运服务跟踪编号。您可以点击此链接https://mydhl.express.dhl访问“MyDHL+”，或使用DHL Express移动应用程序，输入此编号跟踪您的退货进度。 
7. 我们会在仓库收到退回的商品后的14个工作日内处理换货，并将款项原路返还至您的付款账户。请注意，若退回的商品不满足我们的退货政策，我们将把商品退还给您且不予退款。 
8. 退货完成后，您将收到一封确认电子邮件。请注意，购买时产生的任何运费不予退还。 

请注意，线上换货仅可更换相同单品的不同尺寸。请联系我们协助您完成其他类型的换货。
对于Paypal订单，只能处理价值相同或较低的换货交易。如果您要更换价格较低的商品，我们会将多余的部分款项直接退还到您的Paypal帐户。

对于通过电汇换购价格低于先前的商品时，我们将会退还差价。反之，如果需要换购价格高于先前的商品时，则需要您补足差价。

 

门店换货：

1. 您可以前往此链接列出的门店退还不需要的商品。
2. 请用原包装装好您要退还的商品，并附上您在发货确认电子邮件中收到的数字版发票的打印版本。
3. 门店的顾客咨询师将很乐意帮助您处理换货事宜。

 

有关更多信息，请参阅我们的《在线退货政策》。

 

如需更多信息或有其他问题，请联系我们。

如果您希望退换货，您有30天的期限。该期限从您取货时起、或从您联系我们的客户服务人员去您提供的地址上门取货时开始计算。

通过邮寄方式退回仓库的商品将在仓库收到后的14个工作日内完成处理。退货完成后，您将收到一封电子邮件确认。但周六配送的额外费用概不退还。

但周六配送的额外费用概不退还。 

在Gucci.com上购买的礼品可以退货。但是，退款只能退至原始购买时的付款渠道。

 

请参阅我们的《在线退货政策》以了解更多信息和退货说明。

定制或个性定制商品订单一旦成功提交，就无法取消、修改或退货。这些商品一经销售，不予退换。 

所有欧洲国家/地区	1-2个工作日
阿联酋	2-3个工作日
科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯及其他国家/地区的偏远地区*	3-4个工作日

*与我们联系以接收偏远地区的信息。

部分地区可在结账时选择“周六配送。

 

如果产品附有“1-3周内有货”标签，即表示该产品可以立即购买，但在1-3周内不会配送。请查看产品描述页面和结账时注明的预计配送日期。 

 如果您无法在Gucci.com上购买某款商品或某个尺码，您可以通过点击“查找有货直营门店”，寻找附近售卖此款商品的Gucci门店。

除了黑色星期五和私人销售外，Gucci没有任何促销活动。如果您看到非Gucci官方零售商来源以折扣价、促销价或清仓价售卖Gucci商品，那么该商品很有可能是仿冒品。

定制商品仅在提交订单后开始定制。下达订单后，Gucci客服将与您联系以确认您的订单详情和付款情况，而后我们便会专门为您定制。

 

定制商品涵盖Décor系列的家具，包括扶手椅、床沙发凳和折叠式装饰屏风。

 

请注意，定制商品订单一旦成功提交，便不能取消、修改或退货退款。此类商品一经销售，不予退换。 

Gucci手袋、小皮件、腰带、珠宝和旅行箱包等系列单品附赠个性化定制服务。

手袋、小皮件、腰带和旅行箱包
在Gucci官网或线下门店收到商品后，最多可选择六个字母，搭配自选配色，即可享受个性化烫印服务。

珠宝
部分戒指和手镯单品提供字母、数字和符号烫印服务。敬请莅临门店，客户顾问会竭诚为您服务。请注意，烫印工序由外部承制，需预留额外时间完成。

寻找距离您最近的门店
请注意：所有个性化定制订单在付款完成后无法取消、修改或退回。

您可参照每个产品页面中的尺码指南选择适合的尺码。

如果您想了解某个特定品类的详细尺码信息，请前往产品页面了解更多。  

戒指和手镯尺码指南

Gucci腰带尺码指南

Gucci服饰尺码指南

如您还需其他帮助，请与我们联系

 

Gucci商品均采用优质的材料、设计和工艺精制而成。“意大利创作”是Gucci品牌基因不可缺少的一部分，这是一种文化取向，是几代人积累起来的知识和和经验，也是一份沉甸甸的使命，正是它让Gucci成为全世界最受欢迎的精品品牌之一。Gucci仿冒品是Gucci正品商品的复制品或仿制品，旨在误导消费者，并且其品质可能十分低劣，不具备Gucci正品应有的细节和精湛工艺，有时可能标价更高。

 

我们保证通过官网Gucci.com和Gucci精品店购买的所有商品均为正品。

 

如果您想举报仿冒品或可疑网站，请发送电子邮件至counterfeit@gucci.com，并在邮件中尽可能详尽地提供有关仿冒商品或网站的描述性信息。

Gucci致力于贯彻一种可持续发展的文化，以负责任的态度对待我们社区内的人与环境。我们不断在寻找更具可持续性的材料和制造工艺，以开发对环境影响更低的商品、构想创新型解决方案，照顾那些协助我们达成目标的人。

Gucci Tag无法跟踪或定位您的位置，也不会将商品与您的名字关联。您随时可以前往任意Gucci门店解除Gucci Tag。了解更多相关隐私政策

您是否使用Gucci App登录？您必须在智能手机上下载Gucci App，扫描您的单品并进入Gucci Tag页面。您扫描的位置是否正确？钱包和零钱包：请将手机置于商品背面，并与商品底部保持4厘米的距离。旅行箱包：请将手机置于商品背面，并与商品包装或保护层边缘保持4厘米的距离。您的手机是否兼容NFC技术？NFC技术仅适用于兼容且已激活NFC读取器的智能手机。

Gucci Tag为全新系列指定单品专享服务，无法添加或移除。

Gucci在线购物支持以下付款方式： 

• Visa
• MasterCard
• PayPal*
• American Express
• 银行转账**
• Apple Pay
• Klarna***

*沙特阿拉伯、科威特和卡塔尔不支持PayPal付款。
**定制商品不支持电汇付款方式。

 

Gucci与Klarna开展合作，提供月度支付解决方案。请继续阅读，了解详情。

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In conformità con l'impegno di Gucci a favore della sostenibilità e della riduzione delle emissioni di CO2, gli outlet e i magazzini con scorte residue di confezioni avorio devono assicurarsi che queste vengano completamente smaltite prima di poter introdurre l'utilizzo di qualsiasi nuova confezione ecologica. Se non hai ancora iniziato a ricevere i tuoi acquisti in questa nuova confezione, vuol dire che rivesti un ruolo fondamentale nella mission della Maison che punta a rendere il nostro pianeta più sano.   
Progettate e prodotte in maniera sostenibile, e destinate alla maggior parte degli articoli ordinati su Gucci.com, le nostre nuove confezioni ecologiche d'ispirazione vintage sono realizzate in modo innovativo per essere completamente riciclate e inserite in una shopper riutilizzabile in tela di cotone Gucci. In linea con l'impegno di Gucci nella riduzione delle emissioni di CO2, questa nuova confezione ecologica sarà disponibile dopo lo smaltimento delle rimanenti confezioni regalo avorio da parte di outlet e magazzini. 

Al checkout tra le modalità di spedizione potrai selezionare l'opzione Ritiro In Negozio. Il nuovo metodo di consegna è disponibile presso store selezionati seguendo tre semplici passaggi.

• Aggiungi un prodotto al tuo carrello;
• Al checkout scegli la modalità di consegna Ritiro in Negozio;
• Seleziona il negozio che preferisci.

Una volta che il tuo ordine è arrivato, ti comunicheremo quando sarà pronto per il ritiro. Avrai a disposizione 14 giorni per rititrare il tuo acquisto in negozio. Non è necessario prenotare un appuntamento, una volta in negozio dovrai solo avvisare un Client Advisor che ti guiderà attraverso il processo. Se il tuo ordine non viene ritirato entro il periodo di tempo indicato, l'acquisto verrà annullato e sarà emesso un rimborso.

Stavo utilizzando il mio account MY GUCCI
Dovrai avere con te l'email di conferma che il tuo ordine è pronto per il ritiro e un documento di identità.

Non stavo utilizzando il mio account MY GUCCI ma il mio nome è stato inserito nei dettagli di fatturazione
Dovrai avere con te l'email di conferma che il tuo ordine è pronto per il ritiro e un documento di identità.

Nessuno dei casi sopra menzionati mi riguardano
Avrai bisogno di:

• Un documento di identità;
• Una copia cartacea o digitale dei dati relativi al proprietario dell'account MY GUCCI o della persona associata alle Informazioni di Fatturazione presenti nel documento di identità;
• Una delega compilata che può essere precedentemente inviata per email al negozio (scaricala qui);
• Una copia cartacea o digitale dell'email che conferma che l'acquisto è pronto per il ritiro. 

In fase di check-out potrai scegliere di allegare un messaggio personalizzato al tuo regalo. Tutti gli ordini Gucci.com sono consegnati in una confezione regalo omaggio.

Il Servizio Regali di Gucci prevede diverse opzioni: dalla confezione regalo omaggio ai consigli regalo personalizzati.

Confezione Regalo Omaggio

Tutti gli ordini effettuati su Gucci.com vengono consegnati in una confezione regalo che include una scatola regalo Gucci avvolta con un nastro di raso Gucci o una borsa regalo. Le scatole regalo Gucci sono disponibili solo per prodotti con dimensioni inferiori o pari a 45 cm x 45 cm x 20 cm. Hai anche la possibilità di allegare al tuo regalo un messaggio personalizzato e rimuovere il prezzo dalla fattura dell'ordine.

 

Chiedi a un Esperto

Hai bisogno di consigli? I nostri Client Advisor dedicati sono a disposizione per aiutarti a trovare il regalo perfetto, creando una lista di idee regalo su misura per te, sulla base dei dettagli da te forniti, come fascia prezzo ideale, tipo di prodotto preferito e altro ancora. Visita la pagina Servizio Regali per più informazioni su come contattare i nostri Client Advisor e vivere un’esperienza di shopping personalizzata.

 

Gucci Gift Card

Sorprendi i tuoi cari con una Gift card Gucci, ora disponibile per l'acquisto e l'utilizzo esclusivamente in selezionate boutique Gucci. Scopri di più qui.

Gucci offre diverse opzioni di personalizzazione per dare al tuo prodotto un tocco individuale.

Monogramming

Il programma Monogramming è disponibile per una selezione specifica di prodotti di pelletteria. Questo servizio omaggio ti permette di decorare il tuo prodotto con fino a tre iniziali stampate a caldo, disponibili in una serie di colori diversi, a seconda dell’articolo scelto. Aggiungi le tue iniziali.

 

Si prega di notare che per gli articoli personalizzati non sono previsti resi e modifiche. Una volta inoltrato l'ordine, non sarà possibile cancellarlo. La vendita di questi prodotti è finale.

Il negozio Gucci più vicino a te potrebbe offrire il servizio di monogramming su una più vasta selezione di borse, portafogli, piccola pelletteria e cinture con una varietà di simboli diversi. Contattaci per maggiori informazioni.

Contattaci per conoscere tutti i termini e le condizioni applicabili ai regali aziendali.

I regali acquistati su Gucci.com possono essere restituiti. In ogni caso, il rimborso può essere riaccreditato esclusivamente sulla forma di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto. 

 

Per più informazioni e istruzioni sui resi, si rimanda alla nostra Policy sui Resi Online.

Gucci fornisce servizi di assistenza e riparazione dei prodotti acquistati da Gucci.com, negozi Gucci e rivenditori autorizzati Gucci.

Gucci mette a disposizione un servizio di assistenza post-vendita per i prodotti acquistati su Gucci.com, nelle boutique Gucci e presso i rivenditori autorizzati.

Per ogni richiesta di assistenza è possibile rivolgersi:
• Al rivenditore autorizzato dove il prodotto è stato acquistato o a qualsiasi boutique Gucci
• Al nostro Client Services.

Per richieste di assistenza per gli orologi Gucci consultare la sezione dedicata.

In caso di assistenza o servizi per il tuo orologio Gucci: 

• Consulta un rivenditore autorizzato o il servizio di assistenza che trovi  al seguente link. 
• Contatta il nostro Client Service. 

Gucci fornisce una garanzia internazionale valida due anni per tutti gli orologi acquistati su Gucci.com, nelle boutique Gucci e presso i rivenditori autorizzati.  
 

Sugli orologi premium e per le collezioni di alta gioielleria* Gucci mette a disposizione ulteriori servizi post-vendita: 

-Una garanzia internazionale di cinque anni sulla collezione di orologi premium. 

-Una garanzia internazionale di otto anni sulla collezione di alta gioielleria che include ulteriori servizi.  
 

Tutte le informazioni riguardanti la garanzia degli orologi Gucci sono disponibili cliccando qui. 

*La selezione di orologi premium è disponibile solo in una selezione di negozi, mentre le collezioni di alta gioielleria sono disponibili esclusivamente in occasione di eventi dedicati. 

 

CERTIFICATI DI GARANZIA GUCCI 
A sostegno dell’impegno di Gucci nella riduzione dell’impatto ambientale, per tutti gli orologi acquistati dopo il 1 Marzo 2022, Gucci interromperà l’utilizzo di libretti cartacei fornendo al cliente un certificato di garanzia digitale.  

Consulta watchwarranty.gucci.com per controllare lo stato della garanzia del tuo orologio e scaricare il tuo certificato.  

 

COME TROVARE IL NUMERO DI SERIE DEL MIO OROLOGIO 
Per identificare ogni orologio, Gucci utilizza un numero specifico, chiamato numero di serie, che è composto da 8 cifre. 

Puoi trovarlo inciso sul retro della cassa del tuo orologio.  

Con una visione del mondo olistica, Gucci si impegna a ridurre il suo impatto e ad aiutare a proteggere la natura sviluppando soluzioni eco-sostenibili, che includono l’utilizzo di materiali a ridotto impatto ambientale, metodi di produzione e innovazione circolari, sostenendo al contempo i diritti delle persone e promuovendo l'inclusività e il rispetto. 

 

Partendo dalla scelta e dalla tracciabilità delle materie prime, Gucci garantisce – internamente e lungo la filiera – che gli standard di responsabilità sociale e ambientale riconosciuti a livello internazionale siano rispettati e coerenti con il proprio impegno per una gestione etica e sostenibile delle operazioni. 

 

Nel 2015 sono stati amplificati gli impegni a lungo termine per progettare la strategia "Culture of Purpose": un piano decennale che è sostenuto da una serie di obiettivi di sostenibilità sociale e ambientale, tra cui promuovere la diversità ela parità di genere, offrire un ambiente di lavoro  attento e accogliente, favorire il proseguimento delle tradizioni artigianali,  portare avanti il suo approccio positivo per la natura attraverso il Natural Climate Solution Portfolio che mira a proteggere e ripristinare la natura e a investire nell’agricoltura rigenerativa. La Maison è impegnata a ridurre le proprie emissioni di gas serra e contemporaneamente a generare impatti sociali positivi, trasformando direttamente la propria catena di approvvigionamento.  (leggi di più su equilibrium.gucci.com)

 

Per saperne di più, visita Gucci Equilibrium e leggi la nostra Politica di sostenibilità e responsabilità aziendale. 

Partendo dalla scelta e dalla tracciabilità delle materie prime, Gucci garantisce – internamente e lungo la filiera – che gli standard di responsabilità sociale e ambientale riconosciuti a livello internazionale siano rispettati e coerenti con il suo stesso impegno per una gestione etica e sostenibile delle operazioni. Per saperne di più, visita Gucci Digital Environmental Profit and Loss (EP&L) e leggi di più sul EP&L su Gucci Equilibrium.

Gucci Equilibrium rappresenta i principi che stanno a cuore alla Maison e le azioni introdotte per aiutare a proteggere il nostro pianeta e sostenere i diritti delle persone, per il nostro futuro collettivo. Per maggiori informazioni visita Gucci Equilibrium. 

Come parte dell’impegno preso da Gucci per ridurre il proprio impatto ambientale, la Maison si concentra sull’integrare materiali a basso impatto ambientale e sulla promozione di processi di produzione sostenibili per le proprie collezioni, garantendo al contempo prodotti dalla realizzazione artigianale e qualità superiore. Le materie prime di Gucci sono state acquistate in linea con gli standard del Gruppo Kering per le materie prime e i processi di produzione.

GUCCI e Kering Group si impegnano a preservare e proteggere la biodiversità, le funzioni dell'ecosistema e rispettare il benessere degli animali. 

Per garantire la cura e il rispetto degli animali nelle proprie filiere, Kering ha sviluppato una serie di standard per il benessere degli animali destinati ai fornitori del Gruppo negli allevamenti e negli impianti di lavorazione. 

A livello di Gruppo, Kering ha sviluppato una strategia dedicata alla biodiversità a cui Gucci si allinea.

Gucci ha lanciato varie iniziative per contribuire ad avere un impatto positivo sulla natura. La Maison protegge e ripristina la natura e la biodiversità, riducendo al contempo le proprie emissioni di gas serra e gli altri impatti ambientali. Dal 2020 Gucci investe nell’agricoltura rigenerativa come pilastro importante della sua strategia nature-positive.

L’agricoltura rigenerativa ricostruisce e rafforza la natura anziché impoverirla e porta con sé altri vantaggi ambientali e sociali. Contribuisce a proteggere e ripristinare la biodiversità delle piante e della fauna selvatica, eliminando l’uso di sostanze chimiche di sintesi e migliorando il benessere degli animali.

Scopri di più su Gucci Equilibrium. 

 

Sostenuto dalla Humane Society of The United States e dalla LAV, nel 2017 con la Collezione Primavera Estate 2018 Gucci ha scelto di sospendere l’utilizzo della pelliccia per tutti i suoi prodotti. A seguito della decisione, la Maison ha anche aderito al Fur Free Retailer Program di Fur Free Alliance.

Gucci si impegna a ridurre l'impatto ambientale e proteggere la biodiversità riducendo al minimo l'uso della plastica attraverso l’utilizzo di materiali più sostenibili. 

 

Gucci si impegna a reperire in modo sostenibile tutte le pietre preziose e i metalli adoperati per la realizzazione dei suoi prodotti. Per mitigare l'impatto ambientale connesso all'estrazione mineraria e all'estrazione di materie prime vergini, la Maison si impegna a massimizzare l’uso di metalli preziosi riciclati per accessori e gioielli entro il 2025.  Gucci acquista l’oro attraverso il Kering Responsible Gold Framework, un modo innovativo per reperire oro in maniera responsabile ed etica, inoltre fa anche parte del Responsible Jewellery Council (RJC), la cui missione è promuovere le migliori procedure responsabili, etiche, sociali e ambientali per tutta la filiera dell'oro, del platino e dei diamanti.  Dal 2015, tutto l'oro acquistato da Gucci per la gioielleria è stato attestato secondo la certificazione RJC Chain of Custody.  

La visione di Gucci per il futuro è quella di integrare i principi dell'economia circolare nel processo di progettazione e creazione. In supporto a questa strategia, l’utilizzo di materiali riciclati e rigenerati viene fortemente promosso in tutte le collezioni e l’impiego di plastica riciclata e riutilizzata viene esteso all'intera filiera. 

La Maison, inoltre, ha incrementato l'utilizzo di fibre e materiali derivati da scarti tessili post-industriali, come filati e tessuti inutilizzati.

Gucci garantisce i più elevati standard di benessere animale e rispetta tutte le leggi e i regolamenti in merito. A partire dal divieto dell’utilizzo di pelliccia nell'ottobre 2017 (più informazioni a riguardo si possono trovare nella risposta "Gucci utilizza vera pelliccia?"), l'offerta di capi che non presentano derivati animali è stata aumentata utilizzando opzioni sostenibili, inserendo inoltre alternative alla pelle come Demetra. Questo materiale contiene almeno il 70% di materie prime vegetali e provenienti da fonti rinnovabili (viscosa, polpa di legno, poliuretano a base biologica), ed è prodotto interamente in uno stabilimento di Gucci in Italia utilizzando la stessa esperienza e gli stessi processi di conciatura che conferiscono al materiale le sue prestazioni di malleabilità e resilienza con una finitura morbida. Da giugno 2020 su Gucci.com è possibile scoprire tutte le informazioni in merito agli elementi sostenibili dei prodotti Gucci .

Gucci garantisce, internamente e nella filiera produttiva, che gli standard di responsabilità sociale e ambientale riconosciuti a livello internazionale siano rispettati e coerenti con il suo impegno per la gestione etica e sostenibile delle operazioni commerciali.  

MY GUCCI è un programma che garantisce accesso completo al nostro mondo digitale. La nostra community può accedere in anteprima agli ultimi design e alle funzionalità esclusive della Gucci App, inclusi nuovi try-on virtuali e giochi Arcade, sfondi e adesivi. Ottimizza la tua esperienza di acquisto e riduci il tempo al checkout: salva le tue informazioni di spedizione e pagamento ed esegui l'accesso per tracciare il tuo ordine. Con un account MY GUCCI puoi creare una selezione su misura per te, aggiungendo articoli alla tua wishlist e ricevendo consigli personalizzati dai nostri Client Advisor. 

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NFT (non-fungibile token) sta per token non fungibile. Ciascun token rappresenta i diritti su un unico bene digitale o collezionabile come un avatar, un capo di abbigliamento, una skin per avatar o un’opera d’arte virtuale. Per acquistarne uno, hai bisogno di un portafoglio virtuale e di una criptovaluta o valuta digitale. La tua criptovaluta è regolata da una tecnologia speciale chiamata blockchain: fai riferimento alla domanda 5 per scoprire come ottenere il tuo NFT.

Un NFT è un token non fungibile, la cui proprietà è registrata in una blockchain e che è acquistabile utilizzando un portafoglio digitale. Per rendere il concetto più semplice, immagina un registro contabile di transazioni online che assicura che ogni NFT abbia un solo proprietario alla volta e tenga nota dei successivi passaggi di proprietà del token. Uno smart contract (contratto intelligente) è un codice informatico associato ad un NFT che è letto dalla blockchain. È un codice auto-eseguibile utilizzato per creare o “coniare” un NFT che regola il funzionamento e il trasferimento di un NFT e le informazioni riguardanti i termini di vendita e rivendita di un NFT tra acquirenti e venditori, incluse eventuali royalties di rivendita. Ogni NFT è come un’opera d’arte originale o come una serie registrata di stampe numerate. Nonostante tu possa scattare una foto o acquistare una replica dell’opera d’arte, ogni token avrà comunque un unico codice d'identificazione associato a una specifica opera digitale. Tale unicità afferma la rarità dell’oggetto e crea il valore di un NFT. Essenzialmente, un NFT è associato ad un bene digitale che può essere acquistato soltanto tramite valute digitali. I beni digitali acquistabili sono generalmente oggetti unici da collezione, come avatar digitali, capi di abbigliamento, skin o opere d’arte virtuali, ma possono anche essere utilizzati per fornire accesso a una community o come vantaggi per un progetto.

Una volta acquistato il tuo NFT sei proprietario del token a tutti gli effetti. Perciò puoi tenerlo, donarlo o scambiarlo con altri: proprio come un oggetto fisico da collezione. Tuttavia, solitamente esiste una licenza limitata sui beni digitali associati agli NFT e i creatori i diritti di proprietà intellettuale (compresi copyright e marchi) sul bene digitale. Tale licenza indica ciò che puoi e non puoi fare con il bene digitale e i relativi diritti di proprietà intellettuale. Spesso, la licenza fornisce il diritto di esporre il bene digitale per scopi personali (non commerciali) o il diritto di trasferire un NFT a terzi nel mercato secondario. Tuttavia, i termini della licenza possono variare. Pertanto, è importante leggere la licenza per capire cosa puoi legalmente fare con i tuoi beni digitali e i relativi diritti di proprietà intellettuale.

Un NFT è generalmente acquistabile con criptovalute e un portafoglio criptato, noto anche come blockchain o portafoglio digitale. Una volta acquistato un NFT, il tuo diritto di proprietà sullo stesso è registrato nella blockchain tramite l’associazione dell’NFT all’ ID del tuo portafoglio digitale. Un esempio di portafoglio digitale è Metamask. Per scoprirne di più continua a leggere qui sotto.

È un componente software utilizzato per effettuare transazioni con criptovalute e token. Tecnicamente, non conservi criptovalute o gli NFT nel tuo portafoglio digitale. Ogni portafoglio digitale ha un unico ID (chiamato chiave pubblica) e, a sua volta, ogni NFT ha un unico token ID. La blockchain registra la proprietà di un NFT associando il suo unico token ID al singolo ID del portafoglio digitale e registra e archivia questo dato nella blockchain. Per acquistare o vendere un NFT, il proprietario del portafoglio digitale deve inserire una chiave privata (che è come una password) per autorizzare una transazione tramite il portafoglio. Le chiavi pubbliche e private vengono generate tramite crittografia. Con la maggior parte dei portafogli digitali puoi controllare le chiavi che proteggono il contenuto del tuo portafoglio digitale. Il contenuto del tuo portafoglio digitale è tanto al sicuro quanto è sicura la chiave privata, perciò è consigliabile eseguire un backup del codice e non condividerlo con nessuno. Non comunicare a nessuno e ad alcun sito le tue frasi di recupero o le tue chiavi private, a meno che tu non voglia che terzi abbiano il pieno controllo sul contenuto del tuo portafoglio digitale. Per semplificare il procedimento di creazione del portafoglio digitale, ci sono molti software wallet come Metamask, che sono in grado di fornire un indirizzo del portafoglio digitale, il vault delle chiavi, login sicuro e opzioni di backup così da gestire i tuoi beni digitali in maniera sicura. Metamask funziona come un’estensione per browser Web e/o app e può essere operativo in un paio di minuti. Scopri di più su Metamask FAQ.

Vogliamo assicurarci che tu sia il vero proprietario dei tuoi NFT, così come lo sei degli articoli Gucci fisici. Ecco perché vogliamo che tu abbia il tuo proprio portafoglio digitale e che ti senta sicuro a poter controllare i tuoi NFT.

La criptovaluta è una valuta digitale o più tecnicamente, una rappresentazione digitale di valore che utilizza la tecnologia blockchain per registrare e garantire la sicurezza delle transazioni online. Le criptovalute possono essere utilizzate per acquistare beni o servizi. Più spesso, la criptovaluta è utilizzata per acquistare beni digitali unici come oggetti digitali da collezione, per esempio avatar, capi, skin per avatar o anche opere d’arte. Tuttavia, sempre più aziende stanno iniziando ad accettare le criptovalute come metodo di pagamento. Le criptovalute possono essere acquistate con delle valute fiat (come il dollaro) su diverse piattaforme. Fai molta attenzione e informati su quale tipo di criptovaluta acquistare perché non tutti i progetti rispettano le normative applicabili. Ethereum (ETH) è la criptovaluta accettata da Gucci Vault.

Puoi acquistare ETH su piattaforme di scambi di criptovalute come Kraken o Coinbase o direttamente su Metamask. Una volta completato l’acquisto, potrai accedere ai tuoi fondi tramite Metamask o un altro portafoglio digitale compatibile con acquisti di NFT. Ricordati sempre che, in base al tuo account e alla piattaforma che stai utilizzando, sono previsti dei limiti di acquisto e di vendita.

Ethereum è la blockchain maggiormente utilizzata, ma per utilizzarla è necessario il “gas”. Puoi pensare al “gas” come ad una commissione su ogni transazione effettuata. Nel tuo portafoglio digitale devi avere abbastanza ETH per coprire sia il costo del tuo acquisto che del gas. La tassa del gas permette la buona riuscita della transazione che viene processata e archiviata nella blockchain. La tassa del gas su ogni transazione può variare in base alla richiesta e alla domanda. Puoi impostare un limite massimo del gas che sei disponibile ad utilizzare per ogni transazione. Se la quantità di gas necessaria per eseguire la transazione è più bassa rispetto a quella da te impostata, il gas rimanente tornerà a te. Ma se il limite impostato fosse troppo basso, la tua transazione potrebbe non andare a buon fine o essere annullata e potresti perdere il gas. Al momento dell’acquisto, il tuo portafoglio digitale può semplificarti il calcolo stimato del prezzo del gas necessario per eseguire la transazione. Clicca qui per avere ulteriori informazioni su come Metamask calcola la tassa del gas.

Dopo la fine delle vendite primarie, i tuoi NFT saranno automaticamente visibili e negoziabili su OpenSea, il principale marketplace di NFT, ma potenzialmente anche su altre piattaforme. I marketplace di NFT permettono ai creatori e collezionisti di vendere, acquistare e creare NFT. Dopo aver collegato il tuo portafoglio, potrai acquistare, mettere all’asta o vendere una vasta gamma di NFT.

Ci sono rischi associati all’utilizzo di Intenet e dei prodotti basati sulla blockchain (come gli NFT e le Criptovalute), inclusi a titolo esemplificativo i rischi derivanti dagli hardware, software e connessioni Internet, i rischi di virus e di terze parti che possono accedere in maniera non autorizzata al tuo portafoglio digitale o agli account Internet tramite raggiri e frodi. Teniamo molto alla protezione della sicurezza di tutti i nostri utenti e a garantire una esperienza di shopping sicura; per questo è importante che tu sia a conoscenza dei rischi e che tu segua attentamente le specifiche linee guida fornite da ciascun prestatore di servizi (ad esempio: Discord Trust & Safety, OpenSea Users Safety, MetaMask Privacy & Security, Sandbox Account and Wallet Security).

Per usufruire del nostro servizio, devi utilizzare un portafoglio digitale di terze parti che ti permette di effettuare transazioni nella blockchain. Gucci non ha la custodia o il controllo su alcuna blockchain, portafoglio digitale o chiavi private del portafoglio digitale, o su qualsiasi altra tecnologia, sistema di terze parti o programma che puoi utilizzare durante l’accesso ai nostri servizi (ciascuno un “Componente di Terze Parti”). Inoltre, Gucci non è responsabile, né può essere chiamata a rispondere, di alcuna perdita o danno che potresti subire in conseguenza dell’utilizzo di qualsiasi Componente di Terze Parti. Ogni link o collegamento a Componenti di Terze Parti è da noi fornito solo per facilitare l’utilizzo dei nostri servizi: noi non approviamo, monitoriamo, sosteniamo o rilasciamo alcuna garanzia sui Componenti di Terze Parti. Qualsiasi uso di Componenti di Terze Parti è a tuo rischio e sotto la tua responsabilità. Gli NFT esistono grazie al registro di proprietà mantenuto dalla blockchain di riferimento (come il sistema Ethereum). Tutti i trasferimenti o vendite avvengono nella blockchain di riferimento (ad esempio, Ethereum). Non possiamo intervenire o in alcun modo controllare il trasferimento di proprietà degli NFT o di un bene digitale associato. Le transazioni degli NFT sono generalmente irreversibili. Non siamo responsabili, né possiamo essere chiamati a rispondere, di alcuna perdita o danno causato da un errore dell’utente o da qualsiasi errore o malfunzionamento di un programma (ad esempio, di un portafoglio digitale o di uno smart contract), delle blockchain o di altre caratteristiche degli NFT. Prendi atto e accetti che, nella misura massima consentita dalla legge, il servizio viene fornito “così com’è” e “come disponibile” e non prestiamo alcuna garanzia, implicita o espressa, in relazione allo stesso. 

Un viaggio da Roma a Neo Tokyo dà vita alla nuova avventura di Gucci nel metaverso. Mossa dalla curiosità e dalla passione verso infinite meraviglie, la Maison collabora con Wagmi-san, uno dei più celebri artisti digitali, per dare inizio a una nuova era di creatività tra le dimensioni.

A Mint Pass grants holders the ability to mint an NFT from the 10KTF Gucci collection. The Mint Pass for single-use only and expired on March 18th 2022

Il prezzo di ciascun Mint Pass è di 1 ETH.

Puoi acquistarne uno per ogni portafoglio.

I 10KTF x GUCCI sono coniati sulla blockchian Ethereum.

Tutte le vendite primarie sono effettuate solo su 10KTF.com/shop. Le vendite secondarie saranno disponibili su Opensea (link alla collezione Opensea) o su altri marketplace del mercato secondario.

I Mint Pass 10KTF Gucci Grailed sono utilizzabili una sola volta e, oltre all’accesso agli NFT 10KTF Gucci Graal, non prevedono altri vantaggi. Tuttavia, oltre a possedere un NFT unico realizzato da Wagmi-san e ideato da Gucci, potresti anche avere la possibilità di accedere ai futuri drop previsti nell’avventura di Vault. Per ulteriori informazioni, consulta i server ufficiali di GucciVault e 10KTF su Discord.

Sì, con ogni NFT hai la possibilità di richiedere una scultura in ceramica fatta a mano. Per quanto riguarda il primo drop, tutti coloro che avevano un Janky NFT nel loro portafoglio il 17 giugno 2022, hanno potuto decidere se richiedere o meno la scultura . L'oggetto fisico continuerà a essere opzionale anche per il secondo drop di NFT.

Il 1° febbraio 2022, il primo drop di NFT raffigurante Janky è stato venduto a 1.5 ETH. Attualmente può essere acquistato in marketplace come Opensea, dove i prezzi variano. Il secondo drop raffigurante Guggimon, viene distribuito gratuitamente via Airdrop a tutti coloro che hanno un NFT del primo drop di SUPERGUCCI.

Sono stati coniati 500 NFT sia per il primo che per il secondo drop.

Sì, sia il primo che il secondo drop di SUPERGUCCI sono parte dell’esperienza condivisa sul nostro Discord.