Gucci Services

Ein persönliches erlebnis

Lieferung & Rückgabe

From complimentary shipping, returns, and exchanges to order tracking, tailor every detail to suit you

Kostenloser versand & rückversand

Wir versenden die Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen und machen Ihnen die Rückgabe und den Umtausch so einfach wie möglich – ohne zusätzliche Kosten.

Gucci red shopping bag surrounded by matching different sizes of Gucci signature packaging and a white cotton canvas bag with Gucci logo in white.
Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zu. Wenn Sie ein MY GUCCI Konto eingerichtet haben, können Sie sich online oder in der App für Updates zum Lieferstatus registrieren.

Termine virtuell & im Store

Kund*innen, die bei MY GUCCI registriert sind, können einen virtuellen Termin in unserem digitalen Showroom oder einen persönlichen Termin in einem Store ihrer Wahl vereinbaren, um sich zu Styling, Geschenken, Produktpflege, Service-Angeboten und mehr beraten zu lassen.

A Gucci Client Advisor is in the Digital Showroom with signature Gucci items such as the GG Marmont and Horsebit loafers.
Gucci Live

Entdecken Sie Gucci Live, ein virtuelles Einkaufserlebnis mit unseren Kundenberater*innen im digitalen Showroom. Während Ihres privaten Termins können Sie eine persönliche Stylingberatung in Anspruch nehmen, Geschenkempfehlungen erhalten und ausgewählte Designs aus den neuesten Kollektionen entdecken.

Einen Termin vereinbaren

Genießen Sie Priority-Zugang zum Store Ihrer Wahl zu Ihrem Wunschtermin. Bei Ankunft im Store zeigen Ihnen unsere Kundenberater*innen ausgewählte Designs, die Sie anprobieren und kombinieren können.

Verpackungsoptionen & Geschenkverpackung

Ganz gleich, ob Sie ein Geschenk für eine besondere Person oder etwas für sich selbst suchen – mit unseren Geschenkoptionen erhält Ihre Bestellung eine persönliche Note.

Verpackung

Wählen Sie zwischen unserem exklusiv online erhältlichen Shopper, einer Einkaufstasche aus dem Store oder einer minimalen Verpackung, um Ihrer Bestellung das perfekte Finish zu verleihen.

Gucci Rosso Ancora envelope for gift messages, it is decorated with the white Gucci logo on the front.
Persönliche nachricht

Fügen Sie Ihrer Bestellung eine persönliche Nachricht hinzu und sorgen Sie so für eine individuelle Note.

Personalisierung

Verleihen Sie Ihren Geschenken mit einer kostenlosen Prägung oder Gravur einen einzigartigen Touch.

Personalisierung

Veredeln Sie ausgewählte Taschen, Gepäckstücke, Gürtel, Lederaccessoires und Artikel aus der Haustierkollektion mit geprägten Initialen, um ein echtes Unikat zu erhalten.

Ein goldfarbenes Armband mit „Gucci“-Gravur.
EXKLUSIV IM STORE

Entdecken Sie in unseren Stores die Gravurmöglichkeiten für ausgewählte Schmuckstücke sowie Designs aus den Décor- und Haustierkollektionen und erfahren Sie mehr darüber, welche weiteren Symbole und Farben unser Prägeservice umfasst. Sie können uns direkt im Store besuchen oder Ihren online bestellten Artikel nach Erhalt zu uns bringen.

Echtheit & MY GUCCI Konto

Von der Echtheit der Produkte bis hin zur Personalisierung – passen Sie Ihr Gucci Erlebnis an Ihre Wünsche an.

Gucci Tag

Prüfen Sie die Echtheit Ihres Artikels mit Gucci Tag, einer Funktion in der App, die den NFC-Code von Produkten liest.

The MY GUCCI logo against a dark red background.
MY GUCCI

Registrieren Sie sich, um Bestellungen zu verfolgen oder Favoriten, Lieferadressen und bevorzugte Zahlungsmethoden zu speichern. Zudem stehen Ihnen unsere Kundenberater*innen mit Rat und Tat zur Seite.

Tauschen Sie Ihre Tasche ein

Eine Handtasche aus den Signature-Linien von Gucci ist ein Design jenseits von Trends und Saisons – ein Design, dessen eigene Stimme den Dialog mit all jenen fortführt, die es als Nächstes tragen werden.

The Jackie 1961 in black leather is sitting on a table with a clock behind it and an hourglass beside.
GUCCI PRELOVED MIT VESTIAIRE COLLECTIVE

Tauschen Sie Ihre Handtasche aus den Signature-Linien von Gucci gegen eine Store-Gutschrift ein und entdecken Sie traditionsreiche gebrauchte Stücke des Hauses.

Dürfen wir Ihnen helfen?

Erfahren Sie mithilfe eines Kundenberaters alles, was Sie über das Gucci Universum wissen müssen.