Skip to main content

Servicios Gucci

Personalice su experiencia

Entrega y devoluciones

Desde envíos, devoluciones y cambios gratuitos hasta seguimiento de pedidos y entrega en tienda: personalice cada detalle para adaptarlo a sus necesidades.

Envíos, devoluciones y cambios gratuitos

Disfrute de envíos en 1-2 días hábiles, periodo ampliado de devolución durante la temporada de fiestas y cambios sencillos sin coste adicional.

Recogida en Tienda

Haga su pedido online y recójalo en la tienda Gucci que prefiera.

Seguimiento de pedidos y devoluciones

Una vez que su pedido esté en camino, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Si tiene una cuenta MY GUCCI, puede iniciar sesión para recibir actualizaciones del envío online o en la aplicación.

Concierte una cita

Una experiencia personalizada solo para miembros de MY GUCCI en la que puede pedir consejo sobre estilismo, regalos y lo que necesite, además de descubrir las colecciones.

Cita en tienda

Disfrute de acceso prioritario a la tienda que prefiera el día y la hora que más le convengan. Cuando llegue, su asesor de clientes le mostrará una selección de piezas cuidadosamente seleccionadas para que se las pruebe y las combine.

Cita virtual

Disfrute de la oportunidad de hablar con un asesor o una asesora de clientes desde la comodidad de su hogar. Durante la sesión en directo, le guiará a través de la experiencia de compra digital, presentando los diseños seleccionados y ofreciendo una perspectiva personalizada de las últimas colecciones.

Embalaje y regalos

Add a distinctive touch to your purchase with our complimentary packaging, reimagined for Gucci Gift to elevate every gift.

Embalaje

All items come in our Signature box. You can also add the Boutique shopping bag embossed with the Gucci Crest for an added touch of elegance.

Mensaje personalizado

Haga que cualquier regalo sea aún más especial escribiendo una nota personal que se incluirá en su pedido.

Personalización

Añada un toque exclusivo con las opciones gratuitas de estampado en relieve y grabado.

Personalización

Puede incluir un estampado en relieve en distintos bolsos, artículos de equipaje, cinturones y accesorios de piel con iniciales para crear un regalo verdaderamente único.

SOLO DISPONIBLE EN TIENDAS

Añada un motivo grabado a una selección de joyas y productos para mascotas, con una amplia gama de símbolos y colores para elegir. Puede visitar nuestra tienda directamente o llevar un artículo que haya pedido online una vez que lo reciba.

Cuenta MY GUCCI

Desde sus favoritos hasta la personalización, adapte su experiencia Gucci a sus necesidades.

MY GUCCI

Regístrese para hacer un seguimiento de sus pedidos fácilmente y disfrutar de un espacio personalizado donde guardar sus direcciones de entrega y métodos de pago preferidos, además del asesoramiento especializado de nuestros asesores de clientes.

¿Necesita ayuda?

Descubra todo lo que necesita saber sobre el universo Gucci con un asesor de clientes.