Retrait En Boutique
Commandez En Ligne Et Retirer Vos Articles Dans Votre Boutique Préférée
Le service de retrait en boutique de Gucci associe la facilité de l’achat en ligne à une expérience boutique personnalisée.
Choisissez quand et où retirer vos articles en fonction de votre emploi du temps. Nos conseillers clientèle seront là pour vous aider avec des conseils d’experts et vous proposer des échanges ou des retours en toute simplicité. Lorsque vous arrivez dans la boutique de votre choix, vous bénéficiez d’un accès prioritaire sans avoir besoin de rejoindre la file d’attente.
Pour faire un cadeau, le service de retrait en boutique est le moyen idéal de garantir la surprise.
Trois étapes pour retirer votre commande en boutique
Étape 1
Achetez en ligne
Rendez-vous sur note site où que vous soyez et ajoutez vos articles favoris à votre panier.
Étape 2
Choisissez une boutique
Lors du paiement, sélectionnez votre boutique préférée puis finalisez votre achat en ligne.
Étape 3
Retirez votre article
Dès que votre commande sera prête, nous vous en informerons. Vous ou une personne de votre choix pouvez retirer votre commande dans un délai de 14 jours. Lorsque vous arrivez dans la boutique de votre choix, vous bénéficiez d’un accès prioritaire sans avoir besoin de rejoindre la file d’attente.
Foire aux questions
Vous pouvez solliciter le service de retrait en boutique dans la plupart des boutiques Gucci. Pour connaître la liste des boutiques situées près de chez vous, consultez notre outil de recherche de boutiques.
Oui, le service de retrait en boutique est gratuit.
Une fois que vous aurez reçu la notification vous informant que votre commande est prête à être retirée, elle sera conservée en boutique pendant 14 jours. Après cette période, vous recevrez une remboursement.
Pour retirer votre commande, vous devez vous munir d’une pièce d’identité et d’une copie physique ou numérique de l’e-mail indiquant que votre commande est prête.
Oui, vous pouvez désigner une autre personne pour retirer votre commande. Pour ce faire, la personne devra présenter un formulaire d’autorisation rempli, une pièce d’identité en son nom valide et une copie numérique ou physique de votre pièce d’identité. En outre, la personne devra présenter une copie physique ou numérique de l’e-mail indiquant que la commande est prête.
Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Vous pouvez vous rendre dans la boutique de votre choix à tout moment pendant les heures d’ouverture durant les 14 jours à compter de la réception de l’e-mail indiquant que la commande est prête.
Pendant les périodes d’affluence, vous n’avez pas besoin de rejoindre la file d’attente.
Avec la fonction « Trouver en boutique », vous pouvez vérifier la disponibilité d’un article dans votre boutique préférée. Avec le service de retrait en boutique, nous commandons le ou les articles qui ne seraient actuellement pas disponibles et les faisons livrer en boutique. En réglant vos achats en ligne, vous vous assurez qu’ils seront bien à votre disposition.
Il y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour vous aider ?
Un conseiller clientèle est disponible pour vous faire découvrir ce service.
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Personnalisation
Vous pouvez personnaliser certains sacs, bagages, ceintures et accessoires en cuir en ligne, lors du retrait de votre commande en boutique ou en apportant vos articles dans une boutique dès leur réception si vous avez eu recours à la livraison à domicile. En outre, vous pouvez profiter d’un service de gravure exclusif sur une sélection de pièces de décoration et de bijoux, disponible uniquement dans les boutiques Gucci.