Skip to main content

Gucci Services

Ein persönliches erlebnis

Lieferung & Rückgabe

Von kostenlosem Versand, kostenloser Rücksendung und kostenlosem Umtausch von Artikeln bis hin zur Sendungsverfolgung und der Abholung im Store können Sie jedes Detail individuell auf Ihre Wünsche abstimmen.

Versand, Rückgabe und Umtausch kostenlos

Wir versenden die Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen und machen Ihnen die Rückgabe und den Umtausch so einfach und angenehm wie möglich – ohne zusätzliche Kosten.

Abholung im Store

Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Bestellung in Ihrem bevorzugten Gucci Store ab.

Sendungsverfolgung für Bestellungen und Rücksendungen

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zu. Wenn Sie ein MY GUCCI Konto eingerichtet haben, können Sie sich online oder in der App für Updates zum Lieferstatus registrieren.

Einen Termin vereinbaren

Ein ganz besonderes Erlebnis, exklusiv für MY GUCCI Mitglieder: Erhalten Sie wertvolle Tipps zu vielfältigen Themen, von Styling über Geschenkideen bis hin zu Neuigkeiten aus den Kollektionen.

Termin im Store

Genießen Sie Priority-Zugang im Store Ihrer Wahl zu Ihrem Wunschtermin. Bei Ankunft im Store zeigen Ihnen unsere Kundenberater*innen ausgewählte Designs, die Sie anprobieren und kombinieren können.

Virtueller Termin

Wenden Sie sich direkt und persönlich an einen unserer Kundenberater – ganz bequem von Zuhause aus. Im Rahmen des Live-Termins lädt Sie Ihr Kundenberater in unseren digitalen Showroom ein, präsentiert Ihnen ausgewählte Designs und wirft mit Ihnen einen exklusiven Blick auf die neuesten Kollektionen.

Verpackungsoptionen & Geschenkverpackung

Ganz gleich, ob Sie ein Geschenk für eine besondere Person oder etwas für sich selbst suchen – mit unseren Geschenkoptionen erhält Ihre Bestellung eine persönliche Note.

Verpackung

Alle Artikel werden in der Gucci Box versandt. Optional kann auch die Einkaufstasche aus den Stores verwendet werden, um der Bestellung zusätzliche Eleganz zu verleihen.

Persönliche nachricht

Fügen Sie Ihrer Bestellung eine persönliche Nachricht hinzu und sorgen Sie so für eine individuelle Note.

Personalisierung

Verleihen Sie Ihren Geschenken mit einer kostenlosen Prägung oder Gravur einen einzigartigen Touch.

Personalisierung

Veredeln Sie ausgewählte Taschen, Gepäckstücke, Gürtel und Lederaccessoires mit geprägten Initialen, um ein echtes Unikat zu erhalten.

EXKLUSIV IM STORE

Entdecken Sie die Gravuroptionen für ausgewählte Schmuckstücke sowie Designs aus der Haustierkollektion und erfahren Sie mehr darüber, welche Symbole und Farben unser Prägeservice umfasst. Sie können uns direkt im Store besuchen oder Ihren online bestellten Artikel nach Erhalt zu uns bringen.

MY GUCCI Account

Von Favoriten bis Personalisierung – passen Sie Ihr Gucci Erlebnis an Ihre Wünsche an.

MY GUCCI

Registrieren Sie sich, um Bestellungen zu verfolgen oder Lieferadressen und bevorzugte Zahlungsmethoden zu speichern. Zudem stehen Ihnen unsere Kundenberater mit Rat und Tat zur Seite.

Dürfen wir Ihnen helfen?

Erfahren Sie mithilfe eines Kundenberaters alles, was Sie über das Gucci Universum wissen müssen.