Gucci Services

Ein persönliches erlebnis

Lieferung & Rückgabe

Von kostenlosem Versand, kostenloser Rücksendung und kostenlosem Umtausch von Artikeln bis hin zur Sendungsverfolgung und der Abholung im Store können Sie jedes Detail individuell auf Ihre Wünsche abstimmen.

Versand, Rückgabe und Umtausch kostenlos

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, verlängern den Rückgabezeitraum während der Weihnachtszeit und machen den Umtausch so einfach und angenehm wie möglich – ohne zusätzliche Kosten.

Abholung Im Store

Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Bestellung in Ihrem bevorzugten Gucci Store ab.

Sendungsverfolgung für Bestellungen und Rücksendungen

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zu. Wenn Sie ein MY GUCCI Konto eingerichtet haben, können Sie sich online oder in der App für Updates zum Lieferstatus registrieren.

Termine im Store

In unseren Gucci Stores beraten wir Sie persönlich zu Styling, Geschenkideen, Produktpflege und mehr.

Einen Termin vereinbaren

Genießen Sie Priority-Zugang zum Store Ihrer Wahl zu Ihrem Wunschtermin. Bei Ankunft im Store zeigen Ihnen unsere Kundenberater*innen ausgewählte Designs, die Sie anprobieren und kombinieren können.

Verpackungsoptionen & Geschenkverpackung

Verleihen Sie Ihren gekauften Artikeln eine persönliche Note – mit unseren kostenlosen Verpackungen, die jedes Geschenk besonders machen.

Verpackung

Alle Artikel werden in der charakteristischen Gucci Box versandt. Optional kann außerdem die Einkaufstasche aus den Stores inklusive eines besonderen Anhängers hinzugefügt werden, um die Bestellung elegant abzurunden.

Persönliche nachricht

Gestalten Sie Ihr Geschenk mit einer persönlichen Nachricht im Inneren des Pakets noch individueller.

Personalisierung

Verleihen Sie Ihren Geschenken mit einer kostenlosen Prägung oder Gravur einen einzigartigen Touch.

Personalisierung

Veredeln Sie ausgewählte Taschen, Gepäckstücke, Gürtel und Lederaccessoires mit geprägten Initialen, um ein echtes Unikat zu erhalten.

EXKLUSIV IM STORE

Entdecken Sie in unseren Stores die Gravurmöglichkeiten für ausgewählte Schmuckstücke sowie Designs aus den Décor- und Haustierkollektionen und erfahren Sie mehr darüber, welche weiteren Symbole und Farben unser Prägeservice umfasst. Sie können uns direkt im Store besuchen oder Ihren online bestellten Artikel nach Erhalt zu uns bringen.

MY GUCCI Account

Von Favoriten bis Personalisierung – passen Sie Ihr Gucci Erlebnis an Ihre Wünsche an.

MY GUCCI

Registrieren Sie sich, um Bestellungen zu verfolgen oder Favoriten, Lieferadressen und bevorzugte Zahlungsmethoden zu speichern. Zudem stehen Ihnen unsere Kundenberater*innen mit Rat und Tat zur Seite.

Dürfen wir Ihnen helfen?

Erfahren Sie mithilfe eines Kundenberaters alles, was Sie über das Gucci Universum wissen müssen.