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Gucci服务

享受个性化购物体验

送货与退货

从免费送货、退货和换货到订单跟踪和到店自取，为您的需求量身定制每一处细节。

免费发货、退货与换货

一到两个工作日发货，轻松退货，流畅换货，无需支付额外费用。

到店自取

在线订购，然后到您喜欢的Gucci门店提货。

订单和退货跟踪

订单发货后，我们将通过电子邮件给您发送一个跟踪码。如果您已注册MY GUCCI账户，则可以登录该账户，在网页上或应用程序中获取最新配送信息。

预约

MY GUCCI会员专享个性化体验，涵盖造型搭配建议、赠礼推荐及系列品鉴等全方位服务。

门店服务

在您觉得合适的时间和日期到您选择的门店优先选购商品。到店后，您的客户顾问将协助您试穿/试用精心挑选的各种单品并打造各种造型。

线上服务

足不出户，尊享客户顾问专属服务。线上服务期间，客户顾问将带您进入线上展示间，为您展示甄选单品，并以独特视角解读全新系列。

包装与送礼

无论是送给别人还是自己，通过我们的礼品选项，为您的订单增添个性化的感觉。

包装

所有商品均附带品牌经典包装盒，另可搭配精品购物袋，更添优雅格调。

个性化信息

在您的订单中留下个性化备注，为您的购物之旅添注个性风采。

个性化定制

通过免费压印和雕刻服务，为您选购的商品增添一抹独特魅力。

个性化定制

在部分包袋、旅行箱包、腰带、皮革配饰上压印姓名首字母，打造您的专属礼物。

仅限于门店

探索适用于部分首饰和宠物用品的雕刻服务，以及用于压印服务的更多符号和颜色。您可以直接在我们的门店选购商品并体验该服务，也可以在网购的商品到货后将其带到门店进行个性化定制。

MY GUCCI账户

从个人喜好到个性化定制，根据您的需求量身打造Gucci体验。

MY GUCCI

注册后即可轻松跟踪订单，打造个性化空间，保存收货地址及首选付款方式，还可获取品牌客户顾问的专业指导。

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