11. AS 정보

- 구찌그룹코리아는 Gucci 온라인 쇼핑서비스를 통해 구매하신 상품에 대하여 온라인 접수와 오프라인 매장방문을 통하여 AS접수가 가능합니다.

(1). 매장 방문을 통한 AS접수
- Gucci.com/kr에 안내된 구찌그룹코리아의 모든 매장을 통해 AS접수가 가능합니다. 단, Gucci코리아가 발급한 영수증이 없는 경우 서비스에 제한을 받으실 수 있으니 반드시 지참 후 방문하시기 바랍니다.

(2) Gucci 온라인쇼핑서비스를 통한 온라인 AS접수
- eshop@kr.gucci.com에 수선 접수 후 구찌그룹코리아의 지정 배송사인 일양로지스로 AS 상품을 배송한 후 진행됩니다. 서울시 성동구 성수2가 3동 273-38 일양로지스 성수 사무소(시계 제품 제외)

(3) 품질보증 및 수선 기간
- 제품의 구매 후 1년 이내의 상품 불량에 대해 무상 AS가 진행됩니다.
- 사용에 의한 소재 및 장식 손상의 경우 품질보증기간에 무관하게 유상수선이 진행됩니다.
- AS 접수된 상품은 수선평가와 부속품 재고 여부에 따라 수선 기간의 차이가 발생되며, 자세한 수선 정보는 eshop@kr.gucci.com을 통해 문의하여 주시기 바랍니다.