Puoi contattarci tramite il nostro Servizio Clienti dedicato sul sito ufficiale Gucci. Visita la sezione "Contattaci", dove troverai gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono per collegarti con noi.

Ci impegniamo a rispondere tempestivamente a tutte le richieste, ma i tempi di risposta possono variare a seconda del volume di messaggi che riceviamo.

Se stai cercando di contattare una boutique specifica, puoi trovare le informazioni di contatto sul nostro sito Web nella pagina Ricerca Negozio.

Offriamo il Servizio Clienti in più lingue, tra cui inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo, giapponese, coreano, cinese semplificato, cantonese, russo, arabo, tailandese e olandese. Quando ci contatti, hai la possibilità di comunicare nella lingua che preferisci; nel caso in cui una lingua non fosse attualmente supportata, la richiesta potrà comunque essere accettata internamente se qualcuno del team parla quella lingua. Per l'elenco aggiornato delle lingue supportate, puoi visitare il sito Web Gucci e cercare l'opzione di selezione della lingua, che si trova in fondo alla home page.

Gli appuntamenti in negozio offrono un'esperienza personalizzata nelle nostre boutique. Prenota un appuntamento sul sito, ti daremo conferma via email o telefono. All'arrivo potrai approfittare dell'accesso prioritario, senza dover fare la fila. Una volta in negozio, il Client Advisor ti assisterà mostrandoti una selezione di articoli da provare e abbinare.

Il nostro team del servizio clienti è disponibile per gestire qualsiasi richiesta di assistenza o riparazione per i prodotti Gucci. I nostri Client Advisor consiglieranno le soluzioni migliori in base a una valutazione iniziale dell'articolo e forniranno aggiornamenti durante tutto il processo. Possiamo offrirti supporto per ogni tipo di prodotto, da accessori esclusivi come borse e portafogli a occhiali da sole, scarpe e oggetti preziosi come gioielli e orologi. Il nostro servizio di assistenza post vendita è disponibile anche presso le nostre boutique e rivenditori autorizzati.