Ungültige E-Mail und/oder ungültiges Passwort. Versuchen Sie es bitte noch einmal oder klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“.
Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein.
Bitte ein gültiges Passwort eingeben.
Menu Back

Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Allgemeine Bedingungen für die Nutzung der Webseite

Aktualisiert am Mai 2016

1. Impressum
2. Schutz von geistigen Eigentumsrechten
3. Eingereichtes Material
4. Links zu anderen Seiten und zur Webseite
5. Echtheit von Produkten der Marke ”Gucci”
6. Gewährleistungsausschluss
7. Haftungsbeschränkung
8. Freistellung
9. Geltendes Recht – Gerichtsstand
10. Datenschutz


Willkommen auf der Webseite www.gucci.com (nachfolgend die ”Webseite”).

BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN ZUR NUTZUNG DER WEBSEITE (NACHFOLGEND DIE ”NUTZUNGSBEDINGUNGEN”) SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIE WEBSEITE BENUTZEN.

Die Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Webseite sowie die Nutzung derselben

Die Nutzung der Webseite impliziert die vollumfängliche Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und sämtlichen Richtlinien und Regelungen, einschließlich u.a. zu der in Absatz 10 (unten) genannten Datenschutzrichtlinie, sowie die Zustimmung zur Verbindlichkeit derselben. Sie sind nur dann zur Nutzung der Webseite berechtigt, wenn Sie zustimmen, sich an sämtliche anwendbaren Gesetze sowie die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zu halten, Ihre Zustimmung hierzugeben. Falls Sie (nachfolgend auch der ”Nutzer”) sich diesen Nutzungsbedingungen und den anwendbaren Gesetzen nicht vollumfänglich unterwerfen möchten, sollten Sie die Webseite verlassen.

Gucci behält es sich vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Wenn dies geschieht, veröffentlichen wir die aktuellen Nutzungsbedingungen auf dieser Webseite und aktualisieren das Datum des ”Letzten Updates”, um das Änderungsdatum anzuzeigen. Bitte sehen Sie sich diese Nutzungsbedingungen regelmäßig an. Wenn Sie diese Webseite, nachdem die Änderungen vorgenommen wurden, nutzen, stimmen Sie damit den Nutzungsbedingungen in ihrer neuen Fassung sowie ihrer verbindlichen Natur vollumfänglich zu. Falls Sie nicht mit diesen Änderungen einverstanden sind, bitten wir Sie, die Webseite nicht weiter zu nutzen.


1. Impressum

1.1 Die Webseite und ihre Inhalte werden von Guccio Gucci SpA gestaltet, betrieben und verwaltet, einer italienischen Aktiengesellschaft die als Einzelunternehmen mit Sitz in der Via Tornabuoni 73r, 50123 Florenz, Italien eingetragen ist, USt.-Nr. 04294710480, Handelsregister- und Steuernummer 03031300159, Nummer im Verzeichnis der Wirtschafts- und Verwaltungsdaten (REA) FI-438090, Grundkapital Euro 50.000.000 wurde vollständig eingezahlt, Leitung und Koordinierung erfolgt durch Kering Holland NV, einer niederländischen Gesellschaft mit Sitz in Amsterdam, (nachfolgend ”Gucci”, ”wir”, ”uns”, ”unser(e) ”).


2. Schutz von gewerblichen und geistigen Eigentumsrechten

2.1 Die Begriffe Webseite und Material beziehen sich jeweils beispielsweise auf die Software für die Gestaltung, Umsetzung und Nutzung der Webseite, das Layout, die Gliederung und der Aufbau der Webseiten-Inhalte sowie auf jegliches darin wiedergegebene und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung gestelltes Material, einschließlich insbesondere der Sammlung und Zusammenstellung von Daten und Informationen, Fotos, Bildern, Abbildungen, Texten, Videomitschnitten, Musikkompositionen, Audiodateien, Entwürfen, Vorrichtungen, Logos, Kennzeichen, charakteristischen Merkmalen, sogenannten Firmen- oder Handelsaufmachungen oder anderen Materialien, die auf dieser Webseite wiedergegeben und/oder über sie verfügbar gemacht werden.

2.2 Sämtliches Material auf dieser Webseite und die Webseite an sich sowie Teile davon, einschließlich z.B. Marken, Domainnamen, Entwürfen und Modellen, Patenten und Urheberrechten, sind geschützt und Gucci und/oder Gucci America Inc. sind deren alleinige Inhaber oder stehen ihnen alleine zur Verfügung. Alle Rechte weltweit sind vorbehalten.

2.3 Sämtliche Marken, Handelsnamen, Logos und anderen charakteristischen Vorrichtungen und Kennzeichnungen, die auf der Webseite wiedergegeben werden, sind, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, Waren- oder Dienstleistungsmarken von Gucci America Inc. in den Vereinigten Staaten und von Gucci in allen anderen Ländern. Sämtliche auf der Webseite verwendeten und/oder mit ihr verbundenen Domainnamen befinden sich im Besitz von Gucci oder werden mit Guccis Zustimmung verwendet und werden weltweit durch Gucci verwaltet.

2.4 Diese Webseite dient ausschließlich der privaten, persönlichen und nicht-gewerblichen Nutzung, und das Material auf dieser Webseite wird ausschließlich zur Information und/oder zu Werbezwecken dargestellt.

2.5 Es ist nicht erlaubt, diese Webseite, irgendein Material dieser Webseite oder mit ihr verbundener Software ganz oder teilweise, in welcher Form und/oder Weise und zu welchem Zweck auch immer, zu kopieren bzw. nachzubilden (außer die Nachbildung erfolgt für die persönliche und nicht für eine gewerbliche Nutzung), zu veröffentlichen, offenzulegen, zu übermitteln, der Öffentlichkeit zugänglich zu machen, neu zu veröffentlichen, zu vertreiben, darzustellen, zu entfernen, zu löschen, hinzuzufügen oder auf andere Weise zu ändern, abgeleitete Werke oder Werke inspiriert durch die Materialien zu erstellen und/oder zu verwenden, zu verkaufen oder sich an einem Verkauf zu beteiligen.
Falls der Download oder das Kopieren schriftlich durch Gucci genehmigt wurde, wird der Nutzer durch den Download oder das Kopieren nicht zum Inhaber eines Rechts, Besitzrechts oder Anspruchs in Bezug auf Materialien oder Software.

2.6 Gucci setzt sich mit allen Mitteln weltweit dafür ein, seine geistigen Eigentumsrechte aufrecht zu erhalten, durchzusetzen und zu schützen und strikt gegen jedwede Verletzung derselben vorzugehen, um sicherzustellen, dass sein einzigartiges Erbe sorgfältig gewahrt und vollumfänglich respektiert wird. Jede nicht ausdrücklich durch diese Nutzungsbedingungen genehmigte Nutzung ist verboten. Sollte sich Gucci vor Gericht oder außergerichtlich nicht eines Gucci zustehenden Rechtsmittels bedienen, bedeutet dies nicht, dass Gucci auf diese verzichtet oder Verletzungen dieser Nutzungsbedingungen für die Webseite und/oder Verletzungen von geistigen Eigentumsrechten toleriert, deren Rechteinhaber Gucci ist oder die Gucci zustehen.


3. Eingereichtes Material

3.1 Sie nehmen zur Kenntnis und bestätigen, dass sämtliche Angebote, Projekte, Ideen, Konzepte, Fotos, Beiträge oder anderen Inhalte und Materialien (mit Ausnahme von persönlichen Daten), die Gucci gegenüber offengelegt werden oder über diese Webseite oder auf anderem Weg an Gucci gesandt werden (nachfolgend das ”eingereichte Material”) nicht als vertraulich betrachtet werden. Durch die Vorlage des eingereichten Materials gewähren Sie Gucci zu Zwecken der Werbung, Verkaufsförderung oder Produktentwicklung für die gesamte Schutzfrist ein lizenzfreies, nicht ausschließliches, weltweites Recht zur Vervielfältigung, Nachbildung, Veröffentlichung, Offenlegung, Verteilung oder anderweitigen Nutzung des eingereichten Materials als Ganzes oder in Teilen.

3.2 Gucci ist weder zum heutigen noch zu einem künftig Zeitpunkt verpflichtet:

(i) eingereichtes Material vertraulich zu behandeln;
(ii) für die Nutzung des eingereichten Materials oder im Zusammenhang damit ein Entgelt zu zahlen;
(iii) auf die Vorlage von eingereichtem Material zu reagieren und/oder dessen Erhalt zu bestätigen.

3.3 Sie erklären und gewährleisten, dass das eingereichte Material keine gesetzlichen und/oder vertraglichen Rechte Dritter verletzt, einschließlich u.a. Urheberrechte, Rechte in Bezug auf Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse, Geheimhaltung und jedwede anderen Eigentums- oder Persönlichkeitsrechte.

3.4 Mit der Übersendung des eingereichten Materials erkennen Sie das Recht, aber nicht die Pflicht Guccis an, dieses eingereichte Material oder Teile davon zu vervielfältigen, nachzubilden, zu veröffentlichen, offenzulegen, zu verteilen oder auf andere Weise für jeden beliebigen Zweck, wie z.B. zur Werbung, Verkaufsförderung oder Produktentwicklung oder zu anderen gewerblichen Zwecken, zu nutzen, ohne dass Ihnen oder einem Dritten hierdurch auf irgendeine Weise ein Recht auf eine Vergütung eingeräumt würde. Sie sind heute und in Zukunft für den Inhalt jeglichen eingereichten Materials verantwortlich.

3.5 Gucci behält es sich vor, jegliche eingereichten Materialien aus jedem beliebigen Grund oder grundlos zurückzuweisen oder zu löschen. Dies schließt auch solche eingereichten Materialien ein, die unserer Ansicht nach diese Nutzungsbedingungen verletzen oder eventuell beleidigend oder rechtswidrig sind oder die Rechte von Personen oder Unternehmen verletzen oder die Sicherheit einer Person oder eines Unternehmens beeinträchtigen oder bedrohen.


4. Links zu anderen Seiten und zur Webseite

4.1 Diese Webseite kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Gucci hat keine Kontrolle über solche Webseiten und übernimmt keine Verantwortung oder Haftung bezüglich der Zugänglichkeit von Webseiten Dritter oder ihre Inhalte.

4.2 Hyperlinks zu anderen Webseiten und Bezugnahmen auf Informationen, Produkte und Dienstleistungen von Dritten, die mit dieser Webseite verlinkt sind, stellen in keiner Weise eine Zueigenmachung durch Gucci derselben Webseiten, Informationen, Produkte und Dienstleistungen dar und dürfen nicht so ausgelegt werden. Jedwede Frage oder Anmerkung in Bezug auf diese Webseiten sind an den jeweiligen Betreiber zu richten.

4.3 Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Gucci ist es Ihnen weder insgesamt noch teilweise gestattet, diese Webseite oder einen Ausschnitt der Webseite und/oder dem Material in eine andere Webseite einzubinden oder mit einer anderen Webseite zu verlinken.


5. Echtheit von Produkten der Marke ”Gucci”

5.1 Die über die Webseite beworbenen Produkte der Marke ”Gucci” bestehen aus qualitativ höchstwertigen Materialien und werden alle in Italein hergestellt - MADE IN ITALY -, ausgenommen hiervon sind lediglich in der Schweiz hergestellte Urhen und in Frankreich hergestellte Parfums.


6. Gewährleistungsausschluss

6.1 DIESE WEBSEITE, IHRE INHALTE UND DIE LEISTUNGEN WERDEN IN IHREM IST-ZUSTAND UND JE NACH VERFÜGBARKEIT KOSTENFREI ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. GUCCI GIBT IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER WEBEITE, IHREM INHALT SOWIE DEN LEISTUNGEN KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNGEN ODER GARANTIEN, WIE ZUM BEISPIEL DASS SIE STETS OHNE UNTERBRECHUNG UND FEHLERFREI VERFÜGBAR SEIN WERDEN, VOR SCHÄDLICHEN PROGRAMMEN (WIE VIREN, PROGRAMMFEHLERN, SCHADSOFTWARE O.Ä.) SICHER SIND ODER SICH ZU IRGENDWELCHEN BESTIMMTEN ZWECKEN EIGNEN UND WEIST JEGLICHE DERARTIGE ZUSICHERUNG AUSDRÜCKLICH VON SICH.

6.2 GUCCI TUT SEIN BESTES, UM SICHERZUSTELLEN, DASS DIE ÜBER DIE WEBSEITE VERFÜGBAR GEMACHTEN INFORMATIONEN RICHTIG UND AKTUELL SIND. GUCCI KANN JEDOCH NICHT GEWÄHRLEISTEN, DASS DIESE INFORMATIONEN DER WAHRHEIT ENTSPRECHEN ODER FREI VON FEHLERN ODER AUSLASSUNGEN SIND UND BIETET IN DIESER HINSICHT KEINE GEWÄHRLEISTUNGEN ODER GARANTIE. GUCCI BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DEN INHALT DIESER WEBSEITE ZU JEDEM BELIEBIGEN ZEITPUNKT OHNE DIES VORHER MITZUTEILEN UND OHNE HIERFÜR EINE HAFTUNG ZU ÜBERNEHMEN ZU AKTUALISIEREN UND/ODER ZU KORRIGIEREN.


7. Haftungsbeschränkung


7.1 Gucci haftet unbeschränkt für (i) vorsätzlich oder grob fahrlässig durch Gucci, seine gesetzlichen Vertreter oder leitenden Angestellten oder sonstiger Erfüllungsgehilfen verursachte Schäden; (ii) Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit infolge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit aufseiten von Gucci, seiner gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder sonstiger Erfüllungsgehilfen; (iii) Schäden aufgrund des Fehlens zugesicherter Eigenschaften und (iv) Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz. Gucci haftet für Schäden in Folge der Verletzung von Kardinalpflichten durch Gucci, seine gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen; Wesentlichen Pflichten sind solche Pflichten, die die Grundlage des Vertrags bilden, die entscheidend für den Abschluss des Vertrags waren und auf deren Erfüllung der Lizenznehmer vertrauen darf (sog. Kardinalspflichten). Falls die Verletzung Folge einfacher Fährlässigkeit ist, so ist die daraus folgende Haftung von Gucci auf den Betrag begrenzt, der von Gucci zu dem Zeitpunkt, als die jeweilige Leistung erbracht wurde, vorhersehbar war. Gucci haftet nicht für die Verletzung nicht-vertragswesentlicher Pflichten durch einfache Fahrlässigkeit.


8. Freistellung

8.1 Sie stimmen zu, uns sowie alle unsere Tochterunternehmen und verbundenen Unternehmen und ihre jeweiligen Bevollmächtigten, Vertreter, Partner und Mitarbeiter von jeglicher Haftung, allen Ansprüchen, Verlusten und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und zu entschädigen, die Dritte in Folge von oder im Zusammenhang mit der vertragswidrigen Nutzung der Webseite oder der Leistungen durch Sie, einer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen und/oder ihrer Gewährleistungen und Zusicherungen geltend machen und/oder wenn das von Ihnen eingereichte Material zu einer Haftbarkeit unsererseits einem Dritten gegenüber führt.


9. Anwendbares Recht – Gerichtsstand


9.1 Diese Nutzungsbedingungen sowie sämtliche nichtvertraglichen Pflichten, die sich in Folge von oder im Zusammenhang mit den Nutzungsbedingungen ergeben, unterliegen (unter Ausschluss des Kollisionsrechts) dem deutschen Recht und sind dementsprechend auszulegen, sofern die an ihrem Ort geltende lokale Gesetzgebung nicht zwingend etwas anderes bestimmt.


10. Datenschutz

10.1 Bevor Sie Ihre persönlichen Daten auf diese Webseite hochladen oder sie verfügbar machen, bitten wir Sie, sorgfältig die Datenschutzrichtlinie durchzulesen, die Sie durch einen Klick hier erhalten. Sofern die anwendbaren Datenschutzgesetze nicht eine Zustimmung vorschreiben, stimmen Sie durch das Hochladen oder Verfügbarmachen von personenbezogenen Daten auf der Webseite zu, dass Sie an unsere Datenschutzrichtlinie gebunden sind.
 

Rules for Distance Selling of Products by GUCCI RUS LLC

GENERAL PROVISIONS

TERMS

INFORMATION ON PRODUCTS

PRODUCT ORDERING

PAYMENT FOR THE PRODUCT

PRODUCT DELIVERY

RETURN OF THE PRODUCT

LIMITATION OF LIABILITY

MISCELLANEOUS

 

1. GENERAL PROVISIONS

These Rules for Distance Selling of Products (hereinafter, the "Selling Rules") regulate the business of GUCCI RUS Limited Liability Company, registered address: 16 Petrovka Str., Moscow, 127051, Russia; INN (Taxpayer Identification Number) 7708790060, KPP (Tax Registration Reason Code) 770701001, OGRN (Primary State Registration Number) 1137746449280 (hereinafter, "Gucci"), related with the distance selling of Products on the Phone.

By placing an Order and/or paying for a Product hereunder, the Buyer acknowledges and agrees to these Selling Rules.

Information on Products available on the Website and given on the Phone and by email constitutes an invitation by Gucci to make offers and does not constitute a public offer as defined in Part 2, Article 437 of the Civil Code of the Russian Federation. The Buyer has been notified that Gucci carries out distance selling of products solely within the Russian Federation, in accordance with the list of cities for which delivery is available. The up-to-date list of cities covered by the delivery may be checked at the Product Ordering stage. No delivery outside of the Russian Federation is carried out.

Gucci may at any time amend or supplement these Selling Rules at its sole discretion. The existing revision of the Selling Rules is available for review on the Website for the public at large.

The Website is owned by the companies of Gucci Group and is administered by them. The Selling Rules do not regulate provision of services or sale of products carried out by the third parties mentioned in the links, banners or other hyperlinks placed on the Website.

 

2. TERMS

  • "Order" means a duly executed Buyer's request made on the Phone to purchase one or several Products selected on the Website, and to deliver the Products at the address indicated by the Buyer.
  • "Buyer" means a legally capable individual that purchases or intends to purchase Products on the Phone for the purposes of using such solely for private, family, household and other needs not related with any business activities.
  • "Website" means https://www.gucci.com/int/ru/
  • "Party" means the Buyer or Gucci. "Parties" means collectively the Buyer and Gucci.
  • "Phone" means the telephone number of the Gucci client services: + 7 495 145 3182
  • "Product" means the products displayed by Gucci in the Website for distance selling in accordance with these Selling Rules.

 

3. INFORMATION ON PRODUCTS

  • Information on Products available to Order is given at Gucci's permanent stores, on the Website, and on the Phone. By accepting these Selling Rules, the Buyer confirms, that the Buyer has been informed that not all the Products placed on the Website may be available to Order.
  • The Products offered for sale in the Website may have some inaccuracies in terms of matching the real Products in view of perceiving their appearance, size and colour, subject to the browser or the display used.
  • The ability to Order a specific Product depends on its availability in stock.
  • The price of the Product shall be confirmed during Order execution. GUCCI cannot guarantee that at the time of the Buyer's applying with the Order the selected Product will be available.
  • The Buyer has been notified that no warranty period for the Products has been set, except as expressly provided otherwise.

 

4. PRODUCT ORDERING

  • These Selling Rules apply for executing an Order by reaching the Gucci client services on the Phone.
  • Purchasing the Product ordered over the Phone shall be made as a contract of adhesion, entered into subject to the conditions stated in the Selling Rules.
  • The Product is furnished to the Buyer based on the Product description proposed by Gucci on the Website, the information obtained over the Phone or by email from employees of Gucci, which excludes the Buyer's possibility to directly get acquainted with the Product or the Product sample.
  • The distance purchase of Products by the Buyers is regulated, inter alia, by the Civil Code of the Russian Federation, by Federal Law No. 2300-1 "On Consumer Rights Protection" dated 07.02.1992, by Resolution No. 55 of the Government of the Russian Federation, "On Approving the Rules for Sale of Separate Types of Products, the List of Durable Products to which no Buyer's Demand on Free Provision of a Similar Product for the Period of Repair or Replacement Applies, and the List of Non-Foods of Proper Quality that are Non-returnable or Non-Replaceable with a Similar Product of Other Sizes, Shapes, Dimensions, Style, Colouring or Contents" dated 19.01.1998, by Resolution No. 612 of the Government of the Russian Federation, "On Approving the Rules for Distance Selling of Products" dated 27.09.2007, by Federal Law No. 41-FZ "On Precious Metals and Precious Stones" dated 26.03.1998.
  • For the purpose of an Order execution request, the Parties agree over the Phone the name of the Product, its price, quantity, range, main consumer properties, conditions of the Product purchase and delivery. The Buyer gives to Gucci the following data over the Phone:
  • surname, name and middle name of the Buyer;
  • surname, name and middle name of the Product recipient, if to be received by a third party;
  • name, model, article number, material, colour, size of the Product;
  • delivery address;
  • contact phone number;
  • email of the Buyer.
    • Gucci is not responsible for the Buyer's submission of invalid information at the time of Order execution. Should any information indicated in clause 5 hereof be missing, the Order shall be deemed non-executed.
    • Having received from the Buyer an Order request, Gucci client services confirms availability of the Product, executes the final Order and sends to the email provided by the Buyer a letter that contains the executed Order to be confirmed as well as the links to the Website sections where the Buyer may read and understand the Selling Rules, the Personal Data Processing Policy and information on the Product. Apart from the letter described above the Buyer will also receive a link for non-cash payment sent in a separate e-mail sent through Gucci’s personal account at the bank providing payment services.

Having received such information, the Buyer checks the executed Order, including its total price, examines the final conditions for purchase of the Product, and, provided the Buyer's consent to all the conditions, confirms the Order by non-cash payment method indicated by Gucci.

  • Orders for jewellery items / items with precious metals and/or precious stones shall be executed separately from products of any other categories. Such products may only be delivered directly to the Buyer, in view of clause 18 hereof.
  • To execute an Order for jewellery items / items with precious metals and/or precious stones, the Buyer shall additionally send to Gucci a copy of his/her passport, and in case of foreign nationals and stateless persons also a copy of the migration card and/or the document verifying the right of a foreign national or a stateless person to stay in (reside) the Russian Federation, and other information requested by Gucci. In case of failure to submit the requested information, Gucci may decline execution of the Order.
  • When purchasing jewellery items / items with precious metals and/or precious stones, the Buyer must also inform Gucci that the Buyer is: a foreign public official, an official of public international organisations, a person that occupies public positions in the Russian Federation, position of a member of the Board of Directors of the Central Bank of the Russian Federation, positions with a federal public service which are appointed and vacated by the President of the Russian Federation or by the Government of the Russian Federation, positions with the Central Bank of the Russian Federation, state-owned corporations and other organisations established by the Russian Federation under the federal laws, included into the lists of positions determined by the President of the Russian Federation, or by their spouses, close relatives (lineal descendants and ancestors (parents and children, grandfathers, grandmothers, and grandchildren), full-blood and half-blood (having a common father or a mother) brothers and sisters, adoptive parents or adopted children) or by a person acting for the above persons.

In case the Buyer belongs to any of the above categories, Gucci may request the documents confirming the origin of the money used to purchase the jewellery items / items with precious metals and/or precious stones.

Where the Buyer refuses to submit the above documents or in case the Buyer is found to be belonging to any category of the above persons and the Buyer fails to submit the documents requested by Gucci, Gucci may refuse to sell jewellery items / items with precious metals and/or precious stones to the Buyer.

  • The Order shall be valid for 24 hours from the time of Gucci's sending a letter to the Buyer, save as otherwise provided for in the Order under which the Product is reserved in favour of the Buyer.
  • When the Order needs to be modified, the Buyer contacts the Gucci client services over the Phone, whereupon an updated Order is sent to the Buyer for confirmation.
  • Payment of the Order shall be deemed the Buyer's proper confirmation that the properties of the Product in the letter comply with the Order, the Buyer's consent with the conditions of purchasing the Product and these Selling Rules, and does not require an additional verification by Gucci.

 

5. PAYMENT FOR THE PRODUCT

  • The Buyer shall pay for the Product via a bank card at the electronic invoice issued in the payment page, by a method indicated in the letter which is sent to the Buyer as set forth in clause 7 hereof. No Products purchased under the Selling Rules may be paid with cash, or via payment terminals or using any alternative means of payment.
  • The moment of entry into the Products retail sales contract and its entry into force shall be considered as the moment of payment, evidenced by the sales receipt.
  • Payment of the Order on the bank details shall be made by the deadline indicated in the relevant letter to the Buyer. In case of payment after the deadline, Gucci does not guarantee availability of the Product or its price, which may lead to longer period of Order processing or the Order may be fully or partially cancelled by Gucci.
  • For the avoidance of unauthorised use of bank cards, the payment of Orders shall be verified by Gucci. Gucci reserves the right to cancel an Order with no explanation. The price of Order shall in that case be refunded to the owner's bank card.
  • A sales receipt shall be sent to the Buyer after payment. By making a payment via a bank card, the Buyer consents to being sent an electronic sales receipt (a link to the downloadable PDF sales receipt) to the email, or to the phone number indicated by the Buyer. In that case, printed sales receipt may not be provided.

 

6. PRODUCT DELIVERY

  • The Product shall be delivered by GUCCI, inter alia via an engaged express delivery service or a carrier (hereinafter, "Express Delivery Service").
  • Gucci shall be responsible for the Product delivery charges.
  • The Product shall only be released for delivery to the Buyer after the full price of the Product was received on Gucci's bank account.
  • Delivery is carried out on business days, from 9:00 until 18:00.
  • Other, including individual conditions of delivery, may be defined by Gucci and brought to notice of the Buyer by posting on the Website, over the Phone or by email.
  • The Product is generally delivered personally to the Buyer, at the address the Buyer indicated in the Order. A representative of Gucci or the Express Delivery Service will contact the Buyer to clarify the specific place and time of the Product delivery. The final date of receiving the Order by the Buyer depends on the address and region of delivery, operations of a specific Express Delivery Service, and do not directly depend on Gucci.
  • The risk of accidental loss of / damage to the Product passes to the Buyer from the time of handover of the relevant Product.
  • Along with handover of the Product, the representative of Gucci or of the Express Delivery Service hands over to the Buyer a copy of these Selling Rules, the Product care guide (if any), and other information that must be submitted under the applicable laws of the Russian Federation.
  • If the Buyer so willing, the Products may be delivered to a third party, except for the jewellery items / items with precious metals and/or precious stones, which exceed the values set forth in clause 18 hereof. The Buyer undertakes to inform Gucci about it at the time of Order. That third party shall be indicated in the Order as the recipient, with delivery to its address.
  • The Product delivery shall be made, given that the Buyer or the receiving third party provides the identity document.
  • The person that receives the Product may open the package and check its contents. No try-on or return of unsuitable Product to the delivering employee is available.
  • By signing the Order delivery documents provided by the Express Delivery Service, the Buyer confirms that the Product was accepted, the outer and inner packaging of the Product are not damaged, and the Product was in proper condition, and that the Buyer was given these Selling Rules with full information about the Product return procedure and deadline.
  • In case the Buyer refuses to sign the documents that confirm delivery of the Product or refuses to accept the Product, the Express Delivery Service representative unilaterally signs the documents and indicate the Buyer's refusal to sign/accept.
  • In case of a refusal to sign the documents that confirm delivery of the Product, the Parties acknowledge that the Buyer duly accepted the Product, and no defects were discovered in the Product.
  • If the Buyer discovers defects in the Product during its acceptance, the Buyer shall indicate that in the documents that confirm delivery of the Product.
  • In case of refusal to accept the Product, such Product is returned by the Buyer as set forth in clause 7
  • A confirmation is sent by email after the Order is delivered to the Buyer.
  • If an individual buys jewellery items from precious metals and precious stones for the amount exceeding RUB 40,000, and if a personalised electronic payment facility is used to purchase jewellery items from precious metals and precious stones for the amount exceeding RUB 200,000 pursuant to Clause 1.4-2, Article 7 of Federal Law No. 115-FZ "On Countering Legalisation (Laundering) the Proceeds of Crime and Financing of Terrorism" dated 07.08.2001, the Buyer must produce an identity document and information to be forwarded to Rosfinmonitoring (Federal Financial Monitoring Service) to the person who delivers the Order.
  • Opening individual packages of jewellery items from precious metals and precious stones shall be without damaging the integrity of labels, tags, and seals attached to the item, and items shall only be tried on in the presence of the person that delivered or issued the Order.

 

7. RETURN OF THE PRODUCT

  • The Buyer may reject the Product of proper quality at any time prior to its handover, and after the handover - within 7 calendar days, provided its preserved marketable appearance, consumer properties, seals, factory-made tags, and so on, and provided the Buyer has preserved the document confirming the occurrence and conditions of purchasing the Product. Should any traces of using the Product be detected, Gucci reserves the right to refuse refunding of money for this cause.
  • The Product of proper quality shall be delivered to Gucci prior to expiry of 7 calendar days from the date of its receipt by the Buyer to 16 Petrovka Str., Moscow, 127051, Russia, from 10:00 until 18:00.  
  • The Product return delivery slip or return certificate shall be executed if the Buyer returns the Product of proper quality.
  • The Buyer may not reject the Product of proper quality with specific personal properties, if the indicated Product may be used solely by the Buyer who purchases it.
  • The Product of improper quality may be rejected as and when stipulated by the laws of the Russian Federation.
  • Non-returnable and non-replaceable shall be the Products of certain categories, as stipulated in Resolution No. 55 of the Government of the Russian Federation dated 19.01.1998.
  • If purchasing a set of Products on a promotional basis, where a discount was offered for one of the Products or all Products in the set, the Products of proper quality may only be returned as part of the set. No return of separate Products from the set is possible, unless otherwise stipulated in the promo offer rules.
  • The amount paid by the Buyer shall be refunded not later than 10 (ten) calendar days from the date of producing the relevant claim by the Buyer. Deemed as the date of the Buyer's claim for refund for the Product shall be the date of Gucci's receiving the returned Product and confirming its marketable appearance and consumer properties, and in case of returning the Product of improper quality – the date of Gucci's receiving the Product, provided the confirmation of its improper quality is available.
  • The amount paid by the Buyer shall be refunded in the same method as used to pay for the Product. If paid via a bank card, refunding is made by transferring the paid amount to the bank card from which the Product was paid.
  • The Product shall be returned by the Express Delivery Service. If the Buyer is willing to reject the Product (whether of proper or improper quality), the return shall be made by applying to the Gucci client services by Phone. Based on the application received, Gucci completes the Product pick-up request, consents it with the Buyer over the phone and/or by email, and sends it to the Express Delivery service representative who agrees with the Buyer the date and other conditions of pick-up. Details will be agreed over the phone and by email.
  • If the Buyer is given the Product in breach of the conditions of contract related to the quantity, the range, the quality, contents, the tare and/or packaging of the product, the Buyer may not later than 20 (twenty) days upon having received the product notify Gucci about such breaches.
  • In case of the Product handover in violation of the range provision, the regulations from Article 468 of the Civil Code of the Russian Federation shall not apply. If a Product outside of the ordered range is discovered in the Order, the Buyer may, at the time of Order handover, reject such Product and demand replacement for the Product from the range indicated in the Order, or refunding of the money paid for the product that was not actually handed over.
  • The costs of returning the Product, both of proper and improper quality, shall be borne by Gucci.
  • The Product of proper and improper quality may only be returned, provided its initial purchase by applying to the client services over the Phone. A Product purchase at Gucci stores or otherwise cannot be returned in the manner described herein.

 

8. LIMITATION OF LIABILITY

  • The Buyer's data provided during Order execution are presumed to be authentic, belonging to the person who applied to the Gucci client services, and will be further used for communication and confirmation of the Order and delivery conditions. In case of changes in the email, phone number or other personal data during Order execution and delivery procedure, the Buyer shall promptly impart those into the client services over the Phone.
  • Gucci assumes no liability if sending electronic messages to the email indicated by the Buyer is impossible. In case of failure to receive the Order confirmation message from Gucci by email within 2 business days from the Order date, the Buyer shall reapply to the client services of Gucci to clarify the data. All the messages sent from the email indicated by the Buyer shall be deemed sent by the Buyer.
  • By accepting these Selling Rules, the Buyer confirms he or she has been notified and assumes the risks of adverse consequences related to giving access to his or her email to any third parties, and related to their giving of inauthentic contact details.
  • Gucci cannot guarantee that the Website and the Phone operate continuously, without connection errors to the Internet and communication networks. Gucci does not guarantee performance, relevance and entirety of the Website, absence of viruses therein. Gucci does not assume liability for any losses that may arise in using or impossibility of using the Website and the Phone, unless otherwise stipulated by the laws.

 

9. MISCELLANEOUS

  • No Orders over the Phone from legal entities and sole entrepreneurs shall be accepted hereunder. If discovered that the Order was executed by an individual in favour of a legal entity or a sole entrepreneur, such order shall be cancelled and the money, if paid by the time of such discovery, shall be refunded within five (5) business days from the Order cancellation date.
  • By sending the Order, the Buyer submits to Gucci and the Express Delivery Service his or her consent to processing of personal data, including cross-border transmission of data to the extent and subject to the terms foreseen by the Personal Data Processing Policy, in its version posted to the Website at the time of submitting personal data by the Buyer. Likewise, the Buyer submit to Gucci his or her consent to receive, via the provided contact details, advertisements from Gucci, its products and services.
  • All the textual, graphic images and other information available on the Website are the property of Gucci and/or its counterparties.
  • Any and all disputes and differences that may arise between the Parties in relation to the entry into, performance and termination of the retail sales contract shall be resolved amicable subject to the applicable laws of the Russian Federation. The disputes not amicably settled shall be referred to court as provided for in the applicable laws of the Russian Federation.
  • All the claims shall be addressed to Gucci at: 16 Petrovka Str., Moscow, 127051, Russia.

 

Passwort vergessen
Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Anschließend schicken wir Ihnen einen Link zu, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Abschicken
Passwort vergessen
Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Anschließend schicken wir Ihnen einen Link zu, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Abschicken
Passwort vergessen?
Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an
Vielen Dank
Eine E-Mail mit einer Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Passworts wurde an folgende Adresse geschickt

KundenserviceGUCCI International

Wählen Sie bitte ein Land/Region, um die Kontaktdaten einzusehen