giacca di pelle imbottita marrone

Descrizione
  • morbida nappa marrone
  • fodera con motivo micro GG
  • cerniera frontale
  • tasche frontali applicate
  • 100% vera pelle
  • Made in Italy

341404 XN504 2009

Prego seleziona una taglia

Assistenza

1. Disposizioni generali

1.1.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) sono applicabili a tutte le vendite di prodotti “Gucci” (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza attraverso il sito internet www.gucci.com (di seguito, “Sito”).

1.2.

’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, maggiori di 18 anni (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentate legale).

1.3.

La lingua a disposizione per concludere il contratto attraverso il Sito è l’italiano.

1.4.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico” - di seguito, “Decreto Ecommerce”). Una copia delle Condizioni Generali sarà comunque inviata da Gucci (come di seguito definito) al Cliente, a mezzo e-mail ai sensi del successivo paragrafo 7 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da Gucci, con possibilità per i Clienti di accedervi sul Sito attraverso il proprio account.

1.5.

I contratti conclusi con Gucci (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito, “Codice del Consumo”) e dal Decreto Ecommerce.

2. Identificazione del venditore

2.1.

Il venditore è G Commerce Europe S.p.A, società facente parte di PPR Luxury Group, con sede legale in Scandicci, Via Don Lorenzo Perosi 6, Italia, partita IVA 5142860484, codice fiscale 00338740343 (di seguito, “Gucci”).

3. Informazioni relative ai Prodotti e loro disponibilità

3.1.

Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono disponibili sul Sito. Le medesime sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

3.2.

Il Sito non contiene tutti i Prodotti. I Prodotti rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei negozi, e, a titolo esemplificativo, essi sono borse, scarpe, piccola pelletteria, valigeria, abbigliamento, gioielleria, orologi, occhiali da sole, accessori e oggettistica. La rappresentazione grafica dei Prodotti proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà. Per qualsiasi ulteriore informazione, il Cliente potrà rivolgersi al negozio autorizzato Gucci più vicino. Non tutti i Prodotti descritti nel Sito sono o saranno disponibili presso tutti i negozi Gucci.

3.3.

Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Gucci si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura relativa alla transazione, una risposta automatica comunicherà al Cliente il tempo necessario per l’evasione dell’ordine e/o l’eventuale impossibilità di processare l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato.

4. Prezzo

4.1.

I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Ai prezzi dei Prodotti devono aggiungersi le spese di consegna evidenziate distintamente nel modulo d’ordine.

4.2.

Gucci verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza che ciò, tuttavia, possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, Gucci darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’ordine dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

4.3.

Le informazioni contenute sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Gucci.

5. Modalità di acquisto

5.1.

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto presente sul Sito.

5.2.

Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il contratto. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Gucci il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell’apposito “carrello” e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle condizioni sul diritto di recesso, nonché dopo aver visionato l’Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “procedi con l’ordine”.

5.3.

Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

5.4.

Con l’invio della proposta d’ordine a Gucci il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

5.5.

Fatti salvi gli utilizzi dei dati descritti nell’Informativa sulla Privacy e soggetti all’espresso consenso del Cliente, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno mantenuti da Gucci per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

6. Modalità di pagamento

6.1.

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito o mediante bonifico bancario.

6.2.

Gucci accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito:

Visa
MasterCard
American Express
Switch
Diners

6.3.

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:

(i) siano stati verificati i dati della carta di credito;

(ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e

(iii) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Gucci e dunque dopo che l’ordine sarà pronto ad essere evaso.

6.4.

Nessun addebito sarà fatto al momento dell’invio della proposta d’ordine, fatto salvo l’addebito eventualmente necessario per l’accertamento della validità della carta di credito.

6.5.

Gucci accetta anche i pagamenti effettuati mediante bonifico bancario al netto, per il beneficiario, di eventuali spese o costi da effettuare sul seguente codice IBAN: IT31 X030 5101 6990 0000 0000 069. Eventuali spese bancarie, addebitate al Cliente dalla propria banca, saranno a carico del Cliente.

6.6

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto automaticamente cancellato.

7. Conclusione del contratto

7.1.

Il contratto stipulato tra Gucci e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva conferma da parte di Gucci che la sua proposta d’ordine – inviata nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito – è andata a buon fine, a seguito della verifica della disponibilità del Prodotto e dell’avvenuto addebito del prezzo sulla carta di credito del Cliente o, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, riceva conferma della ricezione del bonifico. La proposta d’ordine inviata dal Cliente sarà vincolante per Gucci solo se l’intera procedura di acquisto sarà stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito.

7.2.

Gucci si riserva di evadere parzialmente l’ordine in caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati dal Cliente. In questo caso verrà addebitata solo la somma corrispondente all’ordine parzialmente evaso.

7.3.

Gucci non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

7.4.

In conformità a quanto disposto dall’articolo 53 del Codice del Consumo, al momento della conferma dell’ordine o dell’esecuzione del contratto Gucci provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento, informazioni sulle spese di consegna, un’informazione sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, inclusa un’informazione sull’esclusione del diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati, l’indirizzo geografico di Gucci a cui poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Gucci eventuali errori o omissioni.

8. Invalidità della proposta d’ordine

8.1.

In deroga a quanto previsto nel precedente paragrafo 7, nessuna proposta d’ordine deve intendersi accettata da Gucci e nessun contratto deve intendersi concluso tra Gucci e il Cliente qualora Gucci abbia ragionevole e fondato motivo di ritenere che il Cliente:

(i) intenda acquistare i Prodotti per scopi inerenti alla propria o altrui attività imprenditoriale o professionale, in conformità a quanto previsto dal paragrafo 1.2 delle presenti Condizioni Generali; ovvero

(ii) non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei Prodotti ordinati, o

(iii) eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal paragrafo 13 che segue.

8.2.

In tali casi, la proposta d’ordine inviata dal Cliente deve intendersi priva di validità ed efficacia alcuna. Gucci provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione della proposta d’ordine da parte di Gucci e la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9. Trasporto e consegna

9.1.

Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo registrato sulla carta di credito, se non diversamente indicato dal Cliente e al momento della consegna sarà necessaria la firma del Cliente o di un adulto delegato maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

9.2.

In caso di pagamento mediante bonifico bancario, le spedizioni saranno effettuate a partire dal momento di ricezione del bonifico da parte di Gucci.

9.3.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Gucci emette fattura dei Prodotti spediti, inviandola tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

9.4.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.

9.5.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere selezionato (es. UPS Express) (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi il sabato, festivi e feste locali o nazionali, e comunque a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di conferma dell’accettazione della proposta d’ordine, sulla base della disponibilità indicata. Gucci non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere.

9.6.

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’articolo 54 del Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 7.1 che precede, salvo che Gucci non comunichi - entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Gucci provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

9.7.

Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Gucci di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Gucci della comunicazione di cancellazione dell’ordine fatta eccezione per i Prodotti personalizzati, in conformità a quanto previsto nel successivo paragrafo 12.

9.8.

Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);

(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

10. Conferma spedizione e consegna

10.1.

Gucci invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, nonché una successiva comunicazione a conferma della consegna effettuata.

11. Confezioni o packaging

11.1.

I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati con il packaging istituzionale Gucci come avviene in negozio.

12. Prodotti personalizzati

12.1.

In conformità a quanto previsto dall’articolo 55, comma 2, lettera d), del Codice del Consumo, il diritto di recesso, di cancellazione o restituzione, che altrimenti sarebbe disponibile, è escluso in caso di ordini relativi a Prodotti personalizzati, ad esempio attraverso l’incisione delle iniziali del Cliente sul Prodotto, senza pregiudizio per il paragrafo 15 che segue. Il Cliente riconosce che la rappresentazione grafica proposta sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà: le immagini e le fotografie dell’incisione infatti potrebbero non rispecchiare l’effettivo aspetto del prodotto finale.

13. Diritto di recesso e cancellazione ordini

13.1.

Gucci desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti, diversi da quelli personalizzati di cui al paragrafo 12, acquistati sul Sito entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

13.2.

  • Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: assistenza@it-onlineshopping.gucci.com una e-mail contenente:

      (i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo;
      (ii) l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
      (iii) il numero progressivo d’ordine comunicato da Gucci al momento della conferma dell’acquisto;
      (iv) codice IBAN del Cliente, al fine di effettuare il rimborso, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento tramite bonifico bancario.
  • 13.3.

    In caso di esercizio del diritto di recesso, Gucci rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, e con il packaging istituzionale Gucci. Gucci accetterà resi e cambi di Prodotti che siano stati consegnati con un’etichetta o un adesivo o un sigillo di reso/cambio soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate e se l’etichetta o l’adesivo o il sigillo saranno intatti e attaccati al Prodotto.

    13.4.

    Gucci si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. In caso di Prodotti difettati, si applicheranno le disposizioni del paragrafo 15 “Difetti di conformità”. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Il prezzo dei Prodotti acquistati on-line non potrà essere rimborsato dai negozi. Tuttavia, tali Prodotti potranno essere cambiati presso i negozi operati direttamente da Gucci, ad esclusione dei negozi outlet, corners, franchising e duty free e fatta salva la disponibilità dei medesimi.

    13.5.

    Le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

    13.6.

    Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la restituzione dei Prodotti.

    13.7.

    Gucci si impegna a rimborsare il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento da parte di Gucci della comunicazione di cancellazione dell’ordine o di recesso.

    13.8.

    Gucci invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

    13.9.

    Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene, e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Gucci non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Gucci a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Gucci.

    13.10.

    Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine già inviato, dovrà inviare tempestivamente, ed in ogni caso prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, una e-mail all’indirizzo assistenza@it-onlineshopping.gucci.com.

    13.11.

    Gucci farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sia stato spedito l’ordine non potrà essere cancellato o modificato. I Prodotti spediti potranno tuttavia essere restituiti e in tal caso si farà riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.

    14. Sostituzione Prodotti

    14.1.

    Gucci intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito.

    14.2.

    Per ottenere la sostituzione di un Prodotto acquistato sul Sito occorre seguire la procedura di seguito indicata.

    14.3.

    Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto o che ritenga vi sia una discrepanza con l’ordine fatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente Gucci mediante e-mail al seguente indirizzo: assistenza@it-onlineshopping.gucci.com ,seguendo la procedura di cui al precedente paragrafo 13.

    14.4.

    Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire a Gucci nello stato originario di invio, come previsto al paragrafo 13.3.

    14.5.

    Si prega di notare che nel procedimento di sostituzione si procederà prima a rimborsare l’importo pagato dal Cliente con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per l’acquisto (di cui al paragrafo 6) e poi si effettuerà la nuova transazione.

    14.6.

    Per effettuare la sostituzione di un Prodotto occorrerà compilare il modulo che viene fornito con ogni Prodotto spedito, indicando chiaramente il codice del nuovo Prodotto che si desidera ricevere e la misura.

    14.7.

    L’evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.

    14.8.

    Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

    14.9.

    Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l’addebito di ulteriori costi di spedizione esclusivamente nel caso in cui la sostituzione sia effettuata dal Cliente per difetto del Prodotto ai sensi del successivo paragrafo 15.

    15. Difetti di conformità

    15.1.

    Qualora un Prodotto venduto da Gucci dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da Gucci, il Cliente dovrà contattare immediatamente l’assistenza on line all’indirizzo:

    G Commerce Europe SpA
    Via Don Lorenzo Perosi, 6
    50018 Scandicci (FI)
    Attn.Online Sales Assistant
    e-mail: assistenza@it-onlineshopping.gucci.com

    15.2.

    Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero, nel caso in cui tali rimedi fallissero, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Gucci il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Gucci si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

    16. Errori o inesattezze

    16.1.

    Gucci si impegna a fornire informazioni costantemente aggiornate nelle sezioni del Sito relative alla descrizione e/o vendita dei Prodotti. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Le pagine del Sito in questione potrebbero contenere errori di digitazione, inesattezze od omissioni, ad esempio relative al prezzo, alla disponibilità del Prodotto, e alla scheda informativa del Prodotto stesso. Gucci si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stata inviata una proposta d’ordine e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

    17. Garanzia di autenticità e diritti di proprietà intellettuale

    17.1.

    Gucci garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “Gucci” sono realizzati con i migliori materiali, sono confezionati da artigiani, e sono tutti rigorosamente ed integralmente MADE IN ITALY, con la sola esclusione dei Prodotti di orologeria, che sono realizzati in Svizzera, e dei profumi, che sono realizzati in Francia.

    17.2.

    Il marchio “Gucci”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, marchi di servizio, presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva delle società Guccio Gucci S.p.A. e Gucci America Inc., società facenti parte del PPR Luxury Group.

    18. Legge applicabile e foro competente

    18.1.

    Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

    18.2.

    Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente/consumatore.

    19. Contatti

    19.1.

    Per assistenza sulle modalità di acquisto on-line o per maggiori informazioni sui prodotti Gucci su Gucci.com, il Cliente può contattare l’Assistenza Clienti Gucci al seguente indirizzo e-mail: assistenza@it-onlineshopping.gucci.com o al numero 055 75923333 dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 19:00.

    Il Cliente può contattare Gucci per posta al seguente indirizzo:

    G Commerce Europe S.p.A.
    Via Don Lorenzo Perosi, 6
    50018 Scandicci - Firenze - ITALIA

    Le richieste di informazioni generali in Europa possono essere mandate al seguente indirizzo email: clientservice-europe@gucci.it.

    Per informazioni al di fuori dell’Europa , si prega di contattare la boutique Gucci più vicina.

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