chemise d'équitation en soie grise avec foulard collection équestre

Description
  • serge de soie gris
  • détail boutons en métal motif ruban web
  • foulard intégré
  • 72% coton, 23% nylon et 5% élasthanne
  • Made in Italy

336180 ZY540 1650

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1. Dispositions générales

1.1.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes à distance de produits « Gucci » (ci-après le(s) « Produit(s) ») par l’intermédiaire du site Internet www.gucci.com (ci-après, le « Site »).

1.2.

Les services de vente à distance décrits dans les présentes CGV sont proposés uniquement aux consommateurs (ci-après le(s) « Client(s) »), c’est-à-dire les personnes physiques agissant dans un but non-professionnel, qui sont âgés de plus de 18 ans (ou, s’ils sont mineurs, dûment autorisés par leur représentant légal).

1.3.

La langue utilisée pour la conclusion de tout contrat par l’intermédiaire du Site est le français.

1.4.

Il est demandé aux Clients de lire attentivement les CGV, qui sont mises à leur disposition sur le Site pour leur permettre d’en prendre connaissance, de les conserver et de les reproduire. Une copie des CGV sera dans tous les cas envoyée au Client par email lorsqu’il commande un Produit, comme prévu à l’article 7 des présentes CGV. Les contrats avec les Clients seront archivés par Gucci et les Clients pourront y accéder sur le Site par l’intermédiaire de leur compte.

1.5.

Les contrats conclus avec Gucci (telle que définie ci-après) par l’intermédiaire du Site sont soumis à la loi française, et notamment au Code de la consommation, au Code civil et à la loi n°2004-575 « sur la confiance dans l’économie numérique ».

2. Identification du vendeur

2.1.

Le vendeur est G Commerce Europe S.p.A, une société du groupe PPR Luxury Group, dont le siège social est sis Via Don Lorenzo Perosi No. 6, Scandicci, Italie, et dont le numéro d’identification TVA est le 5142860484, et le numéro fiscal est le 00338740343 (ci-après “Gucci”).

3. Informations relatives aux Produits et à leur disponibilité

3.1.

Les informations relatives aux Produits, ainsi que les codes produits correspondants, sont disponibles sur le Site. Ces informations sont fournies conformément aux articles L.111-1, L.113-3 et L.121-18 du Code de la consommation.

3.2.

Tous les Produits ne figurent pas sur le Site. Les Produits disponibles sur le Site constituent une sélection d’articles normalement disponibles en boutique tels que des sacs, chaussures, articles de maroquinerie, bagages, vêtements, bijouterie, montres, lunettes de soleil, accessoires et articles de fantaisie. La description des Produits figurant sur le Site peut ne pas correspondre à leur apparence réelle. Pour toute question, le Client peut contacter la boutique Gucci agréée la plus proche. Tous les Produits figurant sur le Site ne sont pas ou ne seront pas nécessairement disponibles dans toutes les boutiques Gucci.

3.3.

Tous les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Gucci se réserve le droit à tout moment de modifier les quantités et/ou la gamme des produits disponibles en ligne sur le Site. Le style, les modèles et les couleurs des Produits décrits sur le Site sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Au cours du processus de vente, une réponse automatique informera le Client du temps restant pour valider sa commande et de l’éventuelle impossibilité de traiter sa commande du fait de l’indisponibilité du Produit commandé.

4. Prix

4.1.

Les prix des Produits sont indiqués en euros sur le Site et incluent tous les frais et taxes applicables. Les frais de transport seront ajoutés au prix des Produits et indiqués séparément sur le formulaire de commande.

4.2.

Gucci vérifie régulièrement que tous les prix affichés sur le Site sont corrects. Cependant, Gucci ne peut garantir l’absence d’erreurs. Dans le cas où une erreur dans le prix d’un Produit serait détectée, Gucci offrira au Client la possibilité d’acheter le Produit au prix corrigé ou d’annuler sa commande.

4.3.

Les informations diffusées sur le Site ne constituent pas une offre de la part de Gucci.

5. Achats

5.1.

Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque Produit sont affichés pour chaque Produit figurant sur le Site.

5.2.

Avant qu’ils ne soumettent une commande, les Clients doivent lire et comprendre toutes les instructions fournies durant la procédure d’achat ainsi que les présentes Conditions Générales, dans la mesure où ils seront tenus par l’ensemble de ces termes une fois le contrat conclu. Pour acheter un Produit, les Client doivent remplir un formulaire de commande et l’envoyer à Gucci par l’intermédiaire du Site. Les Clients doivent placer le Produits dans leur « Panier » et, après avoir lu et accepté les présentes CGV, en particulier en ce qui concerne les frais de transport et les conditions d’exercice de leur droit de rétractation et après avoir lu la politique de confidentialité, ils doivent sélectionner la méthode de paiement souhaitée et choisir l’option « Effectuer votre commande ».

5.3.

Si les Clients ont besoin de corriger une erreur dans les données qu’ils ont fournies, ils doivent suivre la démarche proposée sur le Site, avant d’envoyer leur formulaire de commande. En particulier, les Clients peuvent modifier la quantité de Produits qu’ils souhaitent acheter en ajoutant ou en supprimant un ou plusieurs Produits de leur « Panier ».

5.4.

En envoyant leur formulaire de commande à Gucci, le Client reconnaît et déclare qu’il ou elle a lu les instructions affichées pendant la procédure de commande et accepté les CGV sans réserve.

5.5.

Sans préjudice de l’utilisation des données décrites dans la politique de confidentialité et sous réserve du consentement exprès du Client, le formulaire de commande et les données du Client relatives à cette commande pourront être conservés par Gucci pour la durée requise par la loi applicable.

6. Modalités de paiement

6.1.

Les Clients peuvent payer les Produits et les frais de transports correspondants par carte bancaire, carte de paiement ou par virement bancaire.

6.2.

Gucci accepte les paiements effectués avec les cartes bancaires ou cartes de paiement suivantes:

Visa
MasterCard
American Express
Switch
Diners

6.3.

Les transactions seront débitées de la carte du Client uniquement lorsque les conditions suivantes seront réunies:

(i) les données de la carte ont été vérifiées;

(ii) l’autorisation de débit a été reçue de la part de l’émetteur de la carte utilisée par le Client, et

(iii) la disponibilité du Produit a été confirmée par Gucci et la commande est prête à être exécutée.

6.4.

Aucun débit ne sera effectué au moment de la transmission de la proposition de commande, à l’exception du montant éventuellement nécessaire pour vérifier la validité de la carte.

6.5.

Gucci accepte également les paiements effectués par virement bancaire vers le code IBAN suivant: IT54 W030 5101 6990 0000 0000 068. Tous les frais et coûts (y compris les frais bancaires) associés au virement éventuellement facturés au Client par sa banque resteront à la charge du Client.

6.6.

Si, pour quelque raison que ce soit, il est impossible de débiter les montants dus par le Client, la transaction sera arrêtée et la vente résiliée.

7. Conclusion du contrat

7.1.

Le contrat entre Gucci et le Client est réputé conclu dès lors que le Client reçoit confirmation par Gucci que sa proposition de commande, envoyée par l’intermédiaire du Site, a été effectuée avec succès, une fois que la disponibilité du Produit a été vérifiée et que le prix a été débité par l’intermédiaire de la carte bancaire du Client ou, en cas de paiement par virement bancaire, dès réception de la confirmation de réception du virement bancaire. La proposition de commande du Client engage Gucci dès lors que la procédure d’achat sur le Site a été complétée sans erreur.

7.2.

Gucci se réserve le droit d’exécuter partiellement toute commande dans le cas où un ou plusieurs des Produits commandés par le Client ne seraient pas disponibles. Dans un tel cas, seul le montant correspondant à la commande partiellement exécutée serait débité.

7.3.

Gucci ne pourra être tenue responsable des erreurs dues à la connexion du Client au Site.

7.4.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-19 du Code de la consommation, Gucci fournira au Client en temps utile et au plus tard au moment de la livraison des Produits, par email, un résumé des CGV, les informations sur les caractéristiques essentielles des Produits achetés, le cas échéant, la période pendant laquelle les pièces indispensables à l’utilisation des biens seront disponibles sur le marché, l’indication détaillée des prix et moyens de paiement, les informations relatives aux frais et aux délais de livraison, les informations relatives aux conditions et aux modalités d’exercice de son droit de rétractation et notamment à l’absence de droit de rétractation pour les Produits personnalisés, un rappel de l’identité du vendeur, de son numéro de téléphone et de son siège social l’adresse à laquelle des réclamations peuvent être adressées et les informations sur les services après-vente et les garanties commerciales en vigueur. Le Client est invité à prendre connaissance immédiatement de cette communication et à notifier immédiatement à Gucci toute erreur ou omission.

8. Validité de la proposition de commande

8.1.

Sans préjudice des stipulations de l’article 7 ci-dessus, aucune commande ne pourra être considérée comme acceptée par Gucci ni aucun contrat ne pourra être considéré comme conclu entre Gucci et le Client si Gucci a des raisons de penser que le Client:

(i) a l’intention d’acheter les Produits pour des raisons commerciales ou professionnelles;

(ii) n’est pas un client de bonne foi;

(iii) tente d’exercer son droit de rétractation d’une manière non autorisée.

8.2

Dans ce cas, la commande envoyée par le Client sera nulle et de nul effet. Gucci notifiera au Client, par email, le rejet de la commande et la non-conclusion du contrat et annulera également tout débit et/ou créance à l’encontre du Client.

9. Transport et livraison

9.1.

Pour des raisons de sécurité, les Produits achetés par l’intermédiaire du Site seront livrés à l’adresse associée à la carte bancaire ou carte de paiement sauf indication contraire du Client. La signature du Client ou, s’il est mineur, de son représentant légal, sera requise au moment de la livraison. Gucci ne peut pas livrer de Produits à l’adresse d’une boîte postale.

9.2.

En cas de paiement par virement, les livraisons ne seront expédiées qu’après réception du montant du transfert par Gucci.

9.3.

Pour chaque commande, Gucci adressera une facture pour les Produits par email ou par courrier au Client. La facture sera établie sur la base sur les informations fournies par le Client au moment de la commande. Aucune modification de la facture n’est possible après son émission.

9.4.

Les frais de livraison seront supportés par le Client et indiqués séparément sur le formulaire de commande et la facture.

9.5.

Tous les achats seront livrés par un service de courrier express (par exemple UPS Express) (ci-après le “Transporteur”) du lundi au vendredi à l’exception des samedis, dimanches et des jours fériés, à partir du jour suivant celui de l’envoi par Gucci de la confirmation de l’acceptation par Gucci de la commande, sur la base de la disponibilité indiquée. Gucci ne pourra être tenue pour responsable des retards imprévisibles et/ou attribuables exclusivement au Transporteur.

9.6.

Sauf fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, cas de force majeure ou fait du Client, conformément aux termes de l’article L.121-20-3 du Code de la consommation, les Produits seront livrés (sauf indication contraire au Client au moment de la commande) dans un délai de 30 (trente) jours maximum à partir du jour suivant le jour de la conclusion du contrat conformément aux termes de l’article 7.1 ci-avant, à moins que Gucci ne notifie au Client, notamment par email, dans le même délai ou jusqu’au dernier jour convenu pour la livraison, que les Produits commandés ne sont pas disponibles, y compris lorsque cette indisponibilité est temporaire. Dans ce cas, Gucci remboursera toutes les sommes payées par le Client dans le cadre de sa commande dans un délai de 30 jours au plus tard.

9.7.

Dans le cas où, en réponse à la notification par Gucci d’un retard de livraison, le Client souhaiterait annuler la commande, tout montant payé par le Client sera remboursé aussi rapidement que possible, et dans tous les cas au plus tard 30 (trente) jours après réception de la notification par le Client de l’annulation de la commande, à l’exception des Produits personnalisés, qui sont soumis aux termes de l’article 12 ci-après.

9.8.

Le Client ou son représentant doit être présent à l’adresse de livraison indiquée sur la commande. Au moment de la livraison des Produits par le Transporteur, le Client doit vérifier:

(i) que le nombre de pièces livrées correspond à celui indiqué sur le bordereau de livraison; et

(ii) que l’emballage est intact et scellé, qu’il n’a subi aucun dommage, qu’il n’est ni humide ni altéré de quelque manière que ce soit. Tout dommage causé à l’emballage et/ou au Produit, ou toute contradiction dans le nombre de pièces ou dans la documentation doivent être immédiatement signalés par écrit sur le bordereau de livraison du Transporteur. Une fois que le bordereau du Transporteur a été signé, le Client ne pourra plus faire valoir d’objection concernant les caractéristiques extérieures de l’emballage.

10. Confirmation d’expédition et de livraison

10.1.

Gucci enverra au Client un email de confirmation au moment de l’expédition des Produits et une nouvelle communication au moment de la livraison des Produits.

11. Emballage

11.1.

Les Produits achetés sur le Site sont livrés avec le même emballage standard Gucci que celui fourni dans les boutiques Gucci.

12. Produits personnalisés

12.1.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2, 3° du Code de la consommation, et sans préjudice des stipulations de l’article 15 ci-dessous, le droit de rétractation, d’annulation ou de retour qui serait applicable dans d’autres cas ne s’applique pas pour des commandes de Produits personnalisés, tels que ceux qui portent les initiales du Client gravés sur le Produit. Le Client est informé que les images publiées sur le Site ne correspondent pas forcément à la réalité : les images et les photographies des gravures peuvent ne pas refléter l’apparence réelle du produit fini.

13. Droit de rétractation et annulation des commandes

13.1.

Gucci souhaite apporter complète satisfaction à ses Clients. Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le Client peut exercer un droit discrétionnaire de rétractation en renvoyant les Produits achetés sur le Site dans les 10 (dix) jours ouvrables à partir de la date de réception des Produits. Ce droit de rétractation peut être exercé pour tous les Produits à l’exception des Produits ayant fait l’objet d’une personnalisation, pour lesquels les conditions prévues à l’article 12 s’appliquent.

13.2.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit envoyer un email à l’adresse assistance@fr-onlineshopping.gucci.com, avec les informations suivantes:

  • l’indication de son intention d’exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation;
  • l’indication des Produits pour lesquels le Client souhaite exercer son droit de rétractation;
  • le numéro de commande; et
  • dans le cas où le Client a acheté les biens par virement bancaire, le code IBAN du Client auquel le remboursement devra être effectué.

13.3.

Lorsque le droit de rétractation est dûment exercé, Gucci s’engage à rembourser le prix total des Produits à condition qu’ils soient retournés par le Client sans avoir été portés, utilises ou abîmés, accompagnés de la facture originale correspondante et de l’emballage Gucci original. Gucci n’acceptera les retours et les échanges de Produits qui ont été livrés avec une étiquette ou un adhésif de retour/d’échange que si les instructions ci-dessus pour le retour ont été pleinement respectées et si l’étiquette, l’adhésif ou le sceau est intact et attaché au Produit.

13.4.

Gucci se réserve le droit de refuser les retours de Produits qui ne respectent pas ces exigences. Si les Produits sont défectueux, les conditions de l’article 15 « Défaut de conformité » s’appliqueront. Les remboursements seront effectués selon les mêmes modalités que celles auxquelles le Client a recouru pour le paiement de ses achats. Les Produits achetés en ligne ne peuvent être remboursés ou échangés contre de l’argent dans les boutiques agréées Gucci. Cependant, ils peuvent être échangés dans des boutiques directement exploitées par Gucci, à l’exclusion des magasins d’usine, corners, franchises et duty free et dans la limite des stocks disponibles.

13.5.

Les frais de retour des Produits sont à la charge du Client. Tout coût supporté par le Client pour le retour des Produits est non-remboursable.

13.6.

Chaque livraison contiendra les instructions pour le retour des Produits.

13.7.

Gucci s’engage à rembourser le Client dans les 30 (trente) jours à compter de la date de réception de la notification par le Client de l’annulation de la commande ou de l’exercice du droit de rétractation.

13.8.

Gucci informera le Client par email que le remboursement a été effectué.

13.9.

Pour le retour des Produits, il est recommandé d’utiliser un service de courrier express, d’assurer la pièce pour sa valeur totale et d’utiliser un service de livraison avec suivi. Gucci ne pourra être tenue de rembourser ou d’indemniser le Client pour des Produits renvoyés mais non reçus par Gucci du fait d’une perte, d’un vol ou d’un dommage non attribuable à Gucci.

13.10.

Si un Client souhaite modifier ou annuler une commande déjà effectuée, il doit immédiatement envoyer un email à assistance@fr-onlineshopping.gucci.com. Cet email devra être envoyé avant que le Client reçoive confirmation de l’expédition des Produits par Gucci.

13.11.

Gucci fera ses meilleurs efforts pour satisfaire la demande du Client. Cependant, une fois le Produit expédié, la commande ne peut plus être annulée ou modifiée. Les Produits expédiés peuvent néanmoins être retournés dans les conditions prévues dans les présentes CGV.

14. Echange de Produits

14.1.

Gucci permet aux Clients d’échanger les Produits achetés sur le Site.

14.2.

Afin d’échanger un Produit acheté sur le Site, les Clients sont invités à suivre la procédure définie ci-dessous.

14.3.

Les Clients qui ne seraient pas pleinement satisfaits, ou qui estiment qu’il y aurait une discordance dans leur commande doivent conserver toute la documentation relative à la livraison et le Produit lui-même dans son emballage d’origine, et contacter Gucci immédiatement par email à assistance@fr-onlineshopping.gucci.com, en suivant la procédure prévue à l’article 13 ci-dessus.

14.4.

Le Produit à échanger doit être reçu par Gucci dans son état d’origine, tel que livré, comme stipulé à l’article 13.3 des présentes.

14.5.

La procédure d’échange nécessite d’effectuer d’abord le remboursement du montant payé par le Client (par l’intermédiaire du moyen de paiement utilisé par le Client pour l’achat, comme stipulé à l’article 6) avant que la nouvelle transaction puisse être effectuée.

14.6.

Afin d’échanger un Produit, les Clients doivent remplir le formulaire fourni avec tout Produit livré, en indiquant clairement le code et la taille du nouveau Produit qu’il souhaite recevoir.

14.7.

La nouvelle commande est possible dans la limite des stocks disponibles pour les Produits commandés.

14.8.

Les frais de livraison pour le retour du Produit sont à la charge du Client.

14.9.

Si le Client souhaite un échange du fait d’un défaut de conformité en application de l’article 15 ci-dessous, le Produit de remplacement sera envoyé au Client sans frais de transport supplémentaires.

15. Défaut de conformité

15.1.

Si un Produit vendu par Gucci présente des défauts de fabrication ou dans l’éventualité d’un quelconque défaut de conformité des Produits vendus par Gucci, le Client doit immédiatement contacter le support en ligne en envoyant un email à assistance@fr-onlineshopping.gucci.com, ou par courrier à l’adresse suivante:

G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci FI
Attn. Online Sales Assistant

15.2.

Les garanties légales établies par les articles L.211-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et le premier alinéa de l’article 1648 du Code civil s’appliquent aux ventes des Produits. En application de ces articles, le Client peut demander que les Produits soient rendus conformes sans frais par une réparation ou un remplacement, ou, si la réparation et le remplacement sont impossibles, il peut demander la réduction proportionnelle du prix des Produits, ou la résolution de la vente. Dans tous les cas, les actions engagées pour constater un défaut de conformité qui ne serait pas volontairement dissimulé par Gucci deviendront automatiquement sans effet dans un délai de 26 (vingt-six) mois après la livraison des Produits.

16. Erreurs ou inexactitudes

16.1.

Gucci s’engage à fournir des informations à jour dans les pages du Site relatives à la description et/ou la vente des Produits. Toutefois, Gucci ne peut garantir que le Site ne contiendra aucune erreur. Le Site peut contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, par exemple en ce qui concerne le prix ou la disponibilité des Produits, ou parmi les informations fournies sur le Produit. Gucci se réserve le droit de corriger de telles erreurs, inexactitudes ou omissions, même après qu’une commande ait été passée, et se réserve également le droit de changer ou de mettre à jour les informations à tout moment sans notification préalable.

17. Garantie d’authenticité et droits de propriété intellectuelle

17.1.

Gucci garantit l’authenticité de tous les Produits achetés sur le Site. Les Produits portant la marque Gucci sont produits avec les meilleures matières premières et fabriqués par des artisans, et sont rigoureusement et intégralement FABRIQUES EN ITALIE, à la seule exception des produits horlogers qui sont fabriqués en Suisse et des parfums, qui sont fabriqués en France.

17.2.

La marque « Gucci », ainsi que les marques figuratives et non-figuratives et les marques de services présentes sur les Produits, les accessoires et/ou l’emballage, les marques consistant en la forme de produits, qu’elles soient déposées ou non, ainsi que toutes les illustrations, images, et endroits protégés par des droits d’auteur, et plus généralement tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Produits sont et demeurent la propriété exclusive des sociétés Guccio Gucci S.p.A et Gucci America Inc., qui appartiennent au groupe PPR Luxury Group.

18. Loi applicable et juridictions compétentes

18.1.

Les présente CGV sont soumises au droit français et doivent être interprétées conformément au droit français.

18.2.

Tout litige relatif à l’interprétation, à la validité et/ou à l’exécution des présentes CGV est soumis à la compétence obligatoire de la juridiction du lieu de résidence ou du domicile du Client/consommateur.

19. Contacts

19.1.

Pour obtenir une information ou de l’aide relative au Site ou aux méthodes d’achat en ligne, veuillez nous contacter par email à l’adresse assistance@fr-onlineshopping.gucci.com ou par courrier à l’adresse suivante :

G Commerce Europe S.p.A.
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci - Florence - ITALY

Pour toute demande d’information générale en Europe, veuillez envoyer un e-mail à clientservice-europe@gucci.it
Pour des recherches dans d'autres régions, veuillez contacter votre boutique Gucci la plus proche.

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Description
  • serge de soie gris
  • détail boutons en métal motif ruban web
  • foulard intégré
  • 72% coton, 23% nylon et 5% élasthanne*Made in Italy

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