Gucci

sandalo tacco alto "kelis" con plateau e cinturino alla caviglia.

Descrizione
  • camoscio verde con cinturino e profili in pitone laminato color oro
  • chiusura posteriore con cerniera
  • suola in cuoio
  • tacco 110 mm con plateau 7 mm

265849 CBXN0 3660

Assistenza

1.0 Disposizioni Generali

1.1

Questo sito www.gucci.com (di seguito, "Sito") è di proprietà di Gucci ed è operato da G Commerce Europe S.p.A., società facente parte del Gruppo Gucci con sede legale in Scandicci (ITALIA) Via Don Lorenzo Perosi 6, partita IVA5142860484, codice fiscale 00338740343 (di seguito, "G Commerce o Gucci").

1.2

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il cliente (di seguito, "Cliente") e G Commerce (congiuntamente, di seguito, "Parti") per l'acquisto dei prodotti Gucci (di seguito, "Prodotti") di volta in volta a tal fine resi disponibili nel Sito.
La lingua a disposizione per concludere il contratto èl 'italiano.

1.3

L'accesso alla vendita per il tramite del Sito è possibile solo ed esclusivamente per i Clienti, come in appresso definiti, residenti in Italia. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intende unicamente il consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

1.4

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. Una copia delle Condizioni Generali sarà comunque inviata da G Commerce al Cliente, a mezzo e-mail ai sensi del successivo art. 5.4 delle presenti Condizioni Generali.

1.5

I contratti conclusi con G Commerce accedendo al Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).

2.0 Disponibilità del Prodotto

2.1

I Prodotti disponibili per l'acquisto on-line sono borse, scarpe, piccola pelletteria, valigeria, gioielleria, orologi, occhiali da sole e oggettistica.
Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Gucci si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile on-line sul Sito.
Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.

3.0 Prezzo

3.1

I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di consegna, salvo diversa espressa indicazione.

3.2

Gucci verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Gucci darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

3.3

Gucci verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Gucci darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

4.0 Modalità di acquisto

4.1

Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Sito.

4.2

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Gucci il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell'apposita "shopping bag" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, nonché le Condizioni Generali, Privacy Policy le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "invia ordine".

4.3

Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo ovvero eliminando uno o più Prodotti dalla "shopping bag".

5.0 Conclusione del contratto

5.1

Il Contratto stipulato tra Gucci ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito ed una volta ottenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento – perviene all'indirizzo del Sito. L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Gucci solo se l'intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Gucci non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

5.2

Con l'invio dell'ordine a Gucci il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

5.3

Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini.

5.4

Gucci provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, Privacy Policy e delle condizioni particolari applicabili al contratto, incluse le informazioni relative a Gucci, alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, alla data e ora di effettuazione dell'ordine, all'indirizzo di Gucci a cui poter presentare reclami, alle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, alle condizioni di recesso, alle modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio di tale diritto, all'indicazione dettagliata del prezzo, della modalità di pagamento scelta dal Cliente, dei costi di consegna. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Gucci eventuali errori o omissioni.

6.0 Modalità di pagamento

6.1

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito. Gucci accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte dei credito:

Visa
MasterCard
American Express
Switch
Diners

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, che sarà stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Gucci e dunque dopo che l'ordine sarà pronto ad essere evaso.
Nessun addebito sarà fatto al momento dell'invio dell'ordine.

7.0 Trasporto e consegna

7.1

Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo risultante dalla carta di credito ed al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18.
Non saranno effettuate consegne a caselle postali e l'ordine non sarà evaso.

7.2

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Gucci emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

7.3

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine.

7.4

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere UPS Express Saver (di seguito, "Corriere") inviato il giorno lavorativo successivo alla data di trasmissione dell'ordine. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Gucci non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Gucci.

7.5

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);

(ii) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

7.6

Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Gucci ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

8.0 Numero di spedizione

8.1

Gucci invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti. Gucci invierà, inoltre, una e-mail di conferma della consegna una volta che avrà ricevuto la notifica dell'avvenuta consegna da parte del Corriere.

8.2

Al fine di garantire la sicurezza della consegna del Prodotto, Gucci non fornirà al Cliente il numero di spedizione, ma conserverà il numero di spedizione di ciascuna consegna effettuata.

9.0 Resi e cancellazione ordini e diritto di recesso

9.1

Gucci intende garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Gucci rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura.
Alcuni articoli vengono spediti con un'etichetta di reso/cambio attaccata al prodotto. I resi e cambi di questi specifici articoli saranno accettati soltanto se l’etichetta rimarrà intatta e attaccata al prodotto, e le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate.
I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto.
La merce acquistata potrà essere restituita entro massimo 15 (quindici) giorni dalla data di consegna.
I Prodotti acquistati on line non potranno essere rimborsati o riconsegnati ai negozi outlet.
I costi di consegna non sono rimborsabili.

9.2

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

9.3

G Commerce si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti di cui al precedente paragrafo 9.1.

9.4

Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la riconsegna dei Prodotti.
G Commerce si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto ai sensi del precedente 9.1.
G Commerce invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.

9.5

Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione.
G Commerce non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati, perduti, che siano rubati o danneggiati.

9.6

Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nei successivi art. 9.7.

9.7

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: assistenza@it-onlineshopping.gucci.com

una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente:

la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005;
l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente.

La comunicazione può essere inviata sempre entro il suddetto termine di 15 (quindici) giorni lavorativi anche mediante telegramma, telex, e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.

9.8

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo
assistenza@it-onlineshopping.gucci.com

Gucci farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Gucci. In tal caso si fa riferimento alla disciplina contenuta nel precedente articolo 9.1.

10.0 Sostituzione Prodotti

10.1

Per ottenere la sostituzione di un prodotto acquistato sul Sito occorre seguire la procedura di seguito indicata.

Si prega di notare che nel procedimento di sostituzione si procederà prima a rimborsare l'importo sulla carta di credito e poi si effettuerà la nuova transazione.
Per effettuare la sostituzione di un prodotto occorrerà:

- compilare il modulo che viene fornito con ogni prodotto spedito, indicando chiaramente il codice del nuovo prodotto che si desidera ricevere e la taglia.

Oppure in alternativa:
- scegliere on line sul sito il prodotto da acquistare in sostituzione di quello che si intende restituire.

Si desidera far notare che il prodotto da sostituire dovrà pervenire a Gucci nello stato originario di invio e che il soddisfacimento del nuovo ordine è soggetto alla disponibilità del momento dei Prodotti da parte di Gucci. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.Si prega di contattare Gucci all'indirizzo: assistenza@it-onlineshopping.gucci.com al fine di verificare che l'invio del prodotto in sostituzione non determini il pagamento di ulteriori spese di spedizione.

personalizzazione

Il diritto di recesso è escluso in caso di ordini relativi a Prodotti personalizzati, ad esempio attraverso la incisione delle iniziali del Cliente sul Prodotto. Il cliente è cosciente che la rappresentazione grafica proposta sul sito non è necessariamente corrispondente alla realtà: le immagini e le fotografie dell'incisione infatti potrebbero non rispecchiare l'effettivo aspetto del prodotto finale.

11.0 Confezioni regalo

11.1

I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati in scatole regalo. I Prodotti sono avvolti in carta velina e sono racchiusi in una scatola regalo recante il logo Gucci. La scatola è poi avvolta da un fiocco di raso recante il logo Gucci.
Le scatole regalo Gucci sono generalmente disponibili per prodotti con dimensioni 46x 46 x20 cm o più piccoli. Per gli oggetti di dimensioni superiori, verrà inclusa nella spedizione una apposita busta/scatola da regalo Gucci.

12.0 Errori inesattezze

12.1

G Commerce si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso.
G Commerce si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

13.0 Garanzia di autenticità

13.1

G Commerce garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio Gucci sono realizzati con i migliori materiali, e sono confezionati da artigiani.
Tutti i Prodotti sono realizzati in Italia, con la sola esclusione dei Prodotti di orologeria che sono realizzati in Svizzera.

13.2

I Prodotti originali a marchio Gucci sono venduti su internt esclusivamente tramite il sito www.gucci.com.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale quali marchi, marchi di servizio, marchi di forma e copyrights sono di esclusiva proprietà di Gucci. Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potrà essere riprodotto senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.

14.0 Difetti di Conformità

14.1

Qualora un Prodotto venduto da G Commerce dovesse presentare un vizio di produzione Per tutti gli eventuali Prodotti venduti da G Commerce, il Cliente dovrà contattare immediatamente il customer care all'indirizzo:

Att. G.O.S.
G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci FI

14.2

Qualora il Cliente non sia integralmente soddisfatto o qualora via sia una discrepanza con l'ordine fatto dal Cliente, il Cliente dovrà tenere tutta la documentazione ed il Prodotto nella sua confezione e contattare immediatamente la società mediante e-mail ai seguenti indirizzi: assistenza@it-onlineshopping.gucci.com.

15.0 Legge applicabile e foro competente

15.1

Le condizioni di accesso al Sito sono rette dalle norme di diritto italiano e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane

15.2

Il Cliente accetta la giurisdizione, non esclusiva, dei tribunali italiani. Per qualsiasi azione derivante da o correlata alle condizioni, alla navigazione o all'uso del Sito, sarà competente il foro di Firenze.

16.0 Contatti

16.1

Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line vi preghiamo di volerci contattare al seguente indirizzo e-mail: assistenza@it-onlineshopping.gucci.com, oppure all'indirizzo di seguito riportato:

Att. G.O.S.
G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
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Descrizione
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  • chiusura posteriore con cerniera
  • suola in cuoio
  • tacco 110 mm con plateau 7 mm

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Consegna entro Natale
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Per gli ordini impostati dopo le ore 12:00 del 22 Dicembre non possiamo garantire la consegna entro Natale.
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