soft stirrup grey animalier karung printed leather shoulder bag

Description
  • complimentary personalisation. this item can be personalised with your initials to create a special heirloom. this gucci service is optional and free of charge
  • grey animalier karung printed leather
  • light fine gold hardware
  • medium size: W35cm x H29cm x D18cm
  • Made in Italy
  • double handles with 22 cm drop and small spur hardware
  • strap closure with large spur detail
  • interior zip and smart phone pockets

296856 AUW0G 9535

Please select a size

Purchase information

العربية | English

1- أحكام عامة

1-1-

تطبق الشروط العامة للبيع هذه (والمشار اليها فيما بعد بـ "الشروط العامة") على جميع عمليات البيع عن بعد لمنتجات "غوتشي" (والمشار اليها فيما بعد بـ "المنتجات" أو "المنتج") التي تنفذ من خلال الموقع الإلكتروني www.gucci.com (والمشار اليه فيما بعد بـ "الموقع الإلكتروني").

2-1-

تتوفر خدمات البيع عن بعد المبينة في الشروط العامة هذه فقط للمستهلكين (والمشار اليهم فيما بعد بـ "العملاء" أو "العميل") و الذين هم أشخاص طبيعيون يتصرفون لأغراض خارجة على تجارتهم و أعمالهم و حرفتهم و مهنتهم و الذين تجاوزوا الثامنة عشرة من عمرهم (أو في حال كانوا قاصرين فبتفويض أصولي ممن ينوب عنهم قانوناًً)

3-1-

اللغة المستخدمة لإبرام أي عقد من خلال هذا الموقع الإلكتروني هي اللغة العربية.

4-1-

يطلب من العملاء أن يقرؤوا بحرص الشروط العامة و التي تم توفيرها على الموقع الإلكتروني لتمكين العملاء من أخذ العلم بهذه الشروط العامة و تخزينها و نسخها وفقاً للمادة (12) الفقرة (3) من المرسوم التشريعي رقم (70) الصادر بتاريخ 9 أبريل 2003 ("تطبيق التوجيه (2000/31/إي سي) على نواحي قانونية محددة من خدمات مجتمع المعلومات و على وجه الخصوص التجارة الإلكترونية في السوق الداخلية- و الذي يسمى هنا "مرسوم التجارة الإلكترونية"). في كل الأحوال يتم إرسال نسخة من الشروط العامة إلى العميل بواسطة رسالة بالبريد الإلكتروني وفقاً لما تنص عليه الفقرة (7) من هذه الشروط العامة. تؤرشف غوتشي العقود التي تبرم مع العملاء مع توفير إمكانية وصول العملاء إليها عبر حساباتهم على الموقع الإلكتروني.

5-1-

تحكم العقود التي يتم إبرامها مع غوتشي عن طريق الموقع الإلكتروني (وفقاً لما هو مبين أدناه) بالقانون الإيطالي بما في ذلك المرسوم التشريعي رقم (206) الصادر بتاريخ 6 سبتمبر 2005 (والمشار اليه فيما بعد بـ "قانون المستهلك") و مرسوم التجارة الإلكترونية.

2- تعريف البائع

1-2-

البائع هو شركة جي كوميرس يوروب اس.بي.ايه و هي إحدى شركات بي بي آر لكشري غروب، يقع مقرها الرئيسي في شارع فيا دون لورينزو بيروسي رقم (6)، سكانديتشي-إيطاليا، برقم ضريبة القيمة المضافة (5142860484) و رقم الضريبي هو (00338740343) (والمشار اليها فيما بعد بـ "غوتشي").

3- المعلومات المتعلقة بالمنتجات و مدى توفرها

1-3-

المعلومات المتعلقة بالمنتجات إلى جانب رموز المنتجات ذات الصلة متوفرة على الموقع الإلكتروني. تقدم هذه المعلومات وفقاً للمواد (52) و (53) من قانون المستهلك.

2-3-

لا يحتوي الموقع الإلكتروني على كل المنتجات. المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني هي مجموعة منتقاة من العناصر التي تكون متوفرة عادة في المتاجر من قبيل الحقائب و الأحذية و البضائع الجلدية و الأمتعة و الألبسة و المجوهرات و الساعات و النظارات الشمسية و الإكسسوارات و بضائع الرفاهية. من الممكن ألا يطابق وصف المنتجات المعروضة في الموقع الإلكتروني مع المظهر الحقيقي لتلك المنتجات. من أجل الحصول على أي معلومات إضافية يمكن للعميل الاتصال بأقرب متجر مفوض من غوتشي. لن تكون جميع المنتجات المعروضة في الموقع الإلكتروني متوفرة في جميع متاجر غوتشي.

3-3-

تخضع جميع المنتجات إلى شرط التوفر. تحتفظ غوتشي بالحق في أي وقت بأن تغير الحدود المفروضة على كميات و/أو أنواع المنتجات المتوفرة في الموقع الإلكتروني عن طريق الإنترنت. يمكن أن يتغير طراز و نماذج و ألوان المنتجات المبينة في الموقع الإلكتروني دون إرسال إخطار بذلك التغيير. خلال عملية إجراء الصفقة يصل رد آلي يخبر العميل بتاريخ إتمام الطلبية أو يخبره بعدم إمكانية إتمام الطلبية بسبب عدم توفر المنتجات المطلوبة.

4- السعر

1-4-

أسعار المنتجات معلنة في الموقع الإلكتروني بالدرهم الإماراتي و هي تتضمن جميع الضرائب و التكاليف المطبقة. تضاف تكاليف التوصيل إلى سعر المنتجات و يشار إلى هذه التكاليف بشكل منفصل في استمارة الطلبية.

2-4-

تتحقق غوتشي بشكل منتظم من أن جميع الأسعار المعروضة في الموقع الإلكتروني صحيحة و على أي حال فإنها لا تستطيع أن تضمن عدم وقوع أخطاء. في حال اكتشاف خطأ ما في عملية تحديد سعر منتج تلتزم غوتشي بأن تقدم للعميل فرصة شراء المنتج بالسعر الصحيح أو أن يلغي الطلبية.

3-4-

لا تمثل المعلومات المبينة على الموقع الإلكتروني عرضاً من قبل غوتشي.

5- عمليات الشراء

1-5-

تقدم الصفات الأساسية والسعر لكل منتج معروض على الموقع الإلكتروني.

2-5-

قبل تسليم اقتراح الطلبية يجب على العملاء أن يضمنوا أنهم قد قرؤوا و يفهمون جميع التوجيهات المقدمة إليهم خلال عملية إجراء الشراء إلى جانب هذه الشروط العامة لأنهم يصبحون ملزمين بها جميعاً عندما يبرم العقد. من أجل شراء منتج ما يجب على العملاء أن يملؤا اقتراح الطلبية و أن يرسلوه إلى غوتشي من خلال الموقع الإلكتروني. يجب على العملاء أن يضعوا المنتج في "حقيبة التسوق" الخاصة بهم و يتوجب عليهم بعد أن يكونوا قد قرؤوا و قبلوا هذه الشروط العامة مع الاتنباه بشكل محدد لرسوم التوصيل والشروط المتعلقة بحق الانسحاب و بعد أن يكونوا قد قرؤوا بيان سياسة الخصوصية أن يختاروا طريقة السداد التي يفضلونها و أن يختاروا خيار "ضع الطلبية".

3-5-

إذا احتاج العملاء أن يصححوا أي أخطاء في البيانات التي أدخلوها فإنه يتوجب عليهم أن يتبعوا العملية المبينة في الموقع الإلكتروني قبل إرسال اقتراح الطلبية. على وجه الخصوص يجوز للعملاء أن يغيروا كمية المنتجات التي يريدون شراءها من خلال إضافة أو حذف واحد أو أكثر من المنتجات من "حقيبة التسوق" الخاصة بهم.

4-5-

من خلال إرسال اقتراح الطلبية إلى غوتشي يقر العميل و يصرح بأنه قد قرأ جميع التوجيهات المقدمة في إجراء الشراء و بأنه يقبل بشكل كامل هذه الشروط العامة.

5-5-

دون مساس باستخدام البيانات المبينة في بيان سياسة الخصوصية و وفقاً للموافقة الصريحة للعميل يمكن أن تحتفظ غوتشي اقتراح الطلبية و بيانات العميل الخاصة باقتراح الطلبية و ذلك لفترة تتطلبها التشريعات المطبقة.

6- طريقة السداد

1-6-

يمكن أن يسدد العملاء قيمة المنتجات و رسوم التوصيل الخاصة بها بواسطة البطاقة الإئتمانية أو بواسطة الحوالة المصرفية.

2-6-

تقبل غوتشي عمليات السداد التي تتم باستخدام أي من بطاقات الإئتمان التالية:

فيزا
ماستر كارد
أميركان إكسبريس
سويتش

3-6-

تخصم قيمة الصفقات من البطاقة الإئتمانية للعميل فقط بعد:

(i) التحقق من بيانات البطاقة الإئتمانية؛ و

(ii) تلقي التفويض بالخصم من البطاقة من الجهة المصدرة للبطاقة التي يستخدمها العميل؛ و

(iii) تأكيد توفر المنتج من قبل غوتشي و كون الطلبية جاهزة لذلك لكي يتم إنجازها.

4-6-

لا يتم إجراء أي خصم في لحظة إرسال اقتراح الطلبية باستثناء الرسم الضروري للتأكد من صلاحية البطاقة الإئتمانية في حال وجود أي منها.

5-6-

تقبل غوتشي أيضاً عمليات السداد التي تتم من خلال الحوالة المصرفية إلى رمز رقم الحساب المصرفي الدولي IT31 X030 5101 6990 0007 8389 261, BARCLAYS BANK PLC, BIC BARCITMMBKO. يتحمل العميل جميع النفقات و التكاليف (بما في ذلك الرسوم المصرفية) الخاصة بالحوالة المصرفية و التي يمكن أن يفرضها بنك العميل عليه.

6-6-

في حال كان من المستحيل و لأي سبب إجراء خصم المبالغ المستحقة من العميل يتم إيقاف الصفقة و يتم إلغاء البيع.

7- إبرام العقد

1-7-

يعتبر العقد بين غوتشي و العميل أنه قد أبرم في لحظة استلام العميل تأكيداً من غوتشي بأن اقتراح الطلبية الذي أرسل من خلال العملية المنصوص عليها في الموقع الإلكتروني قد أجري بنجاح (عندما يكون قد تم التحقق من توفر المنتج و تم خصم سعر الشراء من البطاقة الإئتمانية للعميل) أو في حالة السداد بواسطة حوالة مصرفية فبعد إستلام تأكيد باستلام الحوالة المصرفية. يصبح اقتراح الطلبية الخاص بالعميل ملزماً لغوتشي عندما يتم إكمال إجراء الشراء من الموقع الإلكتروني بدون حصول أخطاء.

2-7-

تحتفظ غوتشي بالحق في أن تلبي أي اقتراح طلبية بشكل جزئي عندما يكون واحد أو أكثر من المنتجات التي يطلبها العميل غير متوفرة. في مثل تلك الحالات يخصم فقط المبلغ المتعلق باقتراح الطلبية الذي يتم تلبيته بشكل جزئي.

3-7-

لا تكون غوتشي مسؤولة عن الأخطاء الناجمة عن اتصال العميل بالموقع الإلكتروني.

4-7-

وفقاً لأحكام المادة (53) من قانون المستهلك فإنه و عند تأكيد الطلبية أو إبرام العقد تلتزم غوتشي بأن ترسل إلى العميل بواسطة رسالة بريد إلكتروني خلاصة بالشروط العامة و المعلومات المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتجات المشتراة و بيان مفصل بالسعر و وسائل السداد و معلومات حول رسوم التوصيل و معلومات تتعلق بشروط و طرق ممارسة حق الانسحاب بما في ذلك المعلومات المتعلقة باستبعاد حق الانسحاب المتعلق بمنتجات حسب الطلب و العنوان الذي يمكن أن ترسل إليه الشكاوى و المعلومات المتعلقة بخدمات المساندة و المتعلقة بالبنود التجارية القائمة. يجب على العميل أن يراجع على الفور وسيلة الاتصال هذه و أن يرسل إخطاراً إلى غوتشي يتضمن الأخطاء أو ما أغفل على الفور.

8- عدم صلاحية اقتراح الطلبية

1-8-

بغض النظر عن أحكام الفقرة (7) أعلاه لا يعتبر أي اقتراح طلبية بأنه مقبول من طرف غوتشي و لا أي عقد بأنه أبرم بين غوتشي و العميل إذا كان لدى غوتشي أسباب معقولة تجعلها تعتقد بأن العميل:

(i) ينوي أن يشتري المنتجات لأغراض تجارية أو مهنية؛ أو

(ii) ليس عميل ذو نية حسنة؛ أو

(iii) يحاول أن يمارس حق إنسحاب بأي أسلوب غير شرعي.

2-8-

في مثل هذه الحالات يكون اقتراح الطلبية الذي يرسله العميل لاغياً و بلا تأثير. تلتزم غوتشي بأن ترسل إخطاراً إلى العميل بواسطة رسالة بريد إلكتروني تعلمه فيها بعدم قبولها اقتراح الطلبية و بعدم إبرام العقد كما تلتزم بأن تلغي أي خصم و/أو رسم ضد العميل.

9- النقل و التوصيل

1-9-

لأسباب أمنية يتم توصيل المنتجات التي يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني إلى العنوان المسجل على البطاقة الإئتمانية إلا إذا أشار العميل إلى خلاف ذلك. يكون متطلباً الحصول على توقيع العميل أو توقيع بالغ مرشح تجاوز سن الثامنة عشر في وقت التوصيل. لا تستطيع غوتشي أن توصل المنتجات على عنوان صندوق البريد.

2-9-

في حالة السداد بواسطة الحوالة المصرفية يتم إرسال شحنات المنتجات عندما تكون غوتشي قد استلمت الحوالة المصرفية على شكل أموال جاهزة للسحب من الحساب.

3-9-

بالنسبة لكل طلبية تلتزم غوتشي بأن ترسل فاتورة بقيمة المنتجات برسالة بالبريد الإلكتروني أو بواسطة البريد العادي إلى المشتري وفقاً للمرسوم الرئاسي (2000/445) و المرسوم التشريعي (2004/52). تستند الفاتورة إلى المعلومات التي يكون العميل قد قدمها وقت تقديم الطلبية. لا يكون ممكناً إجراء أي تغييرات على الفاتورة بعد إصدارها.

4-9-

يتحمل العميل رسوم التوصيل و يشار إليها بشكل منفصل في استمارة الطلبية و الفاتورة.

5-9-

يتم إيصال جميع المشتريات بواسطة خدمة ساعي بريد مختار (مثال يو بي إس إكسبريس) (والمشار اليه فيما بعد بـ "الساعي") من الاثنين إلى الجمعة باستثناء أيام السبت و الأحد و العطل المحلية أو الرسمية و ذلك اعتباراً من اليوم الذي يلي تأكيد قبول اقتراح الطلبية على أساس مدى توفر المنتجات. لا تكون غوتشي مسؤولة عن التأخير الذي يكون غير متوقع و/أو الذي ينسب بشكل حصري إلى الساعي.

6-9-

في جميع الحالات و باستثناء حالات القوة القاهرة أو الظروف غير المتوقعة، ووفقاً للمادة (54) من قانون المستهلك، يتم إيصال المنتجات خلال فترة ثلاثين (30) يوماً اعتباراً من اليوم الذي يلي يوم إبرام العقد وفقاً للفقرة (7-1) أعلاه ما لم ترسل غوتشي إخطاراً إلى العميل بما في ذلك رسالة البريد الإلكترني خلال نفس الفترة أو في آخر تاريخ للتوصيل متفق عليه تخبر العميل فيه بعدم توفر المنتجات بما في ذلك عدم توفرها بشكل مؤقت. في هذه الحالة ترد غوتشي أي أموال يكون العميل قد دفعها فيما يخص الطلبية.

7-9-

إذا و رداً على إخطار غوتشي بوجود تأخير في التوصيل أراد العميل إلغاء الطلبية تلتزم غوتشي بأن ترد أي مبلغ يكون العميل قد دفعه مسبقاً عندما يكون ذلك ممكناً و في كل الأحوال خلال فترة لا تتجاوز ثلاثين (30) يوماً من تاريخ استلام غوتشي لإخطار العميل بنيته إلغاء الطلبية ويستثنى من ذلك منتجات حسب الطلب التي تخضع للمادة (12) أدناه.

8-9-

يتوجب على العميل أو ممثله المرشح أن يكون حاضراً في عنوان التسليم المشار إليه في الطلبية من أجل توصيل المنتجات. في وقت توصيل الساعي للمنتجات يطلب من العميل أن يتحقق من أن:

(i) عدد العناصر التي يتم توصيلها يوافق العدد المشار إليه في إقرار التوصيل؛ و

(ii) التغليف و الأختام الموجودة عليه سليمة و غير متضررة و ليست رطبة أو طرأ عليها تغيير بأي شكل. أي أضرار تقع على التغليف و/أو المنتج أو أي فروق بين عدد العناصر أو الوثائق يجب أن يشار إليه خطياً وفوراً في إقرار التوصيل الخاص بالساعي. عندما يوقع العميل على وثيقة الساعي دون تدوين أي اعتراض عليها لا يجوز له رفع أي اعتراض بخصوص الصفات الخارجية للطرد المرسل

10- تأكيد الشحن و التوصيل

1-10-

تلتزم غوتشي بأن ترسل إلى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما يتم شحن المنتجات و رسالة أخرى عندما يتم توصيل المنتجات.

11- التغليف أو التعبئة

1-11-

يتم توصيل المنتجات التي يتم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني و هي مغلفة بنفس طريقة غوتشي للتغلييف المعياري بنفس الطريقة المعمول بها في متاجر غوتشي.

12- منتجات حسب الطلب

1-12-

وفقاً لأحكام المادة (55) الفقرة (2) (د) من قانون المستهلك ووفقاً للمادة (15) أدناه لا يطبق حق الانسحاب الذي يقضي بإلغاء الطلبية أو إعادتها، الذي يكون مطبقاً بخلاف ذلك، على الطلبيات الخاصة بمنتجات حسب الطلب و على سبيل المثال تلك المنتجات التي تحمل الأحرف الأولى من اسم العميل منقوشة على المنتج. يدرك العميل بأنه ليس من الضروري أن تتطابق الصور المعروضة على الموقع الإلكتروني مع الواقع: يمكن ألا تعبر الصور و الصور الضوئية للنقوش عن المظهر الحقيقي للمنتج النهائي.

13- حق الانسحاب و إلغاء الطلبيات

1-13-

تسعى غوتشي للحصول على الرضا الكامل لعملاءها. وفقاً للمادة (64) من قانون المستهلك يحق للعميل أن ينسحب من العقد بدون تحديد أي سبب من خلال إعادة المنتجات التي يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني خلال فترة عشرة (10) أيام عمل اعتباراً من تاريخ استلام المنتجات. ينطبق ذلك على جميع المنتجات باستثناء منتجات حسب الطلب التي تخضع للمادة (12).

2-13-

من أجل ممارسة حق الانسحاب يجب على العميل أن يرسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلى assistance@ae-onlineshopping.gucci.com: تتضمن:

  • إشارة منه برغبته بممارسة حقه في الإنسحاب وفقاً للمادة (64) من قانون المستهلك؛ و
  • إشارة إلى المنتجات التي يرغب العميل في أن يمارس حق الإنسحاب بخصوصها؛ و
  • رقم الطلبية؛ و
  • إذا كان العميل قد اشترى المنتجات بواسطة حوالة مصرفية فإنه يذكر رمز رقم الحساب المصرفي الدولي للعميل الذي يتعين أن ترد إليه الأموال.

3-13-

عند ممارسة حق الانسحاب تلتزم غوتشي بأن ترد السعر الكامل للمنتجات شريطة أن يعيد العميل تلك المنتجات بدون أن تكون قد تم ارتداؤها و بدون أن تكون مستخدمة أو متضررة و مرفقاً بها الفاتورة الأصلية ذات الصلة و عبوة غوتشي الأصلية. تلتزم غوتشي بأن تقبل عمليات الإعادة أو التبديل للمنتجات التي تم توصيلها مرفقة بلاصقة أو شريط لاصق أو ختم إعادة/استبدال فقط إذا إلتزم العميل بتوجيهات الإعادة المشار إليها أعلاه بشكل كامل و كانت اللاصقة أو الشريط اللاصق أو الختم سليمةً و موجودة على المنتج.

4-13-

تحتفظ غوتشي بحقها في أن ترفض إعادة المنتجات التي لا تلبي هذه المتطلبات. في حالة المنتجات المعيبة تطبق أحكام المادة (15) "عدم المطابقة". تتم عملية رد الأموال المستلمة بنفس الطريقة التي تمت بها عملية سداد الشراء. لا يمكن استرداد الأموال المدفوعة مقابل المنتجات أو استبدال تلك المنتجات بنقود في متاجر غوتشي. على أي حال فإن تلك المنتجات يمكن استبدالها بأخرى في المتاجر التي تشغلها غوتشي بشكل مباشر و يستثنى من ذلك متاجر بيع المفرق و المتاجر الصغيرة و المتاجر الحاصلة على امتياز و الأسواق الحرة و وفقاً لتوفر المنتجات.

5-13-

يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتجات. لا تكون أي تكلفة يتكبدها العميل خلال إعادة المنتجات قابلة للاسترداد.

6-13-

تحتوي كل منتجات يتم توصيلها على توجيهات بسيطة لإعادة المنتجات.

7-13-

تتعهد غوتشي بأن ترد الأموال إلى العميل خلال (30) يوماً من تاريخ استلام إخطار العميل بإلغاء الطلبية أو استلام الانسحاب.

8-13-

تلتزم غوتشي بأن ترسل إخطاراً برسالة بالبريد الإلكتروني عندما يتم رد الأموال.

9-13-

يوصى بأن تعاد المنتجات عبر خدمة الساعي و أن يتم التأمين على كامل قيمة العنصر و استخدام خدمة التوصيل المتتبع. لا تستطيع غوتشي أن تكون مسؤولة عن رد الأموال أو التعويض عن المنتجات التي يتم إعادتها و لكن التي لا تستلمها غوتشي بسبب فقدانها أو سرقتها أو تضررها الذي لا ينسب إلى غوتشي.

10-13-

إذا رغب عميل بأن يعدل أو يلغي الطلبية التي أعدها من قبل فإنه يتوجب عليه في الحال أن يرسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلى assistance@ae-onlineshopping.gucci.com. يجب أن يتم إرسال رسالة البريد الإلكتروني هذه قبل استلام العميل لتأكيد شحن المنتجات من قبل غوتشي.

11-13-

تلتزم غوتشي بأن تبذل كل الجهود لتلبية طلب العميل. على أي حال عندما يكون المنتج قد تم إرساله فلا يمكن إلغاء الطلبية أو تعديلها. على أي حال فإنه يمكن إعادة المنتجات المرسلة وفقاً لما هو منصوص عليه في الشروط العامة هذه.

14- استبدال المنتجات

1-14-

تسمح غوتشي لعملائها بأن يستبدلوا المنتجات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني.

2-14-

من أجل استبدال منتج تم شراؤه عبر الموقع الإلكتروني يتوجب على العملاء أن يتبعوا الإجراء المنصوص عليه أدناه.

3-14-

يتوجب على العملاء الذين ليسوا راضين تماماً أو الذين يعتقدون بأنه يوجد فروق في طلبيتهم أن يحافظوا على جميع الوثائق المتعلقة بالطرد الذي تم توصيله و أن يحافظوا على المنتج نفسه في عبوته الأصلية و بأن يتصلوا حالاً بغوتشي من خلال رسالة بالبريد الإلكتروني على assistance@ae-onlineshopping.gucci.com متبعين الإجراء الوارد في المادة 13 أعلاه.

4-14-

يجب أن تستلم غوتشي المنتج الذي يريد العميل استبداله في حالته الأصلية كما كان عند التوصيل وفقاً لما هو وارد في الفقرة (13-3).

5-14-

بموجب إجراء الاستبدال يتم رد المبلغ الذي دفعه العميل أولاً من خلال نظام السداد الذي استخدمه العميل لشراء المنتج وفقاً لما تنص عليه المادة (6) قبل أن يكون ممكناً إتمام الصفقة الجديدة.

6-14-

من أجل استبدال منتج يتوجب على العملاء أن يملؤوا الاستمارة المقدمة مع كل منتج يتم إيصاله إليهم مشيرين بشكل واضح فيها إلى رمز و حجم المنتج الجديد الذي يرغب العميل بأن يستلمه.

7-14-

يخضع استبدال الطلبية الجديدة لمدى توفر المنتجات المطلوبة.

8-14-

يتحمل العميل تكاليف التوصيل الخاصة بإعادة المنتجات.

9-14-

في حال سعى العميل إلى استبدال المنتج نتيجة عدم المطابقة وفقاً للمادة (15) أدناه, يتم إرسال المنتج المستبدل إلى العميل بواسطة الساعي بدون أي رسوم توصيل إضافية.

15-عدم المطابقة

1-15-

إذا كان المنتج المباع من قبل غوتشي فيه عيوب تصنيعية أو في أي حالة كان هنالك أي حالة عدم مطابقة مزعومة للمنتجات المباعة من قبل غوتشي فإنه يتوجب على العميل أن يتصل فوراً بقسم المساندة عن طريق الإنترنت بواسطة رسالة بالبريد الإلكتروني إلى assistance@ae-onlineshopping.gucci.com أو بواسطة البريد العادي على العنوان التالي:

شركة جي كوميرس يوروب اس بي ايه
شارع فيا دون لورينزو بيروسي رقم (6)، سكانديتشي فلورنسا
(50018)
عناية المسؤول عن مساندة المبيعات عن طريق الإنترنت.

2-15-

تطبق الكفالات القانونية التي تنص عليها المواد (129) و (130) و (132) من قانون المستهلك على بيع المنتجات. بموجب هذه المواد يحق للعميل أن يحصل على المنتجات و قد أصبحت مطابقة بدون أي رسوم مقابل إصلاحها أو استبدالها أو في حالة تعذر أي من التصحيحات المذكورة أعلاه فيحق له الحصول على تخفيض على سعر المنتجات أو إلغاء العقد. يتنازل العميل عن هذه الحقوق إذا لم يرسل إخطاراً إلى غوتشي يخبرها فيه بعدم المطابقة خلال شهرين من التاريخ الذي اكتشف فيه العميل عدم المطابقة تلك. في أي حالة فإن التصرفات التي الهدف منها تأكيد وجود حالة عدم مطابقة و التي لا تكتمها غوتشي بشكل سيء النية تنتهي تلقائياً بعد ستة وعشرين شهراً تلي توصيل المنتجات.

16- الأخطاء أو حالات انعدام الدقة

1-16-

تتعهد غوتشي بأن تقدم معلومات محدثة جداً في أقسام الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بتفاصيل و/أو بيع المنتجات. على أي حال غوتشي لا تستطيع ضمان خلو الموقع الإلكتروني من الأخطاء. يمكن أن يحوي هذا الموقع الإلكتروني على أخطاء طباعية أو حالات انعدام الدقة أو إغفالات على سبيل المثال فيما يتعلق بالسعر أو توفر المنتج أو في المعلومات المقدمة حول المنتج. تحتفظ غوتشي بالحق في أن تصحح تلك الأخطاء أو حالات انعدام الدقة أو الإغفالات حتى بعد أن يكون مقترح الطلبية قد أرسل كماتحتفظ بالحق في أن تغير أو تحدّث المعلومات في أي وقت بدون إخطار مسبق.

17- كفالة كون المنتجات أصلية و حقوق الملكية

1-17-

تكفل غوتشي كون جميع المنتجات التي يتم شراؤها عن طريق الموقع الإلكتروني أصلية. يتم إنتاج المنتجات التي تحمل العلامة التجارية غوتشي من أفضل المواد و يقوم بتصميمها حرفيون و هي مصنعة بحرص و بشكل كامل في إيطاليا باستثناء منتجات الساعات المصنعة في سويسرا و العطور المصنعة في فرنسا.

2-17-

تكون العلامة التجارية "غوتشي" بالإضافة إلى مجموعة العلامات التجارية الفنية وغير الفنية و/أو علامات الخدمة الموجودة في المنتجات و/أو الإكسسوارات ذات الصلة و/أو العبوات و/أو العلامات التي تتألف من أشكال البضائع التي تخضع للتسجيل أو لخلاف ذلك إلى جانب جميع الشروح أو الأشكال و الأماكن التي تحميها حقوق التأليف و بشكل أكثر عمومية كل حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنتجات ملكية حصرية لشركات غوتشيو غوتشي اس.بي.ايه و غوتشي أميريكا آي إن سي التي تنتمي إلى بي بي آر لكشري غروب و تبقى ملكية لها.

18- القانون المطبق و الاختصاص القضائي

1-18-

تحكم هذه الشروط العامة بالقانون الإيطالي و يجب أن تفسر وفقاً للقوانين الإيطالية.

2-18-

تخضع أي نزاعات تنشأ عن تفسير و/أو صلاحية و/أو تنفيذ الشروط العامة هذه للاختصاص القضائي الإقليمي الإجباري للمحكمة المختصة في مكان و مكان إقامة أو مسكن العميل/المستهلك.

19- عناوين الاتصال

1-19-

:يرجى توجيه أي طلب خاص بالاستعلامات عن موقع غوتشي أو عن المشتريات عبر إنترنت، إلى
:كما يمكنكم الاتصال بنا عبر البريد العادي على عنواننا في فلورنسا- إيطاليا. assistance@ae-onlineshopping.gucci.com

G Commerce Europe S.p.A.
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci - Florence - ITALY

clientservice-europe@gucci.it : للحصول على معلومات عامة داخل أوروبا، يمكنكم مراسلة
بشأن المنتجات في المناطق الأخرى، يرجى الاتصال بمتجركم المحلي


1. General provisions

1.1.

These general conditions of sale (hereinafter, “General Conditions”) apply to all distance sales of “Gucci” products (hereinafter, “Products” or “Product”) carried out through the www.gucci.com website (hereinafter, “Website”).

1.2.

Distance selling services described in these General Conditions are only available to consumers (hereinafter, “Clients” or “Client”) being natural persons acting for purposes extraneous to their trade, business, craft and profession, aged over 18 (or, if they are minors, duly authorized by their legal representative).

1.3.

The language used to enter any contract through this Website is Arabic.

1.4.

Clients are required to carefully read the General Conditions, which have been made available on the Website to enable Clients to acknowledge, store and reproduce them. A copy of the General Conditions shall in any case be sent to the Client by email, as set out in Paragraph 7 of these General Conditions. Contracts with the Clients will be archived by Gucci with access for the Clients via the Website through their account.

1.5.

Contracts entered into with Gucci (as defined below) through the Website are governed by Italian law, including the Legislative Decree of 6 September 2005, No. 206 (hereinafter, "Consumer Code") and the Ecommerce Decree.

2. Identification of the vendor

2.1.

The vendor is G Commerce Europe S.p.A, a company part of PPR Luxury Group, with registered office at Via Don Lorenzo Perosi No. 6, Scandicci, Italy, VAT number 5142860484, Tax number: 00338740343 (hereinafter, “Gucci”).

3. Information on Products and their availability

3.1.

Information on Products, along with the relevant product codes, are available on the Website.

3.2.

The Website does not contain every Product. The Products available on the Website are a selection of items normally available in stores such as bags, shoes, leather goods, luggage, clothing, jewellery, watches, sunglasses, accessories and luxury goods. Depictions of the Products displayed on the Website may not correspond to their actual appearance. For any further information, the Client may contact the nearest authorised Gucci store. Not all Products described on the Website are or will be available from all Gucci stores.

3.3.

All the Products are subject to availability. Gucci reserves the right at any time to alter limits on quantities and/or types of Products available online from the Website. The style, models and colours of the Products described on the Website may be changed without notice. During the transaction process, an automatic response will inform the Client when the order will be fulfilled or if the order cannot be processed due to the unavailability of the ordered Product.

4. Price

4.1.

The prices of the Products are indicated on the Website in United Arab Emirates Dirhams and are inclusive of all applicable taxes and charges. Delivery costs shall be added to the price of the Products and are indicated separately on the order form.

4.2.

Gucci regularly verifies that all the prices displayed on the Website are correct, however, cannot guarantee the absence of errors. In the event that an error in the pricing of a Product is detected, Gucci shall offer the Client the opportunity to purchase the Product at the correct price or to cancel the order.

4.3.

The information displayed on the Website does not represent an offer by Gucci.

5. Purchases

5.1.

The essential characteristics and the price of each Product are provided for each Product displayed on the Website.

5.2.

Before they submit an order proposal, Clients should ensure that they read and understand all the instructions provided during the purchase procedure along with these General Conditions, because they will be bound by all of them once a contract comes into existence. To purchase a Product, Clients must fill in an order proposal and send it to Gucci through the Website. Clients must place the Product in their “shopping bag” and, after having read and accepted these General Conditions, with particular regard to the delivery charges and the conditions for the right of cancellation, as well as after having read the privacy policy statement, must select the desired payment method and choose the “place order” option.

5.3.

If Clients need to correct any errors in data they have entered, they should follow process provided on the Website, before sending their order proposal. In particular, Clients may alter the quantity of Products that they intend to purchase by adding or removing one or more Products from their “shopping bag”.

5.4.

By sending an order proposal to Gucci, the Client acknowledges and declares that (s)he has read all the instructions provided during the purchase procedure and fully accepts these General Conditions.

5.5.

Without prejudice to the use of data described in the privacy policy statement and subject to the express consent of the Client, the order proposal and the Client’s data related to that order proposal may be kept by Gucci for the period required by applicable legislation.

6. Method of payment

6.1.

Clients may pay for the Products and the relevant delivery charges by credit card or by bank transfer.

6.2.

Gucci accepts payments made with the following credit cards:

Visa
MasterCard
American Express
Switch

6.3.

The transactions will be debited from the Client’s credit card only after:

(i) the credit card data has been verified;

(ii) the authorisation to debit the card has been received from the issuer of the card used by the Client, and

(iii) the availability of the Product has been confirmed by Gucci and the order is therefore ready to be fulfilled.

6.4.

No debit shall be made at the moment of transmission of the order proposal, with the exception of the charge necessary to check the credit card’s validity, if any.

6.5.

Gucci also accepts payments made by bank transfer to the following IBAN code: IT31 X030 5101 6990 0007 8389 261, BARCLAYS BANK PLC, BIC BARCITMMBKO. All costs and expenses (including bank charges) associated with the bank transfer, invoiced, as the case may be, to the Client by his/her bank, shall be borne by the Client.

6.6

In the event that, for any reason, it is impossible to debit amounts due from the Client, the transaction shall be stopped and the sale cancelled.

7. Conclusion of the contract

7.1.

The contract between Gucci and the Client shall be deemed to be executed at the moment that the Client receives confirmation from Gucci that his/her order proposal, sent through the process set out on the Website, has been concluded successfully, once the availability of the Product has been verified and the price for the purchase has been debited to the Client’s credit card or in the case of payment by bank transfer, confirmation of the receipt of the bank transfer in cleared funds has been received by Gucci. The Client’s order proposal shall be binding on Gucci when the Website purchase procedure is completed without error.

7.2.

Gucci reserves the right to partially fulfil any order proposal in the event that one or more of the Products ordered by the Client is not available. In such cases, only the sum relating to the partially fulfilled order proposal shall be debited.

7.3.

Gucci shall not be liable for errors due to the Client’s connection to the Website.

7.4.

At the moment of confirmation of the order or execution of the contract, Gucci shall provide the Client, by email, a summary of the General Conditions, information on the essential characteristics of the purchased Products, a detailed indication of the price and means of payment, information on delivery charges, information on the conditions and methods to exercise the right of cancellation, including information on the exclusion of the right of cancellation for personalised Products, the address to which complaints may be addressed, information on support services and on existing commercial terms. The Client should immediately review this communication and notify Gucci of any errors or omissions immediately.

8. Invalidity of the order proposal

8.1.

Notwithstanding the provisions of Paragraph 7 above, no order proposal shall be considered as accepted by Gucci nor shall any contract be concluded between Gucci and the Client if Gucci has reasonable reason to believe that the Client:

(i) intends to purchase the Products for commercial or professional purposes;

(ii) is not a bona fide Client; or

(iii) attempts to exercise a right of cancellation in any illegitimate manner.

8.2.

In such cases, the order proposal sent by the Client shall be void and have no effect. Gucci shall notify the Client, by email, of its non-acceptance of the order proposal and the failure to conclude the contract and shall also cancel any debit and/or charge against the Client.

9. Transport and delivery

9.1.

For security reasons, Products purchased from the Website shall be delivered to the address registered on the credit card unless otherwise indicated by the Client. The signature of the Client or of a nominated adult over 18 years of age will be required at the time of delivery. Gucci cannot deliver to PO boxes.

9.2.

In case of payment by bank transfer, deliveries shall be sent once the transfer has been received in cleared funds by Gucci.

9.3.

For each order, Gucci shall invoice the Products by email or by post to the Client. The invoice will be based upon the information provided by the Client at the time of the order. No alterations to the invoice are possible after it has been issued.

9.4.

Delivery charges shall be borne by the Client and are indicated separately on the order form and invoice.

9.5.

All purchases shall be delivered by a selected courier service (e.g. UPS Express) (hereinafter, “Courier”) between Monday and Friday excluding Saturdays, Sundays and local or national holidays, from the day after order proposal confirmation, on the basis of the indicated availability. Gucci is not responsible for delays that are unforeseeable and/or attributable exclusively to the Courier.

9.6.

In all cases, except those of events beyond the reasonable control of Gucci or unforeseeable circumstances, Products shall be delivered within 30 (thirty) days from the day following that of the contract conclusion as per Paragraph 7.1 above , unless Gucci notifies the Client, including by email, within the same term or by the last date agreed for delivery, of the ordered Products being unavailable, including temporarily unavailable. In this event, Gucci shall reimburse any sums paid by the Client in respect of the order.

9.7.

In the event that, in response to Gucci's notification of a delay in the delivery, the Client wishes to cancel the order, any amount already paid by the Client shall be reimbursed as soon as possible, in all cases no later than 30 (thirty) days of the date of receipt of the Client’s notification of cancellation of the order, with the exception of personalised Products, which are subject to Paragraph 12 below.

9.8.

The Client or his/her nominated representative must be present at the delivery address indicated on the order for delivery of the Products. At the time of delivery of the Products by the Courier, the Client is required to verify:

(i) that the number of items being delivered corresponds to that indicated on the delivery note; and

(ii) that the packaging and its seals are intact, undamaged, not wet or altered in any manner. Any damages to the packaging and/or the Product, or discrepancies in the number of items or documentation must be immediately indicated in writing on the Courier’s delivery note. Once the Courier’s document has been signed and no objection has been raised by the Client, the Client may not make any objection to the exterior characteristics of the consigned parcel.

10. Dispatching and delivery confirmation

10.1.

Gucci shall send the Client a confirmation email once the Products are dispatched and a further communication once the Products have been delivered.

11. Wrapping or packaging

11.1.

Products purchased from the Website are delivered with the same Gucci standard packaging as provided in Gucci stores.

12. Personalised Products

12.1.

In accordance with Regulation 13 of the Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000, subject to Paragraph 15 below, the right to cancel, which would otherwise be available, does not apply to orders for personalised Products, such as, for example, those with the Client’s initials engraved on the Product. The Client is aware that images on the Website do not necessarily correspond to reality: images and photographs of the engraving may not reflect the actual appearance of the final product.

13. Right of cancellation of orders

13.1.

Gucci seeks the complete satisfaction of its Clients. The Client has the right to cancel the contract without specifying any reason, by returning the Products purchased from the Website within 10 (ten) working days of the date the Products were received. This applies to all Products other than the personalised ones, which are subject to Paragraph 12.

13.2.

To exercise the right of cancellation, the Client should email the following to assistance@ae-onlineshopping.gucci.com

  • an indication of his/her intention to exercise the right of cancellation;
  • an indication of the Products for which the Client wishes to exercise the right of cancellation;
  • the order number; and
  • in the event that the Client purchased the Products by bank transfer, the Client’s bank details to which the reimbursement is to be made.

13.3.

Upon exercising the right of cancellation, Gucci shall reimburse the full price of the Products provided that they are returned by the Client unworn, unused and undamaged, accompanied by the relevant original invoice and the original Gucci packaging. Gucci shall accept returns and exchanges of Products that have been delivered with a return/exchange label or adhesive or seal only if the instructions for return indicated above are fully complied with and the label or adhesive or seal is intact and attached to the Product.

13.4.

Gucci reserves the right to refuse returns of Products that do not comply with these requirements. In cases of defective Products, the provisions of Paragraph 15 “Lack of conformity” shall apply. Reimbursements shall be made by the same method of payment used for purchase. Products purchased online cannot be reimbursed or exchanged for money at Gucci stores. However, such Products may be exchanged for other Products at stores operated directly by Gucci, with the exclusion of outlet stores, corners, franchisees and duty free and subject to availability.

13.5.

The cost of returning the Products shall be borne by the Client. Any cost sustained by the Client in the return of Products is not refundable.

13.6.

Each delivery shall contain simple instructions for the return of the Products.

13.7.

Gucci undertakes to reimburse the Client within 30 days of the date of receipt of the Client’s notification of cancellation of the order.

13.8.

Gucci shall send a notification email once the reimbursement has been made.

13.9.

It is recommended that the Products be returned using a courier, insuring the entire value of the item and using a tracked delivery service. Gucci cannot be responsible for reimbursement or compensation of Products returned but not received by Gucci due to loss, theft or damage that is not attributable to Gucci.

13.10.

If a Client wishes to amend or cancel an order already made, he/she must immediately send an email to assistance@ae-onlineshopping.gucci.com. This e-mail must be sent before the Client receives confirmation of dispatch by Gucci.

13.11.

Gucci shall make every effort to satisfy the Client’s request. However, once the Product has been dispatched, the order cannot be cancelled or amended. Dispatched Products can however be returned as set out in these General Conditions. This Paragraph does not affect your statutory rights as a consumer.

14. Replacement of Products

14.1.

Gucci allows Clients to replace Products purchased on the Website.

14.2.

To replace a Product purchased on the Website, Clients should follow the procedure set out below.

14.3.

Clients who are not fully satisfied, or who believe there is a discrepancy in their order must keep all the documentation relating to the delivery and the Product itself in its original packaging, and immediately contact Gucci by email at assistance@ae-onlineshopping.gucci.com, following the procedure set out in Paragraph 13 above.

14.4.

The Product to be replaced must be received by Gucci in its original conditions as when delivered, as provided in Paragraph 13.3.

14.5.

Under the replacement procedure, the amount paid by the Client shall firstly be reimbursed, through the payment system used by the Client for the purchase, as set out in Paragraph 6, before the new transaction can be made.

14.6.

To replace a Product, Clients must fill in the form provided with each delivered Product, clearly indicating the code and the size of the new Product that the Client wishes to receive.

14.7.

The placement of the new order is subject to the availability of the Products requested.

14.8.

Delivery costs for the return of the Product are borne by the Client.

14.9.

In the event that the Client is seeking replacement due to lack of conformity pursuant to Paragraph 15 below, the replacement Product shall be sent to the Client by courier without any additional delivery charge.

15. Lack of conformity

15.1.

If a Product sold by Gucci has manufacturing defects or in any case of alleged lack of conformity of Products sold by Gucci, the Client must immediately contact Online Support by email to assistance@ae-onlineshopping.gucci.com, or by post to the following address:

G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci FI
Attn. Online Sales Assistant

15.2.

The Client has the right to have the Products brought into compliance free of charge by repair or replacement, or, in case of failure of one of the remedies above, to have an appropriate reduction made in the price of the Products, or the contract cancelled.

16. Errors or inaccuracies

16.1.

Gucci undertakes to provide up to date information in the sections of the Website relating to the description and/or sale of the Products. However, Gucci cannot guarantee the Website will be error free. The Website in question may contain typing errors, inaccuracies or omissions, for example relating to the price or availability of the Product or in the information provided on the Product. Gucci reserves the right to correct such errors, inaccuracies or omissions, even after an order proposal has been sent, and also reserves the right to change or update information at any time without prior notice.

17. Guarantee of authenticity and intellectual property rights

17.1.

Gucci guarantees the authenticity of all Products purchased on the Website. Products bearing the Gucci trademark are produced with the best materials, are manufactured by artisans, and are all rigorously and fully MADE IN ITALY, with the sole exception of timekeeping Products, which are made in Switzerland and perfumes, which are made in France.

17.2.

The “Gucci” trademark, together with the set of figurative and non-figurative trademarks, service marks, present in the Products, the relevant accessories and/or packaging, marks consisting of shapes of goods, that are subject to registration or otherwise, together with all the illustrations, images and places protected by copyright, and more generally all the intellectual property rights relating to the Products, are and remain the exclusive property of the companies of Guccio Gucci S.p.A and Gucci America Inc., companies belonging to the PPR Luxury Group.

18. Applicable law and competent jurisdiction

18.1.

These General Conditions are governed by Italian law and must be interpreted in accordance with Italian laws.

18.2.

Any disputes arising from the interpretation, validity and/or execution of these General Conditions shall be subject to the mandatory territorial jurisdiction of the competent court of the place of residence or domicile of the Client/consumer.

19. Contacts

19.1.

For assistance in purchasing online or more information about Gucci products on Gucci.com, you may contact the Gucci Client Assistance team at the following e-mail address: assistance@ae-onlineshopping.gucci.com or call 0039 055 75923333

Our Client Assistance team is available by phone between 12 AM and 9 PM, Monday through Friday.

You can reach Gucci.com by mail at:

G Commerce Europe S.p.A.
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci - Florence - ITALY

All other information requests in Europe can be sent to the following address clientservice-europe@gucci.it.

For other regions, please contact the nearest Gucci boutique.

Consult a personal shopper Or call 0039 055 75923333

soft stirrup grey animalier karung printed leather  ...
soft stirrup grey animalier karung printed leather  ...
Reset
Select size Select size free shipping Add to shopping bag Photo unavailable Unavailable

Consult a personal shopper

soft stirrup grey animalier karung printed leather shoulder bag

Description
  • complimentary personalisation. this item can be personalised with your initials to create a special heirloom. this gucci service is optional and free of charge
  • grey animalier karung printed leather
  • light fine gold hardware
  • medium size: W35cm x H29cm x D18cm
  • Made in Italy
  • double handles with 22 cm drop and small spur hardware
  • strap closure with large spur detail
  • interior zip and smart phone pockets

296856 AUW0G 9535

Please check and edit the highlighted field(s) below to proceed

Please send us your information and a Gucci representative will reply to you shortly

*Mandatory Fields

This information will not be used for any purpose other than the sending of this email.

Your request has been received and will be answered by a Gucci online personal shopper. we are available monday through saturday, except holidays.

Close

Please select your location

online shopping available
explore our website
Selling_divider

Please be advised that changing your location while shopping will remove all the contents from your shopping bag

FREE EXPRESS SHIPPING AND GIFT WRAPPING ON ALL ORDERS PLACED ON GUCCI.COM

This offer will only be applicable to purchases made on the European and UAE gucci.com websites