1.4

Le Client est tenu de lire attentivement les termes et conditions des Conditions générales qui ont été mises à sa disposition sur le Site, afin qu'il puisse les mémoriser et les reproduire aux termes de l'article 12 du D. Lgs. n° 70 du 9 avril 2003. G Commerce expédiera au Client un exemplaire des Conditions générales, par courrier électronique,, conformément à l'article 5.4 des Présentes conditions générales.

1.5

Les contrats conclus par G Commerce en accédant au Site, sont régis par le droit italien et, en particulier, par le D. Lgs n° 206 du 6 septembre 2005 (Code de la Consommation) et par le D. Lgs n° 70 du 9 avril 2003 (Application de la Directive 2000/31/CE relative à certains aspects juridiques des services de la société d'information dans le marché intérieur, notamment en ce qui concerne le commerce électronique).

5.4

Gucci transmettra au Client, par courrier électronique, une confirmation de réception de sa commande contenant les informations relatives à Gucci: un récapitulatif des Produits commandés ainsi que leur prix, la date et l’heure de la commande, les frais de livraison et la modalité de paiement choisie par le Client. Les instructions afin de pouvoir accéder sur le Site aux modalités d’achat, au récapitulatif des Conditions et à la Politique de Protection de la Vie privée seront également indiquées.

Le Client devra vérifier dans les plus brefs délaisle contenu de la communication et signaler immédiatement à Gucci d’éventuelles erreurs ou omissions.

7.4

Les commandes seront expédiées du lundi au vendredi, sauf jours fériés et fêtes nationales. Gucci ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imprévisibles, sous réserve que, sauf pour les cas de force majeure, les Produits soient livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant la transmission de la commande par le Client.

7.5

La livraison de la marchandise devra se faire en présence du Client ou d’une personne désignée par lui à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande. Au moment de la livraison de la marchandise par le Courrier, le Client est tenu de vérifier:

(i) que le nombre de colis livrés correspond aux indications du document de transport (DDT);

(ii) l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou quoi qu’il en soit altéré, y compris pour les matériaux utilisés pour la fermeture du colis. Le client devra immédiatement contester les dommages éventuels subis par l'emballage et/ou les produits ou une erreur au niveau du nombre de colis ou de la non-conformité des indications, en apposant une réserve de contrôle écrite sur le justificatif de livraison du Courrier. Après signature du document du Courrier, le Client ne pourra opposer aucune contestation sur l’aspect extérieur de la livraison.

7.6

Dans l'hypothèse où Gucci n'est pas en mesure de livrer la marchandise commandée en raison d’une indisponibilité soudaine, même temporaire, des Produits, elle en informera sans délai le Client et, quoi qu’il en soit, au plus tard dans les 30 (trente) jours par courrier électronique. Les sommes déjà payées par le Client lui seront remboursées dans les plus brefs délais et quoi qu'il en soit au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

9.4

Chaque livraison contiendra des instructions simples relatives au retour des Produits. Gucci s'engagera en même temps à rembourser le Client dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la demande d'annulation écrite.

Gucci enverra un courriel de notification après avoir effectué le remboursement.

9.5

Il est recommandé d'expédier les Produits retournés en utilisant un courrier assuré permettant le suivi de l'expédition.

Gucci ne saurait être responsable du remboursement de l'indemnisation des produits égarés à la suite de leur retour, volés ou abîmés.

9.6

Aux termes de l'article 64 du D. Lgs. N° 206/2005, le Client a le droit de résilier le présent contrat sans aucune pénalité et sans en donner la raison dans un délai de 15 (quinze) jours ouvrables suivant la date de réception des Produits, sous réserve des stipulations de l’article 9.7 ci-après.

9.7

Pour exercer son droit de rétractation, le Client devra envoyer à l'adresse suivante:
assistance@fr-onlineshopping.gucci.com

une communication écrite, avec accusé de réception contenant:

l'énoncé de sa volonté d'utiliser son droit de rétractation conformément à l’article 64 du D. Lgs. 206/2005);

l'indication des Produits pour lesquels le Client souhaite faire usage de son droit de rétractation;

le numéro de commande délivré au moment de l'achat.

La communication peut être expédiée, dans un délai de 15 (quinze) jours ouvrables, comme indiqué ci-dessus, par télégramme, télex et fax, à condition d'être confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 (quarante huit) heures qui suivent.

9.8

Si le Client souhaite modifier ou annuler la commande qu'il a présentée, il devra envoyer en temps utile un courriel à l'adresse:
assistance@fr-onlineshopping.gucci.com

Gucci fera tout son possible pour satisfaire la demande du Client. Toutefois, une fois que le Produit aura été expédié la commande ne pourra pas être annulée ou modifiée tant que la marchandise expédiée n'aura pas été restituée à Gucci. Dans ce cas, il est fait application des stipulations de l’article 9.2.