black leather travel case

Description
  • black leather
  • palladium hardware
  • natural cotton linen lining
  • W30cm x H24cm x D3cm
  • Made in Italy
  • embossed interlocking G detail
  • detachable leather handle
  • top zip closure
  • fully padded
  • interior open pocket

322054 A7M0N 1000

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Purchase information

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1. General provisions

1.1

These general conditions of sale (“General Conditions”) apply to all distance sales of “Gucci” products (“Products” or “Product”) carried out through the www.gucci.com/be/home website (“Website”).

1.2

Distance selling of Products under these General Conditions is only available to consumers (“Clients” or “Client”) being natural persons acting for purposes extraneous to their trade, business, craft and profession, aged over 18.

1.3

The languages used to enter any contract of sale through this Website are French and English.

1.4

Clients are required to carefully read these General Conditions, which are available on the Website to enable Clients to acknowledge, store and reproduce them. A copy of the General Conditions will be sent to the Client by Gucci according to Section 5.10 below. Contracts of sale executed with Clients will be archived by Gucci for the retention period required by applicable law.

2. Identification of the vendor

The vendor is G Commerce Europe S.p.A, a company part of Kering Group, with registered office at Via Don Lorenzo Perosi No. 6, Scandicci, Italy, VAT number 5142860484, Tax number: 00338740343, Phone no. +39-055-75923333, e-mail assistance@be-onlineshopping.gucci.com, REA FI-515256, 780,000 Euro of corporate capital, fully paid-in (“Gucci”).

3. Information on Products and their availability

3.1

Information on Products (along with the relevant Product codes) and relevant prices are available on the Website.

3.2

The Products available on the Website are a selection of items normally available in stores; however Gucci does not provide any warranty to the Client relating to the availability in the stores of the Products available in the Website. Pictures of the Products displayed on the Website may not correspond to their actual appearance; the Client shall therefore rely exclusively on the description of the Product and their characteristics as mentioned in the Website.

3.3

Gucci reserves the right at any time to limit quantities and/or type of Products available in the Website. The style, models and colours of the Products described on the Website may be changed without notice. During the purchasing process, an automatic response will inform the Client if the order cannot be processed due to the unavailability of the ordered Product; Gucci is not liable towards the Client in case of unavailability of the Product prior to the execution of the contract.

3.4

The maximum number of pieces for each Product included by the Client in the order proposal is four pieces.

3.5

In no case Gucci shall be liable for errors occurred due to failure of the Client’s connection to the Website.

4. Price

4.1

The prices of the Products are indicated on the Website in Euros and are inclusive of all applicable taxes and charges. Delivery costs shall be added to the price of the Products and are indicated separately on the order form.

4.2

Gucci regularly verifies that prices of the Products displayed on the Website are correct; however, Gucci cannot guarantee the absence of errors. In the event that an error in the pricing of a Product is detected, Gucci shall refuse the order and offer the Client the opportunity to purchase the Product at the correct price. If the error is detected after the order has been accepted, Gucci will also offer the Client the opportunity to cancel the order.

5. Execution of the Contract

5.1

The essential characteristics and the price of each Product are displayed on the Website. The information displayed on the Website does not represent an offer by Gucci.

5.2

Before submitting an order through the Website, Client shall read carefully all the instructions provided during the purchase procedure (also with regard to the delivery charges, the right of withdrawal conditions and the privacy policy statement), along with these General Conditions.

5.3

To purchase a Product Client must (i) include the selected Product in the “Shopping Bag” by clicking on the relevant button, (ii) fill in the order proposal, (iii) select the payment modality, (iv) accept the General Conditions and (v) send the order proposal to Gucci through the Website.

5.4

Sending of the order constitutes a proposal to purchase the selected Product, regulated under these General Conditions and binding for the Client (with no prejudice to the withdrawal right under Section 10). The sending of the order proposal by the Client entails the obligation of the latter to pay the price of the ordered Product(s).

5.5

Any error/change in data entered by the Client in the order proposal may be validated by the latter, following the process described on the Website, before sending the order proposal (by way of example: Client may change the quantity of Products that they intend to purchase by adding or removing one or more Products from their “Shopping Bag”).

5.6

Without prejudice to the use of data described in the privacy policy statement, the order proposal and the Client’s data related to that order proposal may be kept by Gucci for the period required by applicable legislation.

5.7

An order proposal may be refused by Gucci (provided that no consideration shall be due by the Client to Gucci, with the sole exception of those sums mentioned under Section 6 below, if any) within 30 (thirty) days at its sole discretion, including in case of

(i) the Products are not available (with no prejudice to the provision set out under Sections 3.3 and 5.9); or

(ii) a reported, or suspected, fraudulent or illegal activities, including suspected purchases for commercial purposes;

(iii) the Client has not fulfilled his/her obligations deriving from a prior contract executed with Gucci.

5.8

The contract between Gucci and the Client is executed upon receipt by the Client of the acceptance by Gucci of the order proposal sent through the process set out on the Website. The acceptance (or the refusal) by Gucci shall be sent to the Client via e-mail at the address provided by the Client in the order proposal ("Order Confirmation").

5.9

In case of unavailability of one or more of the ordered Products, the Client will receive an email duly informing him about the unavailability of the Products. In this case the order proposal will be cancelled or partially accepted just in relation to the available Products. In case of partial acceptance, the Client shall pay (or shall be charged, in case of payment through the credit card) only the price of the available Products.

5.10

In accordance with the provisions of Article VI.45, para 1-2-3 and 7 of the Code of Economic law, the Order Confirmation will include a summary of the essential characteristics of the purchased Products, a detailed indication of the price and means of payment, information on delivery charges, information on the conditions and methods to exercise the right of withdrawal, including information on the exclusion of the right of withdrawal for personalised Products, the address to which complaints may be addressed, information on support services and on existing commercial terms, and a copy of these General Conditions.

5.11

The risk of loss of or damage to the Products shall pass to the Client when the Client (or a third party indicated by the Client and other than the carrier) has acquired the physical possession of the Product.

6. Method of payment

6.1

Payment of the price of the Products included in the order proposal and the relevant delivery charges shall be paid by the Client by credit card, PayPal or by bank transfer.

6.2

Gucci accepts payments made with the following credit cards:

Visa
MasterCard
American Express
Switch
Diners

6.3

The transactions will be debited from the Client’s credit card only after:

(i) the credit card data has been verified;

(ii) the authorisation to debit the card has been received from the issuer of the card used by the Client, and

(iii) the availability of the Product has been confirmed by Gucci.

6.4

No debit shall be made at the moment of transmission of the order proposal, with the exception of the temporary charge necessary to check the credit card’s validity, if any. It is understood that once the order is executed, the said temporary charge will be cancelled and replaced just by the amount due by the Client. Moreover, also in case the order is cancelled this temporary charge will be definitely cancelled as well.

6.5

Gucci also accepts payments made by bank transfer to the following IBAN code: IT50R0305101699000000000071. All costs and expenses (including bank charges) associated with the bank transfer applied, as the case may be, to the Client by the bank, shall be borne by the Client. Payment shall be due within and not later than 7 (seven) working days from the date of the Order Confirmation.

6.6

In the event that, for any reason, it is impossible to debit the amount due by the Client (or to have the cleared funds received on Gucci's bank account, in case of bank transfer) within the due deadline (see point 6.5 above), the contract will not be executed and the order will be cancelled.

7. Transport and delivery

7.1

Products shall be delivered to the address indicated by the Client in the order proposal. The signature of the Client (or of a nominated representative) will be required at the time of delivery. Gucci shall not deliver to PO Boxes.

7.2

In case of payment by bank transfer, deliveries shall be sent once the transfer has been received in cleared funds by Gucci.

7.3

For each order, Gucci shall invoice the Products by email or by post to the Client, pursuant to the applicable laws and regulations. The invoice will be based upon the information provided by the Client at the time of the order. No alterations to the invoice are possible after the invoice has been issued.

7.4

Delivery charges shall be borne by the Client and are indicated separately on the order form and invoice.

7.5

The purchased Product shall be delivered by a courier service selected by Gucci (hereinafter, “Courier”); the purchased Products will be delivered on working days (thus excluding Saturdays, Sundays and local or national holidays) within 30 (thirty) days from the date of the Order Confirmation (except that a force majeure event or unforeseeable circumstance occurs). In case the delivery has not occurred within the above indicated term the Client, by sending an e-mail to the e-mail address assistance@be-onlineshopping.gucci.com, may provide Gucci with a further 7 (seven) days term (or such additional period of time – if any - as may be required by the relevant applicable law, or reasonable in the circumstances) to deliver the Product, provided that, in case of failure to comply with such term, the Client shall be entitled to repudiate the Contract and Gucci shall, without undue delay, reimburse all sums paid under the Contract.

7.6

At the time of delivery of the Products by the Courier, the Client (or a nominated representative) is required to verify:

(i) that the number of items being delivered corresponds to that indicated on the delivery note; and

(ii) that the packaging and its seals are intact, undamaged, not wet or altered in any manner.

Any damages to the packaging and/or the Product, or discrepancies in the number of items or documentation must be immediately indicated in writing on the Courier’s delivery note. Except to the extent permitted under applicable laws, once the Courier’s document has been signed and no objection has been raised by the Client, the Client may not make any objection to the exterior characteristics of the delivered parcel, provided that the Client is entitled to subsequently raise objections in relation to the any other features related to the Products in accordance with the conditions set forth under Section 13 below.

8. Dispatching and delivery confirmation

8.1

Gucci shall send to the Client a shipping confirmation via e-mail once the Products are dispatched and a further e-mail once the Products have been delivered.

9. Wrapping or packaging

9.1

Products purchased from the Website are delivered with the same Gucci standard packaging as provided in Gucci stores.

10. Right of withdrawal

10.1

Pursuant to Article VI.47, para 1 and 2 of the Code of Economic law as defined below, the Client has the right to withdraw from the contract with no reason within 14 (fourteen) days from the date in which the Client (or the representative duly authorized to receive the Product) obtains the physical possession of the Product and, in case of partial deliveries, the last Product.

10.2

To exercise the right of withdrawal, the Client shall, within the term mentioned under previous Section 10.1, send by email, or by ordinary mail

  • the withdrawal form attached herewith, duly filled in and undersigned; or
  • a communication of his/her intention to exercise the right of withdrawal pursuant to Article VI.47, para 1 2° of the Code of Economic law; such communication shall include the following information: (i) indication of the Product for which the Client wishes to exercise the right of withdrawal; (ii) order number; and (iii) in the event that the Client purchased the Products by bank transfer, the Client’s IBAN code to which the reimbursement is to be made;

to the following address:
G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci FI - Italy
Attn.Online Sales Assistant
assistance@be-onlineshopping.gucci.com

10.3

Within 14 (fourteen) days from the communication of withdrawal (sent pursuant to previous Section 10.2) the Client shall return the purchased Product to Gucci at G Commerce Europe S.p.A., c/o ND Logistics Italia S.p.A. Via Del Pratignone 50019 - Sesto F.no, Italy. The Client shall support the costs related to the returning of the Product to Gucci. The Client shall only be liable for any diminished value of the Products resulting from the handling of the goods other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods: therefore, the Client shall not remove any label(s) attached to the Product.

10.4

Gucci shall reimburse all payments received from the Client, including the possible reasonable costs of delivery without undue delay and in any event not later than 14 (fourteen) days from the day on which Gucci is informed of the Client’s decision to withdraw from the contract in accordance with this Section 10. Reimbursement shall be executed by Gucci using the same means of payment as the Client used for the initial transaction, unless the Client has expressly agreed otherwise and provided that the Client does not incur any fees as a result of such reimbursement.

10.5

Gucci is entitled to withhold the reimbursement until Gucci has received the Product back, or until the Client has supplied evidence of having sent back the Product, whichever is the earliest.

10.6

Products purchased through the Website can be returned also at stores operated directly by Gucci, within the term indicated under Section 10.1, with the exclusion of outlet stores, corners, franchisees and duty free. No cash reimbursement will be made at Gucci stores. The reimbursement will follow the procedure under Section 10.3 and 10.4.

10.7

Once the Product has been dispatched, the order cannot be cancelled or amended. Dispatched Products can however be returned as set out in this Section 10.

11. Personalised Products

11.1

In accordance with the provisions of Article VI.53 3° of the Code of Economic law as defined below, the right of withdrawal does not apply to orders for personalised Products, such as, for example, those with the Client’s initials engraved on the Product.

12. Replacement of Products

12.1

Without prejudice to the Client rights according to Sections 10 and 13, Gucci allows in any case the Client to replace Products purchased on the Website, pursuant to the following procedure:

(I) Once the Product is received, the Client shall promptly contact Gucci by email at assistance@be-onlineshopping.gucci.com;

(II) Client shall fill in the form provided with the delivered Product which is intended to be replaced, clearly indicating the code and the size of the new Product that the Client wishes to receive (such codes and sizes being indicated on the Website);

(III) no later than 14 (fourteen) days from the date of delivery of the Product, the Product to be replaced must be returned by the Client to Gucci in its original conditions as when delivered, along with the labels attached to the Products and the form indicated under point 12.1 (II) above. Delivery costs for returning the Product shall be borne by the Client;

(IV) the amount paid by the Client shall be reimbursed by Gucci, through the payment system used by the Client for the purchase, within 14 (fourteen) days after the returned Product has been delivered to Gucci;

(V) the replacement will be accepted by Gucci subject to the availability of the new Product requested.

12.2

The replacement will be processed by Gucci as a new order of the Client subject to the same terms and conditions as set out in these General Conditions for the initial order.

13. Lack of conformity

13.1

If a Product sold by Gucci has manufacturing defects or in any case of alleged lack of conformity of Products sold by Gucci, the Client will contact Online Support by email to, or by ordinary mail to the following address:

G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci FI - Italy
Attn.Online Sales Assistant
assistance@be-onlineshopping.gucci.com

13.2

The legal guarantee established by Articles 1649bis-octies of the Civil Code as defined below apply to the sale of the Products. Under these Articles, the Client has the right to have the Products brought into conformity, free of charge, by repair or replacement (provided that the Client is entitled to select whether having the Product repaired or replaced within the limits provided by the law), or, in case of failure of one of the remedies above, to have an appropriate reduction in the price of the Products, or the contract cancelled. The Client loses these rights if fails to notify Gucci of the lack of conformity within 2 (two) years of the date on which the Client detected such lack of conformity. In any event, actions intended to assert a lack of conformity not maliciously concealed by Gucci shall automatically lapse 24 (twenty four) months after the delivery of the Products.

13.3

In the event that the Client is seeking the Product to be repaired or replaced due to lack of conformity pursuant to this Section 13, delivery costs for returning the Product to be repaired or replaced shall be borne by Gucci, as well as any costs related to the delivery to the Client of the repaired or replacing Product.

14. Guarantee of authenticity and intellectual property rights

14.1

Gucci guarantees the authenticity of all Products purchased on the Website. Products bearing the Gucci trademark are produced with materials, are manufactured by artisans, and are all rigorously and fully MADE IN ITALY, with the sole exception of watches, which are made in Switzerland and perfumes, which are made in France.

14.2

The “Gucci” trademark, together with the set of figurative and non-figurative trademarks, service marks, present in the Products, the relevant accessories and/or packaging, marks consisting of shapes of goods, that are subject to registration or otherwise, together with all the illustrations, images and places protected by copyright, and more generally all the intellectual property rights relating to the Products, are and remain the exclusive property of the companies of Gucci America Inc. for the United States and Guccio Gucci S.p.A for other countries, companies belonging to the Kering Group.

15. Applicable law and competent jurisdiction

15.1

These General Conditions and, therefore, the Contracts executed with the Clients, shall be governed by, and will be interpreted in accordance with Belgian laws (including the Economic Code, introduced by the Act of 7 November 2013-“Economic Code” -and specifically “Book VI on the Market Practices and Consumer Protection").

15.2

All disputes arising out of or relating to these General Conditions shall be submitted to the jurisdiction of the competent courts of the place of residence or domicile of the Client.

16. Contacts

16.1

For further information and assistance with the Website or on the methods of purchase online, the Client may contact Gucci at one of the following contacts:

G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci FI - Italy
Attn.Online Sales Assistant
assistance@be-onlineshopping.gucci.com

1. Algemene voorwaarden

1.1

Deze algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle verkopen op afstand van Gucci producten ("Producten" of "Product") gedaan op de website ("Website") www.gucci.com.

1.2

De verkoop op afstand van Producten onder deze Algemene Voorwaarden is enkel beschikbaar voor consumenten ("Klant") of ("Klanten") zijnde natuurlijke personen die handelen buiten hun handelsactiviteiten, zakenactiviteiten, ambacht of beroep, ouder dan 18 jaar.

1.3

De talen die gebruikt worden om een verkoopscontract af te sluiten via de Website zijn Frans en Engels.

1.4

Klanten worden geacht deze Algemene Voorwaarden, die beschikbaar zijn op de Website zodat Klanten deze kunnen lezen, opslaan en herbekijken, zorgvuldig te lezen. Een kopie van de Algemene Voorwaarden zal naar de klanten worden opgestuurd door Gucci volgens punt 5.10 hieronder. Verkoopscontracten met Klanten zullen worden gearchiveerd door Gucci voor de retentieperiode die door het toepasselijke recht bepaald wordt.

2. Identificatie van de Verkoper

2.1

De verkoper is G Commerce Europe S.p.A, een onderneming die deel uitmaakt van de Kering group, met haar hoofdkantoor te Via Don Lorenzo Perosi No. 6, Scandicci, Italë, BTW nummer 5142860484, belastingsnummer: 00338740343, telefoonnulmmer +39-055-75923333, E-mail assistance@be-onlineshopping.gucci.com, REA FI-515256, 780,000 Euro kapitaal, volstort (“Gucci”).

3. Informatie met betrekking tot Producten en hun beschikbaarheid

3.1

Informatie met betrekking tot producten (inclusief de relevante Product codes) en relevante prijzen zijn beschikbaar op de Website.

3.2

De producten die beschikbaar zijn op de Website zijn een selectie van de items die normaal beschikbaar zijn in de winkels, Gucci geeft echter geen garantie aan de Klant met betrekking tot de beschikbaarheid van de Producten op de Website in de winkels. Foto's van de Producten op de website kunnen niet volledig in overeenstemming zijn met de werkelijkheid; de Klant moet zich daarvoor exclusief baseren op de beschrijving van het Product en de kenmerken zoals vermeldt op de Website.

3.3

Gucci behoudt zich het recht voor om op elk moment de hoeveelheid en/of het type Producten die beschikbaar zijn op de Website te wijzingen. De stijl, modellen en kleuren van de Producten zoals beschreven op de Website kunnen worden gewijzigd zonder melding hiervan. Tijdens het online aankoopproces zal een automatisch bericht de Klant informeren indien de bestelling niet kan worden verwerkt door de onbeschikbaarheid van het Product; Gucci is niet aansprakelijk ten aanzien van de Klant in geval van onbeschikbaarheid van het Product voor het uitvoeren van de overeenkomst.

3.4

Het maximum aantal dat besteld kan worden per Product is vier stuks.

3.5

Gucci zal in geen geval aansprakelijk zijn voor de fouten die zich voordoen door problemen met de verbinding van de Klant met de Website.

4. Prijs

4.1

De prijs van de Producten op de Website worden weergegeven in Euro en zijn inclusief alle toepasselijke belastingen en heffingen. Verzendingskosten zullen aan de prijs van de Producten worden toegevoegd en worden apart weergegeven op het bestelformulier.

4.2

Gucci controleert regelmatig of de prijzen van de Producten, weergegeven op de Website, correct zijn; Gucci kan echter niet garanderen dat er zich geen fouten voordoen. Indien een fout in de prijs van het Product wordt opgespoord zal Gucci de bestelling weigeren en de Klant de kans bieden om het Product aan de correcte prijs aan te kopen. Indien de fout wordt opgemerkt nadat de bestelling werd geaccepteerd, zal Gucci eveneens de Klant de mogelijkheid geven om zijn bestelling te annuleren.

5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1

De essentiële kenmerken en de prijs van het Product worden weergegeven op de Website. De informatie weergegeven op de Website is geen aanbod van Gucci.

5.2

Alvorens een bestelling door te geven via de Website moeten Klanten zorgvuldig de instructies lezen die worden gegeven tijdens het uitvoeren van de aankoop (alsook de instructies met betrekking tot verzendingskosten, het herroepen van de overeenkomst en het privacy beleid), samen met de algemene voorwaarden.

5.3

Om een Product aan te kopen moet een Klant (i) het geselecteerde Product toevoegen aan het "Winkelmandje" door op de relevante knop te klikken, (ii) het bestelformulier invullen, (iii) de betalingsmodaliteit kiezen (iv) de Algemene Voorwaarden aanvaarden en (v) de bestelling doorsturen naar Gucci via de Website.

5.4

De bestelling doorsturen geldt als een voorstel om het geselecteerde Product aan te kopen, geregeld onder deze Algemene Voorwaarden en bindend voor de Klant (zonder afbreuk te doen aan het recht op herroeping onder punt 10). Het doorsturen van het voorstel door de Klant houdt een verplichting in voor de Klant om de prijs van het bestelde product(en) te betalen.

5.5

Indien er een fout/wijziging is in de gegevens die werden opgegeven door de Klant kunnen deze gewijzigd worden volgens de procedure uiteengezet op de Website, alvorens het voorstel door te sturen (bijvoorbeeld: de Klant kan de hoeveelheid Producten wijzigen die hij/zij wenst aan te kopen door een Product toe te voegen of te verwijderen uit het "Winkelmandje").

5.6

Zonder afbreuk te doen aan het gebruik van gegevens zoals uiteengezet in het privacy beleid, zal het voorstel en de gegevens van de Klant met betrekking tot dat voorstel opgeslagen worden door Gucci voor de periode zoals vereist door de toepasselijke wet.

5.7

Een bestelling kan worden geweigerd door Gucci (in het geval dat geen betaling verschuldigd zal zijn door de Klant met uitzondering van de sommen opgesomd onder punt 6) binnen een periode van 30 (dertig) dagen, op eigen initiatief, in het geval dat

(i) de Producten niet beschikbaar zijn (zonder afbreuk te doen aan de bepalingen onder punt 3.3 en 5.9);

(ii) frauduleuze of illegale activiteiten worden aangegeven of vermoed, inclusief vermoedelijke aankopen voor commerciële doeleinden;

(iii) de Klant zijn/haar verplichtingen niet heeft nageleefd onder een vorig contract met Gucci.

5.8

De overeenkomst tussen Gucci en de Klant wordt uitgevoerd wanneer de Klant bevestiging ontvangt van Gucci van de bestelling die door de Klant werd verstuurd via de Website. De aanvaarding (of de weigering) van Gucci zal via e-mail aan de Klant worden opgestuurd naar het e-mail adres opgegeven door de Klant in de bestelling ("Bestel Bevestiging").

5.9

Indien een of meerdere Producten niet beschikbaar zijn, zal de Klant een e-mail ontvangen die hem op de hoogte brengt van de Producten die niet beschikbaar zijn. In dat geval zal de bestelling geannuleerd worden of maar gedeeltelijk uitgevoerd worden voor wat betreft de Producten die wel beschikbaar zijn. In geval van gedeeltelijke aanvaarding, zal de Klant enkel de prijs betalen (of in geval van betaling door middel van kredietkaart zal enkel deze prijs aangerekend worden) voor de beschikbare Producten.

5.10

In overeenstemming met de bepalingen van artikel VI.45 § 1-2-3 en 7 van het Economisch Wetboek, zal de Bestel Bevestiging een samenvatting bevatten van de voornaamste kenmerken van de aangekochte Producten, een gedetailleerd overzicht van de prijs en de wijze van betaling, informatie met betrekking tot de verzendingskosten, informatie met betrekking tot de voorwaarden en modaliteiten voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, inclusief informatie met betrekking tot de uitzondering voor gepersonaliseerde Producten, het adres waarnaar klachten gericht moeten worden, informatie met betrekking tot de klantendienst en bestaande commerciële voorwaarden, alsook een kopie van deze Algemene Voorwaarden.

5.11

Het risico voor verlies of schade aan Producten gaat over naar de Klant (of een derde aangeduid door de Klant anders dan de vervoerde) wanneer deze laatste het Product fysiek in zijn bezit heeft.

6. Wijze van betaling

6.1

De betaling van de prijs van de Producten opgenomen in de bestelling en de verzendkosten zullen door de Klant betaald worden via kredietkaart, PayPal of door middel van een bankoverschrijving.

6.2

Gucci aanvaardt betalingen gedaan met de volgende kredietkaarten:

Visa
MasterCard
American Express
Switch
Diners

6.3

De kredietkaart zal worden gedebiteerd enkel nadat:

(i) de kredietkaart nagekeken is;

(ii) de toelating om de kaart te debiteren ontvangen is van de uitgever van de kaart die door de Klant gebruikt werd, en

(iii) de beschilkbaarheid van de Producten door Gucci werd bevestigd.

6.4

De kaart zal niet worden gedebiteerd op het moment dat de bestelling wordt doorgegeven, met uitzondering van een eventuele tijdelijke aanrekening om de geldigheid van de kaart na te gaan. Eens de bestelling wordt uitgevoerd zal deze tijdelijke aanrekening worden geannuleerd en vervangen door het correcte bedrag verschuldigd door de Klant. Bovendien zal deze tijdelijke aanrekening ook geannuleerd worden indien de bestelling geannuleerd wordt.

6.5

Gucci aanvaardt ook betalingen via bankoverschrijving op volgend rekeningnummer IBAN: IT50R0305101699000000000071. Alle kosten (inclusief bankkosten) met betrekking tot de overschrijving, doorgerekend door de bank aan de Klant, zijn ten koste van de Klant. Betaling is verschuldigd binnen een termijn van 7(zeven) werkdagen vanaf de datum van de Ontvangst Bevestiging.

6.6

Indien het om een of andere reden niet mogelijk zou zijn om het bedrag verschuldigd door de Klant te Debiteren (of om het bedrag te ontvangen op de bankrekening van Gucci in geval van overschrijving) voor de vooropgestelde deadline (zie punt 6.5), zal de overeenkomst niet worden uitgevoerd en zal de bestelling geannuleerd worden.

7. Verzending en aflevering

7.1

Producten zullen worden afgeleverd op het adres opgegeven door de Klant bij de bestelling. De handtekening van de Klant (of van de aangeduide vertegenwoordiger) zal vereist worden op het moment van aflevering. Gucci zal niet afleveren aan postbussen.

7.2

In geval van betaling door overschrijving, zullen verzendingen opgestuurd worden van zodra Gucci de betaling ontvangen heeft.

7.3

Voor elke bestelling zal Gucci een factuur opstellen die per e-mail of per post zal worden opgestuurd aan de Klant, overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving. De factuur zal opgesteld worden volgens de informatie die door de Klant ter beschikking gesteld werd bij het plaatsen van de bestelling. Geen wijzigingen zijn mogelijk aan de factuur eens deze is afgeleverd.

7.4

Verzendkosten zijn ten koste van de Klant en worden afzonderlijk weergegeven bij de bestelling en op de factuur.

7.5

De aangekochte Producten zullen worden geleverd door een koerierdienst aangeduid door Gucci (hierna "Koerier"); de aangekochte producten zullen worden geleverd op werkdagen (dus niet op zaterdag, zondag en lokale of nationale feestdagen) binnen 30 (dertig) dagen van de Bestel Bevestiging (tenzij in geval van overmacht of in geval van onvoorziene omstandigheden). Indien de levering niet gebeurd is binnen de hierboven aangeduide tijdspanne, kan de Klant, door het versturen van een e-mail naar assistance@be-onlineshopping.gucci.com, Gucci een termijn geven van 7 (zeven) bijkomende dagen (of een dergelijke tijdspanne- en indien van toepassing- zoals voorzien in de relevante toepasselijke wetgeving, of redelijk gezien de omstandigheden) om de Producten te leveren, waarna, in geval van het nalaten te leveren binnen deze tijdspanne de Klant het recht zal hebben de Overeenkomst te beëindigen, en zal Gucci alle betaalde sommen onder de Overeenkomst terugbetalen.

7.6

Op het tijdstip van aflevering van de Producten door de Koerier, zal de Klant (of de aangeduide vertegenwoordiger) het volgende nakijken:

(i) dat het aantal geleverde producten overeenstemt met het aantal aangeduid op de afleveringsbon en;

(ii) dat het pakket en de zegels intact, onbeschadigd, niet nat of op andere wijze gewijzigd zijn.

Elke schade aan het pakket en/of het Product, of verschillen in het aantal geleverde producten of documentatie moeten onmiddellijk schriftelijk aangeduid worden op de afleveringsbon van de Koerier. Met uitzondering van de mogelijkheden die voorzien zijn in het toepasselijke recht, kan de Klant geen bezwaren meer formuleren met betrekking tot de externe kenmerken van het geleverde pakket eens het document van de Koerier ondertekend is en er geen bezwaar gemaakt is. De klant kan wel bezwaren maken voor wat betreft andere aspecten van het Product volgens de voorwaarden uiteengezet onder punt 13.

8. Verzending- en afleverinformatie

8.1

Gucci zal de Klant een bevestiging van verzending opsturen via e-mail eens de Producten verzonden zijn alsook wanneer de Producten afgeleverd zijn.

9. Verpakking

9.1

Producten aangekocht via de Website worden geleverd in dezelfde standaard verpakking die gebruikt wordt door Gucci in de Gucci winkels.

10. Herroepingsrecht

10.1

Overeenkomstig artikel VI. 47 § 1 en 2 van het Economisch Wetboek zoals hieronder gedefinieerd, heeft de Klant het recht de overeenkomst te herroepen zonder reden binnen een termijn van 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop de Klant (de persoon gemachtigd voor het ontvangen van het Product) het Product fysiek in zijn bezit heeft, en in geval van gedeeltelijke levering, het laatste Product.

10.2

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, zal de Klant, binnen de termijn uiteengezet onder 10.1, per e-mail of per gewone post

  • het herroepingsformulier dat hieraan wordt toegevoegd, volledig ingevuld en ondertekend opsturen; of
  • een communicatie van zijn/haar intentie om het herroepingsrecht in overeenstemming met artikel VI.47, § 1 2° van het Economisch Wetboek uit te oefenen; dergelijk bericht zal volgende informatie bevatten: (i) het Product waarvoor de Klant zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen; (ii) het bestelnummer; en (iii) in het geval dat de klant de Producten aangekocht heeft bij overschrijving, het IBAN rekeningnummer van de Klant waarop de terugbetaling gedaan mag worden;

En dit naar onderstaand adres:
G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci FI
Italië
T.A.V.Online Sales Assistant
assistance@be-onlineshopping.gucci.com

10.3

Binnen een periode van 14(veertien) dagen vanaf het verzenden van het herroepingsrecht (verzonden overeenkomstig punt 10.2) zal de Klant de aangekochte Producten terugsturen naar Gucci: G Commerce Europe S.p.A., c/o ND Logistics Italia S.p.A. Via Del Pratignone 50019 - Sesto F.no. Italië. De Klant draagt de kosten voor het terugzenden van de Producten aan Gucci. De Klant zal enkel aansprakelijk zijn voor de schade voor het verminderen van de waarde van de Producten die het gevolg is van het behandelen van de Producten op een andere manier dan diegene die nodig is voor het vaststellen van de aard, kenmerken en functioneren van de goederen: de Klant zal daarom geen label(s) verwijderen die aangebracht zijn op het Product.

10.4

Gucci zal alle betalingen ontvangen door de Klant terugbetalen, inclusief, de mogelijke redelijke kosten voor levering zonder onnodige vertraging en niet later dan 14(veertien) dagen vanaf de dag waarop Gucci geïnformeerd werd van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen in overeenstemming met punt 10. De terugbetaling zal worden uitgevoerd door Gucci op dezelfde wijze als diegene gebruikt door de Klant voor de oorspronkelijke betaling, tenzij de Klant er expliciet anders mee instemt en geen bijkomende kosten heeft ten gevolge van de terugbetaling.

10.5

Gucci heeft het recht te wachten met terugbetaling tot zij het Product terug ontvangen heeft, of tot dat de Klant het bewijs verstrekt heeft dat het Product teruggestuurd werd, afhankelijk welke het vroegst is.

10.6

Producten aangekocht op de Website kunnen ook worden teruggegeven in de winkels van Gucci zelf, binnen de termijn aangegeven onder punt 10.1, met uitsluiting van outlet winkels, franchise en duty free winkels. Er zal geen contante terugbetaling worden gedaan in de Gucci winkels. De terugbetaling zal volgen overeenkomstig de procedure onder 10.3 en 10.4.

10.7

Eens het product geleverd is kan een bestelling niet gewijzigd of geannuleerd worden. Geleverde producten kunnen echter worden geretourneerd overeenkomstig punt 10.

11. Gepersonaliseerde producten

11.1

In overeenstemming met artikel VI.53 3° van het Economisch Wetboek zoals hieronder gedefinieerd, geldt het herroepingsrecht niet voor gepersonaliseerde producten, zoals, bijvoorbeeld, de Producten waarop de initialen van de Klant worden aangebracht.

12. Vervangen van Producten

12.1

Zonder afbreuk te doen aan de rechten van de Klant onder punt 10 en 13, staat Gucci in ieder geval de Klant toe de Producten die beschikbaar zijn op de Website te vervangen, volgens de volgende procedure:

(I) Eens het Product ontvangen, contacteert de Klant Gucci zo spoedig mogelijk via e-mail assistance@be-onlineshopping.gucci.com;

(II) De klant vult het formulier dat geleverd wordt met het Product dat vervangen moet worden in, daarbij duidelijk aangevend wat de code en de grote van het nieuwe Product dat de Klant wenst te ontvangen is (deze codes en afmetingen zijn te vinden op de Website);

(III) Niet later dan 14(veertien) dagen vanaf de dag van levering van het Product, zal het product dat vervangen moet worden teruggestuurd worden naar Gucci door de klant en dit in de oorspronkelijke vorm zoals het geleverd werd, samen met de labels aangebracht aan het Product en het formulier zoals aangeduid hierboven in punt 12.1(II). De kosten voor het terugzenden van het Product zijn ten laste van de Klant;

(IV) Het bedrag betaald door de Klant zal worden terugbetaald door Gucci, op dezelfde manier als waarop de betaling gedaan werd door de Klant, en dit binnen een termijn van 14(veertien) dagen nadat het teruggestuurde product afgeleverd werd aan Gucci;

(V) De vervanging zal worden aanvaard door Gucci onder voorwaarde van beschikbaarheid van het gevraagde nieuwe Product.

12.2

De vervanging zal worden verwerkt door Gucci als een nieuwe bestelling van de Klant onderworpen aan dezelfde voorwaarden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden van de oorspronkelijke bestelling.

13. Gebrek aan conformiteit

13.1

Indien een product verkocht door Gucci een fabricagefout bevat of in geval van gebrek aan conformiteit van de Producten verkocht door Gucci, zal de klant de Online Support dienst contacteren via e-mail of gewone post op onderstaand adres:

G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci FI
Italië
T.A.V..Online Sales Assistant
assistance@be-onlineshopping.gucci.com

13.2

De wettelijke garantie zoals voorzien in artikelen 1649bis-octies van het Burgerlijke Wetboek, zoals hieronder gedefinieerd, is van toepassing op de Producten. Op basis van deze artikelen heeft de Klant het recht de Producten in conformiteit te laten brengen, zonder bijkomende kosten, te laten repareren of vervangen (de Klant heeft het recht te kiezen om het product te laten vervangen of herstellen binnen de wettelijke beperkingen hierop), of indien een van bovenstaande remedies niet beschikbaar is (in overeenstemming met artikel 130 §7 van het Wetboek Consumentenrecht), om een gepaste vermindering te krijgen van de prijs van de Producten, of om het contract te annuleren. De Klant verliest deze rechten wanneer hij nalaat Gucci binnen een termijn van twee jaar, vanaf de datum waarop het gebrek aan conformiteit werd vastgesteld door de Klant, in te lichten over het gebrek aan conformiteit. In ieder geval zullen de acties om een gebrek aan conformiteit vast te stellen die niet opzettelijk verborgen zijn door Gucci automatisch verstrijken 24( vierentwintig) maanden na de levering van de Producten

13.3

In het geval dat de Klant het Product door een gebrek aan Conformiteit wil laten vervangen of herstellen overeenkomstig dit deel (13), zullen de verzendkosten voor het terugsturen van het Product dat hersteld of vervangen moet worden gedragen worden door Gucci, alsook alle kosten voor het afleveren van het hersteld of vervangen Product aan de Klant.

14. Garantie van authenticiteit en intellectuele eigendomsrechten

14.1

Gucci garandeert de authenticiteit van alle Producten aangekocht op de Gucci Website. Producten die het Gucci logo dragen worden geproduceerd met materialen, worden gemaakt door vakkundigen, en worden volledig vervaardigd IN ITALIE, met uitzondering van de uurwerken, die in Zwitserland gemaakt worden en parfums die in Frankrijk gemaakt worden.

14.2

Het Gucci logo, samen met een aantal figuurlijke en niet-figuurlijke kenmerken, aanwezig op de Producten, de relevante accessoires en/of verpakkingen, kenmerken die betrekking hebben op de vorm van producten, die onderworpen zijn aan registratie, samen met alle illustraties, beelden en plaatsen beschermd door copyright rechten, en meer in het algemene intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten zijn en blijven de exclusieve eigendom van Gucci America Inc. voor de Verenigde Staten en Guccio Gucci S.p.a voor andere landen, bedrijven die behoren tot de Kering Group.

15. Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie

15.1

Deze Algemene Voorwaarden, en daarom, de Overeenkomst met de Klanten, wordt beheerst door, en moet geïnterpreteerd worden in overeenstemming met het Belgische recht (inclusief het wetboek Economisch Recht, ingevoerd door de wet van 7 november 2013- "Wetboek van Economisch Recht" – en specifiek "Boek VI marktpraktijken en consumentenbescherming").

15.2

Elk geschil voortvloeiend uit of met betrekking tot de interpretatie, geldigheid en/of uitvoering van de Algemene Voorwaarden zal onderworpen zijn aan de verplichte territoriale bevoegdheid van de bevoegde rechtbank van de woonplaats of plaats van verblijf van de Klant.

16. Contact

16.1

Voor meer informatie en hulp met de Website of wijze van betaling voor online aankopen, kan de Klant Gucci contacteren via:

G Commerce Europe S.p.A.
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci - Florence – ITALY
Tel. +39-055-75923333
Fax. +39-055-75922424
assistance@be-onlineshopping.gucci.com

1. Dispositions générales

1.1

Les Conditions générales de vente (« Conditions générales ») s’appliquent à l’ensemble des ventes à distance de produits Gucci (ci-après « Produits » ou « Produit ») réalisées par l’intermédiaire du site Web www.gucci.com/be/homesite Web »).

1.2

La vente à distance des produits visés par les présentes Conditions générales est réservée exclusivement aux consommateurs (« Clients » ou « Client ») n’agissant pas dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle et âgés de plus de 18 ans.

1.3

La langue dans laquelle un contrat de vente peut être conclu par le biais de ce site Web sont le le Français et l’Anglais.

1.4

Les Clients doivent lire attentivement les présentes Conditions générales qui peuvent être consultées sur le site Web afin que le Client puisse en prendre connaissance, en conserver un exemplaire et les reproduire. Un exemplaire des Conditions générales sera expédié au Client par Gucci conformément à l’article 5.10 ci-dessous. Les contrats de vente exécutés avec le Client seront archivés par Gucci pour la période de conservation prescrite par les lois applicables.

2. Identification du fournisseur

2.1

Le fournisseur est G Commerce Europe S.p.A, une société qui fait partie du Kering Group, dont le siège social est sis Via Don Lorenzo Perosi No. 6, Scandicci, Italie, email: assistance@be-onlineshopping.gucci.com, numéro de TVA 5142860484, numéro fiscal: 00338740343, numéro de REA FI-515256, capital social de 780'000 Euro entièrement libéré (« Gucci »).

3. Renseignements sur les produits et leur disponibilité

3.1

Le site Web met à disposition des renseignements sur les Produits (ainsi que les codes de Produit pertinents) et les prix applicables.

3.2

Les Produits disponibles sur le site Web sont une sélection d’articles habituellement disponibles dans les magasins; cependant, Gucci ne fournit aucune garantie au Client quant à la disponibilité en magasin des Produits disponibles sur le site Web. Les photographies des Produits présentés sur le site Web peuvent ne pas correspondre à leur apparence véritable ; le Client doit donc se fier exclusivement à la description du Produit et à ses caractéristiques telles que mentionnées sur le site Web.

3.3

Gucci se réserve le droit, à tout moment, de limiter les quantités ou le type de Produits disponibles à partir de son site Web. Le style, les modèles et les couleurs des Produits décrits sur le site Web peuvent être modifiés sans préavis. Au cours du processus d’achat, un message de réponse automatique informera le Client que la commande ne peut être traitée en raison de l’indisponibilité du Produit commandé ; Gucci n’est pas responsable vis-à-vis du Client de l’indisponibilité du Produit avant la conclusion du contrat.

3.4

Le nombre maximum d’exemplaires de chaque Produit qui peut être inclus par le Client dans sa proposition de commande est de quatre unités.

3.5

En aucun cas Gucci peut être tenu responsable de toute erreur survenant à la suite d’une défaillance de la connexion du Client au site Web.

4. Prix

4.1

Les prix des Produits figurant sur le site Web sont indiqués en Euros, et incluent toutes les taxes applicables et les charges. Les frais de livraison doivent être ajoutés au prix des Produits et sont indiqués dans le formulaire de commande.

4.2

Gucci procède à des vérifications régulières concernant l’exactitude des prix des Produits figurant sur le site Web; cependant, Gucci ne peut garantir que le site Web est exempt d’erreurs. Dans le cas où une erreur sur l’indication du prix est détectée, Gucci doit refuser la commande et offrir aux Client la possibilité d’acheter le Produit au prix correct. Si l’erreur est détectée après que la commande ait été acceptée, Gucci donnera aussi la possibilité au Client d’annuler la commande.

5. Exécution du contrat

5.1

Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque Produit sont affichés sur le site Web. L’information affichée sur le site Web ne représente d’aucune façon une offre de Gucci.

5.2

Avant de passer une commande par l’intermédiaire du site Web, le Client doit lire attentivement l’ensemble des instructions qui lui sont communiquées pendant la procédure d’achat (également en ce qui a trait aux frais de livraison, aux conditions du droit de rétraction, à la politique sur la protection des données personnelles), ainsi que les présentes Conditions générales.

5.3

Pour acheter un Produit le Client doit (i) inclure le Produit sélectionné dans le panier d’achat en cliquant sur le bouton correspondant (ii) remplir la proposition de commande (iii) choisir le mode de paiement (iv) accepter les Conditions générales et (v) transmettre la proposition de commande à Gucci par l’intermédiaire du site Web.

5.4

L’envoi de la commande constitue une proposition d’achat du Produit sélectionné, assujetti aux présentes Conditions générales et est exécutoire pour le Client (sous réserve des droits de rétraction prévus à l’article 10). L’envoi de la proposition de commande par le Client entraîne l’obligation pour ce dernier de payer le prix des Produits commandés.

5.5

Toute erreur ou tout changement dans les données entrées par le Client dans la proposition de commande peut être validée par celui-ci en suivant le processus décrit sur le site Web avant d’expédier la proposition de commande (à titre d’exemple : le Client peut décider de modifier la quantité des Produits qu’il désire acheter en ajoutant ou en retirant un ou plusieurs articles de son panier d’achat).

5.6

Sans préjudice de l’utilisation des données décrite dans la Politique de confidentialité, la proposition de commande et les données relatives au Client en lien avec la proposition de commande peuvent être conservées par Gucci pendant la période requise en vertu des lois applicables.

5.7

Gucci peut refuser toute proposition de commande (pour autant qu’aucune contrepartie ne soit due par la Client à Gucci, à la seule exception des montants mentionnés à l’article 6 ci-dessous, le cas échéant) dans un délai de 30 (trente) jours, à sa seule discrétion, notamment dans les cas suivants :

(i) Les Produits ne sont pas disponibles (sous réserve des dispositions établies aux articles 3.3 et 5.9); ou

(ii) Des activités sont déclarées ou soupçonnées illicites ou frauduleuses, y compris les achats soupçonnés effectués à des fins commerciales;

(iii) Le Client ne s’est pas acquitté de ses obligations découlant d’un contrat antérieur exécuté avec Gucci.

5.8

Le contrat entre Gucci et le Client est exécuté dès réception, par le Client, de l’acceptation par Gucci de la proposition de commande transmise au moyen du processus établi sur le site Web. L’acceptation (ou le refus) par Gucci doit être communiquée au Client par courriel à l’adresse communiquée par ce dernier dans la proposition de commande (« Confirmation de commande »).

5.9

En cas de non-disponibilité d’un ou de plusieurs des Produits commandés, le Client recevra un courriel l’informant, comme il se doit, de l’indisponibilité des Produits. En pareil cas, la proposition de commande sera annulée ou acceptée partiellement uniquement pour les Produits disponibles. En cas d’acceptation partielle, le Client devra payer (ou se verra imputer des frais s’il paie par carte de crédit) uniquement le prix des Produits disponibles.

5.10

Conformément aux dispositions de l’article VI.45, para 2-3 et 7 du Code de Droit économique, la Confirmation de commande inclura un résumé des caractéristiques essentielles des Produits achetés, une indication détaillée du prix et des modes de paiement, des informations sur la livraison, l’information sur les conditions et les méthodes d’exercice du droit de rétractation, y compris l’information sur l’exclusion du droit de rétraction pour les Produits personnalisés, l’adresse à laquelle les plaintes doivent être expédiées, l’information sur les services après-vente et sur les conditions commerciales existantes. Elle renfermera aussi une copie des présentes Conditions générales.

5.11

Les risques de perte ou de dommages aux Produits sont transmis au Client lorsque le Client (ou un tiers indiqué par le Client et autre que le transporteur) a acquis la possession physique du Produit.

6. Mode de paiement

6.1

Le paiement du prix des Produits inclus dans la proposition de commande, ainsi que les taxes applicables et les frais de livraison doivent être payés par le Client par carte de crédit, au moyen du compte PayPal ou par virement bancaire.

6.2

Gucci accepte les cartes de crédit suivantes :

Visa
MasterCard
American Express
Switch
Diners

6.3

Les transactions seront débitées de la carte de crédit du Client uniquement après que :

(i) les données de la carte de crédit auront été vérifiées;

(ii) l’autorisation de débiter la carte aura été reçue de la part de l’émetteur de la carte utilisée par le Client; et

(iii) la disponibilité du Produit aura été confirmée par Gucci.

6.4

Aucun débit ne sera effectué au moment de la transmission de la proposition de commande à l’exception des frais temporaires nécessaires pour contrôler la validité de la carte de crédit, le cas échéant. Il est entendu qu’une fois que la commande aura été exécutée, lesdits frais temporaires seront annulés et remplacés par le montant payable par le Client. En outre, dans le cas où la commande est annulée par Gucci, ces frais temporaires seront aussi définitivement annulés.

6.5

Gucci accepte également les paiements effectués par virement bancaire au code IBAN suivant : IT50R0305101699000000000071. Tous les coûts et frais (y compris les frais bancaires) associés au virement bancaire appliqués, le cas échéant, au Client par la banque, sont supportés par le Client. Le paiement doit intervenir dans un délai d’au maximum 7 (sept) jours ouvrables à compter du jour de la Confirmation de commande.

6.6

i pour quelque motif que ce soit il est impossible de débiter le montant payable par le Client (ou d’obtenir le montant dû disponible sur le compte bancaire de Gucci en cas de virement) dans les délais prévus (voir point 6.5 ci-dessus), le contrat ne sera pas exécuté et la commande sera annulée.

7. Transport et livraison

7.1

Les Produits seront livrés à l’adresse donnée par le Client dans la proposition de commande. La signature du Client (ou d’un représentant désigné ayant atteint l’âge de majorité) sera exigée au moment de la livraison. Gucci ne délivre pas de commande dans les boites postales.

7.2

En cas de paiement par virement bancaire, la livraison ne sera envoyée qu’une fois le montant dû disponible sur le compte bancaire de Gucci.

7.3

Pour chaque commande, Gucci devra expédier au Client une facture visant les Produits par courriel ou par la poste, conformément à la loi ou règlementation applicable. La facture sera établie selon les informations fournies par le Client au moment de la commande. Aucune modification de la facture ne pourra être apportée une fois que celle-ci aura été émise.

7.4

Les frais de livraison seront assumés par le Client et figureront comme élément séparé sur le formulaire de commande et la facture.

7.5

Les Produits achetés doivent être livrés par un Service de livraison choisi par Gucci (ci-après « le Service de livraison ») ; les Produits achetés seront livrés les jours ouvrables (donc à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés) dans les 30 (trente) jours suivant la date de la Confirmation de commande (sauf en cas de force majeur ou de circonstances imprévisibles). Si la livraison ne peut être effectuée dans le délai indiqué, le Client en expédiant un courriel à assistance@be-onlineshopping.gucci.com peut accorder à Gucci une période supplémentaire de 7 (sept) jours (ou une période supplémentaire, le cas échéant, telle que requise par le droit applicable ou raisonnable selon les circonstances) pour livrer le Produit, étant entendu qu’à défaut de se conformer à ce délai supplémentaire, le Client peut résilier le contrat et Gucci doit, sans délai, rembourser tous les paiements reçus en vertu du contrat.

7.6

Au moment de la livraison des Produits par le Service de livraison, le Client (ou un représentant désigné) devra s’assurer :

(i) que le nombre d’articles livrés correspond à ce qui est indiqué sur le bon de livraison;

(ii) que l’emballage et les sceaux sont intacts, non endommagés ou qu’ils n’ont pas été mouillés ou altérés de quelque façon que ce soit.

Tous les dommages à l’emballage ou au Produit, ou tous les écarts entre le nombre d’articles et les pièces justificatives doivent immédiatement être indiqués par écrit sur le récépissé de livraison du Service de livraison. Sous réserve des dispositions contraires prévues dans les lois applicables, une fois que le document du Service de livraison a été signé et qu’aucune objection n’a été soulevée par le Client, celui-ci ne peut plus formuler d’objections quant aux caractéristiques extérieures du colis livré, pour autant qu’il soit reconnu au Client le droit de soulever ultérieurement des objections en lien avec d’autres caractéristiques liées aux Produits conformément aux conditions prévues à l’article 13 ci-dessous.

8. Envoi et confirmation de livraison

8.1

Gucci doit expédier au Client une confirmation d’envoi par courriel une fois que les Produits ont été expédiés et un autre courriel une fois que les Produits auront été livrés.

9. Rubanage ou emballage

9.1

Les Produits achetés à partir du site Web sont livrés avec le même emballage standard de Gucci que celui offert dans les magasins Gucci.

10. Droit de rétraction

10.1

Conformément à l’article VI.47, paragraphes 1 et 2 du Code de Droit économique tel que décrit ci-après, le Client jouit d’un droit de rétraction du contrat qu’il peut exercer sans motif dans un délai de 14 (quatorze) jours à partir de la date à laquelle le Client (ou son représentant dûment autorisé à recevoir le Produit) entre physiquement en possession du Produit et, en cas de livraison partielle, du dernier Produit.

10.2

Afin d’exercer son droit de rétraction, le Client doit, dans le délai mentionné à l’article 10.1 ci-dessus, envoyer par email ou par courrier postal :

- le formulaire de rétractation annexé, dûment complété et signé ; ou

- une communication de son intention d’exercer son droit de rétraction conformément à l’article VI.47, paragraphe 1 du Code de Droit économique; une telle communication doit inclure les informations suivantes : (i) l’indication du Produit pour lequel le Client souhaite exercer son droit de rétraction ; (ii) le numéro de commande ; et (iii) dans le cas où le Client achète le Produit par virement bancaire, le code IBAN du Client auquel le remboursement peut être effectué ;

à l’adresse suivante :
G Commerce Europe S.p.A
Via Don Lorenzo Perosi No. 6,
50018 Scandicci FI - Italie
Att. : Online Sales Assistant
assistance@be-onlineshopping.gucci.com

10.3

Dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la communication de la rétraction (envoyée conformément à l’article 10.2) le Client doit renvoyer le Produit acheté à Gucci à G Commerce Europe S.p.A, c/o ND Logistics Italia S.p.A. Via Del Pratignone 50019 – Sesto F.no, Italie. Le Client supporte les frais liés au renvoi du Produit à Gucci. Le Client est uniquement responsable de toute diminution de valeur des Produits résultant de la manipulation des biens allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens : en conséquence, le Client ne doit pas retirer les étiquettes attachées au Produit.

10.4

Gucci doit rembourser tous les paiements reçus du Client, notamment les éventuels frais de livraison dans une limite raisonnable sans délai et dans tous les cas au plus tard 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle Gucci est informé de la décision du Client de se rétracter conformément à l’art. 10. Le remboursement doit être réalisé par Gucci en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, à moins que le Client ait expressément donné son accord pour un autre mode et pour autant que le Client n’ait pas à supporter de frais en lien avec ce remboursement.

10.5

Gucci est en droit de ne pas effectuer le remboursement jusqu’à ce que Gucci reçoive le Produit retourné, ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’envoi en retour du Produit, la date la plus proche étant retenue.

10.6

Les Produits achetés par l’intermédiaire du site Web peuvent être retournés aussi dans les magasins gérés directement par Gucci, dans le délai indiqué à l’article 10.1, à l’exclusion des magasins outlet, des corners, des franchises et des duty free. Aucun remboursement en cash ne sera effectué aux magasins Gucci. Le remboursement se fera selon la procédure décrite aux articles 10.3 et 10.4.

10.7

Une fois le Produit envoyé, la commande ne peut pas être annulée ou modifiée. Les Produits envoyés peuvent toutefois être retournés comme indiqué à l’article 10.

11. Produits personnalisés

11.1

Conformément à l’article VI.53 3° du Code de Droit économique tel que décrit ci-après, le droit de rétraction ne s’applique pas aux commandes de Produits personnalisés.

12. Remplacement de Produits

12.1

Sans préjudice aux droits du Client selon les articles 10 et 13, Gucci autorise le remplacement des Produits achetés sur le site Web, selon la procédure suivante :

(I) une fois le Produit reçu, le Client doit contacter Gucci sans délai par email à assistance@be-onlineshopping.gucci.com;

(II) le Client doit remplir le formulaire fournit avec le Produit livré qui est censé être remplacé, en indiquant clairement le code et la taille du nouveau Produit que le Client désire recevoir (les codes et tailles sont indiqués sur le site Web) ;

(III) dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours dès la date de livraison du Produit, le Produit à remplacer doit être retourné par le Client à Gucci dans les mêmes conditions qu’il lui a été livré, avec les étiquettes attachées aux Produits et le formulaire indiqué sous point 12.1 (II) ci-dessous. Les frais liés au renvoi du Produit sont supportés par le Client ;

(IV) le montant payé par le Client doit être remboursé par Gucci, par le même mode de paiement que celui utilisé par le Client pour acheter le Produit, dans un délai de 14 (quatorze) jours après que le Produit renvoyé ait été livré à Gucci ;

(V) le remplacement sera accepté par Gucci sous réserve de la disponibilité du nouveau Produit souhaité.

12.2

Le remplacement est traité par Gucci comme une nouvelle commande du Client sujette aux mêmes obligations et conditions prévues dans ces Conditions générales que pour la commande initiale.

13. Défaut de conformité

13.1

Si un Produit vendu par Gucci présente des défauts de fabrication ou en cas de défaut de conformité présumé des Produits vendus par Gucci, le Client doit contacter immédiatement le service après-vente en ligne par courriel à assistance@be-onlineshopping.gucci.com, ou par courrier à l’adresse suivante :

G Commerce Europe S.p.A
Via Don Lorenzo Perosi No. 6,
50018 Scandicci FI - Italie
Att. : Online Sales Assistant
assistance@be-onlineshopping.gucci.com

13.2

Les garanties légales prévues à l’article 1649bis-octies du Code civil aux tel que décrit ci-après, s’appliquent à la vente des Produits. Selon ces articles, le Client a le droit que les Produits soient mis en conformité, sans frais, soit en étant remplacés soit en étant réparés (à condition que le Client ait le droit de choisir que le Produit soit réparé ou remplacé dans les limites prévues par la loi) ou, dans le cas de l’impossibilité de l’un des recours ci-dessus, le droit à une réduction appropriée du prix de vente des Produits ou le droit de résilier le contrat. Le Client perd ces droits s’il ne notifie pas à Gucci le défaut de conformité dans un délai de deux (2) ans à compter de la date à laquelle le Client a détecté un tel défaut de conformité. Dans tous les cas, les actions fondées sur le défaut de conformité qui n’ont pas été dolosivement dissimulés par Gucci s’éteignent automatiquement 24 (vingt-quatre) mois après la découverte du défaut des Produits.

13.3

Si le Client désire que le Produit soit réparé ou remplacé pour cause de défaut de conformité en application de l’article 13, les frais de livraison rattachés au retour du Produit à réparer ou à remplacer seront assumés par Gucci, de même que tous les frais rattachés à la livraison au Client du Produit réparé ou remplacé.

14. Garantie d’authenticité et droits de propriété intellectuelle

14.1

Gucci garantit l’authenticité de tous les Produits achetés sur le site Web. Les Produits portant la marque de commerce Gucci sont produits à partir de matériaux et par des artisans d’Italie, et sont tous rigoureusement et intégralement FABRIQUÉS EN ITALIE, à l’exception des Produits d’horlogerie qui sont fabriqués en Suisse et des parfums qui sont fabriqués en France.

14.2

La marque de commerce « Gucci », ainsi que l’ensemble des marques de commerce figuratives et non figuratives, les marques de service, figurant sur les Produits, les accessoires ou les emballages pertinents, les marques relatives à la forme des biens, enregistrées ou autrement déposées, ainsi que l’ensemble des illustrations, des images et des lieux protégés par droits d’auteurs et, d’une façon générale, tous les droits de propriété intellectuelle liés aux Produits, sont et demeurent la propriété exclusive des entreprises de Gucci America Inc. aux États-Unis et Guccio Gucci S. p. A. pour les autres pays, des sociétés appartenant à Kering Group.

15. Droit applicable et juridiction compétente

15.1

Les présentes Conditions générales, et par conséquent, les contrats conclus avec les Clients, sont régis et doivent être interprétés conformément au droit belge (en ce compris le Code de droit économique, introduit par la Loi du 7 novembre 2013, « Code de Droit économique », et spécifiquement le « Livre VI sur les Pratiques du Marché et la Protection du consommateur ».

15.2

Tous litiges nés ou liés à ces Conditions générales doivent être soumis aux tribunaux du lieu de résidence ou de domicile du Client.

16. Contacts

16.1

Pour obtenir de l’information supplémentaire et de l’aide relativement au site Web ou aux modes d’achats en ligne, le Client peut contacter Gucci à l’une des coordonnées indiquées ci-dessous:

G Commerce Europe S.p.A
Via Don Lorenzo Perosi No. 6,
50018 Scandicci - Florence - Italie
No tél. : +39-055-75923333
No fax: +39 – 055 - 75922424
assistance@be-onlineshopping.gucci.com

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  • black leather
  • palladium hardware
  • natural cotton linen lining*W30cm x H24cm x D3cm
  • Made in Italy
  • embossed interlocking G detail
  • detachable leather handle
  • top zip closure
  • fully padded
  • interior open pocket

322054 A7M0N 1000

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